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工作地点:
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薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:企业类型
地区:浙江-杭州 食宿:面议

 工作内容:辅助运营经理处理所有网站后台的日常操作,运营管理。前台接待,退房跟进,查房。职位要求:了解民宿和酒店后台运营管理,有两年以上非标和标准酒店行业经验,熟练使用电脑办公软件。做事细心,有责任心。善于沟通表达。工作时间:9:00-24:00

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  职责义务:礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转 回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门 负责准确地登记和接通客人的长途电话负责准确及时的为客人提供叫醒服务

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

负责宾客服务中心及商务中心的运作 确保迅速地,有礼貌地和准确地处理所有的来电和讯息 完全熟悉饭店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱, 传呼系统   确保员工当班工作时坚持饭店的政策和程序   指导每日交班会及每月的部门会议 完全熟悉火警程序和紧急事件中宾客服务服务的作用并确保所有总机接线员也熟悉这些程序   确保操作设备保持良好的工作状态 确保每时每刻保持工作区域的干净和整洁

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:浙江-宁波 食宿:面议

1.Control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield and blackout dates.2.Actively gets involved with sales solicitation and negotiation of major accounts.3.Develop and conduct rooms based marketing activities.4.To establish call frequencies for every account sales called on.5.To closely assist Proactive Sales to follow up all proposals and close sales on behalf on Proactive Sales.6.Produce effective forecasting /budgeting and understand financial, economic & business issues.1.在特定日期内控制和管理房间数量, 预留房, 预订明细。2.积极参与重要客户的销售宣传和谈判过程。3.根据市场活动计划,管理控制房间预订。4.建立销售拜访频率,每个客户有文档。5.密切协助主动跟进销售的所有建议和主动销售。6.了解财务、经济和商业情况,制定有效的预测和预算。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

-        Holds diploma/certificate in Hospitality or Tourism Management desirable.-        Good Computer Skills particularly in the use of MS Office.  Knowledge of Opera/Fidelio desirable. -        Two year certificate from college or technical school; or three to six month related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience.-        Written and spoken English and Mandarin required.-        Preferable prerequisite knowledge of the Travel/Hotel industry.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.高中以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

  相关工作经历优先

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

 工作职责:1、注重保持与旅行社及订房中心的良好沟通,通过电话/网络/QQ等渠道为客户提供专业的酒店客房预订服务。2、接听线上线下的客户预订咨询,高效的为客户处理预订中出现的各类问题、客房预订业务。职位要求:1、有星级酒店前台或预订工作经验,机票预订或旅游行业从业经验者优先考虑;2、良好的沟通协调能力及应变能力3、良好的沟通技巧,工作耐心、细致,有热情;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、受理电话、互联网等不同形式的客房预订,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息,做好预订准备工作。3、为客人办理入住登记手续、安排房间,尽可能满足客人合理需求。4、为客人办理换房、加床续住等手续;负责保管和发放客房钥匙卡;为客人做好结账工作。5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。6、做好交接班工作,保证工作的延续性。7、完成经理交办的其他工作任务。8.作息时间:做2休2任职资格:1、 22-35岁,身高160cm以上,形象气质佳。2、普通话、能用简单的英语交流。3、会有较强的人际交往能力和口头表达能能力,服务意识强;3、能熟练使用Officel办公软件;4、具有较强的责任心,吃苦耐劳;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

岗位要求:1.大专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

岗位职责:1、熟练掌握总机的业务知识,配合总机主管使总机房能有效的运转。2、外来电话的接听以及客户信息登记3、完成领导交代的其他公司 任职资格:1、具备对客服务的概念。2、具备良好的沟通能力和口头表达能力。3、普通话流利、应变能力强。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

1. 1年以上高星级酒店预订或前厅部等酒店关工作经验2. 具备良好的销售技能3. 具备较强工作责任心4. 具有良好的沟通协调能力5.能承受较强的工作压力6. 良好的英语书写能力和表达能力

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

1.酒店客房预订 OTA预订跟进 洗房,开关房价等系统操作2.英语听说读写熟练  交五险,声音甜美,责任心强,热情有耐性,带薪年假(做过前台接待的优先)

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。任职资格1.大专毕业或同等学历。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。3.能用英语与外宾进行流利的会话。4.能适应翻班工作。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:浙江-杭州 食宿:面议

岗位职责1.总机房的日常接线工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.熟悉酒店的所有分机号码。 6.健全各种问讯资料。岗位要求1.大专以上学历,有同等岗位工作经验者优先。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.流利的英语书写及口语表达能力;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

岗位职责:1、负责海外海集团酒店业“海悦会”的会员管理;2、中央预订管理;3、其他常规事务性工作。任职要求:1、四星级及以上酒店工作经验;2、能熟练使用办公室软件;3、具备良好的沟通能力、策划能力,有创新意识。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

岗位职责:1、负责集团酒店业会员管理;2、负责中央预订系统的日常管理工作;3、部门其他常规事务性工作。任职要求:1、大专及以上学历,一年以上星级酒店相关岗位工作经验;2、能熟练使用办公软件(word、excel、PPT、Photoshop等);3、具备良好的沟通协调能力,有一定的服务意识。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责:1、?熟悉酒店服务和产品,及餐饮服务流程;2、?全面掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息;3、?具有很强的信息沟通能力,熟记酒店内所有电话号码,包括传真、电话、电报挂号等,熟记相当数量的外界电话号码。?任职要求:1、认真负责,耐心细致,普通话标准,亲切悦耳。具有熟练的打字、电脑操作等技能,工作效率高。2、身体健康、相貌端正。年龄18—30周岁。身高158CM以上。3、高中以上学历。4、有良好的英语听、说、读、写能力,能准确流利地与客人对话。

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