【岗位职责】  
1、负责酒店大堂的日常接待工作，包括迎送宾客、行李搬运及寄存服务  
2、为客人提供周边交通、旅游景点、商业设施等咨询服务  
3、协助处理客人投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门  
4、维护大堂区域整洁有序，确保服务设施完好可用  
5、配合前台完成入住/退房流程中的辅助工作  

【岗位要求】  
1、形象端正，身高男净身高178cm/女168cm以上，具备良好的服务意识  
2、普通话标准，具备基础英语交流能力（酒店英语优先）  
3、能适应倒班工作制（含夜班），节假日轮岗  
4、有酒店实习经验或服务行业经验者优先考虑  
5、管培生需承诺至少1年培养期，接受部门轮岗学习

    作为通惠康养旅股份公司旗下各酒店人力资源经理储备岗，入职后在酒店人力资源部进行培养，经过招聘、培训、薪酬绩效等关键岗位的轮岗锻炼，在3~5年内逐步成长为酒店人力资源部负责人的后备梯队。

 备注：根据意向及培养方向，入职后定岗在旗下5家子公司，分别在杭州萧山、杭州拱墅区、杭州西湖区、杭州千岛湖等地。

[职位要求]
1、2023届应届大专及以上毕业生，专业不限；
2、诚实、热忱、踏实、认真，具有创新精神；
3、具有较强的人际沟通能力及团队协作能力；
4、愿意投身酒店服务业，服务意识强；
5、男女不限、户籍不限，外貌端正。

[岗位职责]
1、	完成酒店基层岗位培训，积极为宾客打造温馨全面的入住体验；
2、	负责为宾客提供接待、预订、问询、结账等服务以及干净安全的客房和环境；
3、	严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象；
4、	在工作时间，提供主动、准确、高效的服务，殷勤待客； 
5、	结合工作所得，能够针对酒店日常运营提出自己的创新想法或建设性提议；
6、	通过量身定制的职业发展路径，成长为行业内优秀的基层管理人才。

[薪酬福利]
1、基本薪资+月度奖金+售卡提成+年终奖金；
2、毕业后缴纳国家规定的社会保险（在校学生购买第三方雇主责任险）；
3、高温、中秋、春节、旅游等各类福利津贴；
4、免费提供员工宿舍及工作餐；
5、享有带薪年假。

[工作地点]
根据学生意愿,全上海就近分配酒店。

[职业发展]
您进入如家，有机会接受来自集团学习中心的培训，包括新员工培训、岗位经理培训、运营经理培训、店长培训等，辅助您走上如家的更高管理岗位。

1.全日制本科及以上学历，旅游管理、酒店管理或相关专业优先，亲和力强，接受酒店基层管理岗位轮岗。
2..接受应届毕业生；有相同岗位工作经验者优先。
3.具有较好的文字组织能力和语言表达能力。
4.意向从事酒店业。
5.熟练掌握办公自动化技能，熟练运用常规的办公软件。
6.普通话标准，掌握基本的英语读写能力。
7.工作责任心强，有耐心。

工作职责：
您的日常工作
Your day to day  

第 1 阶段 － 培训：
在酒店的不同部门轮岗，认识并更深入地了解酒店生态系统以及各酒店部门如何协同合作。
履行所分配的轮岗岗位的相关职责，参加并完成胜任该轮岗岗位所需的培训。
与指导人员及导师建立良好关系，开始正式的学习之旅。
Phase 1 － Onboard: 
Rotate through different hotel departments to gain perspective and a broader understanding of the hotel eco－system and how all the hotel departments work together. 
Perform the duties required of them for the assigned rotational position and attend and complete any training as required for the assigned rotational position. 
Start both Coaching and Mentoring relationship as well as commence the formal learning pathway.
 
第 2 阶段 － 专业发展： 
积极广泛地涉猎专业领域事务，包括全面参与及履行工作职能，了解期望的服务行为及部门间的联系，利用报告对数据进行分析，把握趋势并推荐具有前瞻性的解决方案，以及参加分配的与该工作相关的在线和/或其他培训课程。 
承担起直属经理的职责，保证团队指导工作的日常委派，参与团队成员的面试、招聘和培训，评估工作成果并给予反馈。  
检查、交付并展示项目成果，以证明具备胜任经理职务的能力。 
参加非正式谈话，为绩效评估提供支持。
Phase 2 － Specialisation: 
Gain extensive exposure pertinent to their area（s） of specialisation, including complete involvement and performance of job functions, understanding expected service behaviours and interdepartmental connections, using reports to analyze data, identify trends and recommend proactive solutions, and attend online and/or other training courses as assigned relevant to the job.
Assume line manager responsibilities ensuring the daily delegation of the direct work of a team, participate in interviewing, hiring, and training team members, evaluate work output and give feedback. 
Scope, delivery and present a project outcome to demonstrate readiness to operate at a manager level.
Participate in programme performance ‘check ins’ to support performance evaluations.
 
