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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁。8.收集住客之退房门匙。9.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。16.协助保持大堂区域清洁和整齐。17.对上向行李组主任报告及负责。18.负责其它由部门所安排之任务。岗位要求1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;2.良好的英语运用能力;3.身体健康,思维敏捷。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:食宿情况

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:食宿情况

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。岗位要求1.良好的英语口语。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:食宿情况

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年年以上,有流利的英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:食宿情况

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。岗位要求1.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。3.能用英语与外宾进行流利的会话。4.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

确保遵守品牌承诺,在宾客到达酒店后及在酒店停留期间享受到超出其期望的服务。Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times by engaging with guests upon arrival and working with the guest throughout their stay.根据各个区域(包括前台、客房和餐饮)的运营需要,协助各宾客服务员履行职责。Assists with Host duties as requested and required due to operational needs in all areas including Rooms, Housekeeping and Food and Beverage.通过礼貌有效的方式处理所有客人的投诉和要求,并确保问题得到圆满解决。Handles all guest inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.保证宾客满意度调查(HySat)得分达到或超越公司目标。Ensure that Guest Satisfaction Survey (HySat) score is achieved or exceeds the corporate target.与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系。Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.通过维持与宾客的良好关系与宾客建

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

Responsibilities:工作职责1.To assist the Assistant Front Office Manager in directing and controlling all Front Office activities, ensuring the hotel meets its financial and guest satisfaction objectives. 协助前台副经理监管和控制前台所有工作,确保酒店实现其财务和客人满意度的目标。2.Oversees the service standards in all Front Office areas ensuring that they conform to the requisite standards and meet or exceed customer expectations. 全面负责整个前台的服务标准,确保他们保持高度精确的标准,满足或超出客人期望。3.Attends to all guest complaints immediately and initiates corrective actions and follow ups. 立刻关注所有客人投诉,采取正确的解决方式并跟进4.Interacts with guests actively soliciting feedback.积极征求客人的反馈意见。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:食宿情况

 Responsibilities 工作职责1.To greet guests on arrival at the hotel and conduct check-in and registration procedures. 欢迎客人来到酒店,为客人办理入住手续。2.To ensure that guest check out arrangements are in order, abide to the cashiering policies & standards, and to bid the guests farewell. 确保用酒店的标准程序为客人办理退房手续并欢送客人。3.To handle guest complaints, inquiries, and comments, log them and initiate appropriate action and follow up. 解决客人的投诉,回答客人的问题,满足客人的需要,并详细记录下来。对于不能满足的问题,要及时跟进.4.To maintain an up to date files and information on tours, sightseeing and points of general interest and make the necessary bookings when requested. 给客人提供最新的旅游信息,各旅游景点的资讯,必要时客人预定行程。Job Specs 职位要求1.1-2 years working experience with same position in Brand Hotel

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

Responsibilities 工作职责1.Manages concierge daily operations.  对礼宾部进行日常管理。2.in order to provide special assistance and information about local area attractions to customers an patrons , offering a wide selection of choices and alternatives to ensure guest satisfaction . 熟知当地及周边景区景点,餐馆,娱乐场所及商务中心,为客人提供个性化服务。3.Interacts with the Resort Host on day to day operational matters to ensure guest needs and requests are attended to quickly and efficiently. 在日常的酒店工作中要与前厅接待沟通,确保客人的需求得到快速有效的解决。4.Supervises luggage, message and guest delivery and pick-ups. 管理好所有需要递送和接运的行李,留言和需要接送的客人。5.Assists guests with arrival and departure procedures at the porte cochere. 在行李生出协助到店和离店客人。6.Effectively administers the department, preparing and submitting reports and claims on time as directed.有效的管理部门,并按照要求按时准备和提交各种报告,7.Maintain a detailed vehicles maintenance records and ensure that all vehicles are on good condition.保持详细的车辆维修保养记录,并确保所有车辆状况良好。Job Specs 职位要求1.1 or 2 years of related working experience prefered.   一至两年相关工作经验者优先2.Positive approach to customer service   为客户服务的积极态度3.Ability to read, listen effectively , to speak and write English clearly .  具备一定英语会话和书写能力。4.Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system .  掌握一定的电脑技能技巧。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

Responsibilities 工作职责1.Escorts customers to accommodations, visually inspects room and telephone and deficiencies such as towels to housekeeping immediately.引领客人到房间,介绍酒店及房间的设施设备。2.in order to provide special assistance and information about local area attractions to customers an patrons , offering a wide selection of choices and alternatives to ensure guest satisfaction .熟知当地及周边景区景点,餐馆,娱乐场所及商务中心,为客人提供个性化服务。3.Interacts with the Resort Host on day to day operational matters to ensure guest needs and requests are attended to quickly and efficiently. 在日常的酒店工作中要与前厅接待沟通,确保客人的需求得到快速有效的解决。4.Supervises luggage, message and guest delivery and pick-ups. 管理好所有需要递送和接运的行李,留言和需要接送的客人。5.Assists guests with arrival and departure procedures at the porte cochere. 在礼宾台协助到店和离店客人。6.To check the concierge counter and public area around the Lobby to keep it clean,tidy and report any defects. 检查礼宾台以及大堂周围区域,并保持干净整洁,发现任何问题及时报告。7.To check the hotel buggies making sure they are clean and in good working order. 查看酒店电瓶车确保其干净和良好车况。8.To supervise the traffic at the porte cochere. 维护车辆行车和停放秩序。Job Specs 职位要求1.1 or 2 years of related working experience prefered.  一至两年相关工作经验者优先2.Positive approach to customer service  为客户服务的积极态度3.Ability to read, listen effectively , to speak and write English clearly .  具备一定英语会话和书写能力。4.Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system .  掌握一定的电脑技能技巧。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

