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工作地点:
列表 明细
薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

JobSummary:To provide telephone services andreceives and co-ordinates guest requests, co-ordinates guest reservation.JobKnowledge / Skill:1. Sweet & lovely voice, propertone & speed.2. Good English language skill andcommunication skill.3. Other language skill also preferred.Experience:Previous concerned working experience is preferred AdditionalSkill required:1. Good and positive hospitalityattitude.2. Other foreign language ability. 3. Always willing to learn, willing to help.

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:面议

1.Handles inquires and bookings in accordance with the department's routine. 2.Processes cancellation/amendments to reservations  (extension, early departure) 3.Monitors reservation levels and inform supervisor on current and future occupancy rates 4.Maintains a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 5.Sundry duties initiated by the department manager.   1.按照部门工作程序处理客房的预订和咨询。 2.处理取消,更改预订(诸如:延住和提早离开等等) 3.监控预订情况并通知预订部主管目前和未来的住房率 4.确保对酒店产品知识和服务高度的理解以便向客人解释并且销售酒店服务和设施 5.完成上级交给的其他任务 

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:面议

岗位职责 1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。 3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。 4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。 

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

Swissotel Foshan 是佛山首家国际五星品牌,酒店总部位于酒店最先进最发达的欧洲瑞士,酒店全为瑞士酒店集团输出管理,全英文工作环境及与外宾沟通机会,是学习和锻炼的好平台。酒店欢迎各界的大学生朋友到酒店学习锻炼,同时酒店也需要吸收更多的大学生人才补充新鲜血液,因为集团非常重视人才培养和发展,有先进的人力资源管理和培训系统支撑人才和企业的共同发展。同时也欢迎学校老师光临参观、指导!

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 Responsible for the department operations including but not limited to answering hotel incoming calls, handling guest requests and complaints, handling in room dining requests and providing wake-up calls. Ensure that all calls are consistently delivering a high level of service and using the tools and techniques of the hotel set out in the department HID’s. Manage on going operations and bring any issues to the attention of the Assistant Whatever/Whenever Manager or Team Leaders.负责部门的夜班工作,包括但不仅限于接听来电,处理客人要求和投诉,提供客房点餐相关服务和叫醒服务。保证使用部门的标准程序,通过电话为客人提供高质量的服务。处理日常操作,如有需要或遇到问题及时汇报给随时/随需助理经理或督导。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。任职资格1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,英语口语流利,  谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际旅行社
地区:广东-广州 食宿:不提供食宿

岗位职责:1、负责境外酒店产品的成本估算,制定出合理的市场价位,有效进行市场分析,成本分析和成本及风险控制,以创造收益;2、对明星酒店及潜力酒店产品进行月度、季度、年度收益分析,及时制订策略,以提高各酒店产量和利润;3、负责所辖酒店产品的进销库存管理及渠道分销管理;针对不同类型分销商的运营模式和酒店产品特点对酒店产品进行多渠道分销和差异化管理(包括但不仅限于定价、房控、条款设置);4、协助产品总监与境外酒店进行合作磋商,维护与境外酒店的合作关系;5、协调公司预订部、财务部与境外酒店的沟通事宜。任职要求:1、具有大专以上学历,英语读写熟练;2、具有酒店前台,预订,旅行社计调或操作的相关经验优先考虑;3、具有优秀的协调能力和沟通能力;4、态度积极主动,学习能力强。职业发展方向:产品收益专员——收益经理——收益总监或者产品收益专员——产品采购经理——产品总监——大区总监我们为你提供1,丰厚的业绩提成(上不封顶,多劳多得)2,系统的职业培训(部门负责人及培训师是来自广州国际品牌酒店的销售总监)3,广阔的发展平台(每个职位都有明确的上升空间)4,出国工作的机会5,五险一金,年终奖,全勤奖,舒适的办公环境

