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工作地点:
列表 明细
薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-东莞

1.英语良好2.声音甜美,有责任心

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

工作职责:1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决;2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录;3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息;4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求:1.热情积极、一定的抗压能力和良好的执行力;2.有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.良好的英文听说读写能力;4.熟练掌握基本办公软件操作;5.相关工作经验者优先。

薪资: 3千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

工作职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.有同岗位工作经验优先。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

工作职责:1、确认所有的叫早电话已经被记录并且落实。2.有效地管理本市和长途电话设备以及接线员处理电话的礼貌,确保有效的总机服务。3.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。4.熟悉酒店的所有分机号码。5.更新各种问讯资料。 岗位要求:1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。3、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。4、必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1. 处理所有内线和外线电话及客人的查询;提供客人所需房间一次性用品.处理预定并监督所有服务中心员工在岗;Handles incoming and outgoing calls on PABX multiple switchboard, handles guest inquires and requirement of guest room amenities, handles reservations and supervises all service center staffs on watch.2. 关心内部所有员工的纪律和表现并努力帮助员工提高对话工作技巧;Be concerned with staff discipline and staff performance and help to develop skills for all staff within the section.3. 确保准确的记录下所有的叫醒,预定及电话的转接并根据要求跟办所有事情。Make sure wake-up calls, reservations and all telephone calls are all recorded and followed up accordingly.

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1. 礼貌和友好地接听所有的来电,并负责准确的接转;Receive all incoming calls in a courteous and friendly manner, responsible for accurate connection.2. 正确的记录所有叫早服务,确保做到准确无误;Accurately record all request for wake-up calls and ensure they are handled correctly.3. 充分了解紧急事件处理程序,例如火警、警报、疏散、轰炸、恐吓等等;Have a thorough knowledge of emergency procedures; i.e. fire, alarm, evacuation, bomb, threat etc.4. 用促销和建议性的销售技巧销售酒店的产品与服务。Sell the hotel products and services using up-selling and suggestive selling techniques.

薪资: 4千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1. 管理预定队伍并激发员工创立最佳业绩,帮助员工提高职责范围内的工作技能;Manage reservation team and motivate staff for best performance and help to develop skills for all staff within the section.2. 监督和领导预订员工提供最有效率和令客人满意的服务;Supervise and lead reservation staff in providing the most efficient and pleasant services.3. 更新促销活动并通过正确的电话销售技巧训练来得到客户;Keep updating all sales promotional programs and well get clients informed by proper training of telephone selling skills.4. 根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。Give current update on reservation trends and forecasts for current and future dates.

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

任职资格1.大专毕业或同等学历。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。3.能用英语与外宾进行流利的会话。4.能适应翻班工作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

招聘总机岗位员工。岗位概述:提供电话服务并帮助完成客人要求(宾客服务)专业知识技能:1.良好的英语能力以及沟通技巧2.具有相关工作经验者将会优先考虑3.良好、积极的工作态度

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位概述:通过每日工作确保客人满意度并最大化酒店收入其它技能要求:1.具备良好的中、英文书写和口头表达能力。2.灵活使用电脑的技巧,熟悉常见办公软件。3.优秀的人际关系处理能力及交流技巧。4.独立工作及团队协作能力。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握酒店产品知识,接听酒店内部和外部电话,准确并有礼貌地处理所有打进和打出的电话。2.跟进客人叫醒服务。3.18点预订部员工下班后跟进预订工作。岗位要求1.大专及以上学历,有效强的中英文沟通能力。2.普通话标准,吐字清晰。3.能适应倒班制。4.薪资待遇3300~3500+提成

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供吃

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围,熟记各部门电话号码。岗位要求1.中专及以上学历,英粤语流利;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。工作环境舒适优越的工作环境与专业的酒店管理团队共事体验中西文化交融,与来自不同国家的外国人一起工作成为高度专业、训练有素、技能卓越的高潜力酒店人才享有令人兴奋在全国或全球范围内发展的机会福利待遇5天8小时工作制;1天4餐丰富多样的免费美食, 同时提供水 果和各式饮品;免费入住环境舒适和设施完善的“凯宾花园”, 步行5分钟;宿舍带独立卫生间、床上用品、无线网络、空调、楼层洗衣机,同时每月享受两次免费床品清洗服务;各种娱乐设施:康乐室、阅览室、电脑室、乒乓球、桌上足球与休闲区等;完善的社会保险;定期的员工体检;每年12天的带薪病假;每年最少7天的带薪年假;各类法定假日和其他带薪假期(如婚假、产假、护理假和丧假等);每月丰富多彩的员工业余活动;每月各种专业培训职业发展凯宾斯基酒店给员工提供的不是一份工作, 而是一次职业发展的机遇!我们相信,每位员工都拥有自己的才华,我们尊重和珍惜每一位员工,我们致力于帮助员工发展相关技能,推动人才的发展。惠州凯宾斯基酒店为你量身定制“人才培养计划”,提供给你各项交叉培训的机会。在这里,不论你是服务员、技术员、还是主管、经理或总监,都有机会在酒店内获得职业发展,同时也有机会在全国乃至全世界发展。惠州凯宾斯基酒店在开业后的3年时间里已经为中国区乃至其他区域的凯宾斯基酒店发展、调动和晋升了不少于20位的人才,从惠州到三亚、长沙、贵阳、北京、太原、大连、迪拜、塞舌尔,甚至到德国!快来加入我们吧,在这里,我们将助你快速成长,成为下一个凯宾斯基酒店的管理精英!

