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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-24
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1. 接待顾客、为顾客提供建议、销售产品以满足客户需求和期待 2. 接受货物、核对交货单 3. 根据Club Med的标准和商品销售流程布置产品陈列、存放 4. 关注客户、客户需求和客户期待以维护老客户 5. 考虑客户的评价和建议,并将相关评价和建议反馈给经理 【岗位要求】 1. 有销售经验优先 2. 须同时掌握英语和普通话两种语言,掌握其它外语者更佳 3. 该岗位需每周工作6天 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-25
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    卓越雇主
    卓越雇主
    Job Summary 职位简述 § The Retail Clerk will work on a rotation basis within the Atlantis Brand Retail Outlets. The rotation is based on sales performance and will involve working indoors and outdoors across the resort. § 零售员工将在亚特兰蒂斯品牌零售店内轮流工作。 轮换是基于销售业绩,将涉及整个度假村的室内和室外工作。   Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 § Delivering service standards as per the companies and departments standards § 按照公司及部门标准进行服务 § Meeting individual revenue targets (sales) on the shop floor on a daily basis. § 每天完成店铺及个人销售目标 § Ensure process is followed to minimize stock loss – damages/returns and exchanges follow up the policies and procedures set. § 确保遵循流程最大程度减少库存损耗-损坏赔偿和交易严格按照所设定政策及流程执行 § Promote effective communication and adequate information flow within the assigned store with your colleagues and Team leaders. § 在所分配的商店内与同事及领导保持有效的沟通和充分的信息交流 § Ensuring the retail outlet is presented to the highest standard on a daily basis. § 确保零售店内每天呈现最高标准 § Take instruction from Shop Floor Team Leaders. § 遵从店内领班及店长的指导
  • 苏州 | 1年以上 | 高中

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    .Job Purpose:    工作目的 To conduct selling, present merchandises and provide necessary product information to customers in order to ensure sales budget are met or exceeded. 引导销售,介绍物品以及为客人提供必要的产品信息以确保销售预算达到或超出目标 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.     To attend to guests, perform selling and execute up selling strategies in order to achieve sales budget in respective outlet in charge. 对客销售,营运销售以及执行促销策略以达到所负责店面的预算 2.     To execute shop floor task lists as per standard operating procedures. 执行营运标准程序所设立的店面工作 3.     To ensure that excellent customer service is carried out as per trainings/guidelines. 按照培训/指导守则确保优秀的对客服务 4.     To always provide product knowledge and presentation to guests. 掌握产品知识并介绍给客人 5.     To ensure that the gallery is always presentable and excellent visual display is maintained. 确保店面整洁,摆设完好 6.     To carry out non-shop floor and/or administrative task lists as assigned by Sale Supervisor/ Operations Executive effectively. 执行销售主管/营运代理所分配的非店面行政工作 7.     To conduct and implement stock take as planned. 按照计划参与盘点 8.     To monitor stock movement and ensure stock control procedures are carried out effectively. 监察货物流动并保证货物控制流程得以有效实施 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 ·     Excellent English language skills 优秀的英语技能 ·     Good customer relations skills 良好的与客人沟通技能 ·     Positive outgoing personality 积极的开朗的外向型的个性
  • 舟山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-17
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    1.了解酒店行业以及前厅部基本知识。 2.良好的英语能力以及沟通技巧。 3.良好的财务知识或概念。 教育:  大专 经验: 具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学习技能的潜力 其它技能要求:  1.良好、积极的工作态度 2.其它语言能力 3.善于学习,乐于助人
  • 礼宾员

