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工作地点:
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薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 您认为自己是优秀的预订部文员吗?您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人 - 那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。工作职责财务回报·          推广洲际酒店集团的产品和服务。·          记录和将所有的订房(电话/传真/电子邮件)作适当处理。·          记录团队和会议的特别要求和安排。·          协助资深预订销售员处理预订部的工作。·          准备需要的报表(例如旅行社, 公司报表等)。员工团队·          认识到各项培训的必要性以确保部门的培训计划根据公司的标准持续发展。·          利用自己参与员工意见计划等来与员工们保持双向沟通。宾客体验·          通过有效及有组织的计划来确保持续的高质素服务。·          通过品质管理清单、培训及宾客回馈来不断改善以满足宾客的要求及提供超一流的服务。·          通过不断创新和改进以令宾客对酒店称心满意。·          利用CSIP在销售及市场各范畴提出不断改善的意见。·          保持与客户接触以得知他们的期望和需求。企业责任·          本着保护环境的原则,使用环保纸,以及配合酒店的节能计划。·          配合人事部,做好酒店对社区的义务工作。·          致力于集团希望在动计划的推动。  责任范围·          决定工作职责范围内的事情,遇到超越本职级权限的问题时请示上级主管。任职要求·          热情有礼,五官端正,口齿伶俐,性格开朗。·          诚实务实,身体健康,思维敏捷。·          大专以上或同等学历。·          有自信心。·          有一定的沟通能力、表达能力。·          有责任心,纪律性强,有团队合作精神。·          中、英文听、说写达到一定水平, 能与客人对话。·          熟练掌握中、英文打字。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责接收酒店客房预订,通过邮件、电话、传真、预订系统等渠道处理订单。2、跟进散客、团队预订及房间安排。3、OTA渠道系统操作及订单细节跟进。4、CRS预订系统维护及预订处理,在Opera系统上完善客户信息。5、与相关部门做好订单的协调沟通工作。任职条件:1、大专以上学历,熟悉电脑操作和办公软件的运用,能用邮件与客户进行沟通。2、有一定的英语水平,能用英语进行基本的口语交流。3、有较强的服务意识及团队合作精神。4、有星级酒店相关工作经验为佳。

薪资: 3千-3.4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2.5千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;2.中专以上学历,普通话标准,具有英语口语能力,谈吐礼貌,声音甜美;3.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;4.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 3千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:面议

【任职条件】1、              有良好的职业道德和自信心, 责任心强2、              有工作责任感和开拓进取精神3、      热情有礼,性格开朗4、      大专或以上学历,中、英文听、说、写达到一定水平(英语CET4或以上),能阅读并理解客人的邮件并回复,能与客人对话5、      有自信心,有一定的沟通能力,有协助精神6、      熟悉电脑基本操作,熟练掌握中、英文打字    【工作职责】1、      按照工作标准接听及处理客人的查询、预订电话2、      跟办预订的更改及取消3、      按照工作标准及时发出订房确认书4、      把散客、团体的订房资料正确输入电脑5、      打印团体订房资料及重要贵宾入住资料并派发到相关部门6、      将客人要求信贷的资料送交财务部审批7、      负责传真的收发,文件的复印

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:服务式公寓
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责1) 酒店公众号文案编辑、设计、运营及推广;2) 处理线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善安排;3) 对客户关于酒店产品信息的咨询电话进行解答并作好相关记录;4) 熟悉房间预订流程,为宾客提供及时准确的房况信息;5) 掌握宾客入住情况并及时做好应对处理;岗位要求1) 大专以上学历,男女不限;2) 文字功底扎实,熟练操作PS等图片处理软件;3) 国语标准流利,声线甜美、谈吐有礼、语言表达能力强,善于沟通;4) 具备一定的抗压能力、热情的工作态度、拥有良好的执行力和团队精神;5) 熟悉计算机日常办公软件操作,中英文打字熟练;6) 具有优良的服务意识和敬业精神,能适应轮班工作制;7) 具有网站编辑、公众号运营1年以上经验者优先;8) 具有星级酒店、连锁酒店等相关工作经验者优先。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.大专以上学历,有同岗位工作经验优先。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为客人落实叫早电话;6.有效地管理本市和长途电话设备,处理客人来电;7.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。8.熟悉酒店的所有分机号码。 岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应三班轮转工作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.使用恰当的电话礼仪,以微笑的态度在3声铃响前接听电话。2.处理所有与预订有关的传真和电子邮件,并适时回复。3.根据客房情况和是否可用接受预订。4.充分了解酒店产品包括:酒店设施,套餐,每日促销活动。5.在需要时履行其他预订主管要求的职责。岗位要求:1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。2.有较强的语言表达能力和人际沟通能力。3.普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美。4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练。5.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.热情有礼,为客人提供优质服务;2.负责酒店散客与团队的预订、更改及取消,核查订单,给宾客提供最新和最准确的房况信息;3.配合销售部,落实预订宾客名单和每日团队取消情况。岗位要求1.高中以上学历,口齿清晰,拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定英文读写说基础,掌握基本办公软件操作;欢迎一年期实习生,应届毕业生!

