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薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:其他
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责:1.建立酒店质量督导检查系统,代表酒店董事会行使督导职权;2.建立酒店质量督导检查制度;3.组织建立酒店质量管理体系;4.制定、完善酒店质量管理标准;5.监督、检查、考核酒店的质量管理运行情况;6.整理经常出现的问题,归纳成培训材料;7.建立酒店质量管理和质量检查档案。岗位要求:1.有相同岗位工作经验3年以上,或酒店管理岗位工作经验5年以上;2.有较强的组织、协调及文字、语言表达能力;3.熟悉公司法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识;4.掌握酒店工作质量标准、卫生标准、食品安全标准等;5.有酒店星级创建经验者优先。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:其他
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

岗位职责1.建立三级督导检查系统,代表总部运营系统行使督导职权。2.建立督导检查制度。3.组织建立酒店的质量管理体系。 4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。5.制定、执行酒店质量管理标准。6.整理经常出现的问题,归纳成培训材料。7.建立集团质量管理和质量检查档案。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上,条件优秀者可适当放宽限制。2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力4.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。5.能适应出差。

薪资: 3千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1、企业文化管理,提高员工对企业文化认知度。2、负责新入职员工的岗前培训,介绍公司的历史、背景、经营理念、企业文化。通过学习、训导的手段,最大限度地使员工的人员素质与工作要求相匹配,促进员工现在将来的工作绩效提高,增加企业员工对工作的责任感。3、根据培训制度的相关要求,建立和完善公司培训档案,定期强化培训课程,固化培训效果。4、负责编制公司员工的培训管理程序,并根据公司综合发展需求,建立并完善员工培训体系、相关制度和流程。5、做好各部门培训需求分析并完善内训师和内训员团队的组建。6、员工培训档案。员工培训课程纸质档案的归档、保存、管理。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.酒店质量管理的培训经验和能力。3.具有组织、协调工作的能力,以及解决、分析问题的能力。4.熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。5.能熟练应用计算机,各种办公软件的操作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:温泉
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 面谈

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.建立三级督导检查系统,代表总经理行使督导职权。2.建立督导检查制度。3.组织建立酒店的质量管理体系。 4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。5.制定完善酒店质量管理标准。6.整理经常出现的问题,归纳成培训材料。7.建立酒店质量管理和质量检查档案。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。6.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:不提供食宿

 岗位职责:1、 收集整理品牌原型标准,制作品牌标准检查规范;2、 培训质检团队标准,与质检团队及其她相关部门合作,落实品牌标准执行情况;3、 不定期出差实地进行品牌标准执行情况抽查,参与市场调研等;4、 定期输出品牌标准执行情况汇报;5、 跟进审核不符合标准的项目,敦促整改优化。任职资格:1、 大专以上学历,酒店、旅游管理相关专业优先;2、 具有酒店运营、品牌管理、品牌标准及质检部门工作经历,1年以上同等岗位经验优先;3、 有酒店集团品牌OTA渠道相关工作经历优先。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:面议

岗位职责 1.建立三级督导检查系统,代表总经理行使督导职权。 2.建立督导检查制度。 3.组织建立酒店的质量管理体系。 4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。 5.制定完善酒店质量管理标准。 6.整理经常出现的问题,归纳成培训材料。 7.建立酒店质量管理和质量检查档案。 8.全面负责建立及完善酒店食品及用品的质量标准、供应商的质量管理标准,建立物品收货、储存、包装、配送过程的质量控制标准。 岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验X年以上。 2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。 3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。 4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。 5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。 6.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-海淀区 食宿:食宿情况

岗位职责1.对酒店内食品质量检查。2.收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。3.根据HACCP和SFMS体系,制定食品质量管理标准和考核表格并组织实施。 4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在食品卫生质量管理中存在的问题。 5.总结经常出现的问题,归纳成培训材料。岗位要求1.大专及以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。2.酒店食品卫生质量管理的经验和能力。3.具备一定的英文翻译能力,熟练各种办公软件的操作。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:贵州-遵义 食宿:提供食宿

 工作单位:贵州茅台酒厂(集团)酒店经营管理有限公司 工作地点:贵州省遵义市仁怀市茅台镇 岗位要求:1、教育方面:酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业本科以上或同等学历2、技术方面:具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识;掌握电化教育的方法,熟练掌握计算机3、工作经验:具有酒店各大营业部经理五年以上工作经验,两年以上酒店管理公司同岗位工作经验4、其    他:(1)熟悉本公司旗下各酒店运营,优秀的组织协调能力,有吸引力的授课风格,善于沟通交流;(2)具有较强的教务管理能力、知识讲解与传授能力;(3)具有高度的责任感和严谨的工作态度;(4)具有良好的英文文字处理能力,英语口语流利;

