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薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.3年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;2.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化3.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。4.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.制作相关房量报表。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

1.Process all incoming andoutgoing calls accurately and courteously正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。2.Records and controls accuratelywake up calls准确记录并管理叫早服务。3.Pages guests in co-operationwith concerned departments与相关部门合作,对客人进行呼叫。4.Records all entries on trafficsheets将所有条目记录到电话单上。5.Assists guests withinternational calls and directory queries协助客人处理国际长途和号码查询。6.Calls guests by name wheneverpossible尽量称呼客人的姓名。7.Pages staff member whenrequested如有需要,对工作人员进行呼叫。8.Attends to all guest queriesand requests promptly及时处理客人的所有问询和要求。要求:1.声音甜美,普通话标准     2.能适应倒班 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

岗位职责:1、负责人员的招聘、面试、入职引导;2、负责员工档案、人事系统的建立与维护;3、负责员工考勤、薪酬、社保及其他人力资源相关工作;4、完成部门领导交办的其他工作。任职资格:1、全日制大专及以上学历,人力资源或酒店管理相关专业优先;2、2年以上工作经验,熟悉人力资源管理的实务操作;3、工作认真、仔细,具备良好的沟通、协调能力,亲和力强; 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

岗位职责:1、负责海外海集团酒店业“海悦会”的会员管理;2、中央预订管理;3、其他常规事务性工作。任职要求:1、四星级及以上酒店工作经验;2、能熟练使用办公室软件;3、具备良好的沟通能力、策划能力,有创新意识。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供吃

岗位职责:1、负责集团酒店业会员管理;2、负责中央预订系统的日常管理工作;3、部门其他常规事务性工作。任职要求:1、大专及以上学历,一年以上星级酒店相关岗位工作经验;2、能熟练使用办公软件(word、excel、PPT、Photoshop等);3、具备良好的沟通协调能力,有一定的服务意识。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  职责义务:礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转 回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门 负责准确地登记和接通客人的长途电话负责准确及时的为客人提供叫醒服务

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

1.大专及以上学历,工作态度端正,英语书写表达能力强。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-舟山 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位要求:1.英语良好,良好的沟通技巧及计算机应用能力;2.良好的服务意识;3. 1年同等岗位品牌酒店工作经验优先考虑。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

任职资格: 1. 高等教育水平,比如高等学院或酒店学校等。 2. 熟知工作内容。  3. 熟知电脑操作及办公软件应用。         4. 良好的人际交往能力,具有亲和力。          5. 良好的口头及书面沟通能力。    Qualifications 1. High School Diploma from college or hotel school. 2. Know your job and continue your self-development by self-directed learning  3. Familiar with computer system and application software. 4. Effective interpersonal skill. 5. Excellent oral & written communication. 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责门店的房态房控管理,保持外网及系统房态一致;2、负责接收各个渠道的预订,解答客人的疑问;3、负责告知首次入住客酒店位置及停车收费信息等;4、处理来电客人的投诉,解决不了的问题及时上报给上级领导;5、负责各门店的入离店审核6、每月月初统计上月NO-SHOW订单,发给部门经理;7、每月月初核对各OTA上月佣金及预付帐单,填写好佣金付款申请单上交给财务;预付帐单联系前台同事开具相应金额发票邮寄给相关的OTA结算员;8、处理客遗物品,对处理结果记录在案,以便后续查看;9、对有需要的客人提供接车服务,并把当天的接送信息发送给驾驶员;10、做好本班次的交接工作,晚班人员需跟本日未到的客人电话确认,并交接给前台同事跟进。任职资格:1、大专及以上学历,酒店管理相关专业优先,优秀者条件可放松至中专;2、熟练操作电脑以及简单的办公软件;3、良好的沟通和协调能力;4、性格开朗、热情、乐于助人,热爱酒店服务行业;5、耐必细致,有责任心,具有保密意识;6、有一定的英语基础,能与外宾日常口语交流。工作地点:宁波南部商务区联系人:冯小姐电话:0574-89118285,邮箱:hr@iyousu.cn