薪资: 2.7千-3.2千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位概述:酒店内外电话的转接,接听服务,及时处理客人简单问询及服务需求的传达;掌握房间销售情况,做好房态的控制,受理客房预订业务;完成客房维修项目的下单及跟进回复。 岗位要求:1.可接受轮班工作制。2.有强烈的责任心及团队精神。3.与所有员工保持良好关系,在任何时候保守员工及客人的机密。4.良好口头及书面沟通技巧。5.基本掌握计算机技能。6.可接受实习生和应届毕业生。福利待遇:1、公司依规定为每位员工缴纳住房公积金(住房公积金按8%比例购买)、社会保险(五险齐全);2、员工生日发放福利品,另有年终双薪、全勤奖、生日费及其它补贴;3、五天八小时工作制,享受法定假期及带薪年休假(累计工龄满一年享有8天年假);4、公司免费提供住宿(水电费自付),员工宿舍提供24小时冷热水供应、电视机、空调等;5、公司免费提供三餐。面试地址:广州市黄埔区科学城香雪八路98号香雪国际酒店公寓D栋213人力资源部(地铁六号线香雪站F出口出来走大约500米)

薪资: 2.8千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位概述:掌握韩籍客户的预到预离情况,并做好相关入住和离店的业务衔接、处理韩籍客户住店期间的服务需求、协助各接待岗位进行翻译工作、做好韩籍客户的关系维护和处理投诉。岗位要求:1.良好的仪容仪表及沟通能力。2.良好的英语、韩语会话应用能力。3.可接受轮班工作制。4.有强烈的责任心及团队精神。5.与所有员工保持良好关系,在任何时候保守员工及客人的机密。福利待遇:1、公司依规定为每位员工缴纳住房公积金(住房公积金按8%比例购买)、社会保险(五险齐全);2、员工生日发放福利品,另有年终双薪、全勤奖、生日费及其它补贴;3、五天八小时工作制,享受法定假期及带薪年休假(累计工龄满一年享有8天年假);4、公司免费提供住宿(水电费自付),员工宿舍提供24小时冷热水供应、电视机、空调等;5、公司免费提供三餐。面试地址:广州市黄埔区科学城香雪八路98号香雪国际酒店公寓D栋213人力资源部(地铁六号线香雪站F出口出来走大约500米)

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.大专以上学历,有同岗位工作经验优先。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.大专以上学历,有同岗位工作经验者优先考虑。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.英语4级或相关同等级别,具有良好的听说能力。4.工作态度好 

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.大专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 1千-1千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

职位概述:1.     鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分;2.     实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量;3.     熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息;4.     落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况;5.     为所有的预订部员工安排工作和日程表;6.     管理所有的日常邮件的书写;7.     根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。任职要求: 1.    大专以上学历,接受过酒店预订业务技能培训,有同岗位工作经验1年以上;2.    普通话清晰,英语书面和口语表达较流利;3.    具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化;4.    具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标;5.    具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向;6.    能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力;能在强压下胜任工作。

薪资: 1千-1千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

职位概述:1.     负责运行酒店房间的预订过程,并准确的记录预订;2.     通过主动地销售以及升级销售,使酒店房间的销售量达到最大;3.     接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录;4.     给宾客提供最新和最准确的房况信息;5.     落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况;6.     保持服务的高度一致性。任职要求: 1.    具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.    有一定的沟通能力,普通话标准,口齿清晰,开朗自信,有较强的语言表达能力,谈吐礼貌,声音甜美;3.    具备基本英文会话沟通能力;4.    熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.    具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制(早班-中班);6.    大专以上学历,接受过酒店预订业务技能培训和熟悉使用Opera系统者优先考虑。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。所有广州柏悦酒店的职位用以下应聘方式:请将个人简历及一寸彩色照片电邮至:GUAPH-Careers@hyatt.com请在简历中注明应征部门与职位,并请清晰完整地写出你正确的电子邮件地址及联系电话。所有人选简历均会存入集团人才库,恕不退还同时您可以登陆凯悦招聘网站:http://www.explorehyatt.jobs

