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工作地点:
列表 明细
薪资: 2.8千-3.5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1、接听及处理来电电话、接受客房预订工作;2、具有较好的沟通能力,有较强的销售意识;3、为宾客提供专业、友好、高效、热情的服务。(该岗位只设早、中班,无夜班,工作环境舒适)任职资格1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。酒店一律按大小周轮休、上班8小时,免费提供食宿,另有学历、技能、英语等补贴,年终双薪,绩效奖金。 

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.    熟悉酒店内部运作,高效、准确地疏通电话。2.    熟悉酒店最新信息。      3.    认真做好交接班工作。     4.    按客人要求提供叫醒、免打扰、留言、订房、订餐、秘书服务。  5.    负责并跟进酒店内部短信发送工作。    6.    对客人的所有资料及酒店不对外公开的情况要有安全保密意识,不能随便外泄。 7.    具有安全意识发现问题及时向上级汇报。     8. 做好工作岗位财物安全及消防安全的防范工作。  

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客4.在宾客到店前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力所有广州柏悦酒店的职位用以下应聘方式: 请将个人简历及一寸彩色照片电邮至:guaph-careers@hyatt.com请在简历中注明应征部门与职位,并请清晰完整地写出你正确的电子邮件地址及联系电话。所有人选简历均会存入集团人才库,恕不退还同时您可以登陆凯悦酒店集团招聘网站查看更多工作机会:http://www.hyatt.jobs/

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责宾馆内外线电话转接,问询服务。2、未客房内客人提供叫醒服务。3、按客人需求派送房间内物品。任职条件:1、良好的品德及较强的服务意识。2、能独立工作,并有良好的团队合作精神。3、能适应三班倒安排。4、有英语基础者为佳。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 工作概述:熟悉酒店内部运作,高效、准确地疏通电话。完成上级下达的命令,按客人要求提供叫醒、免打扰、订房、查询、订车、订餐、秘书留言等服务。为酒店提供有效的通讯服务,对客人的所有资料要有安全保密意识,不能随便外泄。负责客务服务中心当班工作区域的卫生。主要职责:遵守各项规章制度,展现最好的才华和出色的表现。 熟悉酒店内部运作,高效、准确地疏通电话。熟悉集团各园区及酒店最新信息。      认真做好交接班工作。     按客人要求提供叫醒、免打扰、留言、订房、订餐、秘书服务。  负责并跟进酒店内部短信发送工作。    对客人的所有资料及酒店不对外公开的情况要有安全保密意识,不能随便外泄。 负责客务服务中心卫生工作。具有安全意识发现问题及时向上级汇报.做好工作岗位财物安全及消防安全的防范工作。积极参加业务技能、服务意识等培训。 提出合理化建议。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

【任职条件】1、客人服务意识强及声线甜美;2、具有良好的诚信、职业道德,具责任心和严谨的工作态度;3、礼貌、热情、耐心的服务态度;4、具有良好的语言尤其英文、文字表达能力和沟通能力强;5、接受新改变、适应力及学习力强;6、无需有关工作经验。【工作职责】1、实际业务操作、根据当值主管的工作安排,迅速、礼貌地应接酒店或大厦的内外线电话;2、为客人提供酒店服务,并透过FCS Connect软件发出有关工作单到有关部门;3、为客人提供酒店内部资料查询或市内的电话查询服务;4、为客人提供叫醒服务、长途电话服务和留言服务;5、通过电话或传呼系统传呼酒店行政人员;6、严格遵守酒店政策及规则;7、严格遵守客务中心卫生、安全管理等各项制度;8、检查各设备常在正常状态中,及时处理电话设备、线路故障等突发事件;9、在工作上提供解决方案、处理投诉;10、保障电话服务及“一站式”服务质量和效率。

