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薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江西-九江 食宿:提供食宿

岗位职责1.处理日常的会所前厅、男女宾、休息厅的工作。2.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。3.确保并遵守相关的政策、程序和标准。4.领导交办的其他工作。岗位要求1.高中以上学历,酒店或旅游类专业毕业。2.良好的沟通能力,具备良好电脑操作能力。3.良好的仪容仪表,熟悉会所各区工作流程。4. 善于沟通,能够承担较大的压力。

薪资: 4千-5.5千 经验:3年以上 企业类型:医院/医疗机构
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

保健中心保健部主管岗位职责说明书 所属部门:餐饮部直接上属领导:餐饮部经理对内关系:各部门对外关系:相关职能、业务部门及客户职责概述:协助餐饮部经理统筹管理保健中心的工作,搭建内部服务质量监督检查流程体系,不断完善本部门的各项流程及服务。岗位职责:1、 牵头组织内部服务质量监督检查流程体系搭建,完善标准化保健养生流程及标准化产品,为客户提供高品质的星级服务;2、 负责客户满意度调查根据客户满意度调查结果持续提升服务品质;3、 配合协助其他部门进行专业重大的投诉处理;4、 协助餐饮部经理负责制定本部门的预算、保健营收预算、采购计划工作;5、 有计划的安排、开展本部门工作,做好管理工作,定期组织培训和考核,不断提高员工职业素质、服务意识和业务技能,做好员工梯队建设;6、 做好部门安全防范工作,确保员工的人身安全,以及部门的财产安全;7、 配合其他部门的工作,并完成领导交办的其他工作。关键绩效指标:服务质量与满意度计划的合理性、准确性任务的完成率部门人员的管理任职资格:学历/性别/年龄:专科及以上/性别不限专业背景:酒店管理、旅游管理、医学、护理学等相关专业相关工作经验:三年以上保健会所或养生会所的相关工作经验专业知识与技能:熟悉基础办公软件;熟悉基础礼仪,对客服务能力/素质要求:熟悉客服管理的相关流程,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;良好的客户服务意识、善于交际,大方热情、亲和力佳;良好的组织协调与沟通能力,处理突发问题的能力及团队建设发展能力

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

1. 具有良好的服务意识,沟通协调能力强。2. 具有餐饮,前厅工作经验者优先考虑。3. 具备良好的英语沟通交流能力。4. 思维灵敏,性格开朗。5. 大专以上学历。

薪资: 6千-7千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 1、协助房务经理,带领并检查每日客房服务员、康体服务员和PA、绿化员具体工作;2、做好对属下员工的技能和服务知识培训;

薪资: 4.5千-5.5千 经验:3年以上 企业类型:服务式公寓
地区:浙江-杭州 食宿:不提供食宿

Major Responsibility主要工作职责1、 Implement the instructions of the manager and actively implement various tasks.认真贯彻会所经理指示,积极落实各项工作任务。2、 Be warm, modest, and establish a good relationship with the guests, and improve service quality.热情、谦和,与客人建立良好的关系,不断提升服务质量。3、 Enhance on-site supervision, timely detection and correction service.加强现场监督,及时发现和纠正服务中产生的问题。4、 Proper and timely deal with the customer requirements, inquiries and complaints.妥善及时地处理好客人投诉。5、 Timely provide the comments and suggestions from the guests to the club house manager, in order to improve their work.及时将客人的意见和建议反馈给会所经理,以改进工作。6、 In charge of the cleaning of the clubhouse, and maintain the clean and tidy environment of the clubhouse.抓好会所的清洁卫生工作,保持会所的环境卫生。7、 Comply with the Group's environmental health and safety guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation during daily jobs.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。8、 Be responsible for providing regular business training to the subordinates, and constantly improve their professional quality and service skills.负责对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧。9、 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。10、 Any other tasks assigned by supervisors.完成上级交办的其他工作任务。Requirements资质需求1、 Professional image, more than 3 year’ relevant industry experience is preferred;形象良好,具有3年以上同等相关工作经验者优先;2、 Good communication skill and good oral English ability, have working experience of swimming pool is preferred;良好的沟通能力,具备良好的英语口语能力,有游泳池工作经验者优先;3、 Have good sense of responsibility, be honest and have positive work attitude;富有工作责任心,诚实可靠,工作态度积极认真;4、 Be able to accept shift work;能够接受翻班工作制。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-常州

岗位职责1.带领员工认真做好服务工作,确保服务质量标准;2.督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;3.及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;4.督导服务员认真落实部门规章制度;5.做好班组员工考勤、培训工作。岗位要求1.熟悉服务管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;2.有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;3.热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-泉州