应聘要求:1、学历:大专以上;2、良好的沟通和表达能力;3、男175cm以上,女160cm以上;外形端庄;处事踏实、待人礼貌;4、英语口语良好;5、电脑操作熟练;6、具有高星级酒店前厅接待员工作经验优先考虑。7、符合条件者请携个人简历、身份证、毕业证及复印件直接到珠海粤海酒店人事培训部面试。工作内容:办理客人入住、资料录入、退房、收银、客人咨询服务、销售客房等。工作时间:每天工作8小时,三班倒轮班轮休制,月休8天。福利:免费用餐(在店工作餐及休息回店用餐),提供住宿。用工形式:签订劳动合同,依法缴纳社保.符合岗位条件者请直接带齐证件(身份证、毕业证及相关资格证、1寸相片1张,证件需附带复印件一套。)到珠海粤海酒店面试。面试时间:平日周一至周五:上午9:00至11:00,下午13:00-16:00面试地址:珠海市拱北粤海东路1145号珠海粤海酒店公寓楼6楼人事培训部联系电话:8888128转3560                   

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

应聘要求:1、外形端庄;处事踏实、待人礼貌;2、良好的沟通和表达能力;3、男175cm以上,女160cm以上;4、会简单的日语口语,有等级证优先;5、电脑操作熟练;6、具有高星级酒店接待员工作经验优先考虑。7、符合条件者请携个人简历、身份证、毕业证及复印件前来人事培训部面试。工作内容:负责办理外籍客人的入住、退房、收银、销售客房、客人咨询服务、小型会议接待等。工作时间:每天工作8小时,两班倒,五天工作制轮休,即月休8天。福利:免费用餐(在店工作餐及休息回店用餐),提供住宿。用工形式:签订劳动合同,依法缴纳社保.符合岗位条件者请直接带齐证件(身份证、毕业证及相关资格证、1寸相片1张,证件需附带复印件一套。)到珠海粤海酒店面试。面试时间:平日周一至周五:上午9:00至11:00,下午13:00-16:00面试地址:珠海市拱北粤海东路1145号珠海粤海酒店公寓楼6楼人事培训部联系电话:8888128转3560                   

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

要求:高中学历以上,外观形象良好,身高172以上,英语口语基础良好,主动性强,服务意识强,能吃苦耐劳。工作内容:负责客人行李提送,指引客人到客房,跟进客人咨询服务,派送报纸,在前厅大门站岗,迎候客人等。符合岗位条件者请直接带齐证件(身份证、毕业证及相关资格证、1寸相片1张,证件需附带复印件一套。)到珠海粤海酒店面试。面试时间:平日周一至周五:上午9:00至11:00,下午13:00-16:00面试地址:珠海市拱北粤海东路1145号珠海粤海酒店公寓楼6楼人事培训部联系电话:8888128转3560                   

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:企业类型(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:企业类型(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

岗位职责1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。2. 问候来住宾客。3. 协助宾客提拿行李。4. 为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。5. 保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。6. 妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。岗位要求1.中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:企业类型(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:食宿情况

岗位职责全面负责行政楼层工作,督导贵宾行政楼层接待为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1.全面管理行政楼层的服务工作,做好贵宾行政楼层接待培训和考核工作。2.检查贵宾行政楼层接待的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3.掌握贵宾行政楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7.保证行政客房的清洁水平。8.督导贵宾行政楼层接待做好客史档案工作。9.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。10.了解员工动态,调动员工积极性。11.阅读并填写交接班日记。12.定期总结工作,分析各种数据并上报。13.完成上级交办的其它工作。14.遵守国家法律和饭店规章制度。岗位要求1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2.经验:有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用Opera系统。3.技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。4.自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;25--40周岁;1.65米以上。5.培训:参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

1.大专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

1.中专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。条件优秀者工资可达3500元/月,五天八小时工作制,免费食宿,表现优秀者可享有丰厚年终奖,并享有国际品牌酒店完善的培训体系以及广阔的个人发展空间。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

1.大专以上文化程度,英语流利;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。并享有国际品牌酒店完善的培训体系以及广阔的个人发展空间。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

 前厅部经理1人(薪资9000-12000)  (工作地点广东珠海斗门区)岗位职责:1.   全面负责酒店前厅部工作;2.   对前厅部服务、客诉、卫生、设备、物资、员工精神面貌进行管理控制;3.   对前厅部员工进行培训;4.   拜访酒店客户,了解客户需求、建议,改善服务质量;5.   处理顾客投诉与服务跟踪;建立客户档案,为客户提供个性化服务;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

 前厅部主管1人(薪资6000-8000) (工作地点广东珠海斗门区)岗位职责:1.   负责酒店前厅接待处工作;2.   对接待部对客服务、流程、客诉、物资、账目、现金进行管理控制;3.   对接待部员工进行培训;4.   拜访酒店客户,了解客户需求、建议,改善服务质量;5.   处理顾客投诉与服务跟踪;建立客户档案,为客户提供个性化服务;

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