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工作地点:
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薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州

要求:男女不限,熟悉酒店前台工作流程,有相关工作经验。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5.5千-7千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上文化程度,英语口语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.高星级酒店前厅出身,有部门培训经验。5、女性,形象气质佳,身高165cm以上,身体健康。6、此岗位人员合适后可考虑为前厅部门负责人。

薪资: 4千-5千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

主要职责1、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作;2、负责访客的接待,为宾客办理入住、离店手续;3、处理顾客投诉及被安抚;4、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务及相关访客留言的处理;5、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;6、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房及会员卡,努力争取最好的经济效益;7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 8、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转。任职资格1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。3、相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。7.工作地点:佛山市顺德区

薪资: 4.5千-5.5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。2.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。3.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。4.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。5.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门员工,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助处理突发事件。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题

薪资: 4.4千-5.2千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州

岗位职责1. 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。2. 与宾客保持良好的工作关系,适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。3. 与同事和其他部门保持良好的工作关系。4. 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。5. 掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况,了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。6. 按照服务规程做好留言及查询工作。岗位要求1.大专以上文化程度,英语会话流利者优先。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。5.相貌端正,身体健康。女性165CM以上,男性175CM以上。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:服务式公寓
地区:广东-广州

 本职位招聘前厅部主管一名。 职位简介 负责日常的前厅接待事务,负责前台团队的管理,协助前台经理管理前台团队。 主要工作职责 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与物业合作方的良好沟通和协调。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 资质需求 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业优先考虑; 有相关工作经验者优先; 良好的沟通能力,具备良好的英语或日语口语能力; 良好的仪容仪表; 可接受轮班工作制。 工作时间:每天8小时,每周5天,轮班。 工作地址:天河区物业福利 1、五险一金 2、餐补 3、年底双薪 4、年终花红 5、每周工作5天,每天8小时。 面试地址:广州市天河区天河东路73号 广州雅诗阁服务公寓 交通方式:地铁:石牌桥站 D/太古汇出口 太古汇北门斜对/中国银行后面 联系人:张小姐 电话:85130351

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州

【任职条件】1、 大专以上学历;2、 三年以上酒店前厅实践经验;3、 具有优秀的语言及沟通能力,流利的英语、国语和粤语;4、 中英文电脑打字技巧,懂得使用现代化商务工具;5、 熟练掌握接待处各项服务程序,具有丰富的业务知识,高水平的工作技能及独立解决问题的能力、推销能力,具有总揽接待处的管理水平,具有三年以上前台接待处管理工作经验;6、 具有高度的责任心,严谨的工作态度和主动合作的精神;7、 具有良好的职业道德和自信心,成熟稳重,工作认真并能承受压力;身体健康、礼貌待人,思维敏捷、善于应变,理解能力和自控能力强。【工作职责】1.  严格按照酒店规章制度和部门工作程序,主持和参与部门的日常运作,保持对客服务的效率和质量;2.  掌握酒店每天的可售房的数量,房间销售及宾客、离开的准确资料,安排接待处的工作;3.  主持部门例会,传达和贯彻酒店的方针政策和服务信息;4.  根据客房的销售状态和宾客要求,合理为宾客安排房间;5.  留意贵宾的接待工作,确保宾客的服务质量及直接参与贵宾的接待服务工作;6.  随时检查房间状况不当处,并采取正确的纠正措施;7.  根据公安机关,政府其它有关部门的要求和酒店的规章制度,检查和指导下属正确地为宾客办理入住和退房手续;8.  在岗位时间尽可能在接待处接待宾客,加深和宾客的感情;9.  检查宾客入住登记表上的资料准确,并正确输入电脑存档,为客人作好客史记录;10.妥善处理客人的特殊要求和投诉问题;11.检查接待处工作环境整洁,设备完好和处于正常运作。检查及保证备用金和类钥匙的安全;12.留意班与班之间衔接上遗留问题,妥善处理;13.安排“在职培训”和“新员工培训”,并对员工进行定期评估;14.做好部门的安全和防火管理的工作;15.抽查员工的营业收入及保险箱的记录情况;16.合理安排员工当值、班次、休假、学习及其它日常工作;17.负责监督每天的工作检查表,清洁卫生完成质量;18.开展员工的思想政治工作,建立员工提合理化建议和意见的渠道,建立奖惩制度;19.正确输入检查旅馆业治安管理信息系统并检查员工录入是否正确。20. 除上述工作外,还需接受公司安排的临时性工作。21. 要做到服务承诺的三点要求:1、微笑问候(微笑待客、与客人打招呼),2、感恩客人,3、征询意见(积极主动询问客人是否需要为其提供帮助)。22. 不可发放酒店负面信息,积极发放酒店正面信息,推广酒店住房、饮食资讯。23. 营运提成策略及成效。24. 做好部门员工考勤监管工作。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:面议

