1、负责为客人提供专业的SPA服务； 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、以便更好的提供服务； 3、负责保管按摩工具，对工具等用品的采购提出建议。

【岗位职责】 1、负责桑拿部各项工作的正常运行。 2、制定桑拿部各阶段的工作计划，建立健全下属各岗位的规章制度，并督促下属员工严格遵守。 3、熟悉桑拿税的各项服务及各项设施、设备的使用与管理。 4、注意桑拿行业的发展动态，注重行业的市场调研，努力开拓新型服务及管理模式。 5、监督营业指标的完成。 6、做好桑拿部的环境美化及卫生工作，并督促下属做好。 7、处理好宾客的投诉。 【岗位要求】 1、大专以上学历。在大型浴场工作5年以上。 2、具有浴场管理、心理学、了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉浴场服务项目和标准。 4、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 5、有一定的财会知识，能够制作各种浴场各场所的财务报表 6、了解与浴场服务方面的法律法规。

工作职责： 1、带领芳疗团队完成营收目标及利润目标，负责芳疗团队的引进、培养、留任、淘汰，杜绝团队成员违纪违规现象。 2、考察、搜集、调研市场信息，分析市场发展趋势，提出项目开发和市场发展建议。 3、学习业内新理念新技术，组织团队不断研发创新产品，包括：手法，话术，服务流程，服饰用具，陈列设计，氛围营造等。 4、对内开展顾客满意度调查，根据经营定位及顾客需求，及时优化、淘汰老项目，引进新项目。 5、对接外部相关培训、产品、技术支持机构，引进优资资源，开展第三方合作。 任职要求： 1、年龄35岁以内，高中以上学历； 2、大型养生会所管理经验，如杭州爱情故事、心瘾、湘无为、臻品等； 3、大型综合性酒店或洗浴服务行业、会所10年理疗养生按摩工作经验，精通按、摩、推、拿、揉、搓、掐、点、扣、滚、捏、擦等各类手法及经络穴位知识； 4、对芳疗SPA有深入研究，具备产品研发能力，和团队管理能力 5、有敏锐的市场洞察力和服务创新意识； 6、有事业心和团队意识，分析决策力、计划组织力、协调能力，沟通表达能力良好。

岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。

The Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake is looking for SPA Therapist who share a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. 杭州西子湖四季酒店正在寻找追求卓越并能够倾注热情于做好每一件事的水疗中心理疗师。（具体中文版岗位要求及介绍请见下方） We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates: ▶ Commitment to supportive teamwork and open communication ▶ Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance ▶ Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions ▶ An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company Join our team We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us." Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998. Responsibilities  1. The ability to provide information to guests about the services offered in the Spa as well as the Resort.  2. The ability to understand benefits, indications and contraindications of all spa services.  3. The ability to utilize all of the professional products safely and accurately.  4. The ability to provide professional treatments for any guest including but not limited to massage, facial treatments and body treatments.  5. The ability to recommend further treatments to your guest to help with their concerns. Etc.…   工作职责 1.对所有的理疗项目和服务做到高度专业的水准。 2.在表格、文件夹和柜子里更新所有的美容评估卡、优待券、美容项目，记录所有美容产品。 3.协助接待自己工作区域内的所有宾客。 4.在理疗房里要细心的照顾好宾客，提供满意的服务。 5.处理有关宾客理疗的注意事宜。 6.确保所有的理疗项目都按照酒店的标准执行。 7.更新水疗的美容、按摩技术和产品知识。 8.在整个理疗的过程当中都细心的照顾好宾客。 等等.…   Preferred Qualifications and Skills 1. High school education or equivalent experience. 2. Requires good massage skill and beauty product knowledge. Ideally have the beauty or massage skill certificate. 3. Mandarin speaking is a must and work authorization in China is required 4. Twelve to eighteen months of restaurant, food and beverage, or equivalent experience is required. 优先考虑的资质和技能 1. 高中及以上学历 2. 良好的美容、按摩技能，美容产品知识，持有美容学校颁发的认可证书。 3. 中文流利。 4. 有相同岗位工作经验1年以上。普通话听写及会话能力。 Join us and Enjoy… ▶ An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done ▶ Best-in-industry training ▶ Complimentary stays at Four Seasons properties (based on availability) with discounted meals ▶ Incentive bonus/ competitive salaries ▶ Employee service awards ▶ Annual employee party/ social and sporting events Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: Official Website: http://jobs.fourseasons.com/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts Very East: http://job.veryeast.cn/784080  WeChat: 杭州四季HR

【岗位职责】 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 【岗位要求】 1、限女性，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法； 2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

岗位职责 1.负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2.了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3.负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 岗位要求 1.限女性，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法； 2.持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑； 3.良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4.吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5.性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