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.熟悉处理房间预订的程序,并培训新员工。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,接受过酒店预订业务技能培训。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力。工作环境舒适优越的工作环境与专业的酒店管理团队共事体验中西文化交融,与来自不同国家的外国人一起工作成为高度专业、训练有素、技能卓越的高潜力酒店人才享有令人兴奋在全国或全球范围内发展的机会福利待遇5天8小时工作制;1天4餐丰富多样的免费美食, 同时提供水 果和各式饮品;免费入住环境舒适和设施完善的“凯宾花园”, 步行5分钟;宿舍带独立卫生间、床上用品、无线网络、空调、楼层洗衣机,同时每月享受两次免费床品清洗服务;各种娱乐设施:康乐室、阅览室、电脑室、乒乓球、桌上足球与休闲区等;完善的社会保险;定期的员工体检;每年12天的带薪病假;每年最少7天的带薪年假;各类法定假日和其他带薪假期(如婚假、产假、护理假和丧假等);每月丰富多彩的员工业余活动;每月各种专业培训;职业发展凯宾斯基酒店给员工提供的不是一份工作, 而是一次职业发展的机遇!我们相信,每位员工都拥有自己的才华,我们尊重和珍惜每一位员工,我们致力于帮助员工发展相关技能,推动人才的发展。惠州凯宾斯基酒店为你量身定制“人才培养计划”,提供给你各项交叉培训的机会。在这里,不论你是服务员、技术员、还是主管、经理或总监,都有机会在酒店内获得职业发展,同时也有机会在全国乃至全世界发展。惠州凯宾斯基酒店在开业后的3年时间里已经为中国区乃至其他区域的凯宾斯基酒店发展、调动和晋升了不少于20位的人才,从惠州到三亚、长沙、贵阳、北京、太原、大连、迪拜、塞舌尔,甚至到德国!快来加入我们吧,在这里,我们将助你快速成长,成为下一个凯宾斯基酒店的管理精英!

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:游乐园
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、详细了解当天及近期的水上乐园营业情况,预订票务的客人到达的时间、人数,及时与相关岗位进行沟通联系。2、详细了解预定当天到店的VIP身份、房间号及抵离时间;确认是否已分好房及房间状态,若尚未安排妥当,要通知接待岗位工作人员尽快安排。3、了解当天团体及散客预订情况,并将有关情况及数据打印在表格上。4、将前一天的订单进行整理并装订。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:游乐园
地区:广东-惠州

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理票务预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.普通话清晰,听的懂粤语。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现水上乐园订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;2.普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;3.熟练掌握基本办公软件操作;

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,为宾客提供准确的房况信息。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;6.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;7.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;8.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;9.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;10.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。任职资格:1.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;2.男女不限,年龄18—35岁;3.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;4.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;5.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;6.具有星级酒店相关工作经验者及英文良好者优先;7.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;6.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;7.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;8.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;9.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;10.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。任职资格:1.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;2.男女不限,年龄18—35岁;3.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;4.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;5.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;6.具有星级酒店相关工作经验者及英文良好者优先;7.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.   鼓励团队实现一贯的Reservation高分。2.   实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.   熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.   落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.   为所有的宾客服务中心员工准备工作时间和日程表。6.   根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。7.   负责总机房的日常组织工作。8.   确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。9.   有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。10.  管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。11.  熟悉酒店的所有分机号码。 12.  健全各种问讯资料。13.  管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 岗位要求1.   大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.   普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.   具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。4.   能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。5.   通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.   鼓励团队实现一贯的Reservation高分。2.   实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.   熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.   落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.   为所有的宾客服务中心员工准备工作时间和日程表。6.   根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。7.   负责总机房的日常组织工作。8.   确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。9.   有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。10.  管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。11.  熟悉酒店的所有分机号码。 12.  健全各种问讯资料。13.  管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 岗位要求1.   大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.   普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.   具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。4.   能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。5.   通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

主要为满足所有客人的要求和需要而进行沟通。Serve as the main point of contact for allguest requests and needs. 宾客服务中心接待员负责接听电话从而记录下客人的要求,然后采取措施以解决。Agent is responsible for answering calls inorder to record the guest request and then pursuing the issue to a resolution. 接待员必须时刻体现礼貌并且对每一件客人的问题都主动负责。当与客人沟通时,接待员必须能够应付各种情形,包括提供额外的服务。The agent must exhibit courteoushospitality at all times and take ownership of each guest issue. When incommunication with the guest, the agent must be practice in every area,including offering additional services. 该职位员工还负责接听所有打入的内部和外部电话。This position is also responsible foranswering all internal and external calls that come in.

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

 1. 按照集团标准提供电话转接服务2. 以专业的态度回答客人提出的问题3. 熟练掌握送餐菜单,为客人提供点餐服务4. 能够承受一定的工作压力5. 良好的服务意识

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.3年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

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