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  • 苏州 | 经验不限 | 中专

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 行业领先者
    • 工作餐
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-30
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    • 投递简历
    意源诊所 前台 (顾客关系专员)工作内容:1. 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程;2. 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务;3. 负责门诊客户服务工作,协调客户和医生之间的沟通;4. 负责客户预约,就诊接待、看诊完毕后顾客意见调查等相关数据汇报、上报;5. 负责客户联络及服务跟踪,维护客户关系;6. 负责日常行政工作,报表处理及各项门诊数据统计工作。岗位要求:1.  有服务意识,有优秀的职业礼仪及职业习惯;2. 良好的英文书写和口语表达能力;3. 有医疗机构导医接待经验,优先考虑。
  • 前厅接待

    4千-5千
    沈阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    医院/医疗机构 | 1-49 人
    发布于 09-30
    • 收藏
    • 投递简历
    ‍在前台大厅迎接顾客,确保顾客得到礼貌接待及充分的重视,能简单分辨顾客来院目的,并给与正确引导 舒缓前厅等待顾客焦急情绪 熟知当日及未来几日医生在班情况,熟知简单的顾客经常问到的问题答案,能快速解答客人疑问或帮助客人联系其他人员解决问题 接听前台来电,并根据顾客需求应答或转接其他医生 巡视大厅,检查灯光、空调、卫生等状况,并根据情况实时做出调整 有处置紧急事件的能力,能在第一时间灵活处理或协调客人遇到的问题,无法处置的问题及时上报 掌握完善的前台接待礼仪,并能够承担全院的礼仪方面教导工作,让员工及前台人员积极参加培训,不断提升全体员工顾客接待服务技能及服务口碑 高峰期必要时,帮助前台人员介绍前台商品及挂号结账 负责拨打客户满意度调查电话,记录详细按月提报 负责网评的差评前期处理(了解顾客需求,了解就诊情况),职权范围内如不能解决,提报详情
  • 医院客服

    4千-5千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    医院/医疗机构 | 50-99人
    发布于 09-26
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责迎接到院客户,引导客户进行各项诊疗活动。 2.协调客户与医生、护士、药师及其他部门的沟通,确保客户顺利就诊。 3.为客户提供个性化服务,提升客户满意度。 4.管理医院公众号,视频发送及回复。 5.领导安排的其他工作。 6.线上解答患者咨询问题。 任职要求: 1、身高1.60cm以上,形象佳; 2、普通话标准,有星级酒店、物业前台、导医相关工作经验优先考虑; 3、形象气质佳,亲和力强、反应机敏灵活、思路清晰; 4、具有团队精神、适应能力强; 5、具备良好的沟通能力和服务意识; 6、有医学、护理背景优先考虑。
  • 医院前台

    4千-5千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    医院/医疗机构 | 50-99人
    发布于 09-26
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责门诊挂号、医疗费用的收款工作,保证首收付准确。 2.编制每日收银报表并上报财务部。 3.负责前台电话接听、记录与转达。 4.负责前台药品库的管理,包括出入库登记、温湿度记录、货物补充等。 5.负责前台的安全、卫生、规范,做好电视、饮水机、电热器、空调、报刊栏、等设备设施的正常开启及关闭。 6.收银系统的使用及维护工作。 7.负责开具发票工作,月末统计并上报财务部。 8.负责疫情期间患者的登记、扫码、测温等。   任职要求: 1、身高1.60cm以上,形象佳; 2、普通话标准,有星级酒店、物业前台、导医相关工作经验优先考虑; 3、形象气质佳,亲和力强、反应机敏灵活、思路清晰; 4、具有团队精神、适应能力强; 5、具备良好的沟通能力和服务意识; 6、有医学、护理背景优先考虑。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 带薪年假
    • 社会保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-19
    • 收藏
    • 投递简历
    一、岗位职责:1、负责医院前台各项工作,如:导医导诊、咨询接待、电话回访、满意度调研等; 2、负责患者门诊诊疗流程,精准筛查体检流程导检协调工作; 3、负责客户电话预约与回访工作; 4、完成上级要求的相关工作。 二、任职资格:1、年龄20-30岁,大专及以上学历; 2、形象气质良好,五官端正; 3、具有丰富的沟通经验和技巧,有较强协调能力,能熟练操作办公软件; 4、有医临床护理和客服经验者优先; 5、 要求能听懂粤语;
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