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客4.在宾客到店前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力所有广州柏悦酒店的职位用以下应聘方式: 请将个人简历及一寸彩色照片电邮至:guaph-careers@hyatt.com请在简历中注明应征部门与职位,并请清晰完整地写出你正确的电子邮件地址及联系电话。所有人选简历均会存入集团人才库,恕不退还同时您可以登陆凯悦酒店集团招聘网站查看更多工作机会:http://www.hyatt.jobs/

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责1.协助管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转5.对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理6.熟悉酒店的所有分机号码7.健全各种问讯资料岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序所有广州柏悦酒店的职位用以下应聘方式: 请将个人简历及一寸彩色照片电邮至:GUAPH-Careers@hyatt.com

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:养老地产
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

1、做好日常的订房工作包括团队、散客、商务、网络、业主等,并做好房控管理。2、对重点合作社用房进行及时有效核实及调房工作。3、负责所有网络订房公司日常的维护工作,与各订房公司相关负责人保持良好的合作关系及人际关系。4、组织预订人员进行对网络客评进行定期回复工作。5、负责每月对预订人员进行培训,共同提高业务员技能。6、直接负责于市场营销部经理,完成市场营销部经理下达的各项工作。7、做好本部门有关文件、协议订单统计资料的建档及管理工作。8、负责收集整理各部门呈报的文件和报告,送经理审批并负责发回。9、提醒市场营销经理参加例会、行政会议及其它会议及与客户的约会等。10、督促、收集部门人员按规定应呈交市场营销经理的报告。11、登记部门员工的考勤和休假等并于月底报人事部。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:服务式公寓
地区:广东-深圳 食宿:不提供食宿

岗位职责: 1、接听线上线下的客房预订咨询业务,高效率的处理后台订单,做好房态管理工作;2、负责日常预订单的录入及核对,并做好相关的订单日审及对帐工作;3、协助财务核对各渠道佣金,确保客户订单正常; 4、协助受理客户投诉,从客户不满中发现产品和服务的改善机会; 5、建立公司与客户之间的桥梁,维护良好的客户关系。 6、协助总部保持与旅行社及预订中心的良好沟通,并做好OTA相关的后台维护工作。任职要求: 1、专科或专科以上学历,有酒店预订,景区从业经验者优先考虑; 2、二年以上呼叫中心工作经验者优先(行业不限); 3、声音甜美,语言表达具有亲和力,服务意识强,善于电话沟通; 4、熟练使用Office等办公软件,中文打字50字/分钟以上; 5、具备良好的职业形象及礼仪,有耐心、责任心,具备较强的团队协作精神; 6、具备良好的沟通技巧及独立能力,处事积极主动,耐心细致,思路清晰。

薪资: 2.9千-3.1千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务。2.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。3.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。4.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。5.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。6.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。任职资格1.中专或同等以上学历。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。3.能使用英语与外宾进行流利会话。4.能适应三班倒工作。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;2.普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;3.熟练掌握基本办公软件操作;

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-广州

岗位职责1、接听宾客电话;2、处理预订信息;3、酒店后台网站维护等。岗位要求1、能接受倒班(两班制:早班8:00-16:00;中班16:00-24:00)2、工作细心、认真,熟悉电脑基本操作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;6.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;7.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;8.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;9.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;10.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。任职资格:1.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;2.男女不限,年龄18—35岁;3.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;4.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;5.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;6.具有星级酒店相关工作经验者及英文良好者优先;7.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.   鼓励团队实现一贯的Reservation高分。2.   实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.   熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.   落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.   为所有的宾客服务中心员工准备工作时间和日程表。6.   根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。7.   负责总机房的日常组织工作。8.   确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。9.   有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。10.  管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。11.  熟悉酒店的所有分机号码。 12.  健全各种问讯资料。13.  管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 岗位要求1.   大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.   普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.   具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。4.   能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。5.   通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

岗位职责:1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 任职资格:1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

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