(1) 每日参加部门班前例会，接受工作任务，做好个人仪容仪表、保持精神饱满、按酒店标准要求行为规范； (2) 开餐前做好餐前准备工作并对客户特殊需求安排完成。按标准做好迎宾工作； (3) 按服务流程标准、餐桌服务标准、上菜标准等服务好客户； (4) 合理向客人推荐餐厅的特色菜品、酒水、饮料等，以增加销售额； (5) 关注客户用餐情况，做好结账准备工作，客户离店做好送客工作； (6) 餐后及时清台，整理好餐厅桌椅、餐具和地面等，保持餐厅整洁和环境良好； (7) 对客人提出投诉或问题，及时处理及回答，满足客户的合理的要求，无法解决需及时汇报给上级； (8) 执行餐厅对消防、安全、卫生等方面的要求； (9) 积极参与酒店推出的各类营销推广活动、新媒体推广等。参与酒店及部门开展的团队建设和培训工作； (10) 熟悉餐厅每日预定接待工作，了解酒店大型及重要活动，为客户提供良好服务； (11) 关注客户对出品、服务、环境等反馈意见，及时反馈上级，为部门制定调整、提升改进计划提供依据，并执行各项计划； (12) 收集客户信息，汇报给上级；更新客户信息；对重点客户按接待标准做好服务； 遵守公司的各项规章制度，完成公司下达的各项任务。

1. 按照酒店准备工作的标准程序，根据客人的要求做好干洗、熨烫的准备工作。 2. 辨认与干洗所有的制服。  3. 将衣物分类后干洗。 4.将衣物分类后熨烫， 5.保证工作区域的通畅。 6. 在主管安排下参加员工培训课程。 7. 坚持客房部的政策与程序。 8. 了解并坚持职业的、健康的、安全地立法、政策和程序。 9. 熟悉财产安全、急救、火灾和紧急程序，并安全及时地对机器设备进行控制。 10. 及时对危险的情形采取补救措施，并对主管通报存在的潜在危险。 11. 根据酒店的要求对安全事件、事故进行记录。  遵守酒店的行为准则、员工守则以及酒店的各项政策及程序。

1. 执行洗衣房经副经理及主管的工作指令，并向其负责和报告工作。 2. 督导员工做好各类布草和工作服的质量检查和整理保管工作，防止短缺和不符合质量要求的布草和工作服流入使用部门。 3. 加强成本费用控制，掌握各类布草和工作服的使用、损耗情况，及时提出更新、报废和添置计划，防止调换使用脱档。 4. 督导洗涤组员工严格按照洗涤、熨烫工作流程，做好各类布草、客衣及工作服的洗涤熨烫工作，确保质量标准。 5. 负责洗衣房财产和设备的使用管理，督导员工做好日常的维护保养和清洁卫生工作，做到账物相符。 6. 坚持服务现场的管理，负责对各班组日常工作考。 7. 负责员工的工作安排，考勤和对新员工培训工作。 8. 沟通与各使用部门的联系协调工作。  任何一项决定应听取大家的意见，并互相商讨问题的解决方案。遵守酒店的行为准则、员工守则以及酒店的各项政策及程序。

1. 负责与其它部门的信息收发传递 2. 熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致 3. 负责管理钥匙，呼机的分发 4. 负责员工的签到考勤 5. 妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品 6. 按程序登记宾客的遗留物品 7. 向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障 8. 做好各项工作交接及明确记录

1.按程序控制和发放员工制服及客房布草。 2.按照一对一原则收集和发放员工制服。 3.保持员工制服的标准，发现丢失和损坏现象应立即向直接上级汇报。 4.和洗衣房密切配合，控制布草和制服的流动循环。 5.在缝纫工不在的清况下帮助修补制服。 6.确保离职及被开除的员工交回制服。 7.保持布草房和工服房的整洁和井井有条并整理布草架。 8.确保每日工作记录都妥善保管。 9.制作存货清单。 10.随时提供有礼貌的和专业的服务。 11.保持维护所在工作区域的高度整洁。 12.完成上级交代的其他工作任务。

1. 布草管理和回收。 2.布草的洗涤和分配。 3.布草的接收和发放。 4.布草的检查和质量控制。 5.布草的盘点工作。 6.布草的维护和保养。 7.布草的更新和报废。 8.布草员还需要参与布草库房的整理和管理，以及配合领班、经理做好布草盘点等工作。 完成上级交代的其他工作任务。

