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  • 商务经理

    6千-8千
    莱芜 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责拓展、管理客户资源,开发和维护客户关系; 2、协助礼宾E-CON体系的延伸应用; 3、管理酒店内大堂吧的日常运行,定期对大堂吧套餐进行更新和推广,提升大堂吧的经营效益。 4、负责酒店洽谈室及小型会议室的预订和管控; 5、了解市场动态、竞争对手情况,提出合理化建议并执行; 6、与客户保持紧密联系,推动商户积极参与促销活动; 7、制定和实施酒店大堂吧、雪茄吧年度营销计划,配合做好市场推广活动; 8、负责客人投诉的处理协调,保证酒店形象和声誉; 9、完成上级领导临时交办的其他任务; 岗位要求: 1、具有优秀的沟通能力、应变能力、谈判能力; 2、具有较强的独立工作能力和社交技巧,较好的人际沟通协调能力,分析和解决问题的能力; 3、具有较强的责任心和良好的职业道德操守;
  • 柳州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 03-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度,检查会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告,评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起,共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出;对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历; 2、具有丰富财务负责人工作经验,丰富的星级及以上财务岗位工作经验,熟悉酒店财务管理模式; 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识。 4、熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件。 5、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 6、良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力,对企业忠诚度高。
  • 礼宾员

    3千-4千
    红河 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    景区 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1、中专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历; 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、形象气质较好,有英语沟通能力的优先考虑。 项目介绍:云南弥勒东风韵沐心谷健康管理中心 弥勒“东风韵”小镇是由云南建投集团重点打造的以文旅、康养、艺术为核心的特色小镇。小镇位于弥勒市南部,距离弥勒城区11km,紧邻云贵高铁弥勒站,高铁至昆明约27分钟,处于“昆明一小时经济圈”交通便利,区位优势明显。小镇度假区总占地面积约6800亩,建设用地约2700亩,核心区建设面积约1500亩,计划总投资约40亿元。我们秉承高起点定位,高标准建设的理念,规划一核、两翼、多组团的空间布局,以及2022年重点推出康养示范区“沐心谷”。一核为艺术核心区,占地面积1400亩。2017年建成以万花筒艺术馆、半朵云艺术家会客厅为代表的红砖艺术建筑群;2020年至今又陆续投入运营了弥勒东风韵美憬阁精选酒店、文创㗊市、国际艺术中心等项目。两翼分别为艺术产业区和艺术体验区。艺术产业区占地面积2000亩,规划了半岛乐园项目,不断完善小镇的休闲娱乐配套,满足亲子互动体验,丰富游客的游玩体验,打造产业与生活相融的多元空间。艺术体验区占地面积2100亩,与浙江蓝城集团合作,共同打造生态养生、艺术养心、创意养智的康养艺术村落。康养示范区“沐心谷”占地面积约500亩,建筑面积约57.1亩(41个点状地块),计划投资约5.6亿元,打造以“健康管理”为核心主题,集健康养生、抗衰修复、温泉疗愈、休闲度假、艺术体验为一体的国际健康旅居生活目的地,通过五大中心:即健康管理中心、SPA水疗中心、温泉康养中心 、禅茶文化中心、乐养运动中心,从运动健康,社交健康,心理健康,饮食,睡眠五维一体打造一个全方位康养服务。 沐心谷健康管理中心,是以“打造世界一流生活目的地,中国康养模式创新标杆”为战略目标,始终秉承极致的服务理念与先进的健管思想,将CAM自然疗法创新科技与HIM全面整合医学完美结合的开拓性康养健管机构。实现精准亚健康管理,让亚健康的人变健康,让健康的人更健康。 