长租公寓北京业务部，门店地理位置在北京市大兴区或丰台区。可提供免费住宿，住宿条件好！ 岗位职责：  1.负责公寓房态管理、预定管理、办理客户入住、续租、退租退房等手续。 2.负责公寓增值服务、特约服务管理。 3.负责客户咨询、投诉管理。 4.负责门店清洁、秩序维护、报事报修等管理。 5.负责强销期销售配合及稳定期客房销售。 6.协助店长组织开展公寓消防演习活动、客户文化活动。 7.协助店长处理公寓各类突发事件。 8.积极参加门店和公司组织的各类培训。 9.为客人提供解答周边设施、城市交通、旅游等信息。 10.收集客人偏好信息，满足客人的合理需求，自主开拓增值服务业务，开源创收。 11.各班次做好交接工作，依照要求记录安全日志和事故记录。 任职要求： 本科及以上学历。 具备酒店管理专业或旅游、服务行业、接待客人等经验及知识背景。 普通话标准。 一年（含）以上酒店、服务公寓前台或相似岗位工作经历； 形象端正，性格开朗，善于与陌生人打交道，工作细致入微，有良好的服务意识，认真负责。

岗位内容： 1、全面负责酒店服务式公寓的经营管理，对服务公寓的经营目标和业绩负责。 2、围绕集团及服务公寓下达的利润指标和各项工作，编制服务公寓的经营年度预算。 3、负责服务公寓团队的建立、培养和管理，搭建团队人才骨干，组织及指导培训提高团队 的服务品质和员工质素。 4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制。 5、负责做好服务公寓与各界人士的公共对外联络关系，提升VIP客人服务接待工作，塑造 独特的品牌及企业形象。 6、完成集团酒店总经理交办的其他工作指令。 岗位要求： 1、大专以上学历 2、具有3年以上酒店或者服务公寓的管理经验 3、熟悉服务公寓管理流程和服务标准等。 4、善于管理和经营团队，事业心强。 5、有较强的沟通、计划、决策、营销和综合商务能力 岗位工作地点：防城港。

工作内容 - 负责公寓的日常管理，确保服务质量 - 根据市场需求和竞争环境，制定执行有效的营销策略，提升公寓知名度和吸引力 - 掌握经营情况，及时调整房价策略，如调整ota房价等 - 及时、有效地处理顾客投诉、收集顾客反馈，用于改进服务 - 人员招聘与培训，提升团队整体素质 - 明确团队分工，促进团队间沟通与协作，保证工作顺利进行 - 成本控制，做到收益最大化 - 监督客房清洁工作，维护酒店卫生标准 任职要求 - 具备良好的服务意识，能够处理客户问题 - 具有团队合作精神，能够指导和激励团队 - 责任心强，能够承担工作压力，保证服务质量 - 新开业筹备中，最好有筹备店经验，懂得物资调配安排 - 工作地点：四川成都万科天府公园城公寓 - 购买五险，食宿面议 - 代文廷酒店招聘，入职文廷酒店。

岗位职责： 1、全局管理单店整体运营，确保包括成本、营销、品质管理符合标准要求； 2、做好民宿运营管理工作，包括日常管理，人员管理，环境管理等； 3、制定年度经营计划，制定有效营销方案与销售策略，并确保民宿经营和管理指标的完成； 4、定期分析经营和管理状况，形成汇报意见； 5、负责组织、实施及督导岗位对店员进行岗位培训。 6、OTA等新媒体线上维护及运营。 任职要求： 1、 专科及以上学历，5年以上民宿酒店开发、筹备、运营相关工作经验； 2、良好沟通和谈判能力；要有很强的执行力； 3、出色的团队合作精神、沟通技巧和协调组织能力，要有很强的抗压能力，能承受工作压力。

1、制定酒店年度销售计划。 2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标，确定本部门销售业务计划的实施细则，确定市场定位及目标市场。 3、与客户间建立长期稳定的良好协作关系。 4、培训营销人员的业务活动，确保营销人员技能不断提高。 5、熟悉宝安机场、宝安西乡周边市场优先。