薪资: 2.8千-3.2千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:面议

 【任职条件】1、客人服务意识强及声线甜美;2、具有良好的诚信、职业道德,具责任心和严谨的工作态度;3、礼貌、热情、耐心的服务态度;4、具有良好的语言尤其英文、文字表达能力和沟通能力强;5、接受新改变、适应力及学习力强;6、无需有关工作经验。7、愿意接受三班倒。【工作职责】1、实际业务操作、根据当值主管的工作安排,迅速、礼貌地应接酒店或大厦的内外线电话;2、为客人提供酒店服务,并透过FCS Connect软件发出有关工作单到有关部门;3、为客人提供酒店内部资料查询或市内的电话查询服务;4、为客人提供叫醒服务、长途电话服务和留言服务;5、通过电话或传呼系统传呼酒店行政人员;6、严格遵守酒店政策及规则;7、严格遵守客务中心卫生、安全管理等各项制度;8、检查各设备常在正常状态中,及时处理电话设备、线路故障等突发事件;9、在工作上提供解决方案、处理投诉;10、保障电话服务及“一站式”服务质量和效率。

薪资: 3.5千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

薪资待遇:1、3500元/月+补贴+福利2、包吃住,宿舍配备空调,热水器,独立卫生间,为各位员工免费提供健康可口的员工餐;3、每天工作8小时,月休8天,夜班补贴20元/晚。4、对于入职满一年的员工,公司报销体检费用(发票需写公司抬头)。5、员工享有酒店规定的其他福利待遇。工作内容:接听客人电话后安排及通知客房服务员工作任职要求:1、年龄17-30岁,身体健康;2、品行端正,能吃苦耐劳,会基本的电脑操作;3、具备良好的服务意识,沟通能力良好;4、有酒店工作经验、同岗位工作经验者优先。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

南丰朗豪酒店欢迎您!诚聘星级酒店服务中心接线员!薪资待遇:1、5000元/月+其他,每月综合收入可达5000-6000元。2、包吃住,宿舍配备空调,热水器,WIFI,干净舒适,为各位员工免费提供健康可口的员工餐;3、节假日三薪,每天工作8小时,月休4天。4、有专车接送上下班。5、员工享有规定的其他福利待遇。任职要求:1、18-30岁,男女不限。2、大专或以上学历,相关专业优先,可接受实习生。2、能够接受轮班工作时间安排。3、具备良好的英语表达能力。面试及上班地址:广州海珠区新港东路638号南丰朗豪酒店。(地铁8号线新港东F出口)

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

主要为满足所有客人的要求和需要而进行沟通。Serve as the main point of contact for allguest requests and needs. 宾客服务中心接待员负责接听电话从而记录下客人的要求,然后采取措施以解决。Agent is responsible for answering calls inorder to record the guest request and then pursuing the issue to a resolution. 接待员必须时刻体现礼貌并且对每一件客人的问题都主动负责。当与客人沟通时,接待员必须能够应付各种情形,包括提供额外的服务。The agent must exhibit courteoushospitality at all times and take ownership of each guest issue. When incommunication with the guest, the agent must be practice in every area,including offering additional services. 该职位员工还负责接听所有打入的内部和外部电话。This position is also responsible foranswering all internal and external calls that come in.

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙,呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1、熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。2、身体健康,声音甜美 。3、.参加过相关专业培训。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

JobSummary:To provide telephone services andreceives and co-ordinates guest requests, co-ordinates guest reservation.JobKnowledge / Skill:1. Sweet & lovely voice, propertone & speed.2. Good English language skill andcommunication skill.3. Other language skill also preferred.Experience:Previous concerned working experience is preferred AdditionalSkill required:1. Good and positive hospitalityattitude.2. Other foreign language ability. 3. Always willing to learn, willing to help.

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州

1.No overnight shift required.  不需要上通宵班2. Degree. (College graduate). Major in hotelmanagement.  大专学历,(大学毕业),主修酒店管理专业。3.1years working experience with same position in Brand Hotel.  1年同等岗位品牌酒店工作经验。4.English& computer ability required.英语和计算机基础。5.FluentlyEnglish Speaking & Writing, good communication & computer skills  英语流利,良好的沟通技巧及计算机应用能力。6.Goodorganization & coordination skill 具有较强的组织协调能力

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务。2.掌握每日抵店宾客名单, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。任职资格1.大专毕业或同等学历,具备总机或同等职位的工作经验3年以上。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷,掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。3.能用标准英语与外宾进行流利的会话。4.能适应倒班工作。薪酬丰厚,详情面谈。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