项目投资方:云南建投全资子公司—云南城乡建设投资有限公司(国企单位) 云南省城乡建设投资有限公司(简称“云南省城乡投公司”)于2008年6月18日经云南省人民政府批准成立,是云南省建设投资控股集团有限公司(简称“云南建投集团”)主动融入和服务国家及云南省发展战略,重点打造的城乡建设投资领域国有控股公司。公司是云南省保障性住房建设省级投融资公司、棚户区改造省级建设实施主体、农村危房改造项目和抗震安居工程建设专项贷款承贷主体、农村人居环境提升项目承贷主体、高原湖泊保护治理投融资公司。 截至2023年4月底,公司注册资本金153亿元,总资产约1210亿元,净资产约410亿元,资产负债率长期控制在65%左右。主体信用评级AA+,纳税信用评级A级,拥有房地产开发一级资质。公司现有在职职工840余人,下辖90余家分(子)公司。 公司近年承担项目总投资超2190亿元,投资领域主要涵盖住房保障、生态环保、新型城镇化、康养文旅、乡村振兴五大领域。公司充分运用“投融建管营”一体化、“三统一”、PPP、股权合作、自主开发等多元化投资合作模式,确保投资项目顺利落地并快速推进,累计完成投资约1640亿元。公司充分运用银团贷款、专项贷款、专项建设基金、融资租赁、中期票据、资产证券化、权益融资等融资工具,为投资项目提供强大资金保障,累计获得各类授信总额约1180亿元。 云南省城乡投公司立足云南省重要投融资公司、云南建投集团城乡建设投融资公司,紧跟集团“12345”发展战略,深度融入集团“投资引领、创新驱动、产业支撑、产融双驱”发展格局,依托集团“投、融、建、管、营”全产业链优势,发挥投资引领作用,做优做强城乡建设领域投资、相关资源整合及产业投资,争当集团城乡建设投资的主力军、生态文明建设的生力军、打造“健康生活目的地”的排头兵,推动公司实现内涵式高质量发展,为云南省经济社会发展作出新的更大贡献。 项目运营方:上海紫鸢健康管理有限公司 紫鸢健康是一家专业从事康养项目从咨询到落地全流程服务的运营公司,专注康养项目深度服务、提供高品质的产品与运营、建立与客户的亲密关系、成为合作方的战略工具。为项目开发提供专业的康养类咨询规划方案,让项目在起步即有运营思维,为后续良性发展奠定夯实基础。为康养项目提供完善专业的运营,让它持续健康发展,获得良好的经营数据。紫鸢健康是”中国健康管理协会“的理事单位,已经为全国超过20家大型康养项目、度假酒店、健管中心提供咨询与运营服务,获得合作方一致好评。
  • 礼宾员 Concierge

    2.8千-3.3千
    红河 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录。 2. 做好行李服务设备的清洁工作。 3. 准确回答客人的询问,提供正确的周边信息,主动做好对客服务。 4. 能够按标准进行物品送达房间服务及为客提供物品转接服务等。 5. 协助宾客服务团队维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光。 6. 熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料。 岗位要求: 1. 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 2. 能进行最基本的英语日常会话,开展对客服务。 Key Responsibilities: 1. To provide luggage service in SOP way, and ensure that the records are accurate. 2. To clean the concierge equipments daily. 3. Be able to answer the guest's questions, proivde accurate infomation around the hotel and scenic area, pay attention to guest engagement. 4. To provide the items delivery and transfer service. 5. To assist Guest Service team to manage the lobby area, and in charge of lights panel for lobby. 6. Be familiar with operation hours and service programs in hotel, introduce the room details to guest, be able to provide accurate Transportation, Commerical and tourism infomation. Required Skills: 1. Working with responsible and attentive attitude. 2. Basic English level for guest service.
