岗位职责/职位描述
岗位职责：

按照苏宁酒店管理公司的培养计划，立足一线学习、锻炼、挂职，逐步成长为运营类核心人才。

任职要求：
1、热爱服务业，对酒店行业有深刻的理解与追求，较好的抗压力与创新力；
2、具备敬业、认真、负责的品质
3、具备扎实的酒店专业知识及较好的专业素养良好的学习能力实践能力，适应性强；
4、英文口语流利，有良好的沟通协调及团队合作能力，思维清晰、灵活应
亦。
5、思维敏捷、条理清晰、团队合作精神强，有较好的服务意识；
6、2027届国内外应届毕业生一本院校

工作职责：
您的日常工作
Your day to day  

第 1 阶段 － 培训：
在酒店的不同部门轮岗，认识并更深入地了解酒店生态系统以及各酒店部门如何协同合作。
履行所分配的轮岗岗位的相关职责，参加并完成胜任该轮岗岗位所需的培训。
与指导人员及导师建立良好关系，开始正式的学习之旅。
Phase 1 － Onboard: 
Rotate through different hotel departments to gain perspective and a broader understanding of the hotel eco－system and how all the hotel departments work together. 
Perform the duties required of them for the assigned rotational position and attend and complete any training as required for the assigned rotational position. 
Start both Coaching and Mentoring relationship as well as commence the formal learning pathway.
 
第 2 阶段 － 专业发展： 
积极广泛地涉猎专业领域事务，包括全面参与及履行工作职能，了解期望的服务行为及部门间的联系，利用报告对数据进行分析，把握趋势并推荐具有前瞻性的解决方案，以及参加分配的与该工作相关的在线和/或其他培训课程。 
承担起直属经理的职责，保证团队指导工作的日常委派，参与团队成员的面试、招聘和培训，评估工作成果并给予反馈。  
检查、交付并展示项目成果，以证明具备胜任经理职务的能力。 
参加非正式谈话，为绩效评估提供支持。
Phase 2 － Specialisation: 
Gain extensive exposure pertinent to their area（s） of specialisation, including complete involvement and performance of job functions, understanding expected service behaviours and interdepartmental connections, using reports to analyze data, identify trends and recommend proactive solutions, and attend online and/or other training courses as assigned relevant to the job.
Assume line manager responsibilities ensuring the daily delegation of the direct work of a team, participate in interviewing, hiring, and training team members, evaluate work output and give feedback. 
Scope, delivery and present a project outcome to demonstrate readiness to operate at a manager level.
Participate in programme performance ‘check ins’ to support performance evaluations.
 
第 3 阶段 － 针对性发展： 
在指导人员与导师的支持下，深入专业领域学习，并制定计划以启动量身定制的“发展体验”计划。
Phase 3 （Develop）: 
Continue in area of Specialization and make a plan to activate the tailored Development Experiences plan using the support of Coach and Mentor relationships.

任职资格：
.我们对您的要求 
What we need from you

对人、对服务和对酒店业拥有热情
对富有挑战性的加速培养计划感到兴奋
对学习及快速成长具有强烈渴望
拥有卓越的领导力潜能以及关系构建能力
能够自信地交流，具有上进心、主动务实并且善于应对挑战
对于酒店运营（从规划宾客体验到了解营收驱动因素）感兴趣
具备一定的英语表达能力（包括口语和书面语）
您必须有资格在当地工作（拥有居住许可证或护照）
拥有大学学历，并具备至少6个月的酒店业工作/实习经验（主管经验将获优先考虑）
 A clear passion for people, service and hospitality.
Excited by a challenging accelerated programme pathway.
Strong desire to learn and grow fast.
Exceptional leadership potential and skilled in building relationships.
Can communicate confidently and are naturally proactive, show initiative and thrive on a challenge.
Interested in how a hotel works from planning a guest experience to understanding revenue drivers.
Possess basic level of English language （written and spoken） .
You’ll have the right to work – residency permit or passport.
Have a hospitality degree from college or bachelor’s degree and 6 months hospitality experience including internship （supervisory preferred） .
 
如何履行职责 
How do I deliver this?
 
在洲际酒店集团，我们真诚关怀他人，并在每一天的工作中积极践行“真正待客之道”的承诺。这是将全球所有 IHG 旗下酒店的每一位员工紧密相连的纽带。
每个 IHG 酒店品牌都以自己的方式饯行“真正待客之道”承诺，其核心是具体的核心服务技能。
诚挚态度：关怀入微，想要发挥积极作用并与宾客建立真诚的情感联系。
真正自信：具备工作所需的知识与技能，并让宾客相信，我们可在他们入住期间提供帮助与支持，值得他们信赖。
用心倾听：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言，并了解宾客的愿望与需求。
积极响应：准确机敏、及时周到地满足宾客的需求。
 At IHG we genuinely care about people and we show this through living out our promise of True Hospitality each day. It’s what connects every colleague in all IHG® hotels. 
Each IHG ® hotel brand delivers True Hospitality in their own way, and at the heart of it all are specific, core service skills. 
True Attitude: being caring, wanting to make a positive difference, and building genuine connections with guests. 
True Confidence: having the knowledge and skills to perform your role, and giving guests the confidence that they can trust you, to help and support them during their stay. 
True Listening: focusing on what your guest is saying, picking up on body language that is often overlooked, and understanding what the guest wants and needs. 
True Responsiveness: is about providing guests with what they need, and doing so in a timely and caring manner.