    4.3千-5千
    舟山 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-23
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    岗位职责 1.服从上级的工作安排; 2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4.做好行李服务设备的清洁工作; 5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理; 8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 舟山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    【岗位要求】 1、具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流; 2、身体健康,形象良好 诚招: 前厅部:1. 礼宾部实习生   2. 前台接待实习生  3. 行政楼层实习生  康乐部:1. 儿童乐园实习生  2.健体中心实习生 客房部:办公室文员实习生 餐饮部:1. 大堂吧实习生 2. 西餐厅实习生 3. 中餐厅/宴会厅实习生
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    • 年终奖金
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    • 月度美食节
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-15
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    【岗位职责】 1、建立行政楼层的操作表,直接管理及领导行政楼层。 2、运用管理技巧调动和提高员工工作积极性。 3、同所有的宾客建立良好的公共关系。 4、保证行政楼层在整洁的环境下为宾客提供服务。 5、迎接VIP宾客到店及陪同到房间。 6、与前台紧密联系确保行政楼层各信息和工作的准确性。 7、亲自接受宾客投诉及有效地及时处理。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-24
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    JD工作职责: Provides courteous and professional services to both guests and customers of the Hotel. 对酒店的所有客户和客人提供礼貌专业的服务。 Coodinates guest arrivals and departures. 协助客人入住和离店。 Provieds information pertaining to all hotel services, local places of interests, restaurants, doctors, sightseeing tours and any information likely to be of the interest to guests. 提供客人感兴趣的事情,如酒店服务、本地风景区、餐厅、医生、观光点等。 Accepts luggage and parcels of safekeeping and ensure that at all times it is recorded properly. 确保所接受的行李和包裹的安全,并有正确记录。 任职要求: Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent. 6 months experience in guest service or customer service, or an equivalent combination of education and experience.  具有酒店行政管理,酒店管理或相关的专业证书。拥有6个月宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 舟山 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-11
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
  • 行李员

    3千-4千
    舟山 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 礼宾员 Concierge

    4.5千-5.5千
    舟山 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-25
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    工作职责: 1、确认预抵和离店的详细信息,提供行李和运输以及客人要求的其他服务。 2、高效准确运送客人的行李。 3、协助客人储放行李并确保遵守保存、储放和安全程序。 4、充分熟悉酒店每一个细节布局、位置及功能,并为住店客人和来访者指引酒店的设施位置。 任职要求: 1、高中以上学历。 2、18-40周岁,男,身高≥170cm,身体健康,形象端正。 3、良好亲和力,性格开朗,乐观上进,善于沟通,乐于助人。 4、有酒店同岗位工作经历者优先录用。 薪酬待遇: 1、月休八天,包食宿。平日加班给予调休或计发加班补贴,法定节假日加班费定额计发。 2、签订劳动合同,试用期1-3个月。缴纳五险一金,另有节日费、店龄补贴、高温补贴、销售奖励和年终奖。 3、基于绩效的薪金和职位提升空间,专业持续的培训机会。  4、服务满一年以上,享有带薪年假。
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限

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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助礼宾司管理礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、对所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能力和良好的中英文沟通能力。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 6、具有奢华品牌工作经验者优先考虑。 7、能适应三班倒的运营工作时间。
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    仅限万豪集团内部调转 职责义务: 1.      监督和分派任务给行李员、迎宾员、司机和机场代表。 2.      确保客人登记完毕后,行李被迅速地送到客人房间。 3.      速且彬彬有礼地回答电话。 4.     处理客人要求,并负责追踪相关人员/部门满足客人要求。 5.      当旅行团/团体抵店和离店时,协助收发客人行李。 6.      确保任何时间在主要入口外指定地点装卸行李。 7.      确保所有长期寄存的行李被登记并将行李寄存牌交给客人。 8.       确保寄存行李的安全。 9.       确保每一班手推车交接并且被整齐和有次序的摆放。 10.     处理饭店汽车和出租车的要求。 11.     处理行李短期寄存要求并将寄存牌交给客人。 12.     处理物品存取服务。 13.     协助确认机票、改换班次、新预定等等。 14.     确保所有对客服务的文件被准确的记录、维护和更新。 15.      保存经过更新的散客、团队和贵宾抵/离的信息。 16.      对酒店的设施和经营时间有一个全面的了解。 17.      接受邮件。 18.      承担新员工的在职培训。 19.      维护经营设备良好的工作状态。 20.     确保工作区域在任何时间内的干净和整洁 。 21.     建立每周一次的机场检查。 22.     培养与其它部门良好的工作关系。 23.     向客人提供优质服务。 24.     确保客人需求和合理要求被满足。 25.     通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对            客服务。  26.    确认贵宾、会员、常规客人和长住客人。建立良好关系并提             供个性化和超值服务。 27.    采取合适的行动解决客人的抱怨。 28.    促销酒店与威斯汀的产品与服务。 29.    坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
  • 舟山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 月休四天
    • 五险
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    • 津贴补助
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
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    • 投递简历
    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 礼宾部主管

    3.5千-4千
    舟山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-17
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    岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3.优秀的组织管理能力。 4.优秀的交际能和沟通技巧。 5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 礼宾司