  • 总机/预订

    2.2千-2.8千
    红河 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
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    • 帅哥多
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-29
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    • 投递简历
    【岗位职责】 积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息,确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统,确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要,完成部门的行政任务,包括打字复印,装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货,避免浪费。 警惕商业竞争行为,并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统,保证没有收入损失。 抓住商机 ,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告,分析服务质量保证客人百分之百满意。  【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求
  • 总机/预订主管

    4.5千-5.5千
    红河 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理总机房员工;负责总机房的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤,三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。
  • 前台接待员

    2.2千-2.8千
    红河 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    4千-5千
    红河 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    景区 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解项目的所有活动; 3、熟悉项目有关二次销售的各项政策,向来店宾客推荐合适的消费产品,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握项目内的各项信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻项目的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,流利的英语口语沟通能力; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感; 项目介绍:云南弥勒东风韵沐心谷健康管理中心 弥勒“东风韵”小镇是由云南建投集团重点打造的以文旅、康养、艺术为核心的特色小镇。小镇位于弥勒市南部,距离弥勒城区11km,紧邻云贵高铁弥勒站,高铁至昆明约27分钟,处于“昆明一小时经济圈”交通便利,区位优势明显。小镇度假区总占地面积约6800亩,建设用地约2700亩,核心区建设面积约1500亩,计划总投资约40亿元。我们秉承高起点定位,高标准建设的理念,规划一核、两翼、多组团的空间布局,以及2022年重点推出康养示范区“沐心谷”。一核为艺术核心区,占地面积1400亩。2017年建成以万花筒艺术馆、半朵云艺术家会客厅为代表的红砖艺术建筑群;2020年至今又陆续投入运营了弥勒东风韵美憬阁精选酒店、文创㗊市、国际艺术中心等项目。两翼分别为艺术产业区和艺术体验区。艺术产业区占地面积2000亩,规划了半岛乐园项目,不断完善小镇的休闲娱乐配套,满足亲子互动体验,丰富游客的游玩体验,打造产业与生活相融的多元空间。艺术体验区占地面积2100亩,与浙江蓝城集团合作,共同打造生态养生、艺术养心、创意养智的康养艺术村落。康养示范区“沐心谷”占地面积约500亩,建筑面积约57.1亩(41个点状地块),计划投资约5.6亿元,打造以“健康管理”为核心主题,集健康养生、抗衰修复、温泉疗愈、休闲度假、艺术体验为一体的国际健康旅居生活目的地,通过五大中心:即健康管理中心、SPA水疗中心、温泉康养中心 、禅茶文化中心、乐养运动中心,从运动健康,社交健康,心理健康,饮食,睡眠五维一体打造一个全方位康养服务。 沐心谷健康管理中心,是以“打造世界一流生活目的地,中国康养模式创新标杆”为战略目标,始终秉承极致的服务理念与先进的健管思想,将CAM自然疗法创新科技与HIM全面整合医学完美结合的开拓性康养健管机构。实现精准亚健康管理,让亚健康的人变健康,让健康的人更健康。 项目投资方:云南建投全资子公司—云南城乡建设投资有限公司(国企单位) 云南省城乡建设投资有限公司(简称“云南省城乡投公司”)于2008年6月18日经云南省人民政府批准成立,是云南省建设投资控股集团有限公司(简称“云南建投集团”)主动融入和服务国家及云南省发展战略,重点打造的城乡建设投资领域国有控股公司。