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工作地点:
列表 明细
薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Lead and manage the Reservation team to achieve budgeted and forecasted rooms revenue, through the conversion of reservation calls to sales, whilst delivering customer satisfaction.  Maintain database accuracy in order to get return correct inventory and rates to market, segment our business property, and track our business to facilitate strategic analysis.带领及管理预订部按照预算和预测,通过提高预订成功率完成房间收益指标同时令客人感到满意。维护数据库的准确性,以得到正确的市场库存量和价格以及细分我们的业务属性,并且追踪促进我们策略分析。 The Reservation Manager will be required to conduct his/her duties in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with W Guangzhou’s policies and procedures, ensuring that the highest level of service is maintained.预订经理需要有礼貌,安全高效地旅行他/她的职责,按照的广州W酒店的政策和程序,确保维持最高水平的服务。

薪资: 6.5千-7千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

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