• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年终奖
    • 五险
    • 技能培训
    • 生日活动
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
    • 收藏
    • 投递简历
    1、按照五星级酒店标准,在前厅部经理领导下,为客人及所有部门提供帮助,与酒店内的其他部门合作,增强员工的工作氛围,发扬团队精神; 2、理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神,保持专注当下; 3、促进酒店内房间及设施的销售, 确保一线员工掌握销售技巧,尽量提高销售; 4、确保到酒店的客人都受到及时关注; 5、对客人需求作出反映,解决相关问题; 6、为重要客人和酒店会员准备有总经理签名的欢迎卡,确保他们都受到特别关注; 7、查看和协助宾客登记信息程序; 8、完成其他分配的工作任务,在紧急情况时,对酒店管理系统采取措施; 9、协助前厅部经理管理并监督前台、礼宾部、宾客关系中心、商务中心、会员部的日常运营情况,并组织相关培训,确保前厅部正常运营。
  • 大堂副理

    7千-1万
    珠海 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 购买五险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-28
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责班次内酒店水汇前厅服务接待工作,包含前厅服务台/鞋吧/礼宾/等岗位人员日常管理 。 2、要负责处理宾客的问题和投诉。 3、要负责重要宾客的迎领工作。 4、解决当班期间发生的安全问题。 【岗位要求】 1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、酒店或水疗,水汇,大型洗浴行业同岗位实际管理工作经验,熟悉相关行业软件应用能用流利3、年龄40岁以内,粤语/普通话标准 4、专业技能强,性格开朗,协调力,执行力强,有团队意识。 5、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 6、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 7、有一定实际客诉应对能力,酒店提供管理岗位职能培训。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
    • 收藏
    • 投递简历
    1.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 全球住房优惠
    • 职业发展规划
    • 尽炫自我
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。向所有部门提供功能性支持和指导。 2、按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。 3、对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。就客人的需求做出反应并解决相关问题。 4、对接待部和呼叫中心工作人员进行监督和指导。 5、在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 6、保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。 岗位要求: 1. 形象良好,有亲和力; 2. 学历:大专以上学历,酒店管理或相关专业; 3. 语言:能用流利的英语进行宾客服务,具备较强的英文听说读写能力; 4. 经验:4年以上宾客服务经验,有国际品牌酒店同岗位工作经验优先; 5. 其他:热爱对客服务工作,善于沟通交流,具有解决问题的能力,注重细节,有责任心。 加入我们的团队,做始终充满活力的自己!作为回报,我们将为您提供: 月休8天和带薪年假; 五险一金; 免费员工餐厅用餐; 免费提供宿舍; 广阔的发展空间 丰富多彩的员工活动以及节日礼品; 享受遍布全球的集团员工优惠价格政策。   请符合条件者携带身份证、照片、毕业证于周一至周五9:00-17:00到珠海粤财大厦七楼人力资源部面试;或致电:0756-3228888转3732。
  • 珠海 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
    • 收藏
    • 投递简历
    1.在国际四星或五星酒店内从事至少一年类似岗位的经验。 2.熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。 3.优秀的中英文听说读写能力。 4.同时具备优秀的前厅运营经验。 5.具备优秀的服务意识。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 维护客户关系,提升客户满意度; 2. 为客户提供管家式专业服务,确保客户需求及时满足; 3. 整理、汇总、分析客户需求,并适当做出调整; 4. 处理客户关系维护中产生的不良投诉,确保客户权益; 5. 协调酒店内各方资源,为客户提供物有所值的服务体验; 6. 与客户及酒店各部门保持良好的沟通,提升客户满意度; 7. 统筹、分配每日工作量,确保管家式服务的全覆盖。 岗位要求: 1. 具有良好的沟通能力; 2. 具备良好的协调能力; 3. 具有酒店从业经验者优先; 4. 形象好、气质佳,男女不限。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    集中式长租公寓 | 50-99人
    发布于 03-28
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握每日预订情况及入住情况; 2、跟进VIP或大型接待的一切准备及相关事宜; 3、有效地处理客人需求和投诉,掌握客人在店期间的反馈; 4、协议客户的关系维护; 5、节日活动策划; 6、其他领导交办的工作。 【任职要求】 1、大专及以上学历。有从事酒店宾客关系、前台、销售、公关等相关工作经历3年以上。 2、良好的服务意识、团队协作精神及沟通应变能力。 3、有创新精神,注重细节,执行力强。 【薪资福利】 1、底薪4000~6000,丰厚的季度奖、年终奖,有夜班补贴、法定假日加班费、交通补贴、工龄补贴; 2、月休6天,包食宿,购买五险一金及商业保险; 3、海景公寓宿舍、带薪年假、团建旅游、各种节假日福利等。
  • 大堂副理

    6千-7千
    珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 工龄奖
    • 包吃包住
    景区 | 100-499人
    发布于 03-28
    • 收藏
    • 投递简历
    1.监管对客服务部门的员工及其间的关系。 2.确保他们已经按照酒店的政策,程序和标准来满足的客人的需要。 3.始终确保上述区域的员工在工作时有职业化的风貌。 4.负责培训,发展对客服务员工,确保员工好客,外向以及以客人为目标而工作。
  • 珠海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 国际酒店品牌