公司是云南省保障性住房建设省级投融资公司、棚户区改造省级建设实施主体、农村危房改造项目和抗震安居工程建设专项贷款承贷主体、农村人居环境提升项目承贷主体、高原湖泊保护治理投融资公司。 截至2023年4月底,公司注册资本金153亿元,总资产约1210亿元,净资产约410亿元,资产负债率长期控制在65%左右。主体信用评级AA+,纳税信用评级A级,拥有房地产开发一级资质。公司现有在职职工840余人,下辖90余家分(子)公司。 公司近年承担项目总投资超2190亿元,投资领域主要涵盖住房保障、生态环保、新型城镇化、康养文旅、乡村振兴五大领域。公司充分运用“投融建管营”一体化、“三统一”、PPP、股权合作、自主开发等多元化投资合作模式,确保投资项目顺利落地并快速推进,累计完成投资约1640亿元。公司充分运用银团贷款、专项贷款、专项建设基金、融资租赁、中期票据、资产证券化、权益融资等融资工具,为投资项目提供强大资金保障,累计获得各类授信总额约1180亿元。 云南省城乡投公司立足云南省重要投融资公司、云南建投集团城乡建设投融资公司,紧跟集团“12345”发展战略,深度融入集团“投资引领、创新驱动、产业支撑、产融双驱”发展格局,依托集团“投、融、建、管、营”全产业链优势,发挥投资引领作用,做优做强城乡建设领域投资、相关资源整合及产业投资,争当集团城乡建设投资的主力军、生态文明建设的生力军、打造“健康生活目的地”的排头兵,推动公司实现内涵式高质量发展,为云南省经济社会发展作出新的更大贡献。 项目运营方:上海紫鸢健康管理有限公司 紫鸢健康是一家专业从事康养项目从咨询到落地全流程服务的运营公司,专注康养项目深度服务、提供高品质的产品与运营、建立与客户的亲密关系、成为合作方的战略工具。为项目开发提供专业的康养类咨询规划方案,让项目在起步即有运营思维,为后续良性发展奠定夯实基础。为康养项目提供完善专业的运营,让它持续健康发展,获得良好的经营数据。紫鸢健康是”中国健康管理协会“的理事单位,已经为全国超过20家大型康养项目、度假酒店、健管中心提供咨询与运营服务,获得合作方一致好评。
  • 红河 | 经验不限 | 学历不限

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    • 员工生日礼物
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 红河 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 管理规范
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    • 人性化管理
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助酒店高级管理层的运作并 收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2. 在前厅部经理的直接领导下,当班期间维护和管理大堂日常运营。 3. 要负责处理宾客的问题和投诉。 4. 要负责重要宾客的迎领和跟进工作。 5. 进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6. 向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 7. 维护雅高心悦界会员项目。 8. 保证入住和离店手续办理工作的效率。 岗位要求:  1. 大专及以上学历,拥有1年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 2. 熟练使用微软办公软件和前台Opera系统。 3. 具有较强的组织和协调能力展开相应的培训,能处理宾客投诉和突发事件。 4. 流利的中英文听说读写能力 。 Kep Responsibilities: 1. To provide necessary supports to Excom team and to collect the exisiting and potential issues from guest service. 2. To maintain and manage the daily lobby operations. 3. Be responsible for guest's Priority & Resolution 4. To meet & greet VIPs 5. Daily safety check and ensure everything is on Accor SOP way. 6. To communicate problems immediately, share the important things with internal team. 7. To maintain the ALL program with guest. 8. Ensure the front desk can be work in an efficiency way (Check-In & Check Out). Required Skills: 1. Minimum 1 year experience in front office / guest services or related departments including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience. 2. Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office Oprea System. 3. Proven ability to organize the staff to compete the training, and be able to solve the guest issues. 4. Excellent oral and written skills in Mandarin and English.
