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工作地点:
列表 明细
薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1、收集客人意见调查问卷,保存以前、现有客户档案和资料;2、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决;3、熟悉房间预订的程序,做好预订工作,并给宾客提供较准确的房况信息;4、落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况;5、市场客户需求分析。职位要求:1、女性,市场营销专业优先,35周岁以下,欢迎优秀毕业生前来应聘;2、普通话清晰,英语能力强尤佳;3、具有良好的分析能力,合理调配酒店产品,实现酒店客房预订率较大化;4、具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验及杭州本地人优先。福利待遇:五险一金,免费工作餐,提供住宿,有年假,有生日福利,高温费,工会活动,公司活动,年终奖等。工作时间:9:30-21:30 做一休一 

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1、收集客人意见调查问卷,保存以前、现有客户档案和资料;2、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决;3、熟悉房间预订的程序,做好预订工作,并给宾客提供较准确的房况信息;4、落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况;5、市场客户需求分析。职位要求:1、女性,市场营销专业优先,35周岁以下,欢迎优秀毕业生前来应聘;2、普通话清晰,英语能力强尤佳;3、具有良好的分析能力,合理调配酒店产品,实现酒店客房预订率较大化;4、具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验及杭州本地人优先。福利待遇:五险一金,免费工作餐,提供住宿,有年假,有生日福利,高温费,工会活动,公司活动,年终奖等。工作时间:9:30-21:30 做一休一 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作;5.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

Duties And Responsibilities 基本职责:1. Responsible for processing all room reservation requests, cancellation on amendments to the hotel’s customers.负责处理所有酒店客人的订房需求、订房取消和订房更改。2. Prepares and files reservation slips according to established procedures, ensuring that all pertinent information have been recorded; periodically inspects to ensure that additional details, changes and messages for guests have been noted.根据操作规程,对预订单进行整理和归档。确保所有相关资料记录在案。定期检查以保证客人的额外资料、信息更改和消息的记录的正确性。3. Maintains file of no-show and cancellation report; tallies FIT bookings received during the day.维护整理未抵店客人的报告,预订取消报告,记录当日的散客订房数量。4. Attends to inquiries, complaints and requests regarding reservations.处理有关订房的咨询、投诉和需求。5.Ensures that reservation papers, vouchers, booking orders have been properly filed according to established procedures.根据操作规程,正确地将预订资料、订房凭证、预订单归档。6.Performs duties common to all non-supervisory personnel and other duties as may be assigned by the Reservations Manager.独立自主的完成日常工作和预订部经理委派的任务。 Job Specification 工作要求:1.At least 2nd year college education or its equivalent至少2年制大学毕业2.At least one year’s experience in the reservation department of international standard hotel至少1年的涉外酒店预订部工作经历3.Computer literature and systems orientated.酒店电脑系统运用及电脑文档的处理4.Strong oral and communication skills良好的口头及文字交流5.Courteous with strong people skills较强的个人能力6.Strong sense of responsibility and willing to work shift.可倒班及工作态度负责

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:面议

    执行酒店和部门的规章制度和工作规范。 按照四星访查规范,为宾客提供电话、传真、复印、打字、上网、订票、旅游代办、问询等服务。 阅读交接本,解决上一班遗留的问题。 负责每月商务中心营业报表的制作和各岗点资料汇总等相关工作。 做好岗点卫生的打扫及设施设备的维护工作。 切实完成上级布置的其它工作。职位要求:高中以上文化学历,普通话标准,有一定的英语基础和语言表达能力。工作时间:8:00-21:30,做一休一

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

职位描述 1.参加各种会议及相关培训。  2.负责班前准备工作。  3.负责提供问询服务并做好客房预订服务。  4.负责预订宾客抵店前的准备。  5.做好预订房的整体控制。  6.负责为宾客办理登记入住手续。  7.负责为宾客提供换房服务。  8.负责为宾客提供结帐服务。  9.负责为宾客办理一卡通充值及减款服务。  10.负责为住店客人提供外币兑换服务。  11.负责为住店宾客提供贵重物品寄存服务。  12.负责总台账单整理及报表打印。  13.负责信息的收集与传递。  14.负责为宾客提供个性化服务。  15.负责本岗位设备设施的正确使用及维护。  16.负责班后收尾工作。  17.完成领班安排的其它工作。 

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

工作经验:一年以上宾馆工作经历,熟练掌握EXCEL和WORD等办公软件的使用。能了解商务中心相关业务的基本操作流程。基本素质:具有良好的职业道德和敬业精神,遵章守纪,保守秘密,工作认真、耐心、细致、周密;有较强的组织能力和协调能力。自然条件:身体健康、五官端正。