岗位职责 1、负责为客人提供专业的理疗、按摩服务 2、了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务 3、负责保管按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议 岗位要求 1、限女性，仪表大方，熟悉按摩产品和手法 2、持有按摩师证书者及大型会所工作经验者优先考虑 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强

岗位职责: 1、主要负责SPA区域营运的服务和管理事务，具备较强的SPA业务能力并可对下属SPA技师进行再培训； 2、负责SPA区域制度的建立、修订等行政工作，负责SPA团队的管理； 3、负责研发及更新服务项目，制定相应服务项目流程； 3、达成部门经营目标，制定外部客户拓展策略； 4、负责本部门与外部各部门的协调和管理，与前台接待部门保持顺畅沟通； 5、工作时间灵活，做六休一，提供补贴及调休。 任职资格: 1.性格开朗、有耐心、爱微笑、沟通能力好，具有较强的服务意识； 2.年龄二十六岁以上，中专以上学历，身体健康，有一定外语基础者优先； 3.持有技师证书、有专业SPA按摩店（如蘭LANN等）从业经验优先； 4.具有强烈的责任心。 薪酬福利： 1）薪酬区间：8000-12000元/月，另有年终奖金及提成奖励； 2）保障五险一金、餐补以及住房补贴，对外地员工包吃包住； 3）提供带薪专业培训

【岗位职责】 1、负责部门制度的建立、修订等行政工作。 2、敏锐的商业触觉，和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。 3、负责SPA团队的管理，建设团队文化。 4、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 5、达成部门经营目标，制定行业拓展策略。 【岗位要求】 1、形象气质佳。 2、熟悉美容或相关产业业务，运营流程。 3、有相关工作成功案例。 5、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

【岗位职责】 1、负责部门制度的建立、修订等行政工作。 指导并管理全体水疗中心员工：确保每日运作工作及时完成并获得客人满意． 2、敏锐的商业触觉，和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。 3、负责SPA团队的管理，建设团队文化。 4、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 5、达成部门经营目标，制定行业拓展策略。 【岗位要求】 1、要求女性，形象气质佳，高中及以上学历，3年以上SPA行业的经营管理工作经验。 2、熟悉美容或相关产业业务，运营流程。 3、有相关工作成功案例。 5、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

岗位职责 1、负责店内制度的建立、修订等行政工作。 2、负责SPA团队的管理。 3、主要负责营运的服务和管理事务，如企业文化，员工人事管理、客服、行政、培训、销售。 4、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。 5、达成部门经营目标，制定行业拓展策略。 岗位要求 1、大专以上学历，3年以上SPA行业经营管理工作经验。 2、熟悉美容或相关产业业务，运营流程。 3、有相关工作成功案例。 4、对市场及产品有着丰富的知识。 5、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。薪资面议

【岗位职责】 1、协助水疗总监管理水疗部门日常运营工作。 2、培训部门理疗师服务技能，提高部门员工服务意识。 3、关注水疗部门营收情况。 4、制定水疗推广套餐，通过各大渠道宣传推广水疗项目。 5、提升宾客满意度，妥善处理客人情绪和投诉，维护酒店利益。 6、制定相关管理规范，保证服务质量。 【岗位要求】 1、高中及以上学历，有国际联号酒店相关工作经验5年以上。 2、良好的沟通协调能力；良好的对客服务技巧 。 3、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。

1.       Responsible for the operation of the Health Club Department. 负责康体中心的正常运营。 2.       Follow up instructions given by FOM and reports back any observations. 执行前厅经理的指示并及时进行信息反馈。 3.       Keep equipment in good condition. 维护健身中心设备。 4.       Implement staff training and development as well as staff recruitment. 管理员工培训和发展以及员工招聘。 5.       Implement staff performance appraisals. 进行员工表现测评。 6.       Carry out exit interviews. 实施与员工离职面谈。 7.       Supervise staff performance. 指导员工表现。 8.       Ensure guest calls and requests are handled in a friendly, correct and efficient manner. 确保以友好的、正确的和有效的态度处理客人电话和要求。 9.       Provide ongoing advice, support and certification to staff under your supervision. 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 10.   Supervise staff performance. 指导员工表现并绩效评估员工,建议经理给予奖励或处罚。 11.   Provide one to one instruction to staff members when required. 必要时对员工进行个别面对面指导。 12.   Deliver high quality service to guests. 向客人提供优质服务。 13.   Ensure guest needs and reasonable requests are met. 确保客人需求和合理要求被满足。 14.   Seek opportunities to continually improve guest service. 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务。 15.   o achieve the selling target related 完成相应的销售任务。