转接内部电话;接听客人电话。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供吃

职位职责:                1、 接听大中华区(包括香港、台湾、澳门)的客户的咨询电话并推荐中国内陆香格里拉大酒店的产品。2、提供专业的会员服务并为客人完成预订手续。3、保持高标准的客户服务,提高客户满意度并留住客户。4、主动向预订者推荐各酒店的设施和服务。任职要求:· 具备流利的沟通技巧,具备一定的英语能力(书面、口语)将被优先考虑;· 工作细致,诚实守信;具备良好的沟通和倾听技巧,能够承担多项任务 ;· 工作时间灵活(需要轮班及周末工作;营运安排必要时,需安排夜班);· 欢迎应届毕业生求职者应聘,不限定专业,只需要你有愿意从事服务行业的热情及流利的语言能力福利待遇:1、入职五险一金,补充医疗保险2、年度体检3、免费工作餐(星级酒店大厨精心制作餐点)4、住宿补贴5、全球香格里拉酒店免费入住6、12天带薪年假、12天带薪病假7、专业培训8、做五休二9、年终奖、绩效奖金10、晚班补贴11、良好发展空间(包括集团各内部岗位)

薪资: 3.4千-3.4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

【岗位职责】提供电话服务,包括电话拨打协助、转接、叫醒电话,设置请勿打扰、寻人服务以及其它相关服务。同时也应客人要求提供客房用品递送服务。【岗位要求】1.具有相关工作经验者优先。2.甜美的音色,适当语音语调和语速。3.良好的英语能力以及沟通技巧。4.同时掌握其它外语者优先考虑。5.大专及以上学历。6.流利普通话及英文听说能力。7.熟练运用OPERA 和 WINDOWSOFFICE 系统。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Answer incoming phone calls primarily from external callers in a timely and professional manner that reflects highly on the hotel and brand.主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从外部打入的电话  At Crowne Plaza®, we want our guests to feel able to do their best, achieve their goals and be recognized for their success. To help them we need you to stay One Step Ahead and: •Create confidence– by being an expert at what you do; by acting and looking the part and adapting your style to match your guests’ pace in all you do.•Encourage success – by supporting and respecting your guests and their goals; by recognizing them and making them feel valued and important; and offering thoughtful choices to help them feel restored and balanced.•Make it happen – by being perceptive to your guests’ needs; by taking ownership for getting thingsDone and working seamlessly with others to help guests be successful. 在皇冠假日®酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并:建立信任–成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。鼓舞成就–尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。梦想成真–观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Under the general direction of the Service Centre Manager and within the limits of established Rosewood Hotels brand and local policies and procedures, performs all aspects of Service Centre services to achieve the highest possible guest satisfaction.Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously.Ensures smooth internal telecommunication as per hotel standards.

薪资: 2.8千-3.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店总机接线工作待遇1、双休,包吃住,购买六险一金;2、入职满一年享受6天带薪年假;3、入职满一年享受免费周年体检;4、酒店定期举办员工生日会、优秀员工活动、技能培训。公司氛围好,晋升空间大。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 Responsible for the department operations including but not limited to answering hotel incoming calls, handling guest requests and complaints, handling in room dining requests and providing wake-up calls. Ensure that all calls are consistently delivering a high level of service and using the tools and techniques of the hotel set out in the department HID’s. Manage on going operations and bring any issues to the attention of the Assistant Whatever/Whenever Manager or Team Leaders.负责部门的夜班工作,包括但不仅限于接听来电,处理客人要求和投诉,提供客房点餐相关服务和叫醒服务。保证使用部门的标准程序,通过电话为客人提供高质量的服务。处理日常操作,如有需要或遇到问题及时汇报给随时/随需助理经理或督导。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。岗位要求1.高中毕业或同等学历。2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。3.能适应轮班工作。

薪资: 3千-3.5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;3.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;4.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;5.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,能讲流利的普通话、粤语及简单的英语对话,音质优美,反应敏捷;3.接受三班制。

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