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  • 商务经理

    6千-8千
    莱芜 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    • 五险
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责拓展、管理客户资源,开发和维护客户关系; 2、协助礼宾E-CON体系的延伸应用; 3、管理酒店内大堂吧的日常运行,定期对大堂吧套餐进行更新和推广,提升大堂吧的经营效益。 4、负责酒店洽谈室及小型会议室的预订和管控; 5、了解市场动态、竞争对手情况,提出合理化建议并执行; 6、与客户保持紧密联系,推动商户积极参与促销活动; 7、制定和实施酒店大堂吧、雪茄吧年度营销计划,配合做好市场推广活动; 8、负责客人投诉的处理协调,保证酒店形象和声誉; 9、完成上级领导临时交办的其他任务; 岗位要求: 1、具有优秀的沟通能力、应变能力、谈判能力; 2、具有较强的独立工作能力和社交技巧,较好的人际沟通协调能力,分析和解决问题的能力; 3、具有较强的责任心和良好的职业道德操守;
  • 柳州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 03-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度,检查会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告,评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起,共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出;对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历; 2、具有丰富财务负责人工作经验,丰富的星级及以上财务岗位工作经验,熟悉酒店财务管理模式; 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力,对企业忠诚度高。
  • 珠海 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-24
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    • 投递简历
    行政楼层接待为宾客提供个性化的入住办理和离店退房手续、提供信息、确认航班、提供预定、确认餐饮等服务。 熟悉餐饮礼仪,确保布置好每日早餐和晚间的欢乐时光。 熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准。
  • 接待员

    1万-1.5万
    珠海 | 1年以上 | 高中 | 提供吃

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    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    1、按公司的服务标准向客房及访客致于问候、欢迎、指示和告别 2、客人提供优质的客户服务,确保所有客人在到达和离开时受到礼貌的接待 3、对所有客人保持友好、礼貌和专业的形象 高中毕业或以上 女性,身高165CM以上,具有良好的仪表 注:面试后决定分配入职酒店
  • 珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    工作要求: 与部门经理紧密地合作,提供积极有效地协助,以达到令前厅部的日常运转顺利正确地进行的目的。确保在任何时刻前厅部各个岗位都配以充足的人力。监督并培训员工为客人提供一致性的服务。 Work closely with the managers to ensure daily operations in Front Office are run smoothly. Ensures all areas in Front Office are covered by sufficient manpower at all times. Overseeing and training all GSAs at the counters to ensure consistency of services rendered to all guests.
  • 礼宾员

