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薪资: 1千-1千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:青海-西宁 食宿:食宿情况

位职责/职位描述1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。 1. Regularly conduct inspections of all work conducted within the Club to ensure quality standard are maintained.2. Ensure that guest complaints are properly logged and acted upon by trying to avoid any guest leaving the hotel dissatisfied. Solicits assistance from Club Millésime Manager or Front Office Manager if needed.3.Work closely with the? Rooms Club ?Manager to achieve the?standards and best level of coordination in guest services to the comfort and wellbeing of the guest.

薪资: 5千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:西藏-林芝 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 5千-7千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位要求1.中专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

职责范围员工要具备的职责有:预订部经理根据酒店的目标、业绩和标准监督、指引和领导预订部职位要求教育水平    大专工作经验                                              两年同职位工作经验工作知识           较强的数学和分析技能能用英语和中文进行书面和口语交流Scope of Position The Reservations Manager will provide supervision, direction and leadership in the Reservations Department in accordance with the objectives, performance and quality standards established by the hotel. 

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-东城区 食宿:食宿情况

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

 1.管理预订部日常运作及人才发展; 2.协助收益经理通过收入管理、房间控制、不同市场细分价格的价格定位、数字统计分析及刺激需求等手段最大限度的增加酒店收入。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-济南 食宿:提供食宿

岗位职责-- 收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。-- 向客人提供准确订房信息。-- 落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。-- 为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。-- 管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。-- 预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。-- 熟悉处理房间预订的程序。岗位要求-- 具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化-- 具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。-- 具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。-- 具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-西青区 食宿:食宿情况

 • Monitor the daily operations of reservations监督日常预订业务。• Control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield and black out dates管理客房清单,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。• Develop and conduct rooms based marketing activities开展和实施以客房为基础的市场活动。• Track sales programs/promotions/advertising and provide feedback as necessary to relevant departments跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。• Track and establish pick up trends, occupancy history and market segment development to facilitate forecasting记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。• Monitor front office tracking of guest history data监督前厅部对客人档案的记录工作。• Create and maintain allotments建立并维护客房分配方案。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.本科以上文化程度;2年以上同岗位或预订部主管工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.XX以上文化程度;X年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:企业类型
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 岗位职责1.向客人提供准确订房信息。2.协助预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。3.熟悉处理房间预订的程序。4.管理预订部的团队建设。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验;2.英语书面和表达较流利;3.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向;4.会使用ONQ系统的优先;5.良好的组织能力和领导能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-舟山 食宿:食宿情况

 岗位概述:1.监督,培训并指导预订部员工,培养有潜力的预订部员工。2.积极推动并确保预订部员工按照酒店及部门规章制度工作。3.每日有效控制并且平衡酒店客房销售量,部门策略组织者。4.  协助有关部门共同提高对客服务质量。专业知识技能:良好的市场分析能力。拥有酒店常用知识并熟悉酒店日常运作。熟悉掌握以下软件操作:Opera, Office 软件。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

1.To be responsible for the supervision of all activates pertaining to operating the Reservations Department. To achieve the highest possible occupancy levels for the purpose of maximizing room revenues and profit.负责监督预定部所有的日常工作。达到尽可能高的住房率从而最大化客房收入和利润。2.Minimum 5 year Reservations experience; 1 year Assistant Reservations Manager experience.最少具备5年预定工作经验;一年预定部副经理工作经验;3.Open minded, willing to learn, easily adapt to new environment, logical thinking, listening and communication skill.开放的心态, 愿意学习和接受新知识,对于新的环境的适应能力强,逻辑思考, 聆听和沟通技巧;

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.具有国际五星级酒店同岗位工作经验者优先考虑。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:提供食宿

协助预订部经理,及时完成客房预订、相关客户信息的更新以及部门员工的培训工作。需有相关工作经验,熟悉Opera系统操作流程

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1. 负责管理预订部的日常运作。2. 通过收入管理,房间控制等手段最大限度的增加酒店收入。3. 酒店前台/销售/预订背景。4. 优秀的沟通和表达能力。5. 一定的数据分析能力。1. In charge the daily operation of reservation.2. Maximizing hotel revenue through revenue management, inventory control and so on.3. Hotel FD/Sales/Reservation background.4. Excellent communication skills.5. Data sensitive.

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责1.通过合适的途径, 向客人提供优质服务和最新, 最准确的信息。2.任何时候都应最大可能地推销设施和服务,最大可能地获得最高的住房率和酒店收入。。3.掌握关于酒店住房的术语如房价,房态,酒店设施等相关知识,根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。4.迅速解决客人投诉, 问讯和要求,始终保持服务质量和专业精神, 满足和超越客人的预期值。5.鼓励客户对酒店的硬件、服务提出意见,认真倾听,然后对客户意见采取针对性的举措,要不断的提高对客服务水平,确保赢得客人最大程度的满意热忱的关注.。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上相关工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:服务式公寓
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责1、全面负责日常的预订部相关工作,保证酒店预订系统正常运营; 2、检查员工接收的预订电话、传真、电邮等,向客人提供准确订房信息,达到酒店标准;3、控制房态,预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表,达到收益最大化; 4、负责处理客人投诉事宜,主动征询和收集客人意见和建议,回复网评,维持良好的客户关系;5、根据入住情况和人员配备,完成排班和考勤等日常行政工作;6、独立编写并制定内部培训计划及教材,组织部门及相关部门业务培训;7、协助/完成上级安排的其它工作。岗位要求1、大专以上文化程度;五年以上同岗位工作经验;2、具有良好的语言组织和文字表达能力,普通话清晰,英语书面和口语表达较流利;3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化;4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标;5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时反馈;6、具备培训能力,能够督导、提升团队成员的预订工作及能力;7、有星级酒店、公寓酒店预订部或大型预订中心管理工作经验者优先;8、有Booking、携程、去哪儿等OTA业务操作经验者优先。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,简单英语书面和口语表达较;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:面议

 岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;有同岗位工作经验优先2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1.接收线上、线下客户对酒店预订的需求,处理客户订单2.接听客人对酒店信息的咨询电话,并给予解答3.正确的将所有订单信息输入系统4.了解最新的酒店房流量情况及当日可卖房5.负责预订客户信息的更新和维护,保持与所属酒店密切的联系和沟通6.完成上级交给的工作任务

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上国际或国内知名酒店品牌从业经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:吉林-吉林 食宿:食宿情况

 相关工作经验

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

岗位概述:1.监督,培训并指导预订部员工,培养有潜力的预订部员工。2.积极推动并确保预订部员工按照酒店及部门规章制度工作。3.每日有效控制并且平衡酒店客房销售量,部门策略组织者。4.  协助有关部门共同提高对客服务质量。专业知识技能:良好的市场分析能力。拥有酒店常用知识并熟悉酒店日常运作。熟悉掌握以下软件操作:Opera, Delphi, Office 软件。经验:在国际连锁饭店集团(喜达屋酒店优先)担任类似的工作岗位(或相关部门类似总台),具有1~2年的经验。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-贵阳 食宿:食宿情况

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.高中以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

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