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薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责1.带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。2.负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。3.负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。4.审核各类记账凭证和编制会计凭证。5.审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。6.协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。7.审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。岗位要求1.大专以上学历,财务会计专业毕业。2.具有中级会计师以上职称,熟悉酒店帐务税务流程。3.熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。4.能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。6.为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。一经录用,我们可以提供:1、食宿 2、社会保险 3、全勤奖200元 4、工龄工资 5、员工奖励 等等

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

 1、做好客户档案,定期回访客户,深度开发客户。2、酒店各类优惠活动及时通知客户。3、客户有投诉的,要认真听取并记录客户意见。4、对客户满意度进行访问及调查。5、定期上报业务报表等相关表格。6、保质保量,按时完成上级交办的其他工作。任职条件:1、大专以上学历,酒店管理、旅游管理等向相关专业。2、具备挂牌四星级及以上酒店,同等岗位两年以上工作经验。3、善于沟通,具有较强的语言表达能力。4、工作认真负责,责任心强。5、形象好,气质佳,语言举止得体,女士优先考虑。6、具有国际品牌酒店工作经验者优先考虑。一经录用,我们可以提供:1、食宿 2、社会保险 3、全勤奖200元 4、工龄工资 5、员工奖励 等等

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责1.做好酒店的食品、饮料和其它物品的成本控制.2.审核每天的收货单,按入库货物的种类入帐,并编制记帐凭证。3.审核每日的领料单,按照出库货物的种类入帐,并根据各部门领货数量、金额等资料编制记帐凭证。4.审核库房转来的报损单,找出原因报财务经理。5.按照酒店的规定复核高级职员和有关人员的工作餐及洗衣费用和宴请单,其费用记入相关部门。6.按期编制每日成本报告,汇总食品成本和饮料成本及分析报告报财务总监。7.每月期未结帐,对库存的物品、食品、饮料等进行盘点。保证成本真实准确。岗位要求1.大专以上财务专业学历。2.根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。3.对财务各项指标具有一定的敏感力。4.能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。5.熟练掌握并使用财务核算软件。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责1.审核酒店所有收入,控制内部招待及员工用餐。2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。4.编制每天收益报表。5.编制收银员现金收溢或缺月报表。6.登记每日信用卡明细、银行对帐单,对信用卡进行核对。岗位要求1.大专及以上学历,财务或相关专业。2.酒店财务1年以上工作经验。3.熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。4.熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。5.具有很强的财务,税务策划能力。6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

 任职要求:  1、学历及专业要求:大专以上学历,计算机或弱电相关专业  2、工作经验要求:一年以上星级酒店工作经验;能熟练操作音箱、LED相关设备;3、专业技能要求:a)   熟悉Windows系统,熟悉PC硬件组装维护、及系统安装;b)

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:河南-郑州 食宿:面议

你的嗜好是什么?不论你喜欢的是烘培、萨克斯还是绘画,在洲际酒店集团,我们关心的是你。我们喜欢那些将对嗜好的兴趣和热情同样投入工作中的人-可以帮助我们打造客人挚爱的杰出酒店的员工。目前我们正在招募销售经理加入我们充满动力与活力的团队-河南中州皇冠假日宾馆。您将按照年度市场销售计划管理销售工作和活动,完成并超越酒店的预算和销售战略目标。我们希望您具备以下技能或资历:·  完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力·  普通话标准, 能够读写英语·  具有解决问题和组织能力       ·  精通微软办公软件·  良好的写作技能·  最好具有市场营销,酒店管理,商业管理或相关领域的大专学历或职业证书。·  2年相关工作经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。作为回报,我们将为您提供优厚的待遇包括有竞争力的工资、免费工作餐、制服和全球范围的酒店打折待遇以及与一支出色团队共事的机会。最重要的是,我们将为您提供尽炫自我的空间

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

 您需要负责所有与前台相关的活动,如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。 我们希望您具备以下技能或资历:完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。熟练使用微软办公软件和前台系统普通话标准,精通英语口语及书面英语。具有高中学历或酒店行政管理,酒店管理或相关的职业证书。拥有1年宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 作为回报,我们将为您提供优厚的待遇包括有竞争力的工资、免费工作餐、制服和全球范围的酒店打折待遇以及与一支出色团队共事的机会。最重要的是,我们将为您提供尽炫自我的空间。那么,什么是您的激情?请与我们联系,并告诉我们您如何把自己的个人技能带入洲际酒店集团来。 欲知有关洲际酒店集团或洲际其他工作的更多详情,请登陆我们全球人才网站www.ihgjobs.cn