    4千-4.5千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 带薪年假
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    • 领导好
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    • 购买五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-23
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.服从上级的工作安排; 2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4.做好行李服务设备的清洁工作; 5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理; 8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 任职要求: 1.能进行简单的英语沟通 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:43
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    • 投递简历
    岗位职责: · 监督行政楼层的运转,日常工作的完成,争取利润最大化。在前台接待,客服中心及其他部门有需要时予以协助。 · 在彻底了解事件发生经过的情况下解决客人投诉,在对提供多种解决方案仍无法解决投诉的情况下予以一定的收益补偿。         · 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 · 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 · 确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部和财务部等。 · 为行政楼层提供餐饮服务,监督管理使行政楼层随时都处于最佳状态。问候行政楼层的客人和常客确保客户满意度。 · 汇报最新的工作进展,确保行政楼层经理,前厅经理对整个部门营运状况的了解。 · 确保完成行政楼层每日的任务,其中包括但不仅仅限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。 · 严格遵守现金收付手续,确保所有行政楼层接待的现金帐目准确无误,收支平衡。 · 按程序完成日常工作,准备报表,对房价差异报表予以分析。 · 对行政楼层的设施设备和文具用品予以管理,如传真机,影印机等。 岗位要求: · 大专及以上学历 · 至少2年在五星级品牌酒店相同岗位工作经历。 · 较强的沟通及组织协调能力 · 强烈的责任感及自我激励能力。 · 能在强压下胜任工作。 · 会说基本英语口语。 · 熟练电脑系统操作优先考虑
  • 珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
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    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-02
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    • 投递简历
    贯彻执行和维护客户忠实计划,重点关注VOG及住客反馈; 确保所有VIP在抵达和离开酒店时受到欢迎和欢送,与客人建立和谐的宾客关系并长久保持; 检查房间,确保可卖房间的房态正常; 利用所有机会与顾客交流,起到对客沟通的作用; 记录客人反馈的意见并加以解决。
  • 珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 领导好
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    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 购买五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-23
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    • 投递简历
    岗位概要:        负责为客人提供各种电话、传真、网络等预订服务,积极推销酒店的各种产品。保待良好的工作状态,及时与相关部门沟通,准确处理各种预订任务。 工作职责: 1、接收客人各种形式(销售部、电话、传真、网络)的预订信息,并输入客房预订系统。 2、负责做好每天的客情报表及每周的客情预测。 3、受理预订的更改、取消,并及时与总台联系,落实各项预订的准备工作。 4、掌握客房状况,确保已受理的散客订房及会议团队用房均得到合理落实。 5、制作次日抵店的VIP接待单,确保信息准确,及时上传至酒店文档,并通知相关部门打印VIP信封。 6、随时查看网络订房情况,如有订单及时接收。做好网络预订的沟通与联络工作,确保饭店网络市场的业务拓展。 7、审核市场销售部下发的团队接待通知单,并做好团队的预订工作,同时将有关信息及时传递至总台等相关岗点,并做好备注。 8、负责核查次日抵店的每一份散客、团队订房资料并与已 输入电脑的信息进行核对,确保每一个预订信息的准确。 9、建立、保存有关预订的各类信息资料。 10、保持与总台、客房等相关岗位的联系,确保客人订房 信息正确传递。 岗位要求 1、基本素质:热爱预订工作,责任心强,工作踏实、仔细。 2、自然条件:年龄20-35周岁,身体健康,仪表仪容端正。 3、文化程度:具有本科或大专以上学历。 4、语言能力:普通话流利,具有良好的英语口语会话能力。 5、工作经验:从事酒店前台工作一年以上,善于交际,待人热情、礼貌,反应敏捷,记忆力强。 6、具有国际联号工作经验者优先。
  • 珠海 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    Ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service 以确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照 Inspects all VIP rooms prior to arrival 在贵宾到达前对贵宾房进行检查 Greet VIP guests personally 亲自迎接贵宾 Plan and coordinate all promotional activities for customers 计划和协调所有针对客户的促销活动 Follow up customer statistics 对客户的相关统计数字进行跟踪 Assist guests in checking in and checking out 协助客人办理入住和退房手续 Greet guests on arrival, arrange guest rooms and be responsible for the customer relations desk. 在客人抵店时进行迎接,为客人安排客房并负责客户关系台的工作。 Can Read and Spell English 能够读写英语 Proficient in Microsoft Office and front office system 熟练使用微软办公软件和前台系统 Diploma or above in hotel administration, hotel management or relevant vocational certificate 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的中专以上学历或职业证书
  • 前台接待

    3.5千-4.5千
    珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:49
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专及以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 珠海 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 工龄奖
    • 包吃包住
    景区 | 100-499人
    发布于 10:12
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-06
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    • 投递简历
    1.确保遵守品牌承诺,在宾客到达酒店后及在酒店停留期间享受到超出其期望的服务。 Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times by engaging with guests upon arrival and working with the guest throughout their stay. 2.根据各个区域(包括前台、客房和餐饮)的运营需要,协助各宾客服务员履行职责。 Assists with Host duties as requested and required due to operational needs in all areas including Rooms, Housekeeping and Food and Beverage. 3.通过礼貌有效的方式处理所有客人的投诉和要求,并确保问题得到圆满解决。 Handles all guest inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 4.保证宾客满意度调查(HySat)得分达到或超越公司目标。 Ensure that Guest Satisfaction Survey (HySat) score is achieved or exceeds the corporate target. 5.与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 6.通过维持与宾客的良好关系与宾客建立友好关系。 Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships.
  • 珠海 | 2年以上 | 大专