负责食材采购，保证新鲜品质 做好食材登记、验收工作 烹饪调料的严格执行卫生法 收取餐票，严防漏收、错收

招聘人数：18人 1.执行公司的各项管理决议和制度，全面主持酒店工作，落实酒店各部门工作； 2.负责酒店资产和服务的安全管理，保证酒店标准化.程序化.制度化管理的贯彻实施； 3.负责提升酒店的收益能力，及时.足额地完成公司下达的收入和利润指标； 4.负责处理和协调酒店的外围关系； 5.策划.落实酒店经营计划.营销活动及成本控制等工作； 6.宣传和维护公司品牌形象，扩大品牌影响力； 7.统筹酒店培训工作，贯彻落实好公司对于酒店的人才培养计划，为公司快速发展储备有生力量； 8.负责酒店人员的录用.任免.考核.奖惩.晋升晋级工作，保证酒店人员的稳定与发展； 9.建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道

岗位职责: 1、明确销售目标，制定销售计划及目标细分； 2、开发客户需求，挖掘潜在客户； 3、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况； 4、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性； 5、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户； 6、执行上级要求的任务，完成市场销售目标,不断地对下属员工给予持续建议及支持； 7、遵守酒店酒店的政策及程序。 岗位要求： 1、大专或以上学历； 2、具备1年以上酒店销售经验； 3、能够掌握和理解市场和精致； 4、具备良好的交流沟通能力及团队合作精神。

·         In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·         在经理缺席时主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 ·         Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up ·         在自己当班期间尽可能解决所有的投诉，并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。   ·         Supervise cash handling and banking procedures ·         监督现金的处理和存放程序。 ·         Prepare daily banking and cash flow reports ·         编制每日存款和流动资金报告。 ·         Establish and instruct staff in cash security procedures ·         制定并指导员工执行现金安全制度。 ·         Deal with irregular payments ·         处理异常的付款情况。 ·         Supervise the maintenance of service equipment ·         监督服务设备的维护保养。 ·         Monitor standards of guest facilities and services ·         监督客用设施和服务的标准。 ·         Control stock and monitor security procedures ·         控制存货和监督保安成序。 ·         Assist with menu and wine list creation ·         协助菜单和酒水单的设计工作。 ·         Supervise functions ·         监督各项职能。 ·         Supervise outlet service ·         监督餐厅的服务。 ·         Works with Superior on manpower planning and management needs ·         和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget ·         和上级领导一起编制和管理部门预算。 Required Skills – 技能要求 ·         Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         Alcohol awareness certification and/or food service permit or valid health/food handler card as required by local government agency. ·         持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 ·         Problem solving and training abilities. ·         具有解决问题和培训的能力   Qualifications – 学历 ·         Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field. ·         酒店管理，餐饮或相关专业的大专学历。   Experience – 经历 ·         2 years related experience or an equivalent combination of education and experience.  Supervisory experience preferred. 2年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。

了解国家有关酒店行业的各项政策法规和高星级酒店各岗位的业务流程，有较丰富的酒店管理知识和管理经验，有较强的市场营销、品牌意识和全局观，有良好的规划能力、团队建设能力和应变处置能力，有较强的经营管理能力、市场洞察力和组织协调能力，能有效整合资源推进酒店经营目标的实现。

了解国家有关酒店行业的各项政策法规以及行业的现状与发展趋势，具有较丰富的酒店管理知识和管理经验；了解酒店各岗位的业务流程，有良好的团队建设、组织协调与市场营销能力；具有团队协作精神，能够有效配合总经理开展工作。

岗位职责: 1 全面负责集团旗下分店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标； 2 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支； 3 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质； 4 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制； 5 全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效； 7 负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象； 8 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件； 9 完成公司交办的其他工作。 任职要求： 1 大专及以上学历，条件优秀者可放宽； 2 有酒店总经理助理至少三年以上的任职经验、部门经理2年及以上的管理经验（前厅/客房/销售至少管理过两个部门），25-40岁，连锁酒店或高星级酒店经验者优先； 3 责任心强，服务意识高，大胆创新； 4 原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标； 5 认同企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。 公司包食宿、社保、节日福利、免费参加机构外训

1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。

§  Ensure manage the equipment and hygiene efficiently according published policy and procedure. 根据建立的政策和程序，确保始终有效的管理餐厅的设备和卫生。 §  Assist manage in operation. 在操作中始终协助督导进行管理。 §  Exchange the position flexible. 对餐饮部或酒店其他部门的岗位进行灵活的调换。 §  Delegate employee task and check regularly. 给下属布置任务并定期检查他们的表现。 §  Establishes and strictly adheres to the par stocks for all operating equipment, supplies, inventoried items, and to ensure that the outlet is adequately equipped. 严格遵守所有的运行设备、供应品和存货是同等量的，确保餐厅有足够的设备。 §  Assists in conducting monthly inventory checks on all operating equipment and supplies. 协助每月对所有设备和存货进行检查。 §  Assist to control necessity and stock items and operate the equipment carefully 协助控制必需品，存货，并小心操作所有的运营设备和供应品。 §  Ensure each outlet are equipped cleaning equipment. 确保每个餐厅能提供清洁、干的运营设备。 §  Assist stewarding efficient and smooth in operation, ensure adhere to Hyatt standard at all times. 协助餐务部做流畅并有效的操作，确保始终能达到凯悦的标准。 §  Ensure food supply area tidy, clean and day. 确保提供生产食物的区域是清洁并且干燥的。 §  Manage overnight cleaning in the kitchen area food and beverage area. 管理晚上的厨房、食物和饮料区域的清洁工作。 §  Ensure cleaning at back of house area, remove the garbage according to the standard published. 确保后台的清洁安排并根据建立的标准清理垃圾。 §  The minimum goals in operation is achieve Department Operations Manual. 营运最低的标准是为了达到营运手册的服务标准。