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:贵州-遵义 食宿:提供食宿

工作单位:茅台国际大酒店 工作地点:贵州省遵义市仁怀市茅台镇 岗位职责1.建立三级督导检查系统,代表总经理行使督导职权。2.建立督导检查制度。3.组织建立酒店的质量管理体系。 4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。5.制定完善酒店质量管理标准。6.整理经常出现的问题,归纳成培训材料。7.建立酒店质量管理和质量检查档案。岗位要求1.本科以上学历,有相同岗位工作经验5年以上。2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。6.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.建立三级督导检查系统,代表公司行使督导职权。2.建立督导检查制度。3.组织建立酒店的质量管理体系。 4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。5.制定完善酒店质量管理标准。6.整理经常出现的问题,归纳成培训材料,有针对性提升改善。7.建立酒店质量管理和质量检查档案。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。6.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

 岗位职责负责酒店日常行政工作。人力资源部行政模块资料汇总。配合协助人力资源部相关工作。 岗位要求1.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责1.建立三级督导检查系统,代表总经理行使督导职权。2.建立督导检查制度。3.组织建立酒店的质量管理体系。 4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。5.制定完善酒店质量管理标准。6.整理经常出现的问题,归纳成培训材料。7.建立酒店质量管理和质量检查档案。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。4.熟悉酒店运营制度,酒店基础培训知识,专业培训技术等5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。6.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责1.建立三级督导检查系统,代表总经理行使督导职权。2.建立督导检查制度。3.组织建立酒店的质量管理体系。 4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。5.制定完善酒店质量管理标准。6.整理经常出现的问题,归纳成培训材料。7.建立酒店质量管理和质量检查档案。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。6.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉酒店各部门的业务知识,了解顾客对酒店“动、静态服务”的需求。2.熟练掌握各项培训技巧及质检体系运作方式,具备良好的授课能力。3.具有感染力,能够通过发挥个人魅力、专业能力和人际关系技巧等引导员工尽快成为最贴合酒店需求的人才。4.形象端正、具有优秀的沟通、创新及语言表达能力。任职要求1.具有高等院校专科以上文化程度或同等学历,年龄范围在30-50岁之间,性别不限。2.具有十年以上酒店行业培训、质检工作经验。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:贵州-遵义 食宿:食宿情况

 职务概述 在人力资源总监的领导下全面负责酒店的培训工作制定酒店全年培训计划督导检查部门培训工作计划分阶段的对员工进行培训使其达到一流服务标准。全面负责酒店的质量管理。学历 -‐ •   Bachelor’s degree in Hotel Management or related field. 酒店管理或相关专业的学士学位。经历 -‐ •  

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

1、全面负责公司员工培训、质量管理工作。2、根据公司管理目标要求,制定公司培训、质检相关规章制度、工作流程和标准。 3、根据公司经营目标和管理,针对服务上存在的问题,分析培训需求,制定年度、月度培训计划并组织实施。 4、负责组织开展各类培训工作,督导公司各部门开展业务知识培训,承担公司培训课程的开发。 5、负责公司新员工及实习生的入职培训工作,负责实习生的生活、学习及工作的管理,并随时与输送学生的院校保持联系。 6、组织建立内、外部培训讲师队伍。 7、督导、安排、检查内部训导师的工作,审核培训课程讲义。 8、指导公司各部门开展各项内、外部培训。 9、按照公司各项规章制度及行业服务标准,对各岗位进行质量管理和督导检查,并对检查结果进行通报和记录,并作为奖罚的依据。 10、负责定期策划及实施员工文体活动,增加公司凝聚力。 11、每月末、年末做培训月报分析,报人事行政部经理。 12、定期进行宣传栏的更新工作。 13、建立公司培训和质量管理档案。 14、完成公司领导指派的其他工作。

薪资: 4千-5千 经验:5年以上 企业类型:其他
地区:山东-潍坊 食宿:面议

岗位职责1.建立三级督导检查系统,代表总经理行使督导职权。2.建立督导检查制度。3.组织建立酒店的质量管理体系。 4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。5.制定完善酒店质量管理标准。6.整理经常出现的问题,归纳成培训材料。7.建立酒店质量管理和质量检查档案。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。6.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:食宿情况

岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验5年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:食宿情况