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    • 年度旅游
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责礼宾部与车队的日常管理与运作; 2、制定规范的岗位执行标准与操作流程,对属下员工给予及时有效的宣贯,确保得以贯彻执行; 3、制定礼宾部与车队的月度工作任务清单,并给予督导按时完成; 4、根据实际运作情况需要,编制月度培训计划,并按期给予组织全体员工培训; 5、做好礼宾部与车队日常工作监督和指导员工的对客服务质量; 6、带领礼宾部全体员工努力完成月度交通预算目标; 7、根据酒店的经营需要,实时调整优化礼宾部与车队的排班,确保各项工作顺利进行; 8、督导礼宾部领班与车队主管按照酒店要求正确编制月报; 9、督导礼宾部领班按规定时间提交快递公司与租车公司的月结资料; 10、严格按酒店制度及具体要求审核各类支出费用单据,做到有效控制礼宾部与车队的各项费用成本; 11、协助车队主管认真做好酒店车辆日常维护保养、年审、缴纳各类费用工作; 12、不定期对酒店车辆安全与卫生状况进行检查,始终确保酒店车辆安全、卫生、舒适; 13、时刻强化礼宾部对客服务及车队员工安全驾驶的防范意识,坚决杜绝各类安全隐患; 14、正确引导礼宾部领班和车队主管保持与属下员工的友好沟通,积极营造良好的团队氛围; 15、与客人、相关业务合作单位、酒店各部门及前厅各分部间保持友好沟通,保证相关工作顺利开展; 16、全力做好酒店重大活动及VIP接待期间的礼宾服务与用车安排; 17、及时、妥善解决员工在工作中遇到的问题与困难,勇于采纳员工提出的合理化的意见与建议; 18、及时做好礼宾部与车队员工的“我是海湾人”提名,及转正、调薪、职务晋升的评估报告; 19、负责酒店年度报纸订阅与分发工作; 20、努力完成前厅部经理及酒店领导交付的各项工作任务。
  • 行李员 Bellmen

    3.5千-3.8千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:16
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.提供对客行李服务, 信件, 报纸, 邮包, 协助门童工作, 完成及处理客人要求并以满足其要求为己任; 2.帮助抵店客人卸行李; 3.在需要时帮助客人把行李运到大厅; 4.了解饭店产品细节方面的知识,以确保正确回答客人的提问; 5.识别贵宾、旅享家顾客、常规客人和长住客人并提供个性化的服务 与有内在联系的部门建立良好关系等。 岗位要求: 1.有基本的英文沟通能力; 2.可接受应届毕业生和实习生。
  • Driver 司机

    5千-6千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:34
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    • 投递简历
    1.需持有机动车驾驶证,A牌照 2.较好的沟通能力、服从上级安排 3.为人细心、对工作充满热情 4.具有很强的安全驾驶意识。 5.至少一年相关工作经验。
  • 珠海 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 技能培训
    • 全球工作机会
    • 全球免费房
    • 服务费分享
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    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:52
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    • 投递简历
      Responsibilities 工作职责 1.To greet guests on arrival at the hotel and conduct check-in and registration procedures.  欢迎客人来到酒店,为客人办理入住手续。 2.To ensure that guest check out arrangements are in order, abide to the cashiering policies & standards, and to bid the guests farewell.  确保用酒店的标准程序为客人办理退房手续并欢送客人。 3.To handle guest complaints, inquiries, and comments, log them and initiate appropriate action and follow up.  解决客人的投诉,回答客人的问题,满足客人的需要,并详细记录下来。对于不能满足的问题,要及时跟进. 4.To maintain an up to date files and information on tours, sightseeing and points of general interest and make the necessary bookings when requested.  给客人提供最新的旅游信息,各旅游景点的资讯,必要时客人预定行程。 Job Specs 职位要求 1.1-2 years working experience with same position in Brand Hotel  一至两年同等岗位品牌酒店工作经验。 2.Excellent English language skills  优秀的英语技能。 3.Good customer relations skills  良好的处理客户关系技巧。 4.Positive outgoing personality  性格积极外向。
  • 珠海 | 2年以上 | 中专

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    • 技能培训
    集中式长租公寓 | 50-99人
    发布于 09:58
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    • 投递简历
    1.欢迎客人来到酒店,为客人办理入住手续。 2.确保用酒店的标准程序为客人办理退房手续并欢送客人。 3.解决客人的投诉,回答客人的问题,满足客人的需要,并详细记录下来。对于不能满足的问题,要及时跟进. 4.给客人提供最新的旅游信息,各旅游景点的资讯,必要时客人预定行程。  职位要求 1.一至两年同等岗位酒店工作经验。 2.良好的处理客户关系技巧。 3.性格积极外向。
  • 珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
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    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:49
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责接听服务电话、解答各类咨询及指引服务; 2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈; 3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度; 4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度; 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务 岗位要求 1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力; 2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识; 3、熟练使用相关办公软件。
  • 前台接待

    4千-4.5千
    珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 领导好
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    • 节日礼物
    • 购买五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-23
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    • 投递简历
    岗位职责 热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解決。同时要求能为客人提供有效率以及专业的服务,符合酒店服务标准令客人感到舒适满意。 岗位要求 任职条件: 1、男性身高175cm以上,女性身高160cm以上; 2、反应灵敏、沟通能力强。 3、大专及以上文化程度,国语优秀、英语良好。 4、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 5、知晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 6、相貌端正,身体健康。
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