岗位职责： 1.制定并完善酒店各项培训管理制度； 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析； 3.组织酒店各类活动和培训； 4.负责新员工的入职培训工作； 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作； 6.仪容仪表、电话礼仪、部门培训抽查反馈； 7.负责酒店企业文化宣传，HR公众号、视频号管理； 岗位要求： 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上； 2.具有良好的沟通能力和协调能力； 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力； 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划； 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识； 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责： 1、协助上级编制年度人员编制计划、参与与各部门经理的人员配置的沟通； 2、制定年度招聘战略计划并有效执行， 能够按时招募符合岗位要求的人才； 3、维护并拓展有效招聘渠道、积极开展有效的招聘活动，并与各渠道联络人维系良好的合作关系； 4、能够对过往的招聘活动及本地市场进行情况分析，并分享分析报告及提供有效建议给人力资源团队及各部门经理，以利于酒店针对性调整人事战略计划； 5、给与候选人及时的面试反馈，对于确认的候选人清楚地沟通报到须知，并协助他们的入职安排； 6、参与校企合作协议、网络招聘协议、其他人力中介机构或劳务外包合作单位等相关合同条款的审核，必要时候进行资质审查并提供个人专业建议，监管合同执行情况及实际服务质量、以及相关用工的审核及付款事宜； 7、制作及时的招聘信息、招聘相关活动及其他相应的活动文案在内外的媒体平台进行发布； 8、协助上级定期高效优质完成人力资源板块的相关报告及数据整理。 岗位要求： 1、大专或以上学历； 2、3年以上大型企业人力资源工作经验，其中招聘工作经验至少1年以上； 3、熟悉招聘业务流程以及各种招聘渠道； 4、熟练掌握两种以上人才测评或面试技巧； 5、思维敏捷，富有工作激情，具较强的沟通能力与抗压能力。

岗位职责： 1．接受餐饮部总监/餐饮经理的督导，负责咖啡厅/大堂吧/特色餐厅的服务以及各项行政管理工作。 2．与行政总厨协商制定，及时分析和总结年度月度的经营情况。 3．领导部门全体员工积极完成各项接待任务和营业指标。 4．制定服务标准、操作规程及服务规则，检查管理人员和服务人员的工作效率及服务态度，发现问题即使纠正和处理。 5．处理客人投诉，与客人建立良好的关系，不定期的征求客人意见，听取客人对餐厅服务和食品的评价，及时与上司进行研究，调整相应对策，以便为客人提供良好的消费环境。 6．保管好餐厅的各种器具、物品。 7．对各级业务管理人员进行严格督导，不定期的进行业务知识及工作业绩考核，使其不断提高业务能力和工作水平。 8．抓好员工队伍建设，熟悉和掌握员工的思想状况\工作表现和业务水平。 9.抓好卫生工作及安全工作，组织环境、操作方面的卫生检查，贯彻执行餐厅卫生制度。 岗位要求： 1.具有普通院校大专毕业以上或同等学历； 2.熟悉生产全过程，有较强的管理能力、沟通能力、社会活动能力、组织领导能力、协调能力、实际工作能力； 3.具有流利的英语会话、书写能力； 4.熟悉电脑办公化软件； 5.至少有2—4年四、五星级酒店餐饮部相同级别的工作经验； 6.具备较强的管理能力和创新能力，能督导属下的员工顺利完成工作计划。

岗位职责： 1、计划和协调本分部工作目标，下达及落实所有有关信息； 2、主持及参加部门培训，并对培训内容的考核情况进行督导； 3、处理客人的要求、意见和投诉，并对投诉资料进行统计分析，并报有关部门和领导； 4、安排贵宾房间，打印贵宾欢迎信及信封呈报总经理签名，检查欢迎卡和钥匙卡，确保房间及致意品在客人抵店前准备妥当；迎接和引领贵宾到房间，离店时欢送贵宾； 5、完全熟悉信贷规定，与信贷经理共同处理超限帐户客人和其他可疑帐户；协助计划财务部处理到期未付帐的客人，处理客人逃帐； 6、负责每日康桥系统及Infasys系统夜审工作的正常进行； 7、保持与主要竞争酒店相关部门的联系，编制主要竞争酒店客房每日及累计营业状况，并确保有关数字准确；检查夜班前台员工工作情况； 8、完成上司及酒店管理层交办或公司政策要求的其他事务。 岗位要求： 1、熟悉前厅各项工作程序，了解酒店各项制度及其他部门的运作，具有良好的服务意识和职业道德；良好人际沟通技巧，乐于并善于与人打交道，具有妥善处理宾客投诉及突发事件事故的能力； 2、能熟练使用WORD、EXCEL等基础操作程序，具备良好的打字技能； 3、有两年以上星级酒店前台主管或宾客主任工作经验。