岗位职责： 1. 整体运营管理：全面负责民宿的日常运营，包括前台接待、客房管理、客户服务等，确保民宿高效有序运转； 2. 客户体验优化：策划并执行特色服务方案（如主题活动、在地文化体验等），提升客人满意度及复住率； 3. 团队建设与培训：招募、培训及管理民宿服务团队，营造积极向上的工作氛围； 4. 品牌与营销：结合国企资源，制定线上线下推广策略，通过社交媒体、OTA平台等渠道提升民宿曝光度； 5. 成本与品控：监督物资采购、能耗管理及卫生安全标准，控制成本的同时保证服务质量； 6. 在地资源整合：与当地文旅机构、社区等合作，开发特色旅游产品，增强民宿差异化竞争力。 任职要求： 1. 年龄25-40岁，大专及以上学历，酒店管理、旅游、市场营销等相关专业优先； 2. 3年以上民宿/精品酒店运营经验，有独立管理项目经验者优先； 3. 熟悉OTA平台运营及新媒体营销手段（小红书、抖音等）； 4. 热爱文旅行业，具备敏锐的市场洞察力和创新意识； 5. 责任心强，适应弹性工作时间（周末/节假日需在岗）； 6. 具备艺术审美、手作技能或在地文化资源者优先； 持有酒店职业经理人等相关证书者优先。

岗位职责： 1. 负责客人的接待、入住和退房手续办理，提供热情周到的服务。 2. 管理和维护客房，确保房间整洁、设施完好。 3. 处理客人的投诉和问题，提供满意的解决方案。 4. 协助组织和参与各类活动，提升客人的入住体验。 5. 管理预订系统，确保预订信息准确无误。 6. 与团队成员密切合作，共同完成民宿的日常运营。 任职要求： 1. 【本科】及以上学历，有1年左右相关行业经验或酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与不同背景的客人友好相处。 3. 有团队合作精神，工作认真负责、积极主动。 4. 对民宿行业有浓厚兴趣，有相关工作经验者或有摄影、自媒体运营及其他特长者优先。 5. 熟悉基本的电脑操作和办公软件使用。 6.有驾照及1年以上驾龄。 福利待遇： 1. 有竞争力的薪资待遇。 2. 舒适的住宿环境与美丽的景色。 3. 丰富多彩的员工活动和团队文化建设。 4. 提供专业培训和晋升机会，助力个人成长。 5.五险，带薪年假。 此岗位外派至四川九寨沟

【岗位职责】 1、负责民宿酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等。 2、熟练民宿房前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务。 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况。 【岗位要求】 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳。有民宿管家/店长/主理人工作经验优先； 6、会办公软件，基础报表制作整理； 7、大专以上学历，毕业1-2年以上的年轻人也可以但做事要灵活有章法，会应对民宿大小各项事情包括接待、投诉、管理等等。

【岗位职责】 1.制定酒店业务规划、经营方针、经营管理目标、年度工作计划与员工管理计划，经公司确定后组织实施； 2.根据市场变化和发展规律，制定市场营销工作的方针、政策和策略，并组织落实市场开拓计划； 3.负责建立健全酒店内部的组织系统、运行机制及各项规章制度，协调各部门关系； 4.全面负责酒店人、财、物的管理，定期分析财务状况，控制各类费用指标和生产服务成本； 5.主持酒店的基本团队建设、规范内部管理，拟订酒店内部管理机构设置方案和基本管理制度； 6.全面负责酒店的安全管理，抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作，确保宾客的人身、财产安全，负责处理酒店重大突发事件； 7.有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的服务客户； 8.完成公司上级主管部门及政府有关部门交办的其他工作。 【岗位要求】 1.酒店管理、企业管理类相关专业优先考虑； 2.25-40岁，有3年以上酒店店长独立管理经验，且经营业绩较好； 3.熟悉酒店运作，制定酒店发展战略，具备出色的沟通协调能力及把握酒店全局运作的能力； 4.思维敏捷，极强的处理突发事故的能力，具备良好的团队意识及敬业精神； 5.具备较强的分析、判断、沟通、培训、社交能力; 6.品质端正，成熟稳重，具有良好的品德和职业道德操守; 【公司福利体系】 薪资待遇：底薪面谈（8k起）+绩效+提成+年终奖 工作时间：上班时间8:30-18:00，依法享受各项带薪假期和国家法定节假日。 办公地点：广州番禺大石庭泊公馆 面试地点：广州番禺大石德智创意园A1区602人事部（总部地址，距离酒店步行5分钟路程） 专业培训：公司出资提供免费且持续的专业化培训。 生活食宿：提供住宿，包中晚两餐。 基本保障：购买五险，给与足够的保障。 生日关怀：员工生日会，赠与你特色专属礼物。 祝贺礼金：春节利是红包雨、开工红包礼品。 节日福利：元宵节、女生节、情人节、端午节、中秋节、圣诞节等精美礼品以及丰富多彩的节日活动，包你过节超有仪式感。 员工活动：不定期组织下午茶，旅游，打球，聚餐等娱乐活动。 晋升调薪：3-6个月晋升一次，完善公平的晋升体系及空间，给你足够的空间展示及发挥自己的才能。

