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工作地点:
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薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

 This position is concerned with overall responsibility over Front Office operation and personnel with the hotel and a liaison role with all other departmental managers.此职位的工作职责包括负责整个前厅部的运营工作和前厅员工的管理工作,同时负责与其他部门经理之间进行有效的沟通。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:浙江-宁波 食宿:面议

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

我们在寻找这样的你:1.女性身高1.65米及以上,男性身高1.75米及以上。2.大专及以上学历,具有高星级酒店或者会所服务经验。3.熟练掌握餐厅及会议服务规程及各个环节,有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的突发问题。做好宾客关系维护,服务过程中气氛融洽,能处理客人投诉、费用结算等各种问题。4.工作主动、热情、认真,责任心较强。5.身体健康,仪表端庄,气质出众。  我们为你提供:1.有相关工作经验者月薪5000

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:浙江-杭州 食宿:面议

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在重要宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

女身高1.65米左右,男身高1.73米左右,形象气质佳,电脑操作能力强,英语口语流利,有相关酒店工作经验者优先。请网上传送个人标准一寸照片.。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

工作认真踏实,善于与人沟通,待人热情礼貌,有较好的英语基础,身体素质佳.有宾馆工作经验者优先.要求身高在1.70米以上.

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:面议

岗位职责1.协助主管/领班去管理行政楼层客人的登记与结帐情况,确保服务快速准确。2.在主管不在的时候,全权负责行政楼层的运作。3.确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。4.合理安排行政楼层员工的岗位,使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。5.及时地跟办Logbook上未完成的事项。6.在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,确保房间物品的配置符合标准。7.时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。8.协助主管组织员工的培训。9.对员工的服务标准和表现做到深刻的了解,并提醒他们日常所犯的错误。10.确保早餐厅和厨房区域的干净整洁,为客人提供高标准的用餐环境。11.提高员工的士气和平息员工的不满情绪。12.协助主管减少行政楼层的耗费。岗位要求1.从事同星级同岗位工作经验者优先。2.熟悉前台的各项业务,英语流利。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:面议

岗位职责1.执行工作指示,协助日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:面议

1.To be fully conversant with brand compliance systems and guest experience management tools such as Voice of the Guest, LRA reporting site etc.2.Conduct Guest Experience Management overview induction for new hire department heads.3.Provide monthly update on guest experience and satisfaction scores and identify areas of improvement4.To facilitate timely corrective action planning, implementation, and eventual elimination of root causes that supports the continuous improvement in the area of guest experience.5.To supervise the maintenance of Brand and Guest Experience related Operating Procedures, in line with Sofitel standards.6.To process registration to all new guest satisfaction and brand compliance tools and systems8.To facilitate deployment of hotel goals and strategies to departmental functions and key processes, ensuring integration and continuity9.To facilitate and drive continuous excellence through regular management review of key goals and strategies for hotel, departmental functions and key processes.10.To drive the culture of Cousu Main in the hotel and create awareness and understanding among all Ambassadors on this key driver of guest experience. 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

 岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

 岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

 岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。

薪资: 1千-2千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

1、形象好,气质佳。2、普通话标准,有一定的英语基础和较好的英语口语表达能力。3、性格外向,善于与客沟通,工作热情大方。4、熟悉电脑基本操作,会西软。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

一、薪资:年薪(含福利)8万元左右。二、其他:缴纳五险一金,有法定加班费、高温费、春节慰问金、员工疗休养及员工体检等,有工作经验者优先录用。三、交通线路:K12路、42路或133路在丝绸博物馆站下车,右前方即杭州玉皇山庄。四、岗位职责1.执行经理的工作指示,协助主管/领班的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-舟山 食宿:食宿情况

 在前厅部经理的指导及监督下,按照既定的酒店政策及流程,负责前台各方面的工作,尽可能高的达到客户满意度。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-舟山 食宿:食宿情况

 Responsible for providing accurate information concerning hotel facilities, venues and functions and handling guest inquiries.  Supervises the issue of keys, mail, messages, telegrams and parcels to the guests;Coordinate guests’ needs, requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests.负责提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询。管理客人的钥匙、信件、留言、电报和包裹等;协调客人的需求,要求和问询以确保提供卓越和超值的服务。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-舟山 食宿:食宿情况

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薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-舟山 食宿:食宿情况

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薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-舟山 食宿:食宿情况

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薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-舟山 食宿:食宿情况

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薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-舟山 食宿:食宿情况

 服从前厅部经理的全面指示,执行和遵循酒店的政策和程序。管理和负责礼宾部门的全面运作。作为团队中的一员,努力提供最优质的服务同时遵守酒店相关的程序,政策和行为指南。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-舟山 食宿:食宿情况

 服从前厅部经理的全面指示,执行和履行酒店的相关政策和程序,监管和负责行政楼层员工的服务和运作,确保最大化的满足客人。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-舟山 食宿:食宿情况

直接向前厅部经理汇报工作,在当班期间,值班经理要协助酒店高级管理层负责整个酒店的运作。值班经理要始终起到表率作用--不能有错误的言行举止。值班经理必须有选择和礼貌的对待员工。  Reporting directly to the Front Office Manager, the Welcomer Manager is responsible for assisting Senior Management in the overall day-to-day operations of Pullman Shanghai South whilst on duty. At all times the Welcomer Manager is expected to lead by example - their behavior, speech and appearance must be without fault. Their treatment of staff must be courteous and discretionary. Their guest service standards must be the benchmark that sets the levels to be attained by all hotel staff. Welcomer Manager will be available at the Hotel 24 hours a day. 

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:食宿情况

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.X年以上,X星级酒店所属区域管理经验,X年以上所属职务经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

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