薪资: 3.5千-6千 经验:不限 企业类型:
地区:浙江-杭州 食宿:提供住

工作内容:1、网络订单处理;2、酒店房态维护;3、电话咨询、预订服务(呼入为主);4、完成主管布置的其他工作任务。职位要求:1、出色的沟通与理解能力, 心理承受能力与抗压能力;2、普通话标准,口齿清晰;3、具备良好的服务意识,工作务实、稳重、主动;4、熟练使用Office办公软件,打字速度40字/分钟以上;5、有酒店前台、呼叫中心客服或电子商务经验者优先。工作时间:1、早班:8:00-16:00 ;2、晚班:15:00-23:00(晚班有补贴);3、行政班:8:30-17:30 ;班次轮流制,也可以根据特殊性进行调整。其他福利:转正交五险,满一年交公积金,每月200饭补,另有全勤奖等

薪资: 3.5千-6千 经验:不限 企业类型:
地区:浙江-杭州 食宿:提供住

工作内容:1、网络订单处理;2、酒店房态维护;3、电话咨询、预订服务(呼入为主);4、完成主管布置的其他工作任务。职位要求:1、出色的沟通与理解能力, 心理承受能力与抗压能力;2、普通话标准,口齿清晰;3、具备良好的服务意识,工作务实、稳重、主动;4、熟练使用Office办公软件,打字速度40字/分钟以上;5、有酒店前台、呼叫中心客服或电子商务经验者优先。工作时间:1、早班:8:00-16:00 ;2、晚班:15:00-23:00(晚班有补贴);3、行政班:8:30-17:30 ;班次轮流制,也可以根据特殊性进行调整。其他福利:转正交五险,满一年交公积金,每月200饭补,另有全勤奖等

薪资: 2.4千-3.3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟练掌握办公软件操作,能迅速快捷地为客人提供各类文档的打印工作,掌握基本上网操作,能协助客人在网上收发邮件及查阅文件。2.接受和处理电话、传真、网络的预定,将相关散客和团体、会议订房的订单录入电脑,如有变更及时按规定进行相应的更改。3.根据部门指令,做好房态调控,从而优化客源结构,做好收益管理。4.了解各汽车、火车、飞机的班次,正确快捷的为客人提供问询工作,解答客人相关的旅游问询。5.做好岗位的安全工作。岗位要求1.具有高中以上文化程度,熟练掌握英语。2.会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康,相貌端庄。5.有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。

薪资: 3.5千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

职位概述对所 有 通 过 电 话、  传 真 或 电 子 邮 件 进 行 的 预 订 询 问 进 行 高 效 准 确 的 记 录 和 处 理 , 并 在 情 况允 许 时 转 化 为 成 功 的 销 售 ,最 终 实 现 酒 店 的 目 标。  在假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到:·展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观·时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备·体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通·积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步 工作职责·运 用 销 售 技 巧 和 房 间 销售 升 级 推 广  洲 际 酒 店 集 团 的 产 品 和 服 务推 销 酒 店 ( 以 及 整 个 洲 际 酒 店 集 团 ) 的 产 品 和 服 务充 分 了 解 所 在 地 区 的 洲 际 酒 店 集 团 成 员 的 产 品 和 服 务发 展 和 保 持 定 期 进 行 销 售 拜 访 的 模 式准 备 和 执 行 增 加 预 订 销 售 和 相 关 业 务 的 工 作 计 划记 录 和 处 理 通 过 电 话 ,传 真 , 电 子 邮 件 进 行 的 预 订接 受 等 候 单 上 的 客 人 预 订 修 改 延 期 和 提 前 离 店 等 特 殊 情况 的 预 订 记 录 调 查和 记 录 未 按 预 订 抵 店 的 预 订 情 况对 团组 或 会 议 的 特 别 账 单 安 排 进 行 记 录与 前 厅 部 经 理 或 财 务 经 理 联 系 要 求 信 用 审 批 的 预 订 事 宜 掌 握 关 于 特 价 , 酬 宾 , 促 销 活 动 的 信 息 监 测 预 订 情 况 ,并 向 经 理 通 报 目 前 和 将 来 的 入 住 率按 照 要 求 准 备 报 告 ( 如 给 旅 行 代 理 人 和 商 业 机 构的 报 告 等 )准 备 预 订 销 售 报 告 完成上级领导分配的其他工作任务。责任范围管 理 的 员 工 直 接      无间 接      无年 度  经营 利 润 和 薪 金 预 算       无主 要绩 效 指 标 完 成 分 配 给 的 工 作 的 情 况处 理 客 房 预 订 的 情 况 决 策 职 责 ( 决 策 权 ) ﹣ 酒 店 职 务 级 别 9 级 所 规 定 的 权 力 范 围 任职要求技能要求 具 有 完全 代 表 酒 店 , 品 牌 和 公 司 与 顾 客 ,员 工 和 第 三 方 交  往的 能 力 。具 有 解 决 问 题 和 组 织 能 力精 通 计 算 机 操 作 能 够 读 写 英 语 学 历具 有 高 中 或 酒 店 管 理 , 商 业 管 理 或 相 关 领 域 的 职 业 证 书 。经 验 1年 相 关 的 工 作 经 验 , 或 6 个 月 预 订 部 或 前 台 经 验 包 括 管 理 经 验 , 或 与 此 相 当  的 教 育 与 工作 经 验 结 合 的 背 景。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:中式餐饮
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.按规定着装,提前十分钟到岗,清扫所辖卫生区卫生;2.工作期间客人来到预定台、一要微笑、二要问候。接听电话使用服务用语;3.认真做好预定登记,请客人留下联系电话,预定结束后向客人致谢,及时将预定信息通知相关岗位人员并做好变更有关工作;4.本着节能降耗的原则,合理安排使用包厢、大厅。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌;4.熟练掌握基本办公软件操作;上班时间08:30-21:00 做一休一

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

预订员隶属于收益部,主要负责酒店商务中心与客房预订的相关工作内容.