岗位职责1. 了解客情,给员工详细布置当班的任务。2. 确保按规格布置场地摆设,负责维持高标准的服务程序。3. 参加并督促每一流程的服务,保证服务的连贯性与有条不紊。4. 接受宾客的投诉并及时处理,向上级汇报。5. 安排确认预订,亲自为VIP服务。6. 负责宾客遗留物品的登记、归还、上交工作。7. 向有关部门汇报各班组财产、设备的损坏及丢失情况,确保及时维修,使营业场所处于最佳状态。岗位要求1.高中以上学历,有相同岗位工作经验X年以上。2.熟悉娱乐服务和成本管理,了解康乐服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识。3.熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。4.有较好的业务指导和组织协调能力。5.有较好的文字和语言表达能力,外语会话流利。6.熟练使用电脑等办公自动化软件。

薪资: 7千-1.2万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-江门 食宿:提供食宿

岗位要求:1、具有五年以上高星级酒店或餐饮工作经验,熟悉餐饮、前厅、客房、KTV等相关酒店配套的服务技能和经验,且技艺娴熟,曾从事过管家或类似岗位工作经验优先。2、女性,有管家服务气质,具有优秀的对客服务意识、应变能力,表达能力强,形象佳,有驾驶经验者优先考虑。3、具有流利的英语或日语交流能力优先考虑。4、具有至少五年国际五星级酒店/高档餐饮行业工作经验者优先考虑。5、熟练操作Microsoft Office办公软件,有一定的文字功底。岗位职责:1、直接接受副管家的工作安排。2、做好客户到店前的预定、行程安排、办理入住退房手续、入住期间的各项行程安排衔接、以及宾客的回访工作。3、在客人到达前与顾客充分沟通了解客户的需要与喜好,并做好记录。4、负责宾客在综合楼各项活动的衔接安排及各岗位的协调工作。5、搞好各区域卫生清洁及物品摆放检查工作。6、积极主动与客人沟通,保持最佳的顾客关系。7、及时与顾客沟通住店感受及相关意见和建议。8、努力学习各项业务技能,掌握礼宾接待、前台接待、客房接待、餐饮接待等专业技能。9、根据客人要求灵活设计布置客房,并提供针对性,个性化特色服务。10、熟悉客房状况,掌握客人动态,并按规定准确填写每日工作报告表。11、回答客人咨询、访客接待等各项服务。12、为宾客提供楼层迎候,欢迎茶、送客服务。13、做好楼层的安全管理工作。14、高效的完成上级交派的各项工作任务。

薪资: 5千-1万 经验:2年以上 企业类型:其他
地区:北京-顺义区 食宿:面议

 岗位职责1、负责公司高层领导及贵宾的接待和会务服务工作;2、接受行政部门分配的餐饮服务工作,向客人提供周到优质的就餐服务;3、按时、保质保量完成餐厅服务接待任务;4、根据公司发展需要,实时调整和改善餐厅软硬件环境;5、接待和迎送公司贵宾,检查接待重要客人的工作。待客过程中配合公司高层领导现场进行茶艺礼仪服务;6、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;7、熟悉了解客人特点,主动向客人征求意见,积极融洽公司和客人之间的关系;任职资格1、大专以上学历,市场营销、文秘、汉语言文学、旅游管理等相关专业;2、具备一定的英文基础,能使用英语对外宾进行接待和引导;3、了解一定的商务礼仪知识,对茶艺和咖啡等有深入了解,具备茶艺师资格证者优先;4、身材标准,五官端正,身高168-175范围优先考虑,形象好气质佳,具备较强的亲和力;5、星级酒店、餐饮业管理工作2年以上经验;6、有健康证。工作地点:北京市顺义区牛栏山镇牛富路1号。嘉寓集团总部

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:天津

岗位职责1.带领员工认真做好服务工作,确保服务质量标准;2.督导服务员认真做好服务工作并亲自参加服务工作;3.及时跟踪、检查台面,对不合格的地方进行指正、改正;4.督导服务员认真落实部门规章制度;5.做好班组员工考勤、培训工作。岗位要求1.熟悉服务管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;2.有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;3.热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责会员接待与服务;2.协助会员活动划与执行;3.会籍手续办理;4.会籍销售;5.管理会员接待区域,包括会员接待大厅、红酒窖、雪茄吧、泳池吧,提供设施使用服务,及使用后归位、卫生管理(公区除外),6.会员账务收费工作,包括会籍管理费、泊位管理费、摩托艇租金、泊位租金,以及日常会员区域的消费结账事务;7.会员关系维护;岗位要求:1.大专以上学历,有会员接待相关服务经验优先;2.形象气质良好者优先; 

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