  • 大堂副理

    4.5千-5.5千
    红河 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 客房领班

    3千-3.8千
    红河 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-12
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-12
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    景区 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、完成客房主管交给的其他任务 30、填写房间状态表 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 项目介绍:云南弥勒东风韵沐心谷健康管理中心 弥勒“东风韵”小镇是由云南建投集团重点打造的以文旅、康养、艺术为核心的特色小镇。小镇位于弥勒市南部,距离弥勒城区11km,紧邻云贵高铁弥勒站,高铁至昆明约27分钟,处于“昆明一小时经济圈”交通便利,区位优势明显。小镇度假区总占地面积约6800亩,建设用地约2700亩,核心区建设面积约1500亩,计划总投资约40亿元。我们秉承高起点定位,高标准建设的理念,规划一核、两翼、多组团的空间布局,以及2022年重点推出康养示范区“沐心谷”。一核为艺术核心区,占地面积1400亩。2017年建成以万花筒艺术馆、半朵云艺术家会客厅为代表的红砖艺术建筑群;2020年至今又陆续投入运营了弥勒东风韵美憬阁精选酒店、文创㗊市、国际艺术中心等项目。两翼分别为艺术产业区和艺术体验区。艺术产业区占地面积2000亩,规划了半岛乐园项目,不断完善小镇的休闲娱乐配套,满足亲子互动体验,丰富游客的游玩体验,打造产业与生活相融的多元空间。艺术体验区占地面积2100亩,与浙江蓝城集团合作,共同打造生态养生、艺术养心、创意养智的康养艺术村落。康养示范区“沐心谷”占地面积约500亩,建筑面积约57.1亩(41个点状地块),计划投资约5.6亿元,打造以“健康管理”为核心主题,集健康养生、抗衰修复、温泉疗愈、休闲度假、艺术体验为一体的国际健康旅居生活目的地,通过五大中心:即健康管理中心、SPA水疗中心、温泉康养中心 、禅茶文化中心、乐养运动中心,从运动健康,社交健康,心理健康,饮食,睡眠五维一体打造一个全方位康养服务。 沐心谷健康管理中心,是以“打造世界一流生活目的地,中国康养模式创新标杆”为战略目标,始终秉承极致的服务理念与先进的健管思想,将CAM自然疗法创新科技与HIM全面整合医学完美结合的开拓性康养健管机构。实现精准亚健康管理,让亚健康的人变健康,让健康的人更健康。 项目投资方:云南建投全资子公司—云南城乡建设投资有限公司(国企单位) 云南省城乡建设投资有限公司(简称“云南省城乡投公司”)于2008年6月18日经云南省人民政府批准成立,是云南省建设投资控股集团有限公司(简称“云南建投集团”)主动融入和服务国家及云南省发展战略,重点打造的城乡建设投资领域国有控股公司。公司是云南省保障性住房建设省级投融资公司、棚户区改造省级建设实施主体、农村危房改造项目和抗震安居工程建设专项贷款承贷主体、农村人居环境提升项目承贷主体、高原湖泊保护治理投融资公司。 截至2023年4月底,公司注册资本金153亿元,总资产约1210亿元,净资产约410亿元,资产负债率长期控制在65%左右。主体信用评级AA+,纳税信用评级A级,拥有房地产开发一级资质。公司现有在职职工840余人,下辖90余家分(子)公司。 公司近年承担项目总投资超2190亿元,投资领域主要涵盖住房保障、生态环保、新型城镇化、康养文旅、乡村振兴五大领域。公司充分运用“投融建管营”一体化、“三统一”、PPP、股权合作、自主开发等多元化投资合作模式,确保投资项目顺利落地并快速推进,累计完成投资约1640亿元。公司充分运用银团贷款、专项贷款、专项建设基金、融资租赁、中期票据、资产证券化、权益融资等融资工具,为投资项目提供强大资金保障,累计获得各类授信总额约1180亿元。 云南省城乡投公司立足云南省重要投融资公司、云南建投集团城乡建设投融资公司,紧跟集团“12345”发展战略,深度融入集团“投资引领、创新驱动、产业支撑、产融双驱”发展格局,依托集团“投、融、建、管、营”全产业链优势,发挥投资引领作用,做优做强城乡建设领域投资、相关资源整合及产业投资,争当集团城乡建设投资的主力军、生态文明建设的生力军、打造“健康生活目的地”的排头兵,推动公司实现内涵式高质量发展,为云南省经济社会发展作出新的更大贡献。 项目运营方:上海紫鸢健康管理有限公司 紫鸢健康是一家专业从事康养项目从咨询到落地全流程服务的运营公司,专注康养项目深度服务、提供高品质的产品与运营、建立与客户的亲密关系、成为合作方的战略工具。为项目开发提供专业的康养类咨询规划方案,让项目在起步即有运营思维,为后续良性发展奠定夯实基础。为康养项目提供完善专业的运营,让它持续健康发展,获得良好的经营数据。紫鸢健康是”中国健康管理协会“的理事单位,已经为全国超过20家大型康养项目、度假酒店、健管中心提供咨询与运营服务,获得合作方一致好评。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-08