岗位职责： 一、运营管理 1、制定并执行门店的年度、季度、月度运营计划，确保门店出租率、续租率、租金收缴率等关键指标达成。 2、负责门店日常运营工作的监督与管理，包括客户接待、房源管理、租赁流程把控、租户关系维护等。 3、定期对门店运营数据进行分析，如入住率趋势、客户满意度调查结果等，根据分析结果制定改进措施并实施。 二、团队管理 1、组建、培训与发展门店团队，包括招聘合适的员工，定期组织员工培训，提升员工业务能力与服务水平。 2、制定员工绩效考核制度并实施，激励员工积极工作，对员工的工作表现进行定期评估与反馈，处理员工的违纪行为。 3、营造良好的团队氛围，促进团队协作，提升团队凝聚力与战斗力。 三、财务管理 1、编制门店年度预算，包括收入预算（租金收入、增值服务收入等）与支出预算（员工薪酬、水电费、维修维护费等），并严格执行预算控制。 2、负责门店费用报销审核，确保费用支出的合理性与合规性。 3、监控门店财务状况，定期进行财务分析，如成本结构分析、利润分析等，为门店运营决策提供财务依据。 四、市场营销与客户关系 1、制定门店市场营销策略，如线上线下推广活动策划、广告投放计划等，提升门店品牌知名度与市场占有率。 2、建立与维护良好的客户关系，及时处理客户投诉与建议，提高客户满意度与忠诚度，组织客户活动，增强客户粘性。 任职资格： 教育背景：大专及以上学历，房地产管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 工作经验：具有2年以上长租公寓运营管理经验，或5年以上酒店、物业管理等相关行业管理经验。 技能要求： 熟练掌握办公软件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具备良好的数据分析能力，能够运用数据分析工具对运营数据进行有效分析。 拥有较强的沟通协调能力与团队管理能力，能够有效地与员工、上级领导、客户及合作伙伴进行沟通协作。 素质要求： 具备较强的责任心与敬业精神，工作认真负责，注重细节。 具有良好的抗压能力，能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态。 有较强的服务意识与创新思维，能够不断优化门店运营管理与服务流程，提升客户体验。

岗位职责： 一、运营管理 1、制定并执行门店的年度、季度、月度运营计划，确保门店出租率、续租率、租金收缴率等关键指标达成。 2、负责门店日常运营工作的监督与管理，包括客户接待、房源管理、租赁流程把控、租户关系维护等。 3、定期对门店运营数据进行分析，如入住率趋势、客户满意度调查结果等，根据分析结果制定改进措施并实施。 二、团队管理 1、组建、培训与发展门店团队，包括招聘合适的员工，定期组织员工培训，提升员工业务能力与服务水平。 2、制定员工绩效考核制度并实施，激励员工积极工作，对员工的工作表现进行定期评估与反馈，处理员工的违纪行为。 3、营造良好的团队氛围，促进团队协作，提升团队凝聚力与战斗力。 三、财务管理 1、编制门店年度预算，包括收入预算（租金收入、增值服务收入等）与支出预算（员工薪酬、水电费、维修维护费等），并严格执行预算控制。 2、负责门店费用报销审核，确保费用支出的合理性与合规性。 3、监控门店财务状况，定期进行财务分析，如成本结构分析、利润分析等，为门店运营决策提供财务依据。 四、市场营销与客户关系 1、制定门店市场营销策略，如线上线下推广活动策划、广告投放计划等，提升门店品牌知名度与市场占有率。 2、建立与维护良好的客户关系，及时处理客户投诉与建议，提高客户满意度与忠诚度，组织客户活动，增强客户粘性。 任职资格： 教育背景：大专及以上学历，房地产管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 工作经验：具有2年以上长租公寓运营管理经验，或5年以上酒店、物业管理等相关行业管理经验。 技能要求： 熟练掌握办公软件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具备良好的数据分析能力，能够运用数据分析工具对运营数据进行有效分析。 拥有较强的沟通协调能力与团队管理能力，能够有效地与员工、上级领导、客户及合作伙伴进行沟通协作。 素质要求： 具备较强的责任心与敬业精神，工作认真负责，注重细节。 具有良好的抗压能力，能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态。 有较强的服务意识与创新思维，能够不断优化门店运营管理与服务流程，提升客户体验。