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

• Apply and improve yield management for maximum profitability.采取横向销售管理体系以争取最大利润。• Handle all bookings with details and accuracy.详细并准确的处理所有预订。• Work with Front Office closely to make sure clients are served with detailed attention.与前台部紧密合作,确保客人享受到最周到的服务。• Produce statistic reports as “no show” and follow up report daily.做出每日的“预订未到”和其它统计报告。• Keep updating all sales promotional programs and well get clients informed by proper training of telephone selling skills.更新促销活动并通过正确的电话销售技巧训练来得到客户。• Monitor guest service personnel constantly, ensuring that at all times maximum guest satisfaction is being achieved through guest recognition and prompt cordial attention.要不断的提高对客服务水平,确保赢得客人最大程度的满意。• Establish good public relations with all guests.同客人建立良好的公共关系。• Supervise the confirmation of Hotel Reservations via letter/telex/fax within 24 hours of receipt.管理预订的确认,在收到预订24小时内,要通过书信、电传、传真的形式进行预订确认。• Knowledge of detailed procedures in handling room booking.熟悉处理房间预订的程序。• Report regularly on happenings of the section.对本岗位发生的事情要做常规报告。• Provide services and information to guest that is the most accurate and up to date possible, and is delivered to the guest in the most meaningful way.通过合适的途径,向客人提供服务和最新、最准确的信息。• Maintain a very good reputation for the Hotel and assist to increase the overall profitability of the Hotel.保持酒店的良好声誉并协助酒店赢得更高的利润。• Build a good working relationship with all colleagues and employees of the Hotel.同酒店所有同事和员工建立良好的工作关系。Other Responsibilities 其他职责 Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目

薪资: 2.5千-5千 经验:不限 企业类型:国际旅行社
地区:广东-广州 食宿:不提供食宿

职责:1. 负责线上、线下的B2B、B2C客房预订业务;2. 负责B2B、B2C平台的房态管理工作;刷新网站EBK;3. 联系供应商(酒店或同行),取得优势报价,促成订单;4. 负责B2B、B2C平台酒店资料的更新及完善。任职要求:1、中专以上学历,旅游管理、酒店管理专业;2、作风踏实,工作认真负责,细心、善于思考和应变,并具有较强的对客沟通能力和处理事务的能力;3、良好个人礼仪修养;4、熟练运用Microsoft Office,打字快;5、应届毕业生也可;6、能接受轮班工作制(月休6—7日)。待遇:底薪+提成,购5险,年终奖,带薪年假,年度旅游。 

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 General: Selling the hotel via different channels according to Director of Revenue’s strategy. Responsibilities:Responsible for selling the hotel and providing information to prospective guests.  To capture sales from the incoming calls and coordinate details of each reservation to ensure the guest’s satisfaction.

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Receive and confirm all guest room reservations. 1、接收并确认所有的房间预订;Take and processes reservation requests received by phone, letter, fax etc. sends confirmations. 2、接受通过电话,信件,传真等方式的预订并发回确认;Answer enquiry about hotel services and facilities; Answers questions on rates and room type available.3、回答关于酒店服务和设施的询问;回答房价和房间类型的询问;Communicate with Sales Team, Front Office, Housekeeping and F&B department.4、与销售人员, 前台, 客房部, 餐饮部同事紧密联系。