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1. 详细了解当天及近期的房间使用情况,预订房间的客人到达的时间、人数,及时与相关岗位进行沟通联系。2. 详细了解预定当天到店客人的身份、房间号及抵离时间;确认是否已分好房及房间状态,若尚未安排妥当,要通知接待岗位工作人员尽快安排。3. 了解当天团体及散客预订情况,并将有关情况及数据打印在表格上。4. 熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。5. 与宾客保持良好的工作关系,适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。6. 与同事和其他部门保持良好的工作关系。7. 熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。8. 按照服务规程做好留言及查询工作。岗位要求1.大专以上文化程度,普通话标准,有外呼,电话客服经验者优先,工资面议,做1休1。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等信息。5.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

1、授理确认各种来源的订餐、订房登记、更改及取消,保证电脑系统中预订信息的准确、合理。2、做好客人要求的各项准备工作,并以书面形式通知相关部门。3、当好领导的参谋,往销售经理方向培养。4、男女不限,高中以上学历。福利待遇:缴纳社保,免费工作餐,提供住宿,月休6天,有年假,有生日福利,高温费,年度旅游,年终奖等。桐庐世贸大酒店一直秉承“与客为尊、尽善尽美”的服务理念,也致力打造“员工学习与发展的平台”。只要你有追求、有目标,我们都能给你施展才华的平台,期待你的加入!

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、接受线上、线下客户对酒店的预定需求,并予以妥善解决;2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并做好相关记录;3、熟悉预定程序,提供给客户最新及准确的房况信息;4、落实未到宾客名单及预定取消情况。岗位要求:1、熟悉电脑办公软件操作;2、具备良好的英文听说读写能力;3、熟悉西软系统者优先考虑。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州

岗位职责:岗位职责:1. 熟练掌握并执行开元酒店的制度和操作规范。2. 熟悉掌握商祺会会员章程,熟练解答宾客对商祺会的各项疑问。3. 了解各酒店客房的布局、类型和位置。4. 了解各类包价产品的销售情况、价格和优惠内容。5. 接受宾客来自不同渠道的预订。6. 核查是否有重复预订,受理预订取消、预订变更等事宜。7. 确保及时更新订房资料。8. 了解并执行有关预订类型及取消预订的政策。9. 对预订函进行确认回复。10. 核查昨天的NO SHOW 报告。11. 做好酒店协议公司、旅行社在PMS/CRS系统内的价格关连工作。12. 对次日确认团队进行分房及备注的相关工作。13. 保持与宾客的沟通,维系酒店与宾客的情感。 任职资格:任职要求:1. 学历要求:大专以上学历,专业不限;2. 工作经验:有酒店预订部、前台工作经验优先;3. 基本素质:具备强烈的工作责任感和职业道德,执行力强;4. 头脑灵活、思维敏捷,有较好的协调能力;5. 声音优美,性格好。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 熟练掌握并执行开元酒店的制度和操作规范。2. 熟悉掌握商祺会会员章程,熟练解答宾客对商祺会的各项疑问。3. 了解各酒店客房的布局、类型和位置。4. 了解各类包价产品的销售情况、价格和优惠内容。5. 接受宾客来自不同渠道的预订。6. 核查是否有重复预订,受理预订取消、预订变更等事宜。7. 确保及时更新订房资料。8. 了解并执行有关预订类型及取消预订的政策。9. 对预订函进行确认回复。10. 核查昨天的NO SHOW 报告。11. 做好酒店协议公司、旅行社在PMS/CRS系统内的价格关连工作。12. 对次日确认团队进行分房及备注的相关工作。13. 保持与宾客的沟通,维系酒店与宾客的情感。任职要求:1. 学历要求:大专以上学历,专业不限;2. 工作经验:有酒店预订部、前台工作经验优先;3. 基本素质:具备强烈的工作责任感和职业道德,执行力强;4. 头脑灵活、思维敏捷,有较好的协调能力;5. 声音优美,性格好。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1、 详细了解当天及近期的房间使用情况、预订房间的客人到达的时间、人数,及时与相关岗位进行沟通联系。2、 了解当天散客及团体预定情况。3、 将前一天的订单进行整理装订。4、 接听预订房间,记录客人所选房型及客人喜好。5、做一休一,8:30-21:00

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