·确保时刻实施公司的政策，操作规程和希尔顿全球品牌的标准行事 ·协助副经理；经理完成各项工作。 ·日常的工作中适当的培训新员工，包括安全与环境卫生的程序 ·在自己的职责当中控制并分配其他工作 ·确定团队员在自己的工作职责当中遵从部门建立的程序与规章制度 ·监督并确认健身中心每一位员工认真的对待和服务每一位到来的客人 ·遇到投诉或在健身中心运动受伤的客人要及时解决，随后跟进客人 关注客人并给与客人更好的服务 ·有效的处理对重要客人热情好客的服务 ·执行所有相关的服务工作需求和需要 ·要知道健身中心的所有服务和标准及服务技巧 ·在工作执行期间有能力的对团队成员起到带领和有效沟通作用 ·确保酒店所有的住店客人和欢迎礼品是准确的并得到相关的信息 ·汇报并跟进所有的设备维修和影响 对我们专业的服务是有效的

§  协助水疗区域顺畅有效的运行。 To assist in the smooth and efficient operation of the Fitness Centre area. §  更新信息材料。 Keeps information material updated. §  根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. §  全面了解工作知识，根据服务标准对下属的工作起到监督、纠正和示范作用。定期回顾主要工序清单并根据最新发展趋势、顾客期望和运营理念进行相应修改。 To have a full working knowledge and capability to supervise, correct and demonstrate tasks to subordinates to the standard set. Please note that Master Task Lists are reviewed and changed on a regular bases reflecting change in trends, guest expectations and operating philosophies. §  了解健身中心的优惠活动，并积极推广，熟知所有服务设施及服务项目的运营时间。 To be completely aware of Fitness Centre & Fitness Centre activities, and to promote these actively, completely familiar with all Fitness Centre facility opening and closing hours as well as product and services offered. §  协助回顾与前台接待工作相关的管理政策和程序，并根据需要不断改进和提高。 To assist in the review of all administrative policies and procedures relating to the reception desk, continually looking for methods to improve as required. §  灵活并适应在水疗和健身中心内不同区域的轮换工作。 To be entirely flexible and adapt to rotate within the different sub departments of Fitness Centre & Fitness areas. §  熟悉酒店所有服务项目和设备设施。 To be fully conversant with all services and facilities offered by the Hotel. §  执行水疗及健身中心既定的开始/结束营业的工作程序。 To perform opening and closing procedures established for the Fitness Centre and Fitness areas. §  确保健身中心前台和周围区域始终整洁有序。 To ensure that the Fitness Centre reception, and surrounding area is kept clean and organized at all times. §  管理日常消耗品的用量和库存。 To monitor operating supplies and inventory levels. §  礼貌而高效的处理客人和员工询问，对不能立即解决的投诉和问题进行汇报，并及时回馈和跟进。 To handle guest enquiries in a courteous and efficient manner and report guest complaints or problems to supervisors if no immediate solution can be found and assure follow up with guests. §  确保宾客服务员始终遵循健身中心的程序迎接、问候客人。 To ensure GSO’s follow the Fitness Centre experience programme for meeting and greeting guests at all times. §  必须确保美体师/按摩师及美甲师遵守预约时间表提供服务。 Must ensure that the aestheticians/therapists/ and nail techs adhere to appointment timings. §  关注所有设备的状态，将保养需求和维修需求通知副理。将设备相关的问题在部门日志准确记录（如设备遗失等）并通知相关人员维修。 Monitor status of all equipment and notify the Assistant Manager if there are any maintenance or repair needs. Promptly record equipment issues in the log book i.e. Fixtures missing etc., and notify the Fitness Centre maintenance personnel. §  向所有客人介绍促销活动。 Promote events and promotions to all guests. §  负责达到每日的销售目标并努力达到团队月度销售目标。 Responsible for achieving daily sales targets and contributing to monthly Fitness Centre team target. §  向管理层提交相关的管理报告和图表。 To create reports or charts for management. §  处理预定系统中的月度报表。 Handling month end reports from RA operating system. §  在预订系统中更新服务项目、价格、排班计划等内容。 Responsible to update RA operating system with new treatment/prices, roster, therapists.

岗位职责 1、提供全面的运动指导服务，场内常规技术辅导及健身器械使用指导。 2、为居民科学制订训练计划。 3、负责训练、指导工作及居民服务工作。 4、指导居民正确的锻炼，作好居民的健身记录。保证居民绝对安全。 5、推广并销售与健身有关的系列产品。 岗位要求 1、大专以上学历，有救生员证，有相同岗位工作经验2年以上。 2、热爱健身运动，具有一定健身基础理论知识。 3、工作勤奋，肯吃苦，具有团队合作精神。 4、与居民的有效沟通能力强，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 5、具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。

岗位职责：   - 负责健身房的维护和安全工作并指导会员和客人的健身项目 - 与健身中心经理紧密合作确保健身房的顺利营运 - 根据规章制度进行日常健身设备检查工作并记录必要的维修需求 人员要求： - 须有教练证 - 男性， 18-35 周岁，五官端正   - 工作仔细，吃苦耐劳，有责任心   任职资格： - 有酒店相关同工作经验者优先考虑 - 有救生员证优先

1、度假酒店店内活动策划，执行；