 【任职条件】1、 大专以上学历;2、 三年以上前台实践经验,熟练掌握接待处各项服务工作操作程序,具有丰富业务知识,优秀的工作技巧及解决问题的能力,具有带班操作的管理水平;3、 具备良好的语言表达能力,流利的英语、国语和粤语;4、 仪表整洁、礼貌待人,思维敏捷、善于应变,理解接受能力和自控能力强;5、 具有高度的责任心,严谨的工作态度和主动合作的精神;6、 具有良好的职业道德和自信心,成熟稳重;7、 善于发现工作中的问题,并提出建议;8、 宾客服务意识强,了解客人心理,合理处理客人投诉;9、 中英文电脑打字技巧,懂得使用现代化商务工具;10、身体健康,能适应三班轮值工作制。 【工作职责】1、 严格按照酒店规章制度和部门工作程序,主持和参与部门的日常运作,保持对客服务的效率和质量;2、 回答客人提出的问题和为客人解决困难,提供热情有礼和有效的服务;3、 为贵宾准备房间和准备入住登记资料;4、 检查帐项是否准确显示在帐单上,以及所有有关文件收集后附在入住登记表上;5、 检查客人资料是否准确输入电脑;6、 熟悉酒店的各项设施,销售推广行动,为客人提供咨询服务;7、 检查客人帐目是否正确,保证备用金和各类钥匙的安全;8、 检查客人退款是否准确,保证当天营业款项上交;9、 负责大型团体的准备,接待及结算工作;10、根据公安机关,政府其它有关部门的要求和酒店的规章制度,正确为宾客办理入住手续;11、检查工作设备是否正常运作,工作用品是否足够;12、检查拖欠款项的长住客,散客,安排督促资深接待员跟催;13、与会计部核对和跟催退房后所欠的资料和遗留问题;14、妥善处理班与班之间衔接上遗留的问题和备用金的准确交接;15、在夜间核数员作分类帐单前,查清和调整所有的房间状况;16、检查房间营业额报告和完成“夜间统计报告表”;17、检查工作环境是否卫生整齐;18、负责发票、兑换水单的领取、分排和归还工作;19、安排及督促员工跟催长住房工作;20、正确输入检查旅馆业治安管理信息系统并检查员工录入是否正确。 

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店接待服务工作。待遇1、双休,包吃住,购买六险一金;2、入职满一年享受6天带薪年假;3、入职满一年享受免费周年体检;4、酒店定期举办员工生日会、优秀员工活动、技能培训。公司氛围好,晋升空间大。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.通过对相应职责的执行,提高整体运作的效率。2.直接负责监控和指导本单位的相关组织和运作工作3.监督本部门所有员工的纪律,仪容仪表和工作表现等。4.在员工当中发挥良好的领导能力,引导员工在广州琥珀东方酒店的工作中取得事业的发展和进步。5.检查每日预抵客人报表和贵宾、回头客和散客的预抵报表。6.监督和检查公安局系统的录入工作的进行。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:其他IT/互联网
地区:广东-广州 食宿:面议

注明:工作地点在宁波印象M公馆1.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。2.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。3.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。4.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。5.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。

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