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薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:面议

1.Handles inquires and bookings in accordance with the department's routine. 2.Processes cancellation/amendments to reservations  (extension, early departure) 3.Monitors reservation levels and inform supervisor on current and future occupancy rates 4.Maintains a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 5.Sundry duties initiated by the departmen

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

Swissotel Foshan 是佛山首家国际五星品牌,酒店总部位于酒店最先进最发达的欧洲瑞士,酒店全为瑞士酒店集团输出管理,全英文工作环境及与外宾沟通机会,是学习和锻炼的好平台。酒店欢迎各界的大学生朋友到酒店学习锻炼,同时酒店也需要吸收更多的大学生人才补充新鲜血液,因为集团非常重视人才培养和发展,有先进的人力资源管理和培训系统支撑人才和企业的共同发展。同时也欢迎学校老师光临参观、指导!

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:面议

岗位职责 1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。 3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。 

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-防城港 食宿:提供食宿

岗位职责:1、   收益预订经理将全面负责预订部内部的所有相关运作工作,以便尽可能的实现高住房率,达到最大住房收益。2、   处理预订部日常事物,确保工作持续稳定地更新, 督导预订员当日回复所有来往传真、电子邮件、信件及电话预订。3、   在客人抵达酒店之前确保重新审核所有的预订。4、   建立简易快捷有效的档案管理系统。5、   负责制定及更新住店客人历史档案。6、   全面负责有关预订操作的员工培训。7、   为了提高平均房价,应鼓励员工抓住每个机会

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

  旅游管理专业或相关专业;能熟练掌握国语、粤语、英语;有良好的沟通技巧、商务谈判技巧;有星级酒店订房中心或前台工作经验优先。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:北京 食宿:食宿情况

工作职责: 1. 协助通过酒店管理系统收集集团门店经营基础信息并根据数据趋势进行有效预测;2. 协助准备月度收益管理会议相关数据信息和资料;3. 具备数据分析能力,协助团队有效了解过去的定价和渠道运营结果;4. 通过与分销团队沟通,跟踪往期促销活动数据表现;5. 协助区域收益经理完成生意趋势分析,确保合理定价和分销管控,实现收益最大化;6. 协助区域收益经理准备月度市场会议,跟踪推动未来期营销计划的展开;7. 监督门店有效使用酒店管理系统,完成收益和房量管控,有效提升酒店竞争力;8. 协助区域收益经理有效使用内部及外部工具,日常手工报告,以确保相关的方案策略是可衡量及可追溯的;9. 协助完成其他餐饮、商品等收入项目的数据统计分析;10. 协助完成对于相关部门的收益基础培训。任职资格:1、 Excel操作能力超群,Excel操作能力超群,Excel操作能力超群;2、统计学,数学等相关专业本科及以上学历。3、工作经验1年以上,品牌连锁酒店工作经验优先考虑;4、逻辑性强、学习能力强,对业务需求有主动性和好奇心,沟通能力与执行力强;5、性格热情开朗,心态积极向上。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:食宿情况

要求:女孩净身高163cm以上岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

  1、记录客人的预订要求,完成每日的预订更改和取消工作;  2、检查每日的房间状态;  3、跟进客人的订房特殊要求;  4、在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单;  5、通过电话或传真接受客人预订并回复确认书,检查E-MAIL并给予回复;  6、完成并提交规定时间内的预测报表;  7、网上预订定期每天检查至少两次;  8、每天提交取消No-show(放弃预定的客人)跟踪明细报表;  9、检查第二天预计抵达并对有特别要求,送苹果或鲜花的填写果篮单;  10、更新部门的信息白板内容;  11、起草预订回复传真;  12、确认客户的预订要求;  13、完成部门主管安排的其它工作。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1、熟知酒店客房预订流程,掌握酒店直销和分销渠道的运作。2、了解酒店效益的组成部分,并以此对来自各种客户和群体的业务预订步调进行研究,熟识客房预订的市场需求习惯。为有目的性地提高目标细分市场份额,负责酒店收益最大化的前置分析、研判、建议和检查执行。3、监测和研判市场需求,根据历史数据及市场情况做出合理分析,了解本地市场动态及需求,为酒店设定价格体系以及商务协议谈判提供依据,同时推荐适当的销售策略以及价格策略。4、了解不同市场,不同分销渠道的产量,做市场份额分析,密切关注可卖房收入,以提高酒店总体收益为原则,以不同时段、不同渠道、不同房型和房量的投放售卖做出增收提议。每天提出房态控制的建议给上级,并按上级决策落实和监管。5、参与收益分析会,做收益管理总结及酒店市场预测。五、岗位要求1、大专以上学历,两年以上相同岗位或类似的管理工作经验。2、具有较强的数据独立分析能力。3、熟练使用OFFICE软件(Microsoft Word, Excel )。4、品行端正,具有团队合作精神、较强的责任心和敬业精神。工作能力达到收益经理水平的,可直接应聘收益经理岗位。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:食宿情况

