手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
欢迎来到最佳东方,在此注册得到职位推荐,了解已申请职位的最新动态,关注你感兴趣的公司。 立即注册
工作地点:
列表 明细
薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

This position is responsible for the accurate recording and processing of reservations and the maximization of room sales through pro-active selling and up-selling techniques.该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段,实现客房销售收益的最大化。 1.       To maximize room sales and revenue for the hotel. Up-selling belongs to highest priorities.实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。2.       To perform duties of secretarial nature including preparing correspondence, maintaining files, sending faxes, email, etc.完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。3.       To ensure a sales attitude is adopted at all times and maintain an awareness of all sales opportunities within the hotel.一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。4.       Develop the reservations and group & tour teams to maximize revenue on every all/enquiry.发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询,保证最大收益。5.       To ensure a high level of product knowledge of the hotel and the local area.对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识。6.       To develop and maintain a high level of communication with major sources of business and advice the Revenue Manager of feedback where necessary.发展并保持对主要业务来源的高水平沟通,并在必要的时候反馈给收益管理经理 。7.       To advise the Revenue Manager of any changes or trends relating to business.将与业务有关的任何趋势变化及时告知收益管理经理。8.       Ensures all commission requests are handled accurately and timely.确保佣金需求被正确,及时的跟进。9.       To ensure all refused business is recorded with reasons for refusal.确保所有的被拒业务根据原因加以归档。10.   To ensure that all correspondence has been filed accordingly, with correct and updated information.确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。11.   To adhere to all company credit policies to ensure that all revenue expected will be received.遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。12.   To adhere to pre-set availability and rate controls.遵守预先设定的客房供应及房价控制。13.   To maintain and update guest history and marketing database as laid down in the reservations procedures.根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。14.   To ensure a high level of customer service is consistently maintained.持续性地确保高水准的对客服务标准。15.   To ensure all the reservation input in system are accurate with sufficient back up for     reviewing确保与预定相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。16.   Monitors team member including individual Reservations Sales Agent’s workload and plans the department’s  shifts to best meet business needs.密切关注员工要求,包括注意预订部每位员工的工作量及员工排班,以最佳状况满足运作需求。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-泉州

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.1年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-厦门

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。6.熟悉处理房间预订的程序。

薪资: 4.5千-5.4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责所有迎宾的日常工作安排;2、准确无误的接听定餐电话,主动推销菜品及新服务项目;3、接受所有的宴会通知单,并传达到部门,安排布置;4、适当处理客人投诉,并反馈给部门经理。任职要求:1、形象气质佳,声音甜美,年龄在20-35岁,女性;2、中专及以上学历,办公软件使用熟练;3、工作认真仔细,头脑灵活;具体较强的沟通能力及责任心4、具有餐饮预定工作经验1年以上,熟悉酒店餐饮部预定工作流程;另外有过节费、防暑降温费、司龄补贴、年终奖、提供吃(三餐)

薪资: 4千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1)协助预订部经理做好预订部工作的日常管理,监督预定系统和系统的操作是否符合公司的标准。2)发展且维持所有主要业务来源的高度沟通,并必要时及时把意见反馈到房务部和市场销售部3)激励和发展预订部员工的工作并跟进运作、财务、以及管理的概念,使他们成为多功能及多任务的原则。要求1)至少两年的相关工作经验,熟练使用Opera系统2)具备良好的中,英文读写能力3)熟练使用Microsoft办公软件4)良好的人际交往和沟通技巧5)独立工作和团队工作的能力

薪资: 3.5千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。任职要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。任职要求1.大专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 3.3千-3.7千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2.5千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