岗位职责： 一、运营管理 1、制定并执行门店的年度、季度、月度运营计划，确保门店出租率、续租率、租金收缴率等关键指标达成。 2、负责门店日常运营工作的监督与管理，包括客户接待、房源管理、租赁流程把控、租户关系维护等。 3、定期对门店运营数据进行分析，如入住率趋势、客户满意度调查结果等，根据分析结果制定改进措施并实施。 二、团队管理 1、组建、培训与发展门店团队，包括招聘合适的员工，定期组织员工培训，提升员工业务能力与服务水平。 2、制定员工绩效考核制度并实施，激励员工积极工作，对员工的工作表现进行定期评估与反馈，处理员工的违纪行为。 3、营造良好的团队氛围，促进团队协作，提升团队凝聚力与战斗力。 三、财务管理 1、编制门店年度预算，包括收入预算（租金收入、增值服务收入等）与支出预算（员工薪酬、水电费、维修维护费等），并严格执行预算控制。 2、负责门店费用报销审核，确保费用支出的合理性与合规性。 3、监控门店财务状况，定期进行财务分析，如成本结构分析、利润分析等，为门店运营决策提供财务依据。 四、市场营销与客户关系 1、制定门店市场营销策略，如线上线下推广活动策划、广告投放计划等，提升门店品牌知名度与市场占有率。 2、建立与维护良好的客户关系，及时处理客户投诉与建议，提高客户满意度与忠诚度，组织客户活动，增强客户粘性。 任职资格： 教育背景：大专及以上学历，房地产管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 工作经验：具有2年以上长租公寓运营管理经验，或5年以上酒店、物业管理等相关行业管理经验。 技能要求： 熟练掌握办公软件（Word、Excel、PPT 等）操作。 具备良好的数据分析能力，能够运用数据分析工具对运营数据进行有效分析。 拥有较强的沟通协调能力与团队管理能力，能够有效地与员工、上级领导、客户及合作伙伴进行沟通协作。 素质要求： 具备较强的责任心与敬业精神，工作认真负责，注重细节。 具有良好的抗压能力，能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态。 有较强的服务意识与创新思维，能够不断优化门店运营管理与服务流程，提升客户体验。 【该岗位为储备招聘，能接受一线/新一线城市分配者优先考虑】

岗位地址： 湖南省-长沙市 岗位职责: 1、全面负责酒店的经营管理工作，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标，确保营收稳定增长; 2、执行公司的运营标准、规范和流程，确保酒店品质达标 3、与集团总部指导思想高度一致，围绕集团下达的利润指标和各项工作目标，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支，参与公司绩效考核，保证利润最大化; 4、负责酒店团队的建立、培养和管理，提高整个酒店的服务质量和员工素质; 5、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制; 6、全面负责安全管理，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全; 7、与集团总部、加盟业主方进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效; 8、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象; 9、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件; 10、完成公司交办的其他工作。 任职要求: 1、大专及以上学历，年龄42岁以下，1-3年以上连锁酒店管理工作经验，认同酒店企业文化和价值观 2、熟悉酒店操作流程，有较强的管理和沟通能力 3、诚信，敬业，注重工作结果; 4、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力; 5、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。销售型店长优先。

岗位职责： 1、客户入住前：需求对接与服务铺垫； 2、客户居住中：日常维护与关系管理；3、客户退租时：流程优化与纠纷处理； 4、运营协调与数据反馈； 5、领导安排的其他工作。

主要职责： 1.全面负责项目的整体运营管理、人事管理、合同管理等，协调统筹，拟定餐饮、住宿及会议活动项目的推广、方案制订、实施及现场保障。统筹管理监督项目客房、前厅相关工作； 2.执行公司各项标准和规定，制定项目服务标准化、程序化、制度化管理并贯彻实施； 3.负责处理项目的突发事件，确保项目安全无隐患，负责相关对外协调工作； 4.负责相关采购及维保工作。 任职条件： 1.具有较强的统筹协调能力、良好的沟通交流能力； 2.具备一定的应急处理突发事件能力； 3.有高端酒店运营管理经验优先，经验丰富者可适当放宽招聘条件。

