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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供住

岗位职责:1、主持前台各班次全面工作,作到上情下达,下情上达,督导员工按照工作程序向客人提供高效服务; 2、创造和谐的工作气氛,减少工作环境的摩擦;3、确保有效地分配酒店出租房间,根据当天到达及离店客房名单,安排房间销售; 4、督导问汛工作,有效地解决客人的投拆和本部门与有关部门之间的协调及联系; 5、检查督导本部门员工的仪容仪表、劳动纪律、微笑服务,礼貌用语及服务效率; 6、负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实检查,负责检查前台所有报告的准确性; 7、掌握房间预定情况,最大限度的销售房。岗位要求:1、中专及以上学历,酒店、旅游管理专业;2、有独立工作和指导员工完成工作的能力; 3、有较好的口头表达及书写一般工作报告的能力; 4、会基础英语,能交流; 5、能熟练操作电脑及办公设备;6、熟悉本岗位服务规范和接待礼仪、懂得服务心理学和相关地区的风俗习惯。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

 收银岗位职责:1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。2、按时到岗,备足营业用发票做好本班次准备及清洁工作。3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确4、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。5、不得在上班时间中途离开岗位。6、不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。7、认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。8、严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒)吧员职责:1、所有出品一律凭电脑小票,小票一式两联,吧台接白单,单上必须有提酒人签名。2、如收到有疑问或不清楚的单据,应及时联系下单服务员,明确所点物品;如收到不能出品的单据,应及时通知主管并妥善解决。3、必须看清小票上的品名、单位、数量、日期和点菜人名4、每日电脑小票必须进行清查,对上汇总。5、每日保持地面卫生,及时清扫、拖洗,不乱摆放杂物,随时保持工作台面、吧台卫生,酒架、陈列柜每日开吧擦洗一次,不许有尘埃、污渍。6、 各类杯具分类摆放,保持干净,无污渍、无手印、干燥明亮,垫布保持清洁。7、随时清理雪柜、冰柜,不得有异味,有污水及时抹干。

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