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客服

资深楼层主管

4千-5.5千

武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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武汉富力威斯汀酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-25
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岗位职责 1.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 2.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 3.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导 4.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 5.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 6.掌握所辖客房的状况。岗位要求 1.有一定的组织能力及协调能力。 2.从事楼层主管工作1年以上。 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
楼层主管

4千-5千

武汉 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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武汉光明万丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-25
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主要职能：在管家部副管家的指导下，制定管家部一系列的政策和制度。指导客房服务员的活动以及行为，保证他们对客房和公共区域的清洁和有序的工作。建议和规划有效的客房服务员培训计划。工作能力：有管理客房清洁并保持卫生标准的能力。会整理和折转床的程序。会使用客房部的工具，并保养好。会客用品的盘点和清洁。
楼层主管

4千-5千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

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武汉联投丽笙酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-25
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岗位职责： 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 7.完成领导交办的其他相关工作。任职资格： 1.中专以上学历。 2.从事楼层主管工作1年以上。 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
房务部楼层领班

4千-5千

武汉 | 1年以上 | 学历不限

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湖北保利大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-24
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岗位职责： 1、承担本岗位的防火安全责任，确保住店客人的人身财产安全。 2、参加部门例会，积极向部门经理提出合理化建议。 3、提供热情、礼貌、周到、快捷的对客服务。 4、控制房间卫生质量，保证有足够的可出租房，使酒店效益更大化。 5、处理客人投诉及建议，拜访常住客和患病客人，及时向部门经理汇报。 6、保证客房设施设备的完好性，确保正常使用。 7、负责下属员工的考核及培训，督导下属员工工作质量，组织不定期培训，提高员工的素质和专业技能。 8、监督客房各类用品的财管制度执行情况，控制客房成本，节能减排。技能要求：熟知房务部客房楼层岗工作程序和操作标准，有较强的沟通、协调能力。
楼层领班 Floor Captain

4千-5千

武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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武汉富力万达嘉华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-24
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岗位职责 1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量； 2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划； 3. 检查各类物品的储存及消耗量； 4. 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告； 5. 掌握所辖客房的状况； 6. 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。任职资格 1.熟悉客房服务程序，清扫程序； 2.具有较强的组织能力、管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置与安排工作； 3.有工作经验者优先。
楼层主管

4千-4.5千

武汉 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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武汉襄投万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-25
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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、具备一定的教育水平。 2、有二年以上同类型客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用房态系统。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房主管

4千-5千

武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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武汉汉口温德姆花园酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-24
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岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求 1、。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
客房主管

4千-5千

武汉 | 经验不限 | 学历不限

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武汉汉阳华美达酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-25
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工作内容 1、协助客房经理管理客房部的各项工作；分配督导员工工作，制定工作计划； 2、根据酒店的运营标准，随时对房间卫生和设施设备及各项物品进行检查； 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上中高端客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
Floor Supervisor 楼层主管

3千-4千

十堰 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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十堰希尔顿逸林酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-25
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岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求 1.中专毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的沟通能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作一年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
生活管家

4千-6千

武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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泰康之家-楚园

养生/护理 | 500-999人
发布于 04-23
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1、生活服务管理：组织和协调资源，为所辖楼栋住户提供各项生活服务和特约服务。 2、家属沟通管理：定期组织所辖楼栋住户的家属沟通会，并开展团队家属沟通的日常督导，促进家属与社区互信关系的建立和融合。 3、社区共建：协调开展所辖楼栋的邻里共建活动和邻里矛盾疏导，促进住户融合与社区和谐。任职资格： 1、教育背景要求：大专及以上学历； 2、能力要求：熟练使用电脑和办公软件，坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识；具有较强的问题分析、沟通表达、心理辅导能力和灵活性。 5、其它要求：热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。
楼层领班

3.6千-5千

武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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武汉山水富丽华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-22
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1、协助行政管家做好对员工的培训工作。 2、协助行政管家监督评估楼层服务员的工作表现。 3、检查服务员的仪容仪表，行为规范和出勤情况。 4、保证楼层服务员严格地按照房间的清洁顺序。 5、每日检查楼层服务员的设备和清洁机器能正常使用。 6、保证VIP 房间及时的清洁，在VIP到达之前，检查VIP房间的准备情况和用品的布置情况。 7、向行政管家和楼层主管报告楼层的坏房情况，并跟催维修事项。
楼层主管

4千-5千

武汉 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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武汉光谷希尔顿惠庭酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 04-22
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【岗位职责】 1、分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、有三年以上同等级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，能操作电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 5、身体健康，五官端正
楼层主管

4千-5千

武汉 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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武汉光谷会展中心丽芮酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 04-12
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【岗位职责】全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1、全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。 2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 7、保证行政客房的清洁水平。 8、督导行政管家做好客史档案工作。 9、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态，调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作，分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。【岗位要求】 1、教育：具有高中毕业学历或同等以上文化程度。 2、经验：有5年以上五星级客房管理工作经验或3年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准。 3、自然条件：女性为宜，身体健康，相貌端庄，举止大方；25--40周岁；1、65米以上。 4、培训：参加过集团管理干部班培训且成绩合格者优先。
楼层领班

3千-4千

黄冈 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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蕲春新华丽酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-11
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岗位职责： 1.掌握所辖客房的状况，会查房。 2.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 3.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 4.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 5.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向客房经理报告。岗位要求： 1.高中毕业学历或同等文化程度。 2.有一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层领班工作1年或以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。