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工作地点:
列表 明细
薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1: 良好的服务和团队合作意识2: 有酒店相关工作经验优先考虑

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-陵水 食宿:面议

岗位职责1.用电话,传真及邮件等回答所有关于酒店产品,服务的问询2.根据需求给客人报适合的房间和价格3.正确把预订信息输入预订系统(OPERA)4.为休闲客人,公司及旅行商的客人安排住宿,签证及活动. 任职要求1.良好的英语书面及口语能力2.能始终保持冷静与礼貌的关注客人需求3.能很好的与客人沟通4.理解和能在一个多元文化的环境中工作 JOB RESPONSIBILITIES 1.Respond to enquiries about hotel products and services by telephone, fax, email etc.2.Determine guest needs and quote the appropriate room and rate as per requirements3.Accurate input of booking information into the OPERA Reservation System4.Arrange accommodation, visas and activities for leisure, corporate & wholesaler’s guests QUALIFICATIONS1.Written and verbal communication skills in English2.Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times3.Able to exercise good judgment with difficult guests4.Understanding and ability to work in a multi-cultural environment

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。2.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。3.为所有的预订部员工准备工作时间和培训4.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.接听、转接酒店所有外线电话。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。岗位要求1.中专/高中以上学历。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:健康管理/体检
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.处理本地及海外的房间预订。2.记录客人的预订要求,完成每日的预订更改和取消工作。3.检查每日的房间状态。4.跟进客人的订房特殊要求。5.在无房间提供时向订房客人道歉,并建议客人作等候名单。6.更新每日预订状态。 岗位要求1.有相关工作经验者优先。2.身体健康,五官端正,无不良嗜好。3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。4.有一定的英语基础。 

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-五指山 食宿:提供食宿

1.工作经历要求:一年以上相关工作经验。2.能力要求:负责接听电话、留言,处理办公室日常事务有较强的专业能力、执行力和协调沟通能力。有计划性,有责任感和服从意识。具有较强的应变能力,组织性、纪律性强,能吃苦耐劳。3.素质要求:身体健康,工作耐心,细致,责任感强。

薪资: 4千-5千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

4-year bachelor's degree from an accredited university in Business Administration, Finance and Accounting, Economics, Hotel and Restaurant Management, or related major; 2 years experience in the revenue management, sales and marketing, or related professional area.      Skills and KnowledgeAnalytical/Critical Thinking - The ability to gather and organize information using a logical and systematic process; recognize patterns and relationships in complex data; examine data to identify implications, problems and draw appropriate conclusions; generate alternative solutions to problems; evaluate strengths, weaknesses and consequences of alternative solutions and approaches to solving problems.Basic Computer Skills - Using basic computer hardware and software (e.g., personal computers, word processing software, Internet browsers, etc.).Job Specific Computer Skills - Using computer hardware and software specific to job (e.g., MARSHA, PMS, SFA, NGS, Delphi, Point of Sale, HR technology).Oral Comprehension - The ability to listen to and understand information and ideas presented through spoken words and sentences.Number Facility - The ability to add, subtract, multiply, or divide quickly and correctly.Reading Comprehension - Understanding written sentences and paragraphs in work related documents.Revenue Management - Knowledge of total hotel revenue management concepts, processes and strategies (including sales cycles and trends, account management, pricing, and inventory management).Writing - Communicating effectively in writing as appropriate for the needs of the audience.Mathematics - Using mathematics to solve problems.Management CompetenciesAdaptability - Ability to effectively adjust to major changes in work tasks or the work environment.Aligning Performance for Success - Skilled at focusing and guiding others in accomplishing work objectives.Building a Successful Team - Skilled at building a cohesive team and facilitating goal accomplishment.Building Trust - Ability to interact with others in an honest, fair and respectful way; giving others confidence in one's intentions and those of the organization.Communication - Skilled at clearly conveying information and ideas through a variety of media; engaging the audience and helping them understand and retain the message. Customer Focus - Ability to develop and sustain productive customer relationships; actively seeking information to understand and address customers' needs. High Work Standards - Sets high standards of performance for self and others; assumes responsibility and accountability for successfully completing assignments or tasks.Planning and Organizing - Skilled at establishing courses of action for self and others to ensure work is completed efficiently.        Problem Solving / Decision Making - Ability to identify and understand issues, problems, and opportunities; using effective approaches for choosing a course of action or developing solutions.