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    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 公共区域主管

    4.5千-5.5千
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    发布于 03-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、中专学历 2、至少2的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康,能够适应长时间工作
  • 红河 | 8年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-29
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    【岗位职责】 负责管理客衣、客房、餐饮布巾 、制服等的洗涤、熨烫。 负责检查洗涤的方法和过程。 负责检查洗衣流程,如果必要进行修正和改善。 直接向客房部经理报告洗衣房的工作状况和设备状况。 和下属员工交流工作情况和工作表现等。 和有关人员沟通,解决设备维修、保养和替换的问题。 和工程部经理保持联系,改善工作方法和设备。 根据客房入住率和餐饮布巾需求量,安排好布巾、制服的洗涤工作,保证提供足够的布巾。 按照工作程序,培训员工。和员工开会时讨论工作问题、工作计划、沟通信息,并安排工作。 负责保持工作需求和人工需求的平衡。 负责检查洗衣房办公室的工作,如生产报告、工作安排和其它记录。 负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题,如果需要赔偿,负责和管理层协商赔偿额。 负责和员工沟通,交流新的工作方法核心的工作流程。 在员工雇佣、员工需求上和人事部紧密结合。 管理和领导客衣取送部门的工作。 准备年收入预算,并每六个月进行调整。 了解市场上洗涤剂的最新发展,选择高效、高质的洗涤剂,用于提高洗涤的质量。 和其它洗衣房经理保持联系,了解好的洗涤方法、程序、洗涤剂,以及洗涤报价。 建立产品标准记录和培训技能记录。 向上级提供洗衣市场的情况,提出好的建议和采购设备的建议。 按照工作量安排人员。 >服从和完成上级交给的其他工作。 【岗位要求】 高中以上毕业,流利的英语口语及书面英语 至少有8年的相关经验,能完成洗衣房所有的工作
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    发布于 03-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。
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    【岗位职责】 1、负责与其它部门的信息收发传递。 2、熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。 3、负责管理钥匙,呼机的分发。 4、负责员工的签到考勤。 5、妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 6、按程序登记宾客的遗留物品。 7、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 8、做好各项工作交接及明确记录。 【岗位要求】 1、中专学历或同等以上文化程度。 2、有X年以上客房工作经验。 3、熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 4、女性为宜,身体健康,声音甜美 。 5、参加过相关专业培训。
  • 总经理助理

    1.5万-2万
    红河 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    景区 | 100-499人
    发布于 03-25