    6千-7千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限

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    • 包吃包住
    • 帅哥多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    • 投递简历
    岗位概述: 负责礼宾部工作包括:礼宾台,行李员,迎宾员,司机及机场代表。 职责义务: 1.负责管理礼宾部, 提供礼宾服务、行李服务、迎宾及交通服务。 2.向客人和其它部门提供关于饭店内外广泛的服务和设施的详细而准确的信息。 3.确保邮件和留言在被接收后及时的分发。 4.确保行李被正确的储存、贴标签并且记录在行李登记簿上。 5.确保车道不被车辆阻塞并且在需要时协助代客泊车的工作。 6.确保迅速和安全的饭店汽车交通服务。 7.监督大堂的活动并在需要时协助接待员的工作。 8.协助保持大堂的整洁有序。 9.确保职业化和友好的机场迎送服务 。 10.向员工介绍关于团队的到达和离开、旅行路线、团队名称、用房、全陪姓名和目前房间可用情况的信息。 11.参与准备和制定部门的目标。 优先考虑拥有金钥匙候选人
  • 舟山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-07
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    • 投递简历
    Shangri-La, Zhoushan 舟山香格里拉 2020年1月9日,舟山香格里拉一期项目正式开业,将闻名于世的香格里拉殷勤待客之道和标志性餐饮带到舟山。该一期项目将为本地市场及到访舟山的客人打造以独立餐厅 “拾捌香潮” 和高端宴会服务为主打的全新体验。香格里拉还在第一期开业的28间客房中试用了新的智能酒店技术。 In January 2020, Shangri-La Group brought its legendary “Hospitality from the Heart” and signature culinary experiences to Zhoushan. Under Phase I of the project development, Shangri-La present an entirely new hotel experience and product mix by focusing on its standalone food and beverage outlet - CHAO No.18 and its premium event-catering business. Shangri-La also pilot its new smart hotel technology in the 28 guestrooms in the Phase I opening. 我们目前正在招聘一名前台服务员加入我们的团队。 We are currently looking for a Service Associate - Front Office to join our team. 工作概述: 1. 熟练操作前台预订系统和设备。 2. 规范办理客人入住、退房,随时提供及时、礼貌和高效的服务。 3. 确保所有预订信息准确录入,并及时更新。 岗位要求: 1. 基本英文口语沟通能力; 2. 性格开朗、工作踏实,具有较强的学习意识和服务意识; 3. 了解酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!
  • 前台接待

    4千-5千
    舟山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 五险
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-08
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    3千-4千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-11
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 舟山 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-25
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    岗位职责 接待宾客入住:负责接待宾客,接受并处理客人的网上预订订单,接受客人的电话问询,为其提供房间退订、酒店入住等服务; Reception of guests: Responsible for receiving guests, accepting and processing guests' online booking orders, accepting guests' telephone inquiries, providing them with room cancellation, hotel check-in and other services; 审核信息并注意保护隐私:负责核查客人的相关信息,按照酒店入住要求对客人的个人资料进行登记,并注意为客人保护隐私; Review information and pay attention to privacy protection: responsible for checking the relevant information of guests, registering the personal information of guests according to the hotel check-in requirements, and pay attention to protecting the privacy of guests; 提供帮助并解决问题:负责为已入住的客人提供必要的帮助,合理解决客人入住期间所遇到的问题; Provide help and solve problems: responsible for providing necessary help to the guests who have checked in, and reasonably solve the problems encountered by the guests during their stay; 保持卫生清洁:负责维护和保持酒店前台的卫生清洁,保持良好的形象; maintain hygiene and cleanliness: responsible for maintaining and maintaining the hotel front desk hygiene and cleanliness, to maintain a good image; 维护各类设施并进行解决:负责接受酒店各类设备设施的维修报备并及时提供给相关人员进行解决; maintain all kinds of facilities and solve: responsible for accepting the maintenance report of all kinds of equipment and facilities of the hotel and timely provide to the relevant personnel to solve; 统计退房信息并做好交接工作:负责及时统计客人退订房间的信息,掌握酒店当前可提供的客房数量,并认真细致地做好交接班工作。Statistics of check-out information and handover work: responsible for timely statistics of guests' unbooked room information, grasp the number of rooms currently available in the hotel, and carefully do the shift work. 二、岗位要求 1.具有良好的客户服务意识,能够热情大方地接待客人; 2.具备较强的沟通能力和良好的文字表达能力; 3.遵守酒店管理规定,具备高效的服务细节处理能力; 4.身高165以上
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