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位概述:提供电话服务并帮助完成客人要求(宾客服务)。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-万宁 食宿:提供食宿

1. Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees.能有效的用英语沟通交流。2. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。3. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-万宁 食宿:提供食宿

1.Sound communication skills.具有良好的沟通技巧。2.With strong teamwork spirit拥有较强团队合作精神;3.Good interpersonal skills较强的人际交往能力4.Have hotel working experiences.有酒店工作经验5.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 总机话务员

薪资: 5千-7千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

现招聘预订经理,有万豪国际集团姐妹酒店或有奢华酒店品牌同职位工作经验者优先考虑1. 有5年及以上或同职位级别国际连号品牌酒店预订工作经验。2. 熟练掌握本部门的技能技巧,善于处理各突发情况及问题。3. 具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养,至少熟练掌握一门外语。4. 具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。5. 善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。酒店福利:月休八天,包食宿(宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机)上下班有免费员工班车接送,所有员工均购买五险一金工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期酒店完成当月预算,员工当月可享有绩效奖金工作满一年可免费住喜来登海景客房一晚(含双早)每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利,最长可达15天员工享有本酒店餐饮五折,集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣多姿多彩的员工活动,工作以外让你放松身心,调节压力,享受生活全面完善的培训系统,给每员工提供多方面的岗位技能培训强大的集团力量,提供集团内30个品牌,全球超过6000+姐妹酒店的内部调动机会

薪资: 8千-1.1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-陵水 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.英语口语及书面表达能力优秀;2.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资: 3千-3千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2.5千-3.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 Handles inquires and bookings in accordance with the department’s routine.按照部门工作程序处理客房的预订和咨询。Reviews and deals with the daily reservation.检查处理日常预订工作。Records and processes in-coming reservations.记录所有新进的预订。Records and processes group reservations.记录并处理团队预订。Ensures all facts of a reservation have been acted. Example: Transportation, Amenity and special requirement etc. 确保所有与预订有关的事宜都作妥善处理。(诸如:交通、设施以及特殊要求等)Processes cancellation/amendments to reservations (extension, early departure)处理预订的取消/更改(诸如:延住和提早离开等等)。Investigates and handles no show reservations.调查并处理预订未到的预订。Records special billing arrangements for groups and conventions.记录有关团队和会议的特殊付帐安排。Liaises with Credit Manager for all reservations requiring credit approval.与信贷经理联系有关信贷安排的预订。Be aware of rate changes/ special offers/ promotions/close out dates悉知房价变动,特殊安排,各种促销活动和预订截止日期。Monitors reservation levels and inform Managers on current and future occupancy rates监控预订情况并通知预订部经理目前和未来的住房率。Prepares reservation sales reports准备预订销售报表。Sells the hotel and other products and services using up-selling and suggestive selling techniques用增值促销和建议性销售的技巧来推销酒店的产品。Maintains high level of telephone skills to meet hotel standard.按照酒店标准保持高水准的电话应答技巧。Answers incoming telephone calls and carry out telephone sales.接听电话,利用电话进行客房销售。Ensures all guest requests are responded to immediately.确保所有客人的需要都被及时回复。Maintains a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests.确保对酒店产品知识和服务高度的理解以便向客人解释并且销售酒店服务和设施。Ensures correct and relevant information to the operating departments so that customer’s expectations are satisfied.确保将正确的信息传达至相关的运作部门,以此来保证客人的要求能够实现,达到客人满意。Handles and follows up allotments, waiting lists and customer deposits.处理、跟进配额房,待预订名单及预订押金。Handles inquires and carries out bookings for Holidex in accordance with hotel routine.处理各种询问,确保中央预订系统与酒店预订系统的预订一致。Sundry duties initiated by the department manager.完成上级交给的其他任务。Co-operates with customers and other departments to prepare and find solutions for arrangements for guests.与客户及其他部门合作,做好预订准备工作。Ensures a high level of cleaning is maintained in your work area保持维护所在工作区域的高度清洁Abides by the Employee Handbook.遵守酒店的员工守则。Abides by the hotel policies and procedures.遵守酒店的程序和政策。Demonstrates professional attitude and behavior at all times随时表现出专业的态度和行为Interacts with department and hotel staff in a professional and positive manner to foster good rapport, promote team spirit and ensure effective two-way communication 以职业积极的方式与本部门和酒店员工建立起亲密关系以促进团队精神和默契的双向交流Deals effectively with guests and workplace colleagues from a variety of cultures与具备不同文化背景的客人和同事有效沟通Prepares and maintains files, reports, letters, memorandums and other relevant business documentation对文档,报告,信函,公文和其他相关业务资料进行有效维护和存档Analyses, evaluates and improves personal performance on a continual basis.不断地分析、评估提高个人表现。   Required Skills 技能Accesses and uses of Sales & Front Office computer programs.掌握运用销售及前台电脑系统。Accesses and uses approved computer software.掌握应用已批准的软件。Basic Knowledge of Travel Trade Industry.对旅游行业有基本的了解。Basic Knowledge of local market, competitors.对本地市场及竞争者有基本了解。Good written and verbal Mandarin & English is a must.良好的中英文口头书面表达能力。Good Knowledge of computer.良好的电脑知识。Good Interpersonal & communicative skills.良好的交流及沟通能力。Ability to work independently and as a team.独立工作的能力及团队工作的能力。 Experience工作经验A Min 1 years’ experience in Hotel industry至少有1年的酒店工作经验。Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512(working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点)Email招聘邮箱: hr1@ichaitangbay.com

