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薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques.使用促销及其他销售技巧销售IHG集团的产品和服务。• Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services.推销酒店(及IHG集团)的产品和服务。• Maintain a high level of product and service knowledge about all IHG Hotels in your region.充分了解所在地区IHG集团酒店的产品和服务知识。• Develop and maintain a regular pattern of sales calls.开发和维护电话销售的常规模式。• Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business.准备并执行有关预订销售及其他相关业务的行动计划。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:食宿情况

 岗位职责:1.服从预订经理的安排。2.接受和处理电话、电传及文件,处理散客和团体订房,如有变更,及时按规定进行相应的更改。3.把散客和团体订房单按日期顺序排列好。4.准备第二天VIP的接待工作,备好熟客登记卡、团体资料。5.打印和处理由前厅部送来的团体订房单或变更单。6.随时完成主管或领班临时委派的其他任务。任职资格:有丰富的国际联号酒店餐饮工作经验,熟悉预定工作内容,爱岗敬业,有较高的英文水平。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:青海-西宁 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:食宿情况

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;英文口语流利沟通;5.具有5星级酒店等相关工作经验者;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.专科以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

 1、团队意识佳,沟通协调能力强; 2、相关工作经验者优先。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

 岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的预订高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:食宿情况

岗位职责:1.全面负责预定部的日常工作通过对部门业务工作各环节的有效控制及管理保证酒店客房预定系统的正常运转。2.亲自查阅每份预订、传真和其他函件对每项预订要求给予认真回复对每个已确认预订进行核实及调整以保证预订的最大可能兑现亲自处理需要特别安排的订房要求。3.向前厅部经理及时报告工作中遇到的问题对酒店销售的可行性进行每日、每周每月分析提出合理建议对一定时期内出租率的较大起伏要做出报告请经理决策。4.负责与海外各预订渠道的联系。5.检查散客、团队预定情况制订出租预测掌握房间状态根据各类订房资料的出租率预测控制房间。6.定时将商务预订的情况通知酒店各相关部门与市场及营业部协调工作确保酒店经营利润检查VIP预订。7.负责接待并处理宾客关于订房的投诉协调在订房方面出现的争执。8.及时传达酒店的销售方针、计划给属下提醒预订员工运用销售与公关技巧落实每项预订最大可能地推销客房产品推销酒店其它产品。任职资格:35岁以下,男女不限,大专及以上学历,普通话标准,英语流利;同星级同岗位2年工作经验,国际联号酒店工作经验优先。

薪资: 7千-1.2万 经验:3年以上 企业类型:其他IT/互联网
地区:湖北-武汉 食宿:不提供食宿

 1、负责国内外酒店订单处理工作,及时处理客户需求和突发事件;2、协助部门经理管理客服团队,建立客服部各种预订流程;3、负责客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量;4、对公司客户群进行维护和管理。任职要求:1、本科以上学历,在OTA及订房中心从事酒店行业工作经验优先;2、熟悉客户服务体系的管理流程,客服中心项目综合管理工作经验;3、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神;4、具备较强的沟通协调能力和管理能力;5、英语听、读、写流利。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

To assist the Reservations Manager in the supervision of all activities pertaining to the Reservation Department to achieve the highest possible occupancy levels for the purpose of maximizing revenues and profit.

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:食宿情况

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分2.提高部门服务质量3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况5.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向6.能够督导团队成员的预订工作

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责:完成上级分配的任务,接收客人的预订,制作相关报表及相关文书工作。 岗位要求: 1.具备相关工作经验者优先。2.流利的普通话,良好的英语口语。3.具备团队合作意识。4.具备服务意识。5.有操作Opera系统经验者优先。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。福利待遇:提供食宿、五险一金、做五休二、年终奖金、季度劳保、员工生日会、各类培训、良好的上升空间 诚挚欢迎您的加入!