岗位职责： 一、部门管理制度流程、工作计划 • 组织制订部门基本管理制度，并监督执行 • 组织制订部门工作流程，并根据实际工作情况不断优化 • 组织制订部门年度、季度和月度工作计划，并监督实施 二、品牌建设 • 指导公司品牌建设和VI系统建设工作 • 组织开展公司品牌形象和价值提升工作 • 指导品牌定位工作，组织做好品牌的形象包装、策划和宣传推广 三、会员体系建设 • 组织开展会员体系产品和功能设计 • 统筹开展用户调研和会员数据及需求跟踪分析 • 组织开展会员管理信息化建设 • 统筹负责平台会员营销活动策划及运营管理 四、标准化服务体系建设 • 组织制订服务标准手册和管理规范 • 统筹管理服务质量管理培训和考核工作 五、服务品质培训及检查 • 指导服务品质培训工作 • 组织制订服务品质检查的标准和规范 • 指导服务品质检查工作 六、部门内部管理 • 全面主持本部门工作，落实公司各项管理要求 • 负责本部门内工作任务分工，合理安排人员 • 负责本部门员工队伍建设，包括监督管理、指导培养、绩效考核 • 负责本部门各项费用预算制订、使用和控制 • 负责本部门与其他部门的沟通协调工作 七、其他 完成领导交办的其他工作 任职资格： 学历背景：大学本科及以上学历 工作经验：具有累积5年以上企业工作经历，或者与企业经营管理业务、党政工作相关的经历具有2年以上管理岗位工作经验，在大中型企业总部有相关任职经历者优先考虑 能力素质：具备酒店、公寓服务标准体系建立工作经验，熟悉相关行业情况和市场动态具备较强的组织策划能力、沟通协调能力、计划执行能力、市场敏感度，良好的大局意识熟练使用OFFICE办公软件

负责区域：浙江/南京 岗位职责： 1、负责所管辖区域或个门店（4-5）家的所有运营管理工作 2、对区域内所管辖门店的营业额、成本、利润、客户满意度、员工发展等 3、定期进行巡店质检，定制改善计划，检查和监督运营标准化管理情况 4、负责各门店运营及服务体系，不断创新、升级 5、制定和搭建优质编制体系，定制运营指标，确保运营质量 6、负责与其他各相关部门（运营、市场、财务、人事、行政、设计、工程）进行有效沟通与信息共享及反馈，保障各门店的正常运营。 岗位要求： 1、年龄25-35周岁 2、大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先 3、认同大乐理念，具备具备沟通协调，应变能力和时间管理能力 4、有相关工作经验尤佳、擅长市场销售、运营策划和成本控制等工作 5、具有较强的逻辑分析能力及沟通能力，有敏锐的洞察力和判断力 6、民宿行业3年从业经验 7、会开车，适应出差 福利待遇：    五险一金 包食宿 高温补贴 团建活动 节日福利 生日红包 带薪休假 工作地点根据项目分配而定

一、店长招聘条件 职位概述 全面负责酒店的筹备、运营及管理工作，确保酒店在市场竞争中占据优势地位，实现业主的盈利目标。 岗位职责： 全渠道销售整合与业绩提升统筹管理酒店线上(OTA平台、社交媒体)及线下(旅行社、协议客户、散客)销售渠道，制定联动策略，提升整体营收; 分析市场数据，优化房态、定价及促销方案，确保每间可售房收入同比提升; 主导会员体系搭建与私域流量运营，提升复购率及客户黏性。 2.团队协同与跨部门管理 协调前厅、客房、餐饮、市场部资源，确保服务流程无缝衔接(如“客房+餐饮”套餐销售落地); 定期召开销售复盘会，推动线上线下团队目标对齐、资源共享; 建立跨部门绩效考核机制，打破信息孤岛，实现业绩捆绑激励。 3. 精细化运营与成本管控，制定标准化服务流程(SOP) 任职要求 1、教育背景： • 酒店管理、旅游管理或工商管理等相关专业本科及以上学历。 • 拥有国际或国内知名酒店管理品牌培训或认证优先。 2、工作经验： • 至少3年以上高端精品酒店或温泉度假酒店店长岗位经验。 •场定位和运营模式。 • 财务与盈利能力：熟悉预算管理、成本控制和财务报表分 析。 • 市场营销能力：擅长高端酒店的市场定位、品牌建设及数字化营销。 • 团队领导力：具有卓越的领导能力，擅长团队建设和跨部门协作。 4、技能要求： • 掌握英语，多语言能力者。 • 熟悉高端酒店管理软件（如Opera、PMS系统）。 5、个人素质： • 热爱酒店行业，注重细节，具有卓越的服务意识和客户洞察力。 • 思维灵活，善于创新，有卓越的抗压能力。 6、优先条件： • 有国际高端酒店管理集团工作经历者优先。 • 对长白山区域市场熟悉，了解东北旅游及温泉酒店的客群需求。

