手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
欢迎来到最佳东方,在此注册得到职位推荐,了解已申请职位的最新动态,关注你感兴趣的公司。 立即注册
工作地点:
列表 明细
薪资: 2.8千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1.遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服;2.礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决;3.确保服务符合品牌标准的基本要求,适时提供更多可供选择的品牌服务;4.以协助和灵活的态度与其他员工密切合作,关注酒店的整体成功和客人的满意度;5.客户有需求时,确保我们的员工(服务)总是随时能找得到的,员工总是热情地提供优质服务;6.愿意接受轮班工作;7.相关英语技能。Job Description:1. Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times;2. Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily;3. Ensures that all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate;4. Works closely with other Associate in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the Hotel and the satisfaction of Hotel guests;5. Ensure our associates (service) are always reachable while it is needed by customers and show passion and enthusiasm to provide our authentic service;6. Accepts to take shift work;7. Oral English skills.

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-陵水 食宿:提供食宿

Operator 话务员KEY ROLES & RESPONSIBILITIES重要职责和责任·        Process allincoming and outgoing calls accurately and courteously·        准确而礼貌地接听所以打进和转出的电话·        Ensuresmooth internal telecommunication as per Raffles Standards·        按照莱佛士酒店标准确保内部各部门间的沟通流畅·        Accuratelyrecord and control wake-up calls·        准确地记录并掌控叫醒服务·        Assistguests with international calls and directory queries·        协助解答客人关于国际长途和咨询方面事宜·        Call guestsby name whenever possible·        通话过程中尽可能多的称呼客人姓名·        Page staffmember when requested·        按照需求传呼相关同事·        Abide byprinciples of guest privacy·        严格遵照客人隐私为准绳·        Handleguests requests promptly and report complaints to the Telephone Operator Supervisor·        及时处理客人需求并将客人投诉汇报给当班主管·        Bill callcosts·        电话费账单成本统计·        Aware oflocal telephone listings and frequently dialed numbers·        熟知本地电话薄和常用电话号码·        Strictlyabides by standards policies and procedures governing cases of emergency suchas fire, bomb scare and other critical situations·        严格按照酒店品牌标准、政策及程序管理并处理如火警、炸弹威胁和其他危险情况的发生·        Advisedefects on switchboard equipment to Supervisor·        向主管在交班本上提出设备及运作中发现的不足及缺陷·        Maintain aclean work environment·        保持干净的工作环境·        Maintaindetailed knowledge of the Hotel’s fire, life and safety system·        熟知酒店的火警,逃生及安全系统·        Adhere toOH&S policies and procedures

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

现招聘宾客服务中心接线员,要求能用英语进行简单工作交流,能接受夜班。熟练使用OPERA系统优先录用Job Knowledge / Skill: Basic knowledge of hotel & Front Desk Good English language skill and good communication skill 专业知识/技能:  具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解 良好的英语能力以及沟通技巧 Assist guests efficiently, courteously and professionally in all Reception related matters. Maintain a high standard of service and quality delivery at all times; when answering telephones,registering guests, assigning rooms, checking out guests and assisting in different requests 高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务 。酒店福利1.海南省外员工工作满一年,可以报销雇佣地到三亚的入职交通费;2. 员工每年可以为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利,最长可达15天;3.当月酒店生意额完成预算,当月员工均可以享受到最高五百块人民币的绩效奖金;4.工作满一年可申请一次免费住喜来登海景客房一晚(含双早);5.所有岗位均包食宿(宿舍免费WIFI、空调、洗衣机),上下班有免费员工班车接送;6.所有员工均购买五险一金;7.所有员工工作满一年,均可享有5天带薪年假和5天带薪奖励假;8.正式员工享有本酒店餐饮五折,集团姐妹酒店优惠客房和餐饮折扣.

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。3.准确记录并管理叫早服务。4.协助客人处理国际长途和号码查询。5.满足客人的需求或请求,并向总机主管汇报投诉情况。6.及时处理客人的所有问询和要求。7.保持工作环境的整洁和有序。8.向主管汇报总机设备出现的问题。岗位要求1.良好的英语表达能力,熟练使用微软办公软件。2.具有前厅部实习或相关工作经验优先考虑。3.会使用Opera系统优先考虑。4.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。5.相貌端正,身体健康,口齿清晰,音质优美。6.此职位需要上夜班。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.接听、转接酒店所有外线电话。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。岗位要求1.中专/高中以上学历。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

—良好的服务和团队合作意识—有酒店相关工作经验优先考虑

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 总机话务员

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 To be the initial point of contact for the resort customers by providing an exemplary guest contact experience. To provide all customers with the highest level of customer service, exhibiting interest, enthusiasm and a professional image. Generate and maximize revenue opportunities and the highest levels of conversion out of Dolphin Bay calls and through various revenue programs通过提供示范性的客户联系经验,成为度假村宾客的初始联系人。 为所有宾客提供最高水平的客户服务,表现出兴趣,热情和专业形象。通过各种收入计划,产生并最大限度地提高收入机会,包括转化海豚湾的电话。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:健康管理/体检
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-五指山 食宿:提供食宿

1.工作经历要求:一年以上相关工作经验。2.能力要求:负责接听电话、留言,处理办公室日常事务有较强的专业能力、执行力和协调沟通能力。有计划性,有责任感和服从意识。具有较强的应变能力,组织性、纪律性强,能吃苦耐劳。3.素质要求:身体健康,工作耐心,细致,责任感强。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位概述:提供电话服务并帮助完成客人要求(宾客服务)。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

1、服从大堂副理的工作安排,严格按照规定的服务工作流程为客人提供优质服务。2、坚守工作岗位,礼貌、热情、准确、迅速地转接每一个电话。3、严格执行消防安全和保密制度,保守通信秘密。4、认真、仔细、准确地为客人提供叫醒服务和留言服务。5、熟悉国际、国内各大城市和地区的电话编码,熟记本市急修、急救、火警及涉外单位常用电话号码等问讯资料,满足客人查询。6、掌握酒店各级领导的姓名,熟悉酒店各部门和服务设施的电话号码,随时提供各种查询服务。7、保持机房的整洁,维护设备完好,做好日常清洁卫生和日常保养工作。8、负责沟通与酒店各部门的联系,广泛征求和听取客人及部门的意见,及时研究和解决工作中的问题,不断改进工作。9、加强费用控制,负责机房财产设备使用管理,协助前台主管做好三级帐,做到帐物相符。10、做好值班记录,遵守交接班制度。熟知各班次工作内容

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

任职要求:1、普通话较好,有良好的沟通表达能力。2、声音甜美,表达清晰。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.对所有打进来的电话都要以礼貌周到高效地方式接听。2.准备的记录客人的留言并及时传达。3.记录酒店拨出的国内电话和国际电话,并且与前台接待确认客人所有的电话账单已付清。4.熟悉酒店的电话号码,新的和离职的员工,紧急事件的处理程序,推销政策和酒店产品的总体知识。5.完成上级交办的其他任务。岗位要求1.基本条件:18-25岁,声音甜美;2.文化程度:中专及以上学历;3.外语水平:具备英语听说读写能力;4.工作经验:1年以上相关工作经验;5.其    他:具备良好的沟通能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-万宁 食宿:提供食宿

 岗位概述:提供电话服务并帮助完成客人要求专业知识技能:具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解良好的英语能力以及沟通技巧良好、积极的待客态度其它外语能力乐于学习,乐于助人甜美的音线

显示选中职位
1
  • 热门职位
  • 热门地区