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、接听咨询电话/邮件,回答客户的问题。2、查询相关酒店价格,提供最优惠的价格报给客户。3、根据客户的要求准确、及时地预订酒店。4、协助办理有关改期、取消预订等事项。5、对客人提出的特殊要求(如指定房型、餐饮需求等)尽量想办法向酒店申请给以满足。6、及时通知财务核对账目,收取相关费用。7、接受并完成上级临时安排的工作。针对酒店现时经营情况,及时向部门经理建议新的营销策略、方式及组合。岗位要求:1、 工作认真、细致、踏实、听力好、语言清晰。2、 身体健康、年龄18岁以上,男女不限。3、 大专或以上文化程度。4、 良好的英语听说能力和计算机应用能力。5、 有预定工作经验者优先。6、 欢迎有意向的应届毕业生投递简历。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:邮轮
地区:广东-广州 食宿:不提供食宿

工作职责: - 准确、专业地处理客户的电话查询及预订信息; - 为客户介绍公司产品和推广计划; - 处理客户投诉并及时做出反馈,为客户提供优质的电话服务; - 完成上司分派的其它工作。 职位要求: - 标准流利的粤语和普通话,具有良好的英语水平将获优先考虑;- 具大专以上学历,欢迎应届毕业生应聘; - 熟悉电脑MS Office操作; - 有良好服务态度和意识,乐于与人沟通; - 性格乐观进取,工作热情主动,富有团队合作精神; - 愿意接受轮班工作制,最晚的下班时间为晚上9点。 受聘待遇:1. 具有竞争力的薪资及福利;2. 员工及家人享受邮轮旅游员工价,邮轮客房、餐饮、零售享受员工折扣;3. 带薪假期等;4. 多元化的培训课程;5. 丰富的多彩的员工活动:6. 舒适的工作环境:办公地点处于市中心(地铁一号线西门口站),公交、地铁便利。工作地点:广州市中山六路238号越秀新都会大厦西座2001室(请从大厦的东座进入)      (邮编:510610)    公司官网:http://www.gentinghk.com/

薪资: 2千-4千 经验:不限 企业类型:邮轮
地区:广东-广州 食宿:不提供食宿

工作职责:- 通过电子邮件接收和处理客户的预订, 按操作流程做相应的更改和取消;- 准确、专业地处理客户的电话查询及预订信息; - 处理客户投诉并及时做出反馈,为客户提供优质的服务; - 完成上司分派的其它工作。 职位要求: - 标准流利的粤语和普通话,具有良好的英语水平将获优先考虑;- 有熟练的中英文打字基础,中文打字40字/分钟;英文打字60字/分钟;- 熟悉电脑MS Office操作;  - 耐心细致,有责任心,能承受一定压力; - 具大专学历,如经验丰富的,可考虑职中或中专学历;- 愿意接受轮班工作制,最晚的下班时间为晚上9点。- 欢迎应届毕业生应聘。 受聘待遇:1. 具有竞争力的薪资及福利;2. 员工及家人享受邮轮旅游员工价,邮轮客房、餐饮、零售享受员工折扣;3. 带薪假期等;4. 多元化的培训课程;5. 丰富的多彩的员工活动:6. 舒适的工作环境:办公地点处于市中心(地铁一号线西门口站),公交、地铁便利。工作地点:广州市中山六路238号越秀新都会大厦西座2001室(请从大厦的东座进入)      (邮编:510610)    公司官网:http://www.gentinghk.com/

薪资: 4千-5.5千 经验:不限 企业类型:邮轮
地区:广东-广州 食宿:不提供食宿

 系统管理组隶属于收益管理部门,收益管理部门下达邮轮航线、定价、库存等部署和决策,系统管理小组将旅游产品相关决策信息设置在预订系统和负责系统日常运营,以确保系统运作和产品信息高度统一。期间需要跨部门(如财务部、呼叫中心和IT部等)沟通协作。Responsibilities include- Responsible for creating and maintaining accurate product information including voyages and fares in reservation system.- Communicates with various departments to ensure product information is updated in the reservation system according to specified requirements.- Analyse system user or business requirements, provide change implementation support and perform testing.- Be part of the implementation team to launch new reservation system including planning, business rules setting, system testing and provide training to end-users.- Troubleshoot issues and answer questions from end-users related to product setup either via email or call.- Assist supervisor/manager on various reservation enhancement projects.Qualifications & Experience- Minimum Diploma in Business Information/Computer Science/Information Technology or related field of study.- Good command of spoken/written English and Mandarin.- 1-2 years’ experience of enterprise application system support, cruise line/Hotel background is preferred, secondary preferable order/inventory/marketing/supply chain related.- Must be able to work well under pressure and in a fast paced environment while meeting strict deadlines and maintaining high quality of work.- Good troubleshooting and diagnostic skills.- Enjoy interacting with people and willing to expose to some level of business analysis.- May require working on weekends and Public Holidays with advance notice.可以通过系统直接投简历;或者将您的简历包括薪酬期望值电邮至: gz.recruit@starcruises.com工作地点:广州市中山六路238号越秀新都会大厦西座2001室(请从大厦的东座进入)      (邮编:510610)    公司官网:http://www.gentinghk.com/