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-密云 食宿:提供食宿

岗位职责监督日常预订业务。管理客房清单,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。开展和实施以客房为基础的市场活动。跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。记录散客趋势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。建立并维护客房分配方案。记录市场代码。维护网上房价。编写、保管和发放从现有信息来源(预订时从客人或订房人)和外部信息来源获得的相关信息和资料。与销售确保所有团队预留房。协助开展市场调研和分析工作。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-密云 食宿:面议

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:河北-廊坊 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助预订部经理每日工作,通过预订部给酒店带来高效服务;2.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息;3.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量;4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况;5.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。要求1.大专以上学历,有品牌酒店同岗位工作经验2年以上;2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化;4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,实现客房销售目标;5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广西-柳州 食宿:提供食宿

  岗位职责:1. 鼓励预定团队高质量完成工作。2. 实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3. 熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4. 落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5. 为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6. 管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7. 根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。



薪资: 4千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

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薪资: 4.8千-5.5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验两年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 2千-4千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:山东-临沂 食宿:提供食宿

主要职责﹣(职务的主要工作)·监督日常预订业务·管理客房流量,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理·记录散客趋势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作·建立并维护客房分配方案·确保数据库中客人记录和客户资料的准确性·记录市场代码·将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作·维护网上房价及其它预订渠道的酒店销售价格是否正确·记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订·修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录·调查和记录未按预订抵店的预订情况·监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率·记录和处理所有团队预订,并监测预订情况,定期向经理通报·正确为优悦会会员累计积分其他的任务和职责·开展和实施以客房为基础的市场活动·掌握关于特价,优惠,促销活动的信息·跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈·监督前厅部对客人档案的记录工作·对团队和会议的特别账单安排进行记录·报告竞争对手的活动·按照要求准备报告(如给旅行代理和商业机构报告等)技能要求 ·在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力·有效使用Microsoft Office与Outlook·良好的沟通及写作技巧·灵活并乐观资格要求·酒店管理、销售或相关专业毕业或拥有职业证书经验

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-荣昌 食宿:提供食宿

1.全面负责预定部的日常工作通过对部门业务工作各环节的有效控制及管理保证酒店客房预定的正常运转,2.亲自查阅每份预定、传真和其他函件对每项预定要求给予认真回复吗、,对每个已确认预定进行审核及调整以保证预定的最大可能兑现亲自处理需要特别安排的订房要求。3.掌握酒店经营政策、年度及月的经营指标熟悉客户了解酒店市场,4.向前厅部经理及时报告工作中遇到的问题对酒店销售的可行性进行每日、每周每月分析提出合理建议对一定时期内出租率的较大起伏要做出报告请经理决策。5.负责与海外各预定渠道的联系。6.检查散客、团队预定情况制定出租预测掌握房间状态根据各类订房资料的出资率预测控制房间。7.定时将商务预定的情况通知酒店各相关部门与市场及营业部门协调工作确保酒店经营利润检查VIP的接待工作。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆-荣昌 食宿:食宿情况

1.按工作程序做好与宴会厅经理、行政主管等相关部门负责人的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。、2.制定月销售预定计划并提交至经理处,定期总结销售出访情况,知道下步销售预定工作。3.受理预订员上报的合理化建议,按程序处理。4.制定预订员岗位技能培训计划,皮包通过后协助培训部门实施,考核。5.巡视、监督、检查预订员的各项工作,并作出工作评定。6.解决来访客人的预定需求,向客人提供不要信息,如宴会预定、客房预定已经确定,与客人沟通商讨最终的细节安排。7.实地检查接待服务的落实情况。 

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

  岗位职责/职位描述岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.负责接听酒店总机电话。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有良好的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:食宿情况

 ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES  主要工作职责:1.           To assist S&M department in ensuring that the Departmental Operating Budget is adhered to and that all costs are strictly协助销售部达成部门预算2.          Be able to stand or making his/her own decision, even superior is not around能够做正确的判断和决定3.          Initiates action to ensure guest comfort, safety and satisfaction确保客人的舒适性,安全性和满意度4.          Train reservation agents to meet its standard培训预订部文员达到预订部要求和标准 5.          Applies policy and procedure guidelines to solve problems in terms of guest complaints and others处理并解决客人的投诉和其他问题6.          Coordinates with the team in order to maintain an effective atmosphere and an efficient service和各部门良好合作,保持有效工作的氛围和高效的服务7.          To follow policy and procedure in confirming room rate and deposit based on management courtesy根据酒店政策确认房价和要求预付款8.          Be proactive in assisting reservation with all requests, ensure that the explanation is clear and updated, handle with helpful manner and friendly, and utilize guest name at all the times积极主动地协助客人所有预订需求,乐于助人,确保清楚地解释和更新,沟通中称呼客人名字。9.          Handling reservation and ensure getting all complete names, flight details, method of payment as well as correct contact details.处理预订,确保获得客人所有客人全名,航班信息,付款方式以及正确的联系方式10.        To arrange and organize guest request with other department , ensure that all is in order与其它相关部门沟通并组织安排客人的要求,确保准确

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