1. 在案发时,严格按操作程序迅速进行调查工作。并注意控制事态的发展,将调查情况及时向上级主管汇报。
2. 经常检查安保部各岗位的交接班工作
3. 按照安保部经理要求每周准备工作汇报
4. 负责经常性检查酒店治安状况,杜绝安全隐患,并将检查情况及时反馈到部门经理。
5. 掌握消防应急预案、明确发生火灾等事故时自己的职责。
6.
作好特殊人物的特殊安保工作安排。
7.
检查并清点安保部办公室的存货清单。
8.
将安保工作相关的事宜记录在日志上,以便安保工作的管理。
9.
编辑和记录保安措施的的资料数据。
10. 确保保安日常工作记录的持续进行。
11. 确保按时汇报所有客人/员工紧急事件的报告。
12. 确保酒店内部所有的规章制度传达到全体员工并得到执行。
13. 持礼貌态度,有效妥善地解决所有住店客人和内部客人的投诉和要求,确保问题达到满意地解决。
14.
负责检查各种安防、消防设备、安全设施及紧急安全装置。
15.
确保所有公共区域,餐厅,楼层,办公室,所有的客房和其他的区域的巡视工作,确保所有客人和酒店人员的舒适安全,留意可疑人员和邮件包裹。 巡视公共区域及时发现火灾隐患、损坏失灵的安全器材、和其它不安全的情况.
16. 确保所有员工都熟悉知道酒店外的紧急集合场地
17. 询问任何可疑人员以便发现任何违纪行为,并调查任何扰乱投诉、盗窃、故意破坏行为和突发事件
18. 协助做好酒店客人和员工突发和意外事件的调查工作
19. 严格遵守火灾和爆炸和安全守则。
20. 协助建立防火和安全工作的操作程序。
21. 紧急火灾时协助组织义务消防队。
22. 确保酒店的车道交通通道畅通。
23.
协助检查员工提包离开并安排周期性的检查,以确保他们遵守酒店的规章制度
24.
礼貌地询问可疑的来访者,如果不能提供原因的,有权拒绝其进入酒店,当有紧急情况发生时应请求帮助。
其他职责
1.
熟悉酒店的分布图和明确知道喷淋系统、烟雾感应器、火警装置、紧急出口、防火控制中心、火警指示板、紧急疏散通道、广播系统、酒店外部的紧急集合区域、防止火灾/爆炸和安全隐患的规程、客梯和急救箱的安置和存放地点及其功能和使用
2.
了解一些关于员工和行业相关议题的法律知识
3.
理解并严格遵守员工手册关于酒店防火、食品卫生的规章制度
4.
确保个人言语和仪表的高标准要求。
5.
根据酒店内部、公司和行业的指引,随时改进安保部的工作职能。
6.
按要求出席培训和会议。
7.
确保保密和安全的存储所有知识产权和数据,包括所有印刷品和电子软件。
8.
保证酒店、客户和员工的信息,交易期间或在公司就业后信息保密。
资格要求
1. 良好的口头及书面沟通能力。
2. 良好的管理能力
3. 熟悉本职工作,熟悉相关的应急程序
4. 良好的团队合作精神, 积极的工作态度。
5. 独立性强、忠诚可靠并具良好的组织纪律性。
6. 礼貌及良好的行为举止。
7. 具备酒店所需的语言能力。
8. 电脑技能(例如:word的处理、电子制表软件及演示软件)
9. 有同星级同岗位工作经验
随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。