We are looking for a Service Associate – Telephone / Service Centre我们正在寻找一位宾客服务员-服务中心As a Service Associate - Telephone / Service Centre, we rely on you to作为一名宾客服务员-服务中心,你的主要工作职责为:1. Handles all incoming and outgoing calls courteously2. Records and controls accurately wake up calls3. Assists guests with internaitonal calls and directory queires4. Abides by principles of guest privacy5. Oversees maintenance and handling of equipment used6. Maintains detailed knowledge of Hotel fire, life and safety system1、礼貌的接听、转接各种内部和外部的电话2、准确的记录并管理叫早服务3、协助客人处理国际长途和号码的查询4、遵守保护客人的隐私5、对机器、设备的使用进行维护和保养6、熟知酒店的消防、救生和安全系统We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人:1. Fluent in oral English2. Responsible and able to take initiative3. Knowledge of computers and computer programmes4. Ability to work flexible hours1、良好的英文口语能力2、有责任心,积极主动3、具备基本的计算机知识4、能适应不同班次安排If you are the right person, what are you waiting for? Click the applybutton now!如果您觉得您适合以上条件,那还等什么呢?请点击下面的申请按键吧!

薪资: 2.8千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:面议

1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

薪资: 2.5千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-漳州 食宿:提供食宿

工作职责1、记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订。2、修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。3、与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜。4、掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息。5、监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率。6、准备预订销售报告。在皇冠假日®酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并:建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

主要职责﹣(职务的主要工作)·           监督日常预订业务·           管理客房流量,包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理·           记录散客趋势,入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作·           建立并维护客房分配方案·           确保数据库中客人记录和客户资料的准确性·           记录市场代码·           将房价下载至洲际酒店集团预订系统并进行维护工作·           维护网上房价及其它预订渠道的酒店销售价格是否正确·           记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订·           修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录·           调查和记录未按预订抵店的预订情况·           监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率·           记录和处理所有团队预订,并监测预订情况,定期向经理通报·           正确为优悦会会员累计积分 其他的任务和职责·           开展和实施以客房为基础的市场活动·           掌握关于特价,优惠,促销活动的信息·           跟踪销售计划,促销活动,广告,并向相关部门提供必要的反馈·           监督前厅部对客人档案的记录工作·           对团队和会议的特别账单安排进行记录·           报告竞争对手的活动·           按照要求准备报告(如给旅行代理和商业机构报告等) 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。资格技能要求·           在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力·           有效使用Microsoft Office与Outlook·           良好的沟通及写作技巧·           灵活并乐观 资格要求·           酒店管理、销售或相关专业毕业或拥有职业证书 经验·           2年相关的工作经验,或1年预订部或前台经验包括管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景责任决策职责(决策权)-·           酒店6级职位分配的权力之内,处理客人要求的决定权主要关系主要内部关系·           酒店员工和公司总部员工 主要外部关系·           与酒店外部客人及个别人员的交往,包括但不限于,当前及潜在的客户、业主公司代表、供应商、竞争对手及当地社团的其他成员

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services推销酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务Develop and maintain a regular pattern of sales calls发展和保持定期进行销售拜访的模式Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划Record and process reservations made by phone/fax/email记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订Accept wait list reservations接受等候单上的客人预订Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录Manage “no show” reservations by investigation and recording of same 调查和记录未按预订抵店的预订情况Record special billing arrangements for groups and conventions对团组或会议的特别账单安排进行记录Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc)按照要求准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等)Prepare reservation sales reports准备预订销售报告

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

 一、岗位职责:1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;3.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;4.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;5.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;6.了解酒店的经营项目的营业时间及经营范围。二、福利待遇:1、丰厚年终、5-15天带薪年假;2、五险一金、团体意外险;3、提供免费宿舍及工作餐;4、每满半年,店龄补贴50元/月,最高300元/月;5、通过外语(英、日)初级考试可享受外语补贴200元/月;通过中级可享受400元/月外语补贴;6、每年5-9月份发放防暑降温费,100元/月;7、工会活动/福利、月度员工生日会、集团相关技能比赛;8、总经理嘉奖、过节费、交通补贴;9、季度服务明星补贴、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销;10、初级/中级/高级服务师技能考核补贴;11、年度职位晋升。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-泉州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。2.接线员处理电话,确保有效的总机服务。3.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。4.熟悉酒店的所有分机号码。 5.健全各种问讯资料。岗位要求1.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。2.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。3.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-莆田 食宿:提供食宿