岗位职责 1、负责检查洗衣流程，和有关人员沟通，解决设备维修、保养和替换的问题； 2、根据客房入住率和餐饮布巾需求量，安排好布巾、制服的洗涤工作，保证提供足够的布巾； 3、负责保持工作需求和人工需求的平衡； 4、了解市场上洗涤剂的最新发展，选择高效、高质的洗涤剂，用于提高洗涤的质量；了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂，以及洗涤报价； 5、建立产品标准记录和培训技能记录； 6、向上级提供洗衣市场的情况，提出好的建议和采购设备的建议； 7、服从和完成上级交给的其他工作。 岗位要求 1、具备良好的管理才能、沟通协调的能力； 2、有2年以上星级酒店相关工作经验，能完成洗衣房所有的工作。

岗位职责： 1.检查公共区域、餐厅及大堂，以发现需要维修及更换的家具或设备，并向部门经理提出建议。 2.指引和协助负责清洁的员工的工作。3.检查走廊、楼梯间、服务区域、大堂及其它公共区域，以保证这些地方的干净、整齐。4.向工程部报告所有须要保养或维修的项目。 5.确保公共区域的清洁达到酒店的标准。 岗位要求:1.至少具有一年以上公共区域主管的工作经验。2.具有良好的工作态度，具体较好的团队合作能力，积极服从上级安排。3.熟悉公共区域所有清洁剂、设备、器材的性能、操作及保养方法；4.熟悉洗涤设备及各种棉织品的洗涤方法。

岗位职责： 1、接受餐厅副经理指派的工作，全权负责餐厅的服务工作、日常运作及管理；协助餐厅副经理拟订餐厅的服务标准及工作流程; 2、负责员工的排班、考勤；根据客情安排好员工的班次，并视工作情况及时进行人员调整; 3、管理并确保宾客对餐饮服务及餐厅运作的满意；努力超出他们的期望值； 4、负责餐饮服务人员的培训和发展；每日召开班前会，保持高标准的服务，检查员工工作时的仪容仪表； 5、负责安排服务人员每日或每周的周期性工作：如打扫餐厅、补充餐厅的物品、清洁桌椅及餐厅的植物等。 岗位要求： 1、具有普通院校大专毕业以上或同等学历； 2、熟悉生产全过程,沟通能力、组织领导能力、协调能力、实际工作能力; 3、熟悉电脑办公化软件； 4、至少有1年星级酒店餐饮部相同级别的工作经验。

岗位职责 1.修补尚可使用的员工制服及布草。 2.修补酒店的织物装饰布及沙发的织物面套等。 3.按照上级指令修补客衣。 4.酒店布草及员工制服的发放、回收、换洗、等日常管理工作。 5.负责本班所用的工具和设备的卫生符合要求，遵守安全消防等工作，确保所属范围清洁有序，无火险失窃，设备设施完好。 6.完成上级领导分配的其他工作。 岗位要求 1、初中以上文化。 2、具有一般制服、客衣的修改技术，熟悉各种缝纫机、电车的操作，有制衣技术优先。 3、具有酒店同职1年以上工作经验。

岗位职责： 1.协助上级编制本部工作计划并组织实施，保证完成任务指标。 2.协助上级控制洗衣房营业用品的进、消、存，监督每日营业收入。 3.安排每月排班，检查每日出勤、员工仪容仪表，合理调配人力，分派工作，并检查劳动纪律。 4.监督生产过程和各项工作质量，防止差错事故。 5.接受客人投诉，及时妥善处理客衣损坏及赔偿问题，务必使客人满意，维护酒店声誉。 6.协调与各部门的关系，以保证信息及时沟通，设备及时维修和不断改进洗涤服务工作。 7.监督下属严格执行酒店卫生、消防、安全及设施管理制度。 8.严格培训下属，不断提高其专业技能和服务质量。 9.完成上级交付的其他工作事项。 岗位要求： 1.高中以上文化； 2.具有良好的沟通能力及管理经验，熟悉洗衣房的运作程序，能熟练操作各项洗衣设备及有一定的设施设备维护、保养知识，有丰富的洗涤知识及较强的业务技能；