岗位职责:1.全面负责预定部的日常工作通过对部门业务工作各环节的有效控制及管理保证酒店客房预定系统的正常运转。2.亲自查阅每份预订、传真和其他函件对每项预订要求给予认真回复对每个已确认预订进行核实及调整以保证预订的最大可能兑现亲自处理需要特别安排的订房要求。3.向前厅部经理及时报告工作中遇到的问题对酒店销售的可行性进行每日、每周每月分析提出合理建议对一定时期内出租率的较大起伏要做出报告请经理决策。4.负责与海外各预订渠道的联系。5.检查散客、团队预定情况制订出租预测掌握房间状态根据各类订房资料的出租率预测控制房间。6.定时将商务预订的情况通知酒店各相关部门与市场及营业部协调工作确保酒店经营利润检查VIP预订。7.负责接待并处理宾客关于订房的投诉协调在订房方面出现的争执。8.及时传达酒店的销售方针、计划给属下提醒预订员工运用销售与公关技巧落实每项预订最大可能地推销客房产品推销酒店其它产品。任职资格:35岁以下,男女不限,大专及以上学历,普通话标准,英语流利;同星级同岗位2年工作经验,国际联号酒店工作经验优先。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。3.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。4.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录任职要1.大以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;2.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;3.具有星级酒店、房产等相关工作经验者优先;4.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:面议

负责中央预定中心、网络OTA维护、会员管理、客房中心、总机话务、商务中心等管理

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:面议

负责综合咨客与接待跟踪服务及礼宾管理、重点会员发展

薪资: 4千-5千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-遵义 食宿:提供食宿

预订主管 Reservations Supervisor

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、每日巡检责任区域内楼栋,关注现场品质环境; 2、热情接待每位来电来访的业户,耐心倾听,专业回答,确保服务质量; 3、处理客户投诉,沟通、解释工作,记录并跟进处理结果,维护业主关系; 4、受理报修,进行区域住户物业管理费的催缴工作; 5、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。任职要求:1、大专及以上学历,物业管理、酒店管理相关专业;2、一年以上客服经验,熟悉物业管理基础知识,优秀应届毕业生亦可;3、具备较强的服务意识和沟通能力,热情,有耐心、责任心强;4、熟悉office办公软件,有较好的文字功底,有星级酒店工作经验者优先。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江西-宜春 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.3年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。4、能熟练的使用OPERA 系统,了解OTA运营操作

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

岗位职责:1、 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。2、 按照工作程序、准确、高效地接转每一个电话,保证通讯工作畅通。3、 为宾客提供留言、叫醒、问询等快捷服务。4、了解酒店服务知识、服务项目、设施,确保宾客与酒店各岗位间的沟通工作。5、 熟悉常用电话号码,帮助查找并接通电话。6、快速处理宾客的维修要求。7、 熟知酒店服务知识、服务项目、设施,快速回答客人询问。任职标准1、 学历要求:高中(包括中专、技校、职高)及以上学历。2、 外语水平:具有良好的英语沟通能力为最佳。3、 体貌要求:五官端正。4、 工作经验:1年以上酒店或相似工作经验。  

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责:1.了解酒店收益的组成,为未来价格设置和磋商提供数据;2. 熟悉处理房间预订的程序并管理预订部的团队建设;3. 留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态;4. 通过对历史数据和当前预订的分析,作出报表。任职要求:1. 大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验;2. 英语书面和表达较流利;3. 具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向;4. 可熟练使用Opera系统;5. 具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 负责处理酒店所有内外打进的电话,按酒店的服务标准以友好、热情的态度为客人进行转接,满足客人需求并提供个性化服务。2. 掌握电话接听技巧;熟练操作话务系统,为客人提供专业的电话服务,如叫早服务、留言服务等。3. 熟知酒店产品知识及最新信息,并积极推销酒店各项服务。4. 收集记录宾客意见,了解客户需求并及时向相关部门传递。 任职要求:1. 口齿清晰,音质优美,良好的口头表达能力。2. 较强的服务意识,可适应三班倒工作时间。3. 具有酒店相关经验者优先。 

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责:1.   熟悉客房预订程序,并为宾客提供准确的房况信息。2.   落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。3.   根据预订情况更改现有预订以及预测未来预订情况。 任职要求:1.   具备前厅部或预订部2年以上工作经验或同岗位1年以上管理经验。2.   良好的英文听说读写能力及电话销售技巧。3.   熟悉Opera系统,相关经验者者优先考虑。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 负责宾客服务中心的日常运作及管理工作。2. 监督并检查部门员工为客人提供及时、优质的总机服务。3. 熟悉酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握宾客服务中心所有设备的操作程序。4. 解决当班期间发生的安全问题以及宾客投诉。任职要求:1. 大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2. 流利的英文口语以及良好的沟通能力。3. 熟练运用OPERA系统。4. 较强的管理领导能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责:1.  按照部门工作程序处理客房的预订和咨询。2.  确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。3.  记录有关团队和会议的特殊付帐安排。任职要求:1.  具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。2.  有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。3.  熟练掌握办公软件操作,中英文打字熟练。4.  具有星级酒店等相关工作经验者优先。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:企业类型
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 1. 根据酒店策略和客户需求,提出使酒店利益最大化收益管理方法。2. 了解酒店收益的组成,并评估本地客户和管理公司的生意,为未来价格设置提供数据。3. 关注竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需求,提出酒店定价和市场组合策略的行动。4. 通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求做出重大生意决策。5. 负责管理管理公司预定渠道。

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