1. 负责高端酒店筹建及运营管理工作，根据公司下发的年度营业收入和GOP利润指标，制定月度预算和经营实施计划。 2. 随时分析研究市场变化与发展趋势，审定酒店价格体系和市场拓展方案。 3. 负责筹建期间直营店标准体系的梳理及制定，要求具有可复制性。 4. 根据指标做好成本费用控制，做好每周的销售分析和每月的经营分析。 5. 根据管理公司质量标准，负责酒店质量控制。 6. 领导酒店安全管理工作，落实保安和消防制度，保障客人及酒店财产的安全。 7. 组织销售完成公司下达的营业收入和GOP利润指标。 8. 严格执行管理公司的制度，保证公司的集团化统一发展战略。

【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理民宿管家的工作； 2、 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统； 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 4、 完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等； 5、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 9、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限，年龄28-45周岁，大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 4、 了解酒店/公寓在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力； 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度； 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 9、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

【岗位职责】 1、根据公司总体目标和发展战略，制定营销策略和计划，提升市场占有率，实现公司的经营目标及可持续增长 2、负责项目整体运营，客户关系维护，及时处理客诉，积极响应客户诉求，提升服务水准和客户满意度 3、设计并参与营销活动，提升公司项目的知名度，增强客户粘性 4、提交月度、季度、年度项目报告及项目数据汇总 5、根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施 6、发生紧急事件时，立即上报公司并组织相关责任人员进行处理，执行应急方案制定的措施 【任职资格】 1、 本科及以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先 2、 5年以上服务式公寓或高端连锁酒店运营管理经验 3、 具备流畅的英语沟通表达能力 4、 具备优秀的管理能力、沟通协调及商务谈判能力，逻辑思维清晰，有较强的学习能力、洞察能力、分析能力 5、 具有较强的抗压性，工作认真严谨，具有处理紧急突发事件的能力 6、 熟练运用Word、Excel、PPT等工具软件 7、 可接受加班和出差

【岗位职责】 1、全面负责民宿营地的日常运营管理，包括但不限于接待服务、卫生管理、设施维护等工作 2、策划并执行特色营地活动方案，提升客户体验感和满意度 3、负责营地团队建设与管理，包括员工排班、培训及绩效考核 4、制定并优化营地运营流程及服务标准，持续改进服务质量 5、管理营地物资采购及库存，控制运营成本 6、处理客户投诉及突发事件，维护营地良好形象 7、定期分析运营数据，编制运营报告并提出改进建议 【岗位要求】 1、热爱文旅行业，对民宿/营地运营有浓厚兴趣，需熟悉营地运营全流程 2、具备优秀的服务意识和客户导向思维 3、良好的组织协调能力和团队管理能力 4、较强的突发事件处理能力及抗压能力 5、具备创新思维和活动策划能力 6、能适应弹性工作时间及户外工作环境 7、持有相关行业资格证书者优先（如酒店管理、旅游管理等）

【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位，有2年以上星级酒店前厅&餐饮部门经理优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作

【六大核心职责】 1、执掌民宿全盘运营：从客房服务、接待到特色活动策划 2、打造网红民宿IP：运营双微一抖+小红书等新媒体矩阵 3、组建精英团队：人才培养+绩效考核全流程管理 4、文化挖掘官：开发在地文化体验项目 5、应急指挥官：确保24小时无忧运营 6、品质督导官：持续优化服务标准 【我们需要这样的您】 1、年龄45岁以下 2、大专及以上学历，酒店或住宿行业2年+管理经验 3、具备新媒体运营硬实力（有案例、作品等） 4、懂服务更懂情怀，能策划更会落地 5、特别欢迎本土精英/返乡创业者加入 【超动心待遇】 1、薪资构成：基本薪资+绩效（面议从优） 2、暖心福利：五险一金+带薪年假+节日福利 3、成长计划：行业大咖培训+晋升空间