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

岗位职责:1、 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。2、 按照工作程序、准确、高效地接转每一个电话,保证通讯工作畅通。3、 为宾客提供留言、叫醒、问询等快捷服务。4、了解酒店服务知识、服务项目、设施,确保宾客与酒店各岗位间的沟通工作。5、 熟悉常用电话号码,帮助查找并接通电话。6、快速处理宾客的维修要求。7、 熟知酒店服务知识、服务项目、设施,快速回答客人询问。任职标准1、 学历要求:高中(包括中专、技校、职高)及以上学历。2、 外语水平:具有良好的英语沟通能力为最佳。3、 体貌要求:五官端正。4、 工作经验:1年以上酒店或相似工作经验。  

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

基本素质:具有较强的工作责任心;熟悉前台操作流程;具有良好的销售能力。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:
地区:浙江-湖州 食宿:食宿情况

岗位职责本岗位隶属于大乐之野管理中心,工作地点:湖州市德清县莫干山镇1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,协助客人完成订房、预订接送车服务等事宜,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.处理各个合作平台渠道的订单,处理已预订客人订单的退改以及后续事宜。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练5.喜爱民宿、渴望轻松的工作氛围和充满挑战的工作内容,具有优良的服务意识和敬业精神。月休8天,五险一金,带薪年休假,节日福利,年终奖励,高温补贴等。有意向者请请将简历发至:hr@lostvilla.cn(来件注明应聘职位) 联系电话:13735111646

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:精品酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

本岗位隶属于西坡管理中心,工作地点:湖州市德清县武康镇岗位职责: 1、接听客人电话,接受客人订房前的咨询,协助客人完成订房、预订接送车服务等事宜。 2、操作酒店系统,处理以及修改入住前的所有预订订单。 3、配合市场与销售部做好淡季套餐的推广和销售。 4、解答微信公众号后台以及官方微博的客人订房咨询。 5、及时回复工作手机各个合作渠道微信群的订房咨询与沟通。 6、处理各个合作平台渠道的订单 7、处理已预订客人订单的退改以及后续事宜。 岗位要求: 工作认真、细致、踏实,善于沟通。 较强的抗压能力和协调能力。 双休,8小时工作制、五险一金,薪酬福利佳 简历请发送至:cipo29hr_mgs@163.com联系电话:17757290208 沈小姐

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

 JOB SPECIFICATION職位要求 : Profile of Competency工作能力:·           Positive and hardworking character.积极努力工作·           Outgoing personality with good communication   skills.性格外向,有良好的沟通技巧·           Good knowledge of Marriott Systems.           Languag

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

MAIN RESPONSIBILITIES: Operate telephone switchboard station in order to answer telephone calls. Process guest requests for wake up calls, screening calls, room service order and other requests related to placing or receiving telephone calls. Advise guest of any messages (e.g., voicemail, mail, faxes) received for them, and send to room if required. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns. Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly. Log all guest requests or issues into computer, contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping), and follow up with guest to ensure their request has been met to their satisfaction. Provide information to guests about room features, property amenities, and local areas of interest. Assist guests with accessing the internet.  JOB SPECIFICATION職位要求 : 

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

  MAIN RESPONSIBILITIES: To supervise the AYS agents to ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. Assist AYS manager in training, evaluating, counselling, motivating and coaching employees, develop/maintain positive working relationships, support team to reach common goals, listen and respond appropriately to employee concerns. Follow company policies and procedures, maintain confidentiality of proprietary information and protect company assets.JOB SPECIFICATION職位要求 : Profile of Competency工作能力:

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

Record and process reservations made by phone/fax/email.以电话/传真和邮件方式跟进和记录所有预订信息。Accept wait list reservations.接受等待预订。Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc.跟踪改正预订信息内容如房间延住或提前退房等。Establish good public relations with all guests.与客人之间保持良好的关系。Provide guests with the most accurate and up To date information at all times.每时每刻给客人提供最新最准确的消息。To “master” the room product in terms of rates, layout and physical attributes,breakdown/configuration, benefits and amenities.精通客房产品的布局、物理特性、客房结构、利益好处、以及客备品等,熟知各种房型的价格和独特的销售卖点。To be well-versed in all reservations handling and process, proficient in operating the reservationssystems and equipment.熟知预订处理程序,熟练使用预订系统以及其他办公设备。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

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