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    岗位职责 1、贯彻总经理的工作指令,做好上下联络沟通工作,及时向总经理反映情况,反馈信息。 2、协助总经理做好项目发展经营规划研究,以及对各项工作和计划的督办与检查。 3、对总经理的工作指令执行过程和执行结果进行督察。 4、在经过研究的基础上,就改善项目的经营管理提出建议,供总经理决策参考,当好参谋和助手。 5、负责组织编制本公司的中、长期经营服务、业务发展计划,经总经理批准后,组织实施。 6、做好市场调研,进行产品营销、业务发展的分析,制定营销、发展计划、经营责任制和绩效考核制度并指导具体的实施。 7、对企业的各项工作制度、规章制度、工作标准、工作流程的执行情况进行督察,检查跟踪。 8、指导抓好员工队伍建设,督导相关部门做好人力资源的引进与选拔、配置与使用,考核与评价,酬劳与激励等工作,有效地调动员工的积极性。 9、抓好企业文化建设,营造良好的文明礼貌、团队协作的工作环境气氛。 10、对公司经营、服务过程中发生的一切重大事项及时向总经理反映,并提出处理意见,对一般性的问题,在职责分管的权限内及时处理解决。 11、在总经理的授权下,代表公司参加社会各项公关活动和重要谈判,以及处理外部与公司的有关各种事宜。 12、完成总经理交办的其他各项工作任务。 任职资格 1、40岁以下,本科以上学历,身体健康,相貌端正; 2、有五年以上大中型企业中层管理经验,具有营销及管理工作经验优先; 3、人品善良,性格开朗、直率;责任心、事业心强,能承受工作压力,团队协作能力佳; 4、具备良好的沟通协调能力,公文写作功底扎实; 5、有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力,较强的统筹协调能力,书面及口头表达能力优秀; 6、有医疗健康行业相关专业背景优先。 项目介绍:云南弥勒东风韵沐心谷健康管理中心 弥勒“东风韵”小镇是由云南建投集团重点打造的以文旅、康养、艺术为核心的特色小镇。小镇位于弥勒市南部,距离弥勒城区11km,紧邻云贵高铁弥勒站,高铁至昆明约27分钟,处于“昆明一小时经济圈”交通便利,区位优势明显。小镇度假区总占地面积约6800亩,建设用地约2700亩,核心区建设面积约1500亩,计划总投资约40亿元。我们秉承高起点定位,高标准建设的理念,规划一核、两翼、多组团的空间布局,以及2022年重点推出康养示范区“沐心谷”。一核为艺术核心区,占地面积1400亩。2017年建成以万花筒艺术馆、半朵云艺术家会客厅为代表的红砖艺术建筑群;2020年至今又陆续投入运营了弥勒东风韵美憬阁精选酒店、文创㗊市、国际艺术中心等项目。两翼分别为艺术产业区和艺术体验区。艺术产业区占地面积2000亩,规划了半岛乐园项目,不断完善小镇的休闲娱乐配套,满足亲子互动体验,丰富游客的游玩体验,打造产业与生活相融的多元空间。艺术体验区占地面积2100亩,与浙江蓝城集团合作,共同打造生态养生、艺术养心、创意养智的康养艺术村落。康养示范区“沐心谷”占地面积约500亩,建筑面积约57.1亩(41个点状地块),计划投资约5.6亿元,打造以“健康管理”为核心主题,集健康养生、抗衰修复、温泉疗愈、休闲度假、艺术体验为一体的国际健康旅居生活目的地,通过五大中心:即健康管理中心、SPA水疗中心、温泉康养中心 、禅茶文化中心、乐养运动中心,从运动健康,社交健康,心理健康,饮食,睡眠五维一体打造一个全方位康养服务。 沐心谷健康管理中心,是以“打造世界一流生活目的地,中国康养模式创新标杆”为战略目标,始终秉承极致的服务理念与先进的健管思想,将CAM自然疗法创新科技与HIM全面整合医学完美结合的开拓性康养健管机构。实现精准亚健康管理,让亚健康的人变健康,让健康的人更健康。 项目投资方:云南建投全资子公司—云南城乡建设投资有限公司(国企单位) 云南省城乡建设投资有限公司(简称“云南省城乡投公司”)于2008年6月18日经云南省人民政府批准成立,是云南省建设投资控股集团有限公司(简称“云南建投集团”)主动融入和服务国家及云南省发展战略,重点打造的城乡建设投资领域国有控股公司。公司是云南省保障性住房建设省级投融资公司、棚户区改造省级建设实施主体、农村危房改造项目和抗震安居工程建设专项贷款承贷主体、农村人居环境提升项目承贷主体、高原湖泊保护治理投融资公司。 截至2023年4月底,公司注册资本金153亿元,总资产约1210亿元,净资产约410亿元,资产负债率长期控制在65%左右。主体信用评级AA+,纳税信用评级A级,拥有房地产开发一级资质。公司现有在职职工840余人,下辖90余家分(子)公司。 公司近年承担项目总投资超2190亿元,投资领域主要涵盖住房保障、生态环保、新型城镇化、康养文旅、乡村振兴五大领域。公司充分运用“投融建管营”一体化、“三统一”、PPP、股权合作、自主开发等多元化投资合作模式,确保投资项目顺利落地并快速推进,累计完成投资约1640亿元。公司充分运用银团贷款、专项贷款、专项建设基金、融资租赁、中期票据、资产证券化、权益融资等融资工具,为投资项目提供强大资金保障,累计获得各类授信总额约1180亿元。 云南省城乡投公司立足云南省重要投融资公司、云南建投集团城乡建设投融资公司,紧跟集团“12345”发展战略,深度融入集团“投资引领、创新驱动、产业支撑、产融双驱”发展格局,依托集团“投、融、建、管、营”全产业链优势,发挥投资引领作用,做优做强城乡建设领域投资、相关资源整合及产业投资,争当集团城乡建设投资的主力军、生态文明建设的生力军、打造“健康生活目的地”的排头兵,推动公司实现内涵式高质量发展,为云南省经济社会发展作出新的更大贡献。 项目运营方:上海紫鸢健康管理有限公司 紫鸢健康是一家专业从事康养项目从咨询到落地全流程服务的运营公司,专注康养项目深度服务、提供高品质的产品与运营、建立与客户的亲密关系、成为合作方的战略工具。为项目开发提供专业的康养类咨询规划方案,让项目在起步即有运营思维,为后续良性发展奠定夯实基础。为康养项目提供完善专业的运营,让它持续健康发展,获得良好的经营数据。紫鸢健康是”中国健康管理协会“的理事单位,已经为全国超过20家大型康养项目、度假酒店、健管中心提供咨询与运营服务,获得合作方一致好评。
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