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薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:营销/公关/广告
地区:湖南-长沙 食宿:提供吃

岗位职责:1、接听客户电话,按标准礼貌用语对销售咨询来电进行专业、及时的答复或转接;2、对需要转接的电话进行准确的接转;3、将客户信息公平合理的分配给销售顾问;4、接待展厅来访客户,初步了解客户需求;5、根据客户需求,将客户引导至相应部门/个人;6、记录客户电话访问及来访信息;7、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息;8、对试驾车钥匙及出去向登记和记录;9、协助销售顾问做好展厅环境维护工作;10、上级领导安排的其他事物。任职要求:中专及以上学历。普通话流利,亲和力强,有较好的服务意识。仪表出众,仪表气质佳。有酒店工作经验者优先。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

1、负责各班次预定员的安排。2、指导并监督预定接待工作,解答客户咨询。3、及时核实每项预定要求,核对团体订房和散客订房的变更和取消信息。4、整理维护订房档案,统计分析客户预定.消费的波动情况,及时上报预定情况。5、对预定系统和设备进行维护与管理。6、协调与其他部门的关系,保证酒店日常工作顺利进行。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.有同岗位工作经验3年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。2.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。3.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。4.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。2.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。3.能够督导团队成员的预订工作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:面议

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:服务式公寓
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责1. 向客人提供准确订房信息;2. 安排并指导预订部员工日常工作,优化并完善部门工作流程;3. 预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表;4. 独立编写并制定内部培训计划及教材;5. 沟通协调内部及外部客户,维持良好的客户关系;6. 协助/完成上级安排的其它工作。岗位要求1.大专以上文化程度,三年以上同岗位工作经验;2.具有良好的语言组织和文字表达能力,英语口头及书面表达流利;3.良好的沟通、协调及组织能力;4.具有销售、信息收集分析及业务谈判能力;5.有星级酒店、公寓酒店预订部或大型预订中心管理工作经验者优先。6.有Booking、携程、去哪儿等OTA业务操作经验者优先。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较顺畅。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:企业类型
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 1. 根据酒店策略和客户需求,提出使酒店利益最大化收益管理方法。2. 了解酒店收益的组成,并评估本地客户和管理公司的生意,为未来价格设置提供数据。3. 关注竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需求,提出酒店定价和市场组合策略的行动。4. 通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求做出重大生意决策。5. 负责管理管理公司预定渠道。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

Major Functions责任概要 : Support the Reservation Manager in managing the daily operation of Reservations and preparation of reports for market analysis..协助预定部经理管理预订部日常运作并准备各类市场分析报表。MAJOR RESPONSIBILIES 主要职责 :Supervise the daily operation of Reservations, responsible for coaching and guiding the Reservations Agents and coordination with other departments. 管理预订部日常运作,负责指导预订员以及与其他部门之间得协调。SPECIFIC DUTIES 工作任務 :1.Reservations 预订

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:景区
地区:北京 食宿:食宿情况

 岗位职责1.从不同的商务公司接受预定,并为入住酒店的客人做好房间预定。2.处理所有打进来的电话,减低未接电话的比率,处理所有信函预定。3.将所有的预定输入电脑系统并且处理其他的文书工作。4.使用酒店标准,及时处理所有电话。5.协调和其他部门在客人预订和其他需求的工作,包括前厅部,销售部等等。6.主动的销售并提高酒店收入。7.确保按酒店标准输入所有的信息在电脑系统。岗位要求1.具有1年以上的酒店经验。2.良好的人际交往能力。3.具有计算机软件应用的能力,能够处理和制作各种类型的报告文件。4.能与酒店其他部门有效的沟通。工作地点:北京市大兴区亦庄宏达中路12号

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:北京 食宿:提供食宿

  1、在预定&收益经理领导下负责客房预订的业务工作;全面了解市场形势和信息,准确掌握酒店房态;执行酒店销售政策,争取最高开房率和营业收入;2、根据客户的要求准确、及时地预订酒店、餐厅;3、对客人提出的特殊要求(如指定房型、餐饮需求等)尽量想办法向酒店申请给以满足;4、建立老顾客档案,向新顾客提供详细地有关酒店的情况介绍和资料,以提高客人的兴趣,建立联系;5、全面掌握酒店经营信息,了解房间的价格变动;

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店,酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置,景色,提供物品,特色及房间类型等。2.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话,并对客人提出的合理要求提供最好的服务。3.作为酒店,餐厅,酒吧及礼品部等开展的促销活动的代表。4.对本地所举办的各项活动及会议信息保持不断更新,从而向客人提供实时的信息。5.当经理不在时,须承担监督所有工作的责任。6.制定有效的培训方案及提供培训意见。岗位要求1.有在相关行业工作的经验。2.大专以上学历。3.流利的英语表达能力。4.良好的团队合作精神。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:食宿情况