DUTIES AND RESPNSIBILITIES  岗位职责:Handle all bookings with details and accuracy.详细并准确的处理所有预订。Work with Front Office closely to make sure clients are served with detailed attention.与前台部紧密合作,确保客人享受到最周到的服务。Produce statistic reports as “no show” and follow up report daily.做出每日的“预订未到”和其它统计报告。Keep updating all sales promotional programs and well get clients informed by proper training of telephone selling skills.更新促销活动并通过正确的电话销售技巧训练来得到客户。Monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction is being achieved through guest recognition and prompt cordial attention.要不断的提高对客服务水平,确保赢得客人最大程度的满意。Establish good public relations with all guests.同客人建立良好的公共关系。Supervise the confirmation of Hotel Reservations via letter/telex/fax within 24 hours of receipt.管理预订的确认,在收到预订24小时内,要通过书信、电传、传真的形式进行预订确认。Report regularly on happenings of the section.对本岗位发生的事情要做常规报告。Provide services and information to guest that is the most accurate and up to date possible, and is delivered to the guest in the most meaningful way.通过合适的途径,向客人提供服务和最新、最准确的信息。Maintain a very good reputation for the Hotel and assist to increase the overall profitability of the Hotel.保持酒店的良好声誉并协助酒店赢得更高的利润。Build a good working relationship with all colleagues and employees of the Hotel.同酒店所有同事和员工建立良好的工作关系。Possess the foreign language reading and writing skill, have ability to deal with every kind of documents and data有一定英语阅读及书写能力,能够处理中英文各类文件、资料等

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-莆田

DUTIES AND RESPNSIBILITIES  岗位职责:Process allincoming and outgoing calls accurately and courteously准确并有礼貌地处理所有打进和打出的电话。Records and controlsaccurately wake up calls满足客人需要被叫醒的要求。Pages guests inco-operation with concerned departments与相关部门合作,呼叫客人。Records all entrieson traffic sheets在交通单上记录下所有进入酒店的客人名单。Assists guests withinternational calls and directory queries协助客人拨打国际长途及为客人提供区号引导。Calls guests byname whenever possible在必要时,能够用名字称呼客人。Pages staff memberwhen requested在必要时,呼叫酒店员工。Abides byprinciples of guest privacy尊重客人隐私。Handles guestsneeds or requests and reports complaints to the Operator Supervisor处理客人要求,并把客人投诉报告给总机主管。Report on logbookdaily每天在记事薄中做出记录。 Billcall costs 记录客人电话费。Awareof local telephone listings and frequentlydialed numbers了解本地常用电话号码。Strictly abides bystandards policies and procedures governing cases of emergency such as fire,bomb scare and other critical situations在突发事件发生时,严格按政策执行,如火灾、炸弹威胁及其他危险事件,Advises defects onswitchboard equipment to Supervisor通过总机设备向主管报告过失。Maintains a cleanwork environment保持工作环境的清洁。Attends to allguest queries and requests promptly迅速回答客人疑问,满足客人要求。Deliver guest itemon guest require.根据客人的要求递送物品。Maintains detailedknowledge of the Hotel’s fire, life and safety system了解酒店的防火、安全系统。Maintains detailedknowledge on the Emergency Response Team and workings of the telephone room inthis regard详细了解突发事件的对应策略。Maintain HotelInformation.了解酒店信息。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-莆田 食宿:提供食宿

1.3年以上同岗工作经验2.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据3.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略行动给收益工作团队4.通过对历史数据和当前预定的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策

薪资: 7千-9千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-福州

负责为您服务中心的营运和管理

薪资: 3千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-泉州 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求1中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 2.6千-3.5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-泉州 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理本班的员工。负责班组的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。3.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.更新各种问讯资料。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。4.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

1.高中或以上学历。2.普通话清晰,表达流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力。

显示选中职位
  • 热门职位
  • 热门地区