Job Summary 职位简述 § The Retail Clerk will work on a rotation basis within the Atlantis Brand Retail Outlets. The rotation is based on sales performance and will involve working indoors and outdoors across the resort. § 零售员工将在亚特兰蒂斯品牌零售店内轮流工作。 轮换是基于销售业绩，将涉及整个度假村的室内和室外工作。   Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 § Delivering service standards as per the companies and departments standards § 按照公司及部门标准进行服务 § Meeting individual revenue targets (sales) on the shop floor on a daily basis. § 每天完成店铺及个人销售目标 § Ensure process is followed to minimize stock loss – damages/returns and exchanges follow up the policies and procedures set. § 确保遵循流程最大程度减少库存损耗-损坏赔偿和交易严格按照所设定政策及流程执行 § Promote effective communication and adequate information flow within the assigned store with your colleagues and Team leaders. § 在所分配的商店内与同事及领导保持有效的沟通和充分的信息交流 § Ensuring the retail outlet is presented to the highest standard on a daily basis. § 确保零售店内每天呈现最高标准 § Take instruction from Shop Floor Team Leaders. § 遵从店内领班及店长的指导

.Job Purpose:    工作目的 To conduct selling, present merchandises and provide necessary product information to customers in order to ensure sales budget are met or exceeded. 引导销售，介绍物品以及为客人提供必要的产品信息以确保销售预算达到或超出目标 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.     To attend to guests, perform selling and execute up selling strategies in order to achieve sales budget in respective outlet in charge. 对客销售，营运销售以及执行促销策略以达到所负责店面的预算 2.     To execute shop floor task lists as per standard operating procedures. 执行营运标准程序所设立的店面工作 3.     To ensure that excellent customer service is carried out as per trainings/guidelines. 按照培训/指导守则确保优秀的对客服务 4.     To always provide product knowledge and presentation to guests. 掌握产品知识并介绍给客人 5.     To ensure that the gallery is always presentable and excellent visual display is maintained. 确保店面整洁，摆设完好 6.     To carry out non-shop floor and/or administrative task lists as assigned by Sale Supervisor/ Operations Executive effectively. 执行销售主管/营运代理所分配的非店面行政工作 7.     To conduct and implement stock take as planned. 按照计划参与盘点 8.     To monitor stock movement and ensure stock control procedures are carried out effectively. 监察货物流动并保证货物控制流程得以有效实施 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 ·     Excellent English language skills 优秀的英语技能 ·     Good customer relations skills 良好的与客人沟通技能 ·     Positive outgoing personality 积极的开朗的外向型的个性

工作职责： 1、为客人提供优质服务-处理行李问题、回答客人的询问等； 2、负责客人咨询服务，完成客人的委托代办业务； 3、协助前台管理所负责区域的正常运转。 任职条件： 1、初高中及以上学历，身高170cm以上，形象气质佳； 2、具备一定礼宾工作经验，沟通表达能力强，熟悉接待礼仪； 3、身体健康，并持有健康证。

1．熟悉酒店个部门运营情况； 2．熟练掌握前台专业技能； 3．有较强的责任心； 4．有良好的语言表达能力、沟通能力； 5．熟悉电脑操作及办公软件的使用； 6．具有良好组织协调能力及团队协作精神； 7．具有一定的抗压及自我调节能力 8．具有执行力，能上传下达，实施力度佳； 9．能在上级的引导下正确的引导员工展开工作； 10.较好的临场反应，能够独立处理现场突发事件及客户投诉，具备良好的问题解决能力；

1．大专以上学历，3年以上酒店前台岗位经验或相关工作经验，星级酒店前台管理工作经验者优先； 2．熟悉酒店个部门运营情况，熟练掌握前台专业技能； 3．有较强的责任心； 4．有良好的语言表达能力、沟通能力； 5．熟悉电脑操作及办公软件的使用； 6．具有良好组织协调能力及团队协作精神； 7．具有一定的抗压及自我调节能力 8．具有执行力，能上传下达，实施力度佳； 9．能在上级的引导下正确的引导员工展开工作； 10．较好的临场反应，能够独立处理现场突发事件及客户投诉，具备良好的问题解决能力；

1、大专以上文化程度，形象气质佳，普通话流利； 2、熟悉酒店管理和服务方面的知识，熟悉酒店前台操作系统，具有熟练的服务技能； 3、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；

1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、 .对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、 参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。

【岗位职责】 1、按时完成布草收发工作； 2、做好清点登记，填写收发单。 【岗位要求】 1、持有C1驾照，能熟练驾驶； 2、身体健康，能吃苦耐劳

1、酒店管理、企业管理等相关专业； 2、5年以上酒店高层管理经验； 3、熟悉酒店运作、具备出色的沟通协调能力及把握酒店全局运作的能力，具有管理等相关专业知识； 4、具有很强的计划、组织、领导、控制能力； 5、具有较强的分析、判断、沟通、培训、社交能力； 6、品德端正，成熟稳重，具有良好的职业道德操守； 7、薪酬面议

