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    6千-8千
    泉州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 17:32
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    岗位职责 1、主持每日班前会,布置当班需特别注意的事项。 2、班前检查迎宾员、行李员的仪容仪表及各类用具的准备。 3、检查行李员在楼层服务时的工作状况,保证客人得到满意的服务,并且督促行李员的服务水准达到酒店规定的要求。 4、与前台接待、团队联络及时联系,保证散客及团队客人的行李运送及时、准确。 5、检查行李标签等用品是否准备充足。 6、检查所有寄存行李是否均有行李牌并且已经登记。 7、按宴会预订提供的信息,调整大厅告示牌上的信息。 8、检查工作区域环境卫生情况,分派员工值日。 9、做好培训计划,定期培训本班组实习生。 10、接受呼唤找人服务。 11、记录行李员对客服务的内容,建立完整的档案。 12、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、大专及以上学历。 2、具备相应的前厅管理从业经验2年以上。 3、沟通协调能力强,具备良好的团队素质。
  • 厦门 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:25
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    - 掌握礼宾部工作知识并且熟悉礼宾部日常运行 -良好的英语能力和管理能力 -良好的沟通、组织和解决问题的能力
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:22
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    您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,协助保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。 通过对礼宾部运营进行计划、组织、指导和监控,协助前厅部经理管理对客服务部门,使之成为一个成功的独立利润中心,确保客人满意度最大化。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:00
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    岗位职责 1. 对礼宾部进行日常管理,处理部门突发事件。 2. 熟知当地及周边景区景点,餐馆,娱乐场所及商务中心,为客人提供个性化服务。 3. 培训部门员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 4. 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 5. 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 6. 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 7. 有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 8. 确保大厅的整洁卫生,及常用客用资料和物品等的补充更新。 9. 确保根据不同需求为宾客提供票务信息确认,预定等服务。 10. 确保礼宾部准确的信息传递,保证酒店和宾客每日包裹邮件的正常收发。 11. 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。 12. 对礼宾部日常用品予以管理控制,节约成本。 13. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 岗位要求 1. 具有国际品牌酒店同等职位工作经验优先考虑。 2. 优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 3. 以客户为导向,擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 4. 具有管理、指导、激励下属员工工作和评价员工工作表现的能力以及督促、开展部门员工培训的能力。 5. 善于同其他部门沟通与合作,具有解决部门财务、人事、工程设备、公共卫生等方面问题的能力。 6. 具有极强的应变能力,组织能力和协调沟通能力。
  • 泉州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:28
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    1.根据部门的标准协调好客户的要求 2.为宾客提供本地及附近地区相关资讯 3.完善培训资料对员工进行培训 4.协助酒店其他部门做好宾客服务工作 5. 需持有至少C1级别驾驶证
  • 礼宾经理

    4.5千-5.5千
    厦门 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:08
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    1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 任职要求: 1、3年以上四星级礼宾部工作经验,1年以上礼宾主管工作经验; 2、形象好气质佳; 3、优秀的组织管理能力; 4、良好的组织管理能力,统筹部门事务
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    1、在前厅部经理分管下,直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 福州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-24
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责督导礼宾部、防损部员工贯彻执行酒店各项规章制度; 2、负责制定礼宾部排班表,科学合理地安排员工工作,最大限度地提高工作效率; 3、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店;; 4、加强与酒店其他部门的沟通协作,确保部门整体运作顺畅; 5、负责行李房的管理,确保行李房干净、整齐和安全; 6、协助迎宾台或大门处的所有工作,同时确保大堂和礼宾区保持美观整洁等 7、负责礼宾部人才培养计划的制定与实施; 8、为宾客提供本地及附近地区相关资讯; 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 【岗位要求】 - 良好的中英文口头沟通能力,基本的商务英语写作能力。 - 自我激励和团队合作者; - 具有较强的人际交往和沟通能力; - 两年或以上酒店同等工作经验; - 金钥匙组织成员或已具备相关条件者优先。
  • 厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2023-09-08
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    • 投递简历
    一、工作内容 1、直接负责礼宾部的工作; 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务,协助重要宾客的入住和离店; 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置; 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告; 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态; 6、参与员工的培训工作,负责员工的日常培训,制定培训计划; 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 8、 抓住所有与宾客互动的机会并扮演好其中的角色。 9、检查大堂运转情况,确保顾客的需求能够得到快速有效的解决。 10、 确保做好交接班的信息传递及交班工作。 二、任职资格 1、大学专科以上学历; 2、酒店管理、行政管理、企业管理等相关专业; 3、一年以上酒店同岗位位或资深礼宾主管工作经验; 4、较强的文字处理能力、语言表达能力; 5、有一定的外语沟通能力; 6、熟练OFFICE办公软件,熟悉酒店管理系统操作。
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