    • 集团内部调动
    • 员工优惠价
    • 免费食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 2.要负责处理宾客的问题和投诉。 3.要负责重要宾客的迎领工作。 4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 5.解决当班期间发生的安全问题。 6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 珠海 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-28
    • 收藏
    • 投递简历
    1、受前厅经理管理,接待和迎送客人,树立良好的宾客关系,提升酒店品牌形象,维护酒店声誉。 2、巡查酒店内外部,熟悉并掌握酒店各类紧急制度,妥善处理在酒店内发生的各种突发事件并作出正确判断。严格按照酒店的政策制度和规定采取正确措施。 3、熟悉了解宾客喜好,主动了解宾客意见,处理宾客投诉,并积极保持酒店宾客满意度,保证酒店声誉不受损害。 4、与各部门保持良好关系及沟通。 5、督导员工按酒店标准接待提供服务,检查前厅员工仪容仪表及工作状况。 6、维护大堂秩序和客人安全,保持大堂良好氛围及环境。 7、按酒店要求填写工作日志及处理事项记录,并注明解决结果和建议反馈,有重大事项及时上报前厅部经理或当值MOD。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、具备较强的英文听说读写能力,形象气质佳,精通电脑操作。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际,具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 维护客户关系,提升客户满意度; 2. 为客户提供管家式专业服务,确保客户需求及时满足; 3. 整理、汇总、分析客户需求,并适当做出调整; 4. 处理客户关系维护中产生的不良投诉,确保客户权益; 5. 协调酒店内各方资源,为客户提供物有所值的服务体验; 6. 与客户及酒店各部门保持良好的沟通,提升客户满意度; 7. 统筹、分配每日工作量,确保管家式服务的全覆盖。  岗位要求: 1. 具有良好的沟通能力; 2. 具备良好的协调能力; 3. 具有酒店从业经验者优先; 4. 形象好、气质佳,男女不限。
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    养生/护理 | 100-499人
    发布于 03-25
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1. 监管当班期间宾客服务中心人员的工作及相应安排,履行值班经理的职责。 2. 解决当班期间的客人投诉及其他服务需求,确保客人问题得到完善解决。 3. 充分了解VIP客人的入住时间及离店时间,熟知客人喜好,为其安排好在店期间的一切行程。 4. 为VIP客人提供管家服务,包括抵达前的房间准备工作及抵达后的一切客户需求。 5. 熟练掌握园区服务和设施,以及园区外的配套,为宾客周到的管家服务,必要时带领客户进行园区参观及介绍。 6. 熟练掌握臻林会员计划,确保其被良好地实施及推广 7. 完全了解臻林园区使用的所有系统,包括房务、餐饮、Spa及康养。 8. 了解园区设施的功能及价格,并能推荐适当的搭配。 岗位要求 1. 仪表端正,举止得体,身体健康,确保工作服饰、发型整洁。 2. 普通话标准,英语、粤语沟通能力强。 3. 熟悉酒店专业知识,掌握宾客服务中心和餐饮部、房务部的相关知识,熟悉日常运行。 4. 电脑操作熟练,熟练掌握Word、Excel、PPT等工作软件。 5. 性格开朗、有亲和力,具有较强的责任感、推销意识及服务意识。 6. 具有较强的沟通能力,应变能力强,组织协调能力以及文字表达能力和信息管理能力。 7. 具有酒店管理经验及培训经验。 语言要求 1. 普通话-精通 2. 粤语-精通 3. 英语-精通
  • 珠海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 02-28
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、华住会、常客、团队的情况以及特别要求。 2、与所有部门保持良好的工作关系。 3、熟悉前厅部工作标准及程序。 4、按照酒店群的政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客人入住的情况。 5、向管理层汇报饭店运行过程中的不足和不合理行为。 6、维持对酒店房价、折扣、包价、饭店设施、特别事件的全面了解。 7、确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开饭店。必要时从管理人员处获得帮助。 8、维持对酒店相关公司計划的高度了解。 9、协助解决财务问题、争议、丢失的备份等。 10、协助部门的培训和评估。 11、积极思考对部门和饭店有利的建议和系统。 12、处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足。 13、在值班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论。 14、欢迎贵宾、常客和长住客人并确保分配给他们的房间满意。 15、对医疗要求和紧急事件做出快速反应。 16、协助调查和解决客人的书面投拆。 17、维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助。 18、在必要时协助前台工作,帮助客人登记入住,结账离店等等。 19、负责酒店夜间运行,根据具体程序完成夜间审计工作。 20、了解关于火灾、空袭、撤退等的紧急程序,熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序。 21、协助员工的培训和发展。 22、给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 23、向客人提供优质服务。 24、通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务。 25、采取合适的行动解决客人的投拆。 26、使用促銷和建议性的销售技巧销售酒店和酒店群的产品与服务。 27、维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施。 28、依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 29、保持维护所在工作区域的高度整洁。 30、确保所有报告和服务都按时完成。 31、遵守酒店的工作政策及程序,遵守酒店群的商业行为规范以及员工手册中的条款。 32、完成上级交待的其它任务。 【岗位要求】 1、全日制大专(含)以上学历。 2、掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。 3、精通英文,能够与外国宾客顺畅交流。 4、良好的管理技能。 5、良好的沟通技巧。 6、良好的组织以及解决问题的能力。 7、良好的财务知识。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区