【岗位职责】
1、向客人提供高效率的,有礼貌的酒店预订服务,
2、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。
3、按照酒店的标准接听,转接电话,记录留言。
4、任何时间,对所有的事情严格保密。
5、坚持酒店安全制度,熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。
6、遵守酒店酒店的行为准则。
7、遵守酒店酒店的员工守则。
8、遵守酒店酒店的政策及程序。
9、完成上级交给的其他任务。
10、OTA、婚礼销售方向
【岗位要求】
1、思想灵活,活跃。心思细腻,计划周详。
2、善于与人沟通
3、准确做会议记录,发给相关人员传阅。
4、中英文流利, 强烈的服务导向