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:河南-郑州 食宿:食宿情况

你的嗜好是什么?不论你喜欢的是烘培、萨克斯还是绘画,在洲际酒店集团,我们关心的是你。我们喜欢那些将对嗜好的兴趣和热情同样投入工作中的人-可以帮助我们打造客人挚爱的杰出酒店的员工。目前我们正在招募秘书加入我们充满动力与活力的团队-河南中州皇冠假日宾馆。What's your passion? Whether you're into baking, playing the saxophone or painting, at IHG we're interested in YOU. We love people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies - people who help us create great hotels guests love. At the moment we're looking for a Secretary to join our motivated and energetic team at Crowne Plaza Zhengzhou.我们希望您具备以下技能或资历Ideally, you’d better have the following required skills or qualifications:最好具有英语专业的大专学历或相关职业证书。Diploma or Vocational Certificate in English, or related field preferred. 1年相关工作经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。1 year related experience or

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

 您将负责以下工作职责:l  监督所在餐厅的服务和菜单内容的提供情况,确保高品质和一致性。l  遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。l  监督餐厅的服务。l  监督各项职能。l  监督客用设施和服务的标准。l  监督服务设备的维护保养。l  控制存货和监督保安成序。l  解决当班期间的投诉并在工作日志中记录所有投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

主要工作职责:- 主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从外部打入的电话。- 对所有通过电话、传真或电子邮件进行的预订询问进行高效准确的记录和处理,并在情况允许时转化为成功的销售,最终实现酒店的目标。技能要求:- 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。- 熟练使用前台系统- 具有解决问题和组织能力- 精通计算机操作- 能够读写英语- 具有高中或商业管理,商务或相关的专业证书。- 拥有1年宾客服务或电话总机的工作经验。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

职位概述Job overview协助领导和指挥日常事务,提高财务回报,促进员工发展,创造并维护独特的宾客体验,执行品牌标准,提升酒店和品牌在当地的知名度。总经理不在时代为行使其职责。皇冠假日酒店正在寻找这样的员工:充满活力、自信十足、雄心勃勃;在自己的岗位上发挥出色表现,并帮助我们的宾客取得成功。Assist in providing day-to-day leadership and direction by maximising financial returns, driving development of people, creating and maintaining a unique guest experience, executing on brand standards, and building awareness of hotel and brand in the local community. Act as the General Manager in his/her absence.At Crowne Plaza we look for people who are dynamic, confident and ambitious; people who excel in their role and help our guests succeed too.任职资格和要求Qualifications and requirements- 酒店管理或工商类学士及以上学历或同等学历; Bachelor's degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration,- 3年高级运营管理或总经理岗位工作经验,或具有同等学历和工作经验。  Three years of general management experience in a high-level operations role or prior general manager experience, or an equivalent combination of education and experience.- 类型和经验程度应视运营的规模和复杂性而有所不同。  Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:河南-郑州 食宿:食宿情况

 你的嗜好是什么?不论你喜欢的是烘培、萨克斯还是绘画,在洲际酒店集团,我们关心的是你。我们喜欢那些将对嗜好的兴趣和热情同样投入工作中的人-可以帮助我们打造客人挚爱的杰出酒店的员工。目前我们正在招募收益管理经理加入我们充满动力与活力的团队-河南中州皇冠假日宾馆。What's your passion? Whether you're into baking, playing the saxophone or painting, at IHG we're interested in YOU. We love people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies - people who help us create great hotels guests love. At the moment we're looking for a Revenue manager  to join our motivated and energetic team at Crowne Plaza Zhengzhou.我们希望您具备以下技能或资历Ideally, you’d better have the following required skills or qualifications:· Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。· Demonstrated knowledge of effective hotel pricing concepts, yield management optimization and selling strategies, and ability to determine which concepts to apply in given market conditions.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:河南-郑州 食宿:面议