一、项目介绍
1、根据业务方向参与部门全模块学习，熟悉业务流程、运营标准及管理制度，参与部门日常运营管理工作。
2、承担一定的工作任务并推动达成；
3、对日常工作流程中出现的问题，提出改善建议，提升工作效率；
4、在现有产品基础上，不断创新，持续迭代。

二、岗位要求
1、知名院校优先，本科及以上学历，英语听说读写能力良好，旅游管理、酒店管理、IT专业优先；不局限应届生，有相关工作经验者亦可。
2、对事物有探索和钻研精神，愿意接受具有挑战性的任务。
3、具有良好的问题分析和总结能力，逻辑思考能力及独立思考和判断能力。
4、有较好的沟通协调能力、书面表达能力，对文旅酒店行业了解并热爱此行业。

三、福利待遇
1、入职即享有主管/资深主管级别待遇。
2、包食宿，宿舍配套免费员工餐厅（一日三餐，酒店一日四餐），免费健身房。
3、上下班往返酒店免费接送班车。
4、每人每年水族馆、水世界、C秀门票各四张。

岗位职责
1.酒店三大运营部门轮岗学习。
2.通过18到24个月的系统培养，竞聘成长为中层管理者。

任职条件
1.本科及以上学历，应届毕业生或有酒店工作经验者均可，形象气质佳，有意向在酒店行业发展；
2.形象气质良好；
3.英语口语熟练，并能进行日常沟通交流； 
4.自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 
5.具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 
6.具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力；


请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

工作地点：全国安朴项目

岗位职责
1. 酒店三大运营部门轮岗学习。
2. 协助部门负责人管理部门工作。 
3. 管理培训生是针对酒店管理集团管理层人才培训，后期发展方向是集团下属单体酒店或集团管理平台部门负责人；
任职条件
1. 应届毕业生或有酒店工作经验者均可，有意向在酒店行业发展； 
2. 形象气质良好； 
3. 英语口语良好，并能进行日常沟通交流； 
4. 自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 
5. 具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 
6. 具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力； 

请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

【岗位职责】
1. 负责前台接待工作，包括来访宾客的登记、引导、咨询解答，确保服务流程规范、高效、温馨。  
2. 协助办理客户入住、退住相关手续，整理并更新客户信息档案，保障数据准确完整。  
3. 接听、转接总机电话，准确记录留言并及时转达，处理日常邮件、快递收发等行政事务。  
4. 参与社区内部活动的现场协调与支持，配合做好物料准备、签到引导及满意度调查。  
5. 在轮岗期间深入学习康养服务流程、客户服务标准及社区运营模块，为后续成长储备专业能力。  
6. 完成上级交办的其他临时性工作，主动优化前台服务细节，提升客户体验。  

【岗位要求】  
1. 专业、经验、年龄均不限，欢迎应届生及跨行业求职者。  
2. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的亲和力、服务意识和沟通表达能力。  
3. 熟练使用常用办公软件（Word、Excel等），具备基本的数据录入与文档处理能力。  
4. 工作细致耐心、责任心强，能适应轮班制，具备团队协作精神。  
5. 对养老健康行业有热情，愿意从基础岗位成长为综合管理人才。

【岗位职责】
1 18个月管培生培训项目，参照领班薪酬入职
2 管培生期间将由部门总监，人力资源部以及相关部门经理辅导，完成指定的工作内容及培训项目
3 招聘房务方向和餐饮方向管培生

【岗位要求】
1、优秀的服务意识，对酒店业充满热情
2、性格外向，富有感染力

岗位职责：
1、参与酒店前厅、客房、餐饮、后勤等核心部门轮岗学习，熟悉酒店整体运营模式及服务流程；
2、协助各部门主管完成日常运营工作，包括对客服务、现场管理、流程落地等基础工作；
3、学习酒店服务标准、管理制度、运营规范，积累门店统筹、团队管理实操经验；
4、协助处理宾客接待、咨询及基础客诉，配合完成日常服务及专项接待任务；
5、参与部门培训、活动落地、数据统计、台账整理等辅助工作，夯实岗位专业能力；
6、轮岗期间总结学习成果，快速适配岗位，后期定向培养为酒店基层管理储备人才。

岗位要求：
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，应届生或实习毕业生均可；
2、形象气质良好，普通话标准，沟通表达流畅，具备基础服务意识；
3、吃苦耐劳、责任心强，学习能力、执行力突出，愿意深耕酒店行业发展；
4、服从岗位轮岗安排，能适应酒店倒班、节假日排班工作，抗压能力良好；
5、心态积极主动，具备良好的团队协作能力与职业素养，有管理发展意愿。