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  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-27
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    岗位职责:Establishing and maintaining relationships with vendors and venuesPlanning event details and aspects, including seating, dining and guestsCreating reliable financial reports and collecting payments on timeRemaining under budget with all costsManaging events and addressing potential problems that may arisePlanning for potential scenarios that could impact the integrity of the eventMaintaining a working knowledge of the complex needs of a wide variety of eventsLiaise with clients to identify their needs and to ensure customer satisfactionProvide feedback and periodic reports to stakeholdersPropose ideas to improve provided services and event qualityConduct pre- and post – event evaluations and report on outcomesExhibition affairs assistance (exhibition liaison and dissemination, exhibition arrangement and dismantling, sorting and translation of exhibition graphic materials, etc.);Daily maintenance of rooms and exhibits and help with photography work;Sorting, filing and management of exhibition-related materials, as well as the sorting of artist archives;Assist the media team to conduct related publicity and promotion during the exhibition;Guided commentary on the current season exhibition.Work closely with other business units and with Corporate PR, Marketing and Sales functions to ensure potential synergies with events are well understood and acted upon任职要求:More than 1 year of proven experience as an events planner or executor,Proven in the events execution and exhibition curating areaA team player with proven ability to align and motivate cross-functional teams to deliver resultsDynamic and results oriented, with a willingness to take ownership and initiativeAn innovative problem solver who can transform ideas into realityFluent both in English and ChineseHighly capabilities and experiences of previously managed events (Exhibitions, conference, corporate events, weddings, meetings, and parties)Excellent time management and communication skillsAbility to manage multiple projects on a time limitMS Office proficiency
  • 全国 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-27
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    Purpose of the positionTo sustain Club Med fast growing path within Greater China, we are looking for a smart, motivated and eager to achieve sales talent for our office in Shanghai.Responsibilities1. To build and represent Club Med's upscale, friendly and multi-culture image;2. To deliver services and support to sales manager, ensures sales achievement;3. To deliver services and well attend clients on the phone/emails/ wechat4. To collaborate with resort meeting& meeting team/reservation team delivering the request of the group executive5. To give proper support to partner Travel Agencies/ Direct clients to ensure their correct awareness and understanding of Club Med packages and to optimize the distribution and sales of products;6. To master and operate necessary operation systems including N.A. system, focus on M.I.C.E. business;7. To be responsible to China Travel Agents as well as clients inquiry, handle and accomplish bookings by answering calls, inform and clarify product information and booking policies, make reservation in N.A. system and issue vouchers, keep track on files and respect deadlines, ensure deposit and balance payment on due time, confirm file in N.A. system with confirmation from financial department. Filing Documents;8. To ensure all accounting, discounting policies and procedures are strictly adhered to;9. To be able to handle basic complaint and emergency cases;10. To perform ad-hoc duties from time to time.Skills requested1. Strong communication and interpersonal skill; be positive, self-motivated, and be able to handle pressure.2. English CET 4 or above.3. Adapt to be on duty at Saturday with schedule.4. The position is open with no criteria of gender, ethnic groups, disability, age…
  • 上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 06-28
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    岗位职责1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作;2、合理安排会议中心员工,做好会议接待服务工作;3、根据客户要求,做好会前灯光、音响和各项服务工作的准备工作;4、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作;5、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作,采取积极有效的方法,设法降低各类物资、能源耗损;6、负责员工的日常部门培训和纪律教育,确保员工安全正确地操作,言行举止符合酒店相关制度的要求。岗位要求1、身体健康,形象良好;2、2年以上酒店营销管理工作经验;3、大专学历或同等学历以上;4、流利标准的普通话,英语口语水平良好;5、了解酒店各种会议类型的操作程序,具有良好的沟通协调能力;6、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识;
  • 上海-黄浦区 | 1年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-28