第 3 阶段 － 针对性发展： 
在指导人员与导师的支持下，深入专业领域学习，并制定计划以启动量身定制的“发展体验”计划。
Phase 3 （Develop）: 
Continue in area of Specialization and make a plan to activate the tailored Development Experiences plan using the support of Coach and Mentor relationships.

任职资格：
.我们对您的要求 
What we need from you

对人、对服务和对酒店业拥有热情
对富有挑战性的加速培养计划感到兴奋
对学习及快速成长具有强烈渴望
拥有卓越的领导力潜能以及关系构建能力
能够自信地交流，具有上进心、主动务实并且善于应对挑战
对于酒店运营（从规划宾客体验到了解营收驱动因素）感兴趣
具备一定的英语表达能力（包括口语和书面语）
您必须有资格在当地工作（拥有居住许可证或护照）
拥有大学学历，并具备至少6个月的酒店业工作/实习经验（主管经验将获优先考虑）
 A clear passion for people, service and hospitality.
Excited by a challenging accelerated programme pathway.
Strong desire to learn and grow fast.
Exceptional leadership potential and skilled in building relationships.
Can communicate confidently and are naturally proactive, show initiative and thrive on a challenge.
Interested in how a hotel works from planning a guest experience to understanding revenue drivers.
Possess basic level of English language （written and spoken） .
You’ll have the right to work – residency permit or passport.
Have a hospitality degree from college or bachelor’s degree and 6 months hospitality experience including internship （supervisory preferred） .
 
如何履行职责 
How do I deliver this?
 
在洲际酒店集团，我们真诚关怀他人，并在每一天的工作中积极践行“真正待客之道”的承诺。这是将全球所有 IHG 旗下酒店的每一位员工紧密相连的纽带。
每个 IHG 酒店品牌都以自己的方式饯行“真正待客之道”承诺，其核心是具体的核心服务技能。
诚挚态度：关怀入微，想要发挥积极作用并与宾客建立真诚的情感联系。
真正自信：具备工作所需的知识与技能，并让宾客相信，我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们信赖。
用心倾听：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言，并了解宾客的愿望与需求。
积极响应：准确机敏、及时周到地满足宾客的需求。
 At IHG we genuinely care about people and we show this through living out our promise of True Hospitality each day. It’s what connects every colleague in all IHG® hotels. 
Each IHG ® hotel brand delivers True Hospitality in their own way, and at the heart of it all are specific, core service skills. 
True Attitude: being caring, wanting to make a positive difference, and building genuine connections with guests. 
True Confidence: having the knowledge and skills to perform your role, and giving guests the confidence that they can trust you, to help and support them during their stay. 
True Listening: focusing on what your guest is saying, picking up on body language that is often overlooked, and understanding what the guest wants and needs. 
True Responsiveness: is about providing guests with what they need, and doing so in a timely and caring manner.

1、本科以上全日制学历、人力资源、心理学、行政管理等人资相
关专业优先;
2、有人资各大模块工作经验，要求擅长员工关系;
3、负责入离调手续办理，日常活动与员工培训、年会等活动组织与安排；
4、热爱人力资源工作，致力于往人力资源方向发展，性格活泼，善于沟通，做事仔细，愿意学习，肯吃苦; 
 5、应届实习生优先；

【岗位职责】
1、熟悉及了解各部门工作细则和流程；
2、需根据公司运营需要，在各个部门进行轮岗，根据轮岗期间具体工作实际最终由人力资源部考核确定岗位及分管事项；
3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议；
4、执行公司安排的其他相关工作。

【岗位要求】
1、认同并实践公司企业文化；
2、能接受去酒店餐饮、客房等一线运作部门轮岗；
3、具有较强的沟通能力和文字表达能力，能够熟练使用MS Office工具；
4、自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长；
5、具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力；
6、具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。

【岗位职责】
1、酒店三大运营部门轮岗学习。
2、通过18到24个月的系统培养，竞聘成长为中层管理者

【岗位要求】
1、本科及以上学历，应届毕业生或有酒店工作经验者均可，有意向在酒店行业发展； 
2、形象气质良好； 
3、英语口语良好，并能进行日常沟通交流； 
4、自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 
5、具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 
6、具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。
（请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。）