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-文昌 食宿:提供食宿

工作职责:1、负责团队预订并对内部和外部顾客提出的任何询问予以快速解决。2、保证上传至第三方网站的价格准确无误,确保同例如携程等第三方之间的沟通顺畅。3、实现客房销售和收益的最大化,升级销售永远是重中之重。4、确保自己采取积极的销售态度,不错任何酒店内销售机会。5、确保所有的被拒业务根据原因加以归档。6、遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。7、完成酒店管理层交代的其他任务。职位要求:1、专科以上学历。2、对酒店设施和服务有基础了解。3、具有一定的英语会话能力。4、打字熟练会电脑。5、良好的电话礼仪。6、接待客户有主动性且耐心。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1、服从大堂副理的工作安排,严格按照规定的服务工作流程为客人提供优质服务。2、坚守工作岗位,礼貌、热情、准确、迅速地转接每一个电话。3、严格执行消防安全和保密制度,保守通信秘密。4、认真、仔细、准确地为客人提供叫醒服务和留言服务。5、熟悉国际、国内各大城市和地区的电话编码,熟记本市急修、急救、火警及涉外单位常用电话号码等问讯资料,满足客人查询。6、掌握酒店各级领导的姓名,熟悉酒店各部门和服务设施的电话号码,随时提供各种查询服务。7、保持机房的整洁,维护设备完好,做好日常清洁卫生和日常保养工作。8、负责沟通与酒店各部门的联系,广泛征求和听取客人及部门的意见,及时研究和解决工作中的问题,不断改进工作。9、加强费用控制,负责机房财产设备使用管理,协助前台主管做好三级帐,做到帐物相符。10、做好值班记录,遵守交接班制度。熟知各班次工作内容

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1、大专学历以上2、电脑操作要求熟练办公软件3、语言要求沟通流畅4、有相关工作经验优先考虑

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

Job Description岗位职责1.Develop and maintain a regular pattern of sales calls.发展和保持定期进行销售拜访的模式2.Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business.准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划3.Record and process reservations made by phone/fax/email.记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

监督房间状态、预订和团队市场代码的准确性。向新员工传达公司价值观和/或文化。审核并实施新的预订程序,通过电话、传真或邮件处理所有预订请求、更改和取消订单。确定客人预订需求并确定合适的房间类型。。验证可用性的房间类型和房间价格。向来电的者解释担保、特殊费率和取消政策。适应并记录特殊要求。回答有关酒店设施/服务和客房设施的问题。按照销售技巧使收入最大化。在预约系统输入和访问数据。应对任何挑战找到适应住宿请求。根据会计政策设置适当的账单帐户。对客户问题进行故障排除、解决,并记录客户的问题,或向客户适当的个人提出建议。

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