任职要求： 1、大专以上学历，有星级酒店同岗位工作经验两年及以上； 2、全面负责酒店运营：统筹制订酒店的发展战略规划和年度经营计划，并对其实施完成； 3、服务质量管理：统筹完善与提高酒店的服务工作，确保向宾客提供优质的服务和产品； 4、品牌运营管理：统筹酒店品牌运营管理和提升品牌的知名度和认同度； 5、市场营销与推广：统筹制定并执行酒店的市场营销和推广策略，提高酒店的知名度及市场竞争力； 依据公司发展战略，制定公司品牌战略安排等。

【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作；  2、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等标准，根据公司要求，监控分店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受；  3、组建团队，带领酒店全体员工共同努力完成酒店的各项经营管理指标；  4、与投资人保持良好关系，处理并解决好投资人对酒店经营管理的诉求；  5、推广分店品牌和维护品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。 【任职资格】  1、5年以上中高端度假型酒店或高星酒店从业经验，熟悉酒店整体运营及管理； 2、熟悉度假型酒店管理，熟悉餐饮、康乐设施的运营管理；  3、善于团队建设和成本控制，良好的沟通能力；  4、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力；  5、热爱生活，热爱旅行，自身拥有美好的生活方式，热爱实践并不断学习和创造生活美学。 备注：能接受全国派遣者优先考虑。

1．有强烈的事业心和责任感，具备良好职业道德，服务意识强； 2．熟悉外事礼节礼仪； 3．熟悉相关法律法规，具备菜肴、酒水、市场营销、销售心理及宗教、民俗知识； 4．具有较强财务核算能力和成本控制意识； 5．具有较强组织管理能力，合理安排工作； 6．有良好沟通能力、应变能力及问题解决能力 7．5年以上酒店工作经验，3年以上相关岗位管理经验；熟悉餐饮部运作流程及管理规范，了解酒店各环节运作情况；

1．有强烈的事业心和责任感，具备良好职业道德，服务意识强； 2．熟悉外事礼节礼仪； 3．熟悉相关法律法规，具备菜肴、酒水、市场营销、销售心理及宗教、民俗知识； 4．具有较强财务核算能力和成本控制意识； 5．具有较强组织管理能力，合理安排工作； 6．有良好沟通能力、应变能力及问题解决能力； 7．8年以上五星级酒店工作经验，3年以上相关岗位管理经验；熟悉餐饮部运作流程及管理规范；了解酒店各环节运作情况；

食品卫生经理 负责酒店的食品安全管理体系。 就食品安全培训厨房和餐饮的所有员工。 确保酒店食品卫生符合标准 关注危害分析和关键环节控制点的鉴定合格程度。 确保正确的卫生程序，监督日志本以及冷热食物的服务，确保适当的食物卫生。当食物没有遵照注危害分析和关键环节控制点的需要时，采取正确的解决方式 行政秘书 按要求参加部门经理会议和行政会议等并作会议纪要。 为重要客人预定房间及订餐 督促跟进酒店各项重要工作任务的完成  协助处理酒店相关公函文件 该岗位系储备

1. 协助市场销售总监监督整个部门的运作 2. 协助市场销售总监准备年度预算和市场规划 3.监督，指导销售团队确保其完成酒店营销目标。    4.代表销售团队进行销售区域的划分，销售旅行的安排，如有新的潜在市场须向市场销售总监报告 5. 确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向 6. 向市场销售总监提交每周和每月报表 7.确保对于竞争者动向的时时关注，制定完整的有关竞争者价格，促销活动，入住率和销售策略的调查报告并每月更新 8.向市场销售总监就针对细分市场的促销活动提出可行性建议。 9.完成市场销售总监其他交予的工作。

酒店位于云南省腾冲市，该岗位为驻外销售经理，不需要到腾冲坐班，可在北京、上海、昆明、丽江、大理等地出勤（接受兼职） 岗位职责： 1、完成团队、旅行社和散客等拜访和销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 6、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 7、每日出勤以水印相机打卡。 岗位要求： 1、大专及以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。 薪资待遇：底薪+高绩效高提成（底薪面谈）

该岗位为驻外销售经理 岗位职责： 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 6、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求： 1、大专及以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

1. 始终保持预测准确度误差在正负5％以内 2. 始终保持可卖房平均房价高出预算。 3. 始终保持宴会、会议收入高出预算。 4. 完成计划中的收益管理培训 5. 促使最高房价，最高收益和转换的达成 6. 管理酒店的收益系统，以监视住房率，管理超额预定，促销价格，取消定房，房价和库存控制，跟踪定房统计表并保持同步报告。 7. 为所有收益产生部门监视竞争者的定价，了解本地市场动态和需求产生者，并且建议关于酒店的定价和市场混和战略的适当行动策略。 8. 监视旅游点击率查看报告并且汇编每周的竞争者活动趋势。 主持收益会议并编写会议需要的，呈现关键因素或趋势等的分析报告。 9.负责在企业内部网上管理所有的第三方经销商，确保在符合悦榕标准和规则的前提下，实现最低网络费用保证

岗位要求 1、3年以上工程工作经验，2年以上同职位管理经验； 2、熟悉消防、配电（高抵压）、机械设备、暖通、给排水、监控、智能化设备等 3、具有较强沟通协调能力，团队管理能力，以及安全意识和责任感； 4、能够上传下达，协助部门经理做好岗位工作； 5、身体健康，精力充沛。