岗位职责:1.全面负责预定部的日常工作通过对部门业务工作各环节的有效控制及管理保证酒店客房预定系统的正常运转。2.亲自查阅每份预订、传真和其他函件对每项预订要求给予认真回复对每个已确认预订进行核实及调整以保证预订的最大可能兑现亲自处理需要特别安排的订房要求。3.向前厅部经理及时报告工作中遇到的问题对酒店销售的可行性进行每日、每周每月分析提出合理建议对一定时期内出租率的较大起伏要做出报告请经理决策。4.负责与海外各预订渠道的联系。5.检查散客、团队预定情况制订出租预测掌握房间状态根据各类订房资料的出租率预测控制房间。6.定时将商务预订的情况通知酒店各相关部门与市场及营业部协调工作确保酒店经营利润检查VIP预订。7.负责接待并处理宾客关于订房的投诉协调在订房方面出现的争执。8.及时传达酒店的销售方针、计划给属下提醒预订员工运用销售与公关技巧落实每项预订最大可能地推销客房产品推销酒店其它产品。任职资格:35岁以下,男女不限,大专及以上学历,普通话标准,英语流利;同星级同岗位2年工作经验,国际联号酒店工作经验优先。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-南京 食宿:食宿情况

Monitor daily reservations.监督日常预订业务。Manage guest room list, including the best benefit of guest rooms and manage the distribution of the booking date and which is prohibited.管理客房清单,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理。Develop and implement marketing activities on the basis of the guest room.开展和实施以客房为基础的市场活动。Track sales plan, sales promotion, advertising, and provide necessary feedback to relevant departments.跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈。Record the individual drive, occupancy records and subdivided market developments to assist the forecasting work.记录散客驱势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。To establish and maintain guest room allocation.建立并维护客房分配方案。Record the market code.记录市场代码。Download the prices to the intercontinental hotels group reservation system and maintenance work.将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作。Maintain prices online.维护网上房价。Manage hotel  Banks and the global distribution system’s switch date (applicable).管理酒店银行及全球分销系统的开关日期 (适用的话)。Complete monthly sales report.完成月末销售报告。Prepare weekly sales strategy report.准备每周销售策略报告。Presided over and held weekly sales strategy, or according to the regional market sales manager to arrange the meeting.主持和召开每周的销售策略会,或按地区市场销售经理的安排开会。Participate in the formulation of the regional strategy plan.参与地区战略计划的制定工作。

薪资: 4千-5千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-遵义 食宿:提供食宿

预订主管 Reservations Supervisor

薪资: 7千-1.2万 经验:3年以上 企业类型:其他IT/互联网
地区:湖北-武汉 食宿:不提供食宿

 1、负责国内外酒店订单处理工作,及时处理客户需求和突发事件;2、协助部门经理管理客服团队,建立客服部各种预订流程;3、负责客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量;4、对公司客户群进行维护和管理。任职要求:1、本科以上学历,在OTA及订房中心从事酒店行业工作经验优先;2、熟悉客户服务体系的管理流程,客服中心项目综合管理工作经验;3、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神;4、具备较强的沟通协调能力和管理能力;5、英语听、读、写流利。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

  岗位职责/职位描述岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.负责接听酒店总机电话。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有良好的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述1、大专以上学历,声音甜美,善于沟通;2、英语四级以上,口语流利,有同岗位工作经验者优先;3、熟练使用Opera系统,同岗位一年工作经验以上;

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:短租公寓
地区:上海-普陀区 食宿:不提供食宿

 1. 向客人提供准确订房信息;2. 安排并指导预订部员工日常工作,优化并完善部门工作流程;3. 完成每月销售报表;4. 独立编写并制定内部培训计划及教材;5. 沟通协调内部及外部客户,维持良好的客户关系;6. 协助/完成上级安排的其它工作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

  年龄20-28周岁,身高160cm以上,形象好、气质佳、普通话标准,熟练的电脑操作技能,沟通协作能力强,有星级酒店网络预订工作经验者优先!(提供食宿、双休、享受年假及工龄工资,不收取任何押金。转正薪资待遇:3100元/月)。

薪资: 3.5千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:食宿情况

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.熟悉处理房间预订的程序,并培训新员工。岗位要求1大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上,接受过酒店预订业务技能培训。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:
地区:北京-丰台区 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。6.熟悉酒店前台结账流程,熟练接待散客及团队。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上,接受过酒店预订业务技能培训。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利者优先。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够以最优质的服务让客人的到满意,让客人体会到家的感觉。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟练掌握及操作预订系统。2.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。3.组织酒店产品的销售和预定工作,保证预定员与接待员之间的衔接和协调,以提供优质服务,提高客房销售效率。4.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

- College degree -       大专以上学历 -       Fluent in written and spoken English -       良好的英语书面及口语能力 - Min. 2 years relevant working experience in international hotels -       相关工作经验2年或以上 - Good service passion  -       具有服务热忱

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