岗位要求1、协助监督内部品质管理体系的运行情况。2、负责推动改善各部门服务质量,监督各部门服务质量改善提高,明确考核指标并了解指标含义;3、客观分析各部门存在的问题,将问题的具体的原因分析输出到对应部门,提出有效建议和意见供参考施行,协助解决和改善服务品质问题;4、协助各部门主管按时改善各项指标(问题)的达成(有效解决),和其他业务支持工作;5、关注客户不满意声音,提高推动满意度测评,保障客户满意度;6、保持与广大员工的联系,在日常工作和例行检查中客观、公正地反映各部门在对客服务和相互协调上存在的问题。7、制订并完善用于质量记录的各种表格,实施并验证各品质管理制度。8、负责收集各方面的信息并进行整理、分析及系统地归入客史档案中,并负责将更新的客史档案发送到各相关部门主管进行跟进落实,确保提供给客人个性化的服务,以提高客人满意度。任职资格:1、文化程度:相关专业大专以上学历。2、具有强烈的产品质量服务意识,熟悉酒店产品, 1年以上工作经验,酒店质检工作经验者优先。3、具有较强的管理与协调能力、沟通与表达能力、计划与执行能力。4、熟练操作电脑,使用办公软件,会进行重点数据收集和分析。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.对酒店内质量检查,各职能部门进行检查、监督和协调。2.收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。3.制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。 4.组织建立酒店的质量管理体系。5.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作,及时纠正酒店在质量管理中存在的问题。 6.总结经常出现的问题,归纳成培训材料。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.酒店质量管理的培训经验和能力。3.具有组织、协调工作的能力,以及解决、分析问题的能力。4.熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。5.能熟练应用计算机,各种办公软件的操作。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 根据公司要求制定客服中心各层级人员标准化的培训体系,制定员工成长发展计划,积极落地执行。2.领导和打造专业培训和质检团队,发现坐席问题和客户问题反馈,提升部门人员的业务能力和专业素质 ,快速使团队的服务能力和品质达到公司要求。3.组织开发培训课程及编写培训教材,独立完成管理类课程的开发,并在内部落地执行,保证全员精通业务的同时,管理团队的管理技不断提升。4.负责知识库的建立和管理,保证公司所有知识资料的有序管理和人员的简便与高效应用,保障业务知识内容的信息安全。5.制定客服中心团队质检工作体系和高品质服务的质检标准。确保各项流程和制度,通过与培训部和团队经理的紧密配合,不断提高客服人员的客服素质、软技能和业务技能 。6.制定客户服务质量标准,保证客服各团队的工作流程化、标准化和管理监督 。7.建立和执行日常客服服务质量监控、客服系统服务回复审核、抽查测试、业务流程执行监督和抽查 。有效提升业务知识、客户满意度、业务技能、监听分值、投诉率等KPI指标管理。任职要求:1、本科及以上学历,高星级同岗位从业经验;2、3年以上培训质检管理工作经验;3、卓越的沟通能力,工作责任心和思维逻辑清晰,高度的工作责任心保证质量体系和培训体系的严格落地执行;4、较强的课程规划能力和讲师资源整合能力,良好的文字和语言表达能力;5、具备大局观、创新精神和高度执行力。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广西-南宁 食宿:食宿情况

岗位职责1.建立三级督导检查系统,代表总经理行使督导职权。2.建立督导检查制度。3.组织建立酒店的质量管理体系。 4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。5.制定完善酒店质量管理标准。6.整理经常出现的问题,归纳成培训材料。7.建立酒店质量管理和质量检查档案。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验X年以上。2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。6.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广西-南宁 食宿:提供食宿

岗位职责1.对酒店内质量检查,各职能部门进行检查、监督和协调。2.收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息。3.制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。 4.组织建立企业的质量管理体系。5.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作,及时纠正企业在质量管理中存在的问题。 6.总结经常出现的问题,归纳成培训材料。岗位要求1。大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。2.酒店质量管理的培训经验和能力。3.具有组织、协调工作的能力,以及解决、分析问题的能力。4.熟悉酒店各部门的工作职责、程序、标准。5.能熟练应用计算机,各种办公软件的操作。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:其他
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  任职要求:酒店行业人力资源工作2年以上经验,具备一定的培训基础。1、组织建立酒店质检培训体系1)、拟定和完善酒店员工质检培训管理制度,组织相关人员开发并完善酒店员工培训课程体系2)、拟定酒店的质量检查计划及方案,组织制定酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程,对其执行情况进行监督3)、根据酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程,组织编制各部门、各岗位服务质量检查表4)、按照各部门、各岗位服务质量标准与规范组织对酒店各部门的服务质量进行全面检查5)、对酒店存在的质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督6)、落实各项预防、纠正措施,确保酒店各项服务质量的持续改进,不断提升整体服务水平,增强酒店的综合竞争力7)、定期对酒店各部门的质检结果进行总结汇报8)、编制全年的培训费用预算,调查、收集、汇总酒店各部门及人员的培训需求9)、组织企业文化建设等活动、组织员工活动,员工旅游等9)、完成上级领导交办的其他工作 10)、收集、整理培训资料、培训课程,并归类存档、建立员工培训档案,做好更新、保管工作

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