你的嗜好是什么?不论你喜欢的是烘培、萨克斯还是绘画,在洲际酒店集团,我们关心的是你。我们喜欢那些将对嗜好的兴趣和热情同样投入工作中的人-可以帮助我们打造客人挚爱的杰出酒店的员工。目前我们正在招募宴会服务员加入我们充满动力与活力的团队-河南中州皇冠假日宾馆。您将为宴会准备和整理会议室,包括按客户的要求摆台以及为特殊活动提供主题的布置工作,提供支持服务。What's your passion? Whether you're into baking, playing the saxophone or painting, at IHG we're interested in YOU. We love people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies - people who help us create great hotels guests love. An opening exists for Banquet Staff to join our motivated and energetic team at Crowne Plaza Zhengzhou. You will support the Banqueting Operation by preparing and dismantling room set ups including the placement of furniture and setting up the room to fit the theme of special events in accordance with client’s requests我们希望您具备以下技能或资历:Ideally, you’d better have the following required skills or qualifications:• 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company• 普通话标准, 能够读写英语Proficient in Mandarin, able to read and write English• 高中或职业证书High School or Vocational Certification• 1年相关工作经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。1 year related experience or an equivalent combination of education and experience作为回报,我们将为您提供优厚的待遇包括有竞争力的工资、免费工作餐、制服和全球范围的酒店打折待遇以及与一支出色团队共事的机会。最重要的是,我们将为您提供尽炫自我的空间。那么,什么是您的激情?请与我们联系,并告诉我们您如何把自己的个人技能带入洲际酒店集团来。 In return we'll give you a generous benefits package including a competitive salary, complimentary duty meals and uniform and hotel discounts worldwide and the chance to work with a fantastic team of people. Most importantly, we'll give you Room to be yourself.So what's your passion? Please get in touch and tell us how you can bring your individual skills to IHG.欲知有关洲际酒店集团或洲际其他工作的更多详情,请登陆我们全球人才网站www.ihg.jobsTo find out more about us

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:河南-郑州 食宿:食宿情况

 你的嗜好是什么?不论你喜欢的是烘培、萨克斯还是绘画,在洲际酒店集团,我们关心的是你。我们喜欢那些将对嗜好的兴趣和热情同样投入工作中的人-可以帮助我们打造客人挚爱的杰出酒店的员工。目前我们正在招募餐饮服务员加入我们充满动力与活力的团队-河南中州皇冠假日宾馆。What's your passion? Whether you're into baking, playing the saxophone or painting, at IHG we're interested in YOU. We love people who apply the same amount of care and passion to their jobs as they do their hobbies - people who help us create great hotels guests love. An opening exists for F&B Staff to join our motivated and energetic team at Crowne Plaza Zhengzhou.   我们希望您具备以下技能或资历: Ideally, you’d better have the following required skills or qualifications: ·         完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:河南-郑州 食宿:食宿情况

你的嗜好是什么?不论你喜欢的是烘培、萨克斯还是绘画,在洲际酒店集团,我们关心的是你。我们喜欢那些将对嗜好的兴趣和热情同样投入工作中的人-可以帮助我们打造客人挚爱的杰出酒店的员工。目前我们正在招募销售主任加入我们充满动力与活力的团队-河南中州皇冠假日宾馆。您将参与销售工作和活动来协助销售经理成功的完成客房收入和其它创收方面的预算。What's your passion? Whether you're into baking,playing the saxophone or painting, at IHG we're interested in YOU. We lovepeople who apply the same amount of care and passion to their jobs as they dotheir hobbies - people who help us create great hotels guests love. An openingexists for Sales Executiveto join ourmotivated and energetic team at CrownePlaza Zhengzhou. You will participate in sales activities and events andassists Sales Manager in successful achievement of budget in forecasted roomrevenues in accommodation and other revenue generation areas. 我们希望您具备以下技能或资历:Ideally, you’d better have the following requiredskills or qualifications:·        完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。Demonstrated ability to interact with customers,employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand andthe Company·        普通话标准, 能够读写英语