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,会粤语,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供吃

我们提供任性大福利:• 免费入住香格里拉集团旗下所有的酒店• 薪资福利优厚,每年年底还有额外花红;• 提供五险一金,公司还额外购买商业医疗保险,让你无后顾之忧;• 提供免费而丰盛的工作餐, 星级大厨烹饪的完美工作餐;• 提供带薪年假12天,带薪病假12天• 入职即可享受2个月的带薪专业培训机会• 非广州市户籍的雇员可享受额外的住房补贴• 通过公司英语测试,可额外获得英文补贴• 提供形式多样的免费培训,帮助您提高业务能力;与美国哈佛大学共同开办的各个网上培训课程,助您提高业务能力和管理能力;• 全方位的香格里拉集团职业发展机会我们的工作是:· 面向大中华区(包括香港、台湾、澳门)的外国客户,介绍中国内陆香格里拉大酒店的产品。· 直属香格里拉酒店管理集团总部。· 负责处理传真、英文邮件、电话的预订信息,回应客户的预订要求。· 保持高标准的客户服务,提高客户满意度并留住客户· 用英语主动向预订者推荐各酒店的设施和服务只需要你:· 具备良好的沟通技巧,具备一定的英语能力(书面、口语)能完成基本的客户预定工作;(有专业入职培训,业务不用担心)· 工作细致,诚实守信;具备良好的沟通和倾听技巧,能够承担多项任务 ;· 工作时间灵活(需要轮班及周末工作;营运安排必要时,需安排夜班);· 熟练使用办公软件,英文打字速度在200字/分钟;· 欢迎应届毕业生求职者应聘,不限定专业,只需要你有愿意从事服务行业的热情及良好的亲和力

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供吃

 公司福利: ·         薪资福利优厚,每年年底还有额外花红;·         提供五险一金,公司还额外购买商业医疗保险,让你无后顾之忧;·         提供免费而丰盛的工作餐, 让您在有“家”的感觉之余还要承受肥胖的压力;·         免费入住香格里拉集团旗下所有的酒店·         提供带薪年假12天,带薪病假12天·         入职即可享受2个月的带薪专业培训机会·         非广州市户籍的雇员可享受额外的住房补贴·         通过公司英语测试,可额外获得英文补贴·         提供形式多样的免费培训,帮助您提高业务能力;与美国哈佛大学共同开办的各个网上培训课程,助您提高业务能力和管理能力;·         全方位的香格里拉集团职业发展机会职位介绍:· 面向大中华区(包括香港、台湾、澳门)的外国客户,介绍中国内陆香格里拉大酒店的产品。· 直属香格里拉酒店管理集团总部。· 负责处理传真、邮件、电话的预订信息,回应客户的预订要求。· 保持高标准的客户服务,提高客户满意度并留住客户· 主动向预订者推荐各酒店的设施和服务 任职要求:· 具备良好的沟通技巧,具备一定的英语能力(书面、口语)能完成基本的客户预定工作;· 工作细致,诚实守信,服务意识强;具备良好的沟通和倾听技巧,能够承担多项任务 ;· 工作时间灵活(需要轮班及周末工作;营运安排必要时,需安排夜班);· 熟练使用办公软件,英文打字速度在200字/分钟;· 欢迎应届毕业生求职者应聘,不限定专业,只需要你有愿意从事服务行业的热情及良好的亲和力 

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.做好OTA维护4.处理线上客人投诉岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,英语良好,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有优良的服务意识。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州

To record and process all reservation inquiries made by phone, fax or email efficiently and accurately and converted to sales where possible to meet hotel targets.准确有效地记录和处理电话,传真或电邮预订问询,并且转化成销售以尽可能的完成酒店收益目标。

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