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:河南-郑州 食宿:食宿情况

你的嗜好是什么?不论你喜欢的是烘培、萨克斯还是绘画,在洲际酒店集团,我们关心的是你。我们喜欢那些将对嗜好的兴趣和热情同样投入工作中的人-可以帮助我们打造客人挚爱的杰出酒店的员工。目前我们正在招募行李生加入我们充满动力与活力的团队-河南中州皇冠假日宾馆。您负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车,并对客人的问询和申请提供协助。应接服务员需要从事各种各样的杂务,以满足客人的需要,保证其舒适和满意。What's your passion?Whether you're into baking, playing the saxophone or painting, at IHG we'reinterested in YOU. We love people who apply the same amount of care and passionto their jobs as they do their hobbies - people who help us create great hotelsguests love. An opening exists for Bellboyto join our motivated and energetic team at Crowne PlazaZhengzhou. Youwill be responsible for receiving and ensuringcorrect delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport and cars andassists all guests with inquiries and requests. The Bellman performs various errands related to guest’s needs, comfortand satisfaction. 我们希望您具备以下技能或资历:Ideally, you’d better have the followingrequired skills or qualifications: 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。Demonstrated ability tointeract with customers, employees and third parties that reflects highly onthe hotel, the brand and the Company 普通话标准, 能够读写英语Proficient in Mandarin,able to read and write English 具有高中或酒店行政管理,酒店管理或相关的专业证书。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动,应及时向主管汇报。2. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。3. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。4. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。5. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。6. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。7. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。岗位要求1.形象良好,仪表端庄。2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。4.工作主动、热情、认真,责任心较强。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:河南-郑州 食宿:食宿情况

  你的嗜好是什么?不论你喜欢的是烘培、萨克斯还是绘画,在洲际酒店集团,我们关心的是你。我们喜欢那些将对嗜好的兴趣和热情同样投入工作中的人-可以帮助我们打造客人挚爱的杰出酒店的员工。目前我们正在招募经验丰富的客房楼层服务员加入我们充满动力与活力的团队-河南中州皇冠假日宾馆。您需要及时清洁客房和套房,确保宾客满意度。       我们希望您具备以下技能或资历:-       拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力;-      高中以上学历;-      相貌端庄、举止大方,具有良好的服务意识及态度;-      良好的职业素质,敬业踏实;-      具有一定的专业知识或工作经验者优先考虑。  作为回报,我们将为您提供优厚的待遇包括有竞争力的工资、免费工作餐、制服和全球范围的酒店打折待遇以及与一支出色团队共事的机会。最重要的是,我们将为您提供尽炫自我的空间。那么,什么是您的激情?请与我们联系,并告诉我们您如何把自己的个人技能带入洲际酒店集团来。欲知有关洲际酒店集团或洲际其他工作的更多详情,请登陆我们全球人才网站www.ihg.jobs

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责1.根据楼层住客情况,由楼层管家安排到不同楼层收集脏布草。2.分开每一楼层从服务员工作车上卸下用过脏布草(抹布),装满一车后,送布草房。3.同布草房员工一起点数、分类,并在布草交收单上写明每一类布草的数目。4.按以一换一的原则,领取等量的干净布草,送到原楼层并负责堆放好。5.按以上程序负责收送完整个楼层当天的布草岗位要求1.能吃苦耐劳,礼貌待人2.相貌端正,身体健康,无不良嗜好,为人正直,热爱本职工作。3. 男性优先

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:河南-郑州 食宿:面议

您将负责:-使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。 -确保在以下方面有效的执行培训计划: 新员工入职 宾客服务补救培训 消防和生命安全培训 -监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。 -保存酒店全部的培训记录。 -确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 -向员工提供工作指导、咨询,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效。 -定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。 我们希望您具备以下技能或资历1.良好的沟通协调能力和服务意识。2.流利的英语听说读写能力。3.

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:经济型连锁旗下酒店
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

 主要负责对前台接待员的管理,日常事务的处理,协助接待完成日常工作,处理简单的投诉等等,每个月会有几天夜班,有夜班补贴每年夏天有三个月高温补贴每月200,每年涨工龄100,法定假日三倍工资,年终奖金丰厚。缴纳五险,员工生日、年度旅游、过节福利等等,提供食宿,宿舍不收取任何费用,有空调暖气洗衣机衣柜等

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:经济型连锁旗下酒店
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

 主要负责前台为客人办理入住、退房、收银,接预定寄存行李等等。需要上夜班(每个月7天),有夜班补贴每年夏季三个月的高温补贴每月200元,每年工龄100,法定假日三倍工资,员工缴纳五险、员工生日,年度旅游省外旅游、过节福利等等,宿舍不收取任何费用,提供床上用品,有空调暖气洗衣机衣柜等等

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.专科以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

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