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    岗位职责1、具备酒店所需的专业知识及技能,满足客人所需,提高宾客满意度。2、准备每周宴会预测及其他需要的支持文件。3、确保对客服务的及时性,使得整个活动中宾客的满意程度达到最高。4、确保会议活动结束开具所以专职发票。5、与预定,销售部门及餐饮部门保持密切的沟通,确保整个会议活动协调一致。6、与相应的事件管理人员合作,在适当的时候提供部门/客户的具体服务7、参与和参加适当的、组织培训会议、日常简报和其他会议。岗位要求1、大专学历以上,形象、气质佳,营销专业优先;2、具有代表酒店与顾客,员工和第三方交往的能力;3、积极主动,满足期限和承诺,按要求完成任务和项目;4、维护电子和文件归档系统所需的强大组织技能。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 06-28
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    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,请知悉。Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos.【任职条件】1、 学历要求:大专以上;2、 知识要求:具有相关酒店管理知识;3、 工作经验:具有两年以上五星级酒店工作经验;具备良好的销售及对客服务技巧;4、 具有较强的语言、文字表达能力,沟通能力和较高的英语水平;5、 熟悉酒店管理知识及相关酒店规章制度;6、 具有较强的管理能力和良好的组织协调能力,人际关系能力和敏锐的观察能力;7、 具备解决疑难问题,处理投诉及突发事件的能力;8、 具备高度的责任心,进取心和敬业奉献精神,及热情主动、严谨的工作态度; 【工作职责】1、 从项目启动到完结的整个过程中,负责开发、生产和交付工作;2、 沟通、维护和发展客户关系;3、 VIP管理与安排;4、 客房配置;5、 宾客便利服务(迎宾、移动设施等);6、协调项目细节,如会议、婚礼、生日、周年纪念日、慈善活动、惊喜派对、贸易展览、销售会议、商业会议、员工提升项目以及各类具体项目;7、 除上述工作外,还需接受公司安排的临时性工作。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险
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    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 06-28
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    岗位职责:1.【入店接待】了解客户婚礼需求基本资料信息;2.【观厅预订】辅助销售完成客户入店后,动线参观宴会厅与预订细节的服务工作,并了解客户当下备婚情况;3.【部门协调】根据客户实际服务需求,实时与酒店各相关部门做好协调统筹工作;4.【线上备婚辅助】根据客户预订婚宴档期,进行自预订以后至婚宴呈现当天。线上24小时管家式备婚周期流程梳理辅助工作;5.【接亲服务】以酒店专属婚礼管家和婚礼喜娘服务身份,婚礼呈现当天,全日制新人家中婚礼接亲流程主持、辅助、协调和调度安排工作;6.【仪式现场服务】新人和主婚人在婚宴当天的贴身跟进式秘书服务安排,例如:新人的餐食、化妆间的准备检查等等;7.【后期新人维护】婚宴结束,客服满意度回访调查,建立准客户维护流程标准。岗位要求:1.具有婚纱影楼,婚礼策划,婚礼主持,婚礼督导经验优先;会玩抖音,微博、微信;2.吃苦耐劳,学习能力强;3.有较强亲和力,及较强服务意识,沟通能力,团队协作能力及意识。此岗位工作地点为湖北省咸宁市区,请结合个人情况投递简历。工作与居住地同区域者将优先录用。
  • 厦门 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-28
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    岗位职责:1、跟进酒店各项接待服务;2、拟定销售拜访计划并执行,拓展酒店业务;3、跟踪维护客户,优化客源结构;4、参与策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案;5、处理客户的来电、来函;6、熟悉客户的需求特点和主要的竞争对手。岗位要求:1、大专以上文化程度,熟练掌握和运用英语,在五星级以上酒店工作一年以上并熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识者优先;2、外表端庄大方,身体健康、干净整洁;3、善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋;4、熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用;5、熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强;6、形象气质佳。
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-28
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    FINANCIAL RETURNS·    Develop a strong understanding and knowledge of key sectors targeted by the hotel, and gain sectorial/account expertise when necessary to maximise guest experience·    Prepare Weekly Events Forecasts and other supporting documents·    Ensure the timely follow-up and pursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order to drive the highest levels of guest satisfaction·    Ensure timely delivery of Master Invoice to customers and facilitate payment ·    Work closely with the Reservations, Sales & Marketing, and F&B departments to ensure the accounts from the events are consolidated and reconciledPEOPLE·    Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information·    Attend and participate in training sessions, daily briefings and other meetings as required·    Where applicable, supervise, guide and train Meetings & Events Coordinators in carrying out their responsibilitiesGUEST EXPERIENCE·    In the pre-event planning process, consult with the meeting planners to identify optimal meeting room configuration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food & beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improve meeting efficiency and productivity·    Meet with each meeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill and any exceptions to contracted billing and review estimates of final billing·    Plan and conduct pre-event meetings with clients and catering staff to determine potential enhancements to the guest experience·    Assigned upon situation, as the point-of-contact to give immediate assistance in order that customer’s needs are met quickly and their event runs smoothly·    Ensure the organisation of post-event calls and Feedback Survey collection, and follow up with customers to obtain event feedback and identify further business opportunitiesRESPONSIBLE BUSINESS·    Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community·    Coordinate safety and security initiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions or problems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives that potentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment Perform other duties as assigned.
  • 天津-滨海新区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 高温防暑补贴
    • 采暖补贴
    • 年终奖
    • 季度奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-28
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    ‍ 熟练掌握自动办公室软件。 收发信函,信件,通讯,通告,报表等 处理宴会办公室的邮件,传真以及往来信件。 帮助宴会统筹负责人整理和准备各类文件。 接听来电,记录信息并通知相关人员 接待所有的顾客 安排并参加会议,包括议程表的安排和会议记录 确保正确维持所有的文档和领料工作 正确执行企业标准和当地运营标准。 分发每日的宴会通知单和每周的宴会预定表到每个部门。 处理内部预定。 提供专业的服务并和酒店的员工维持良好的工作关系。 完全的明白酒店的员工手册以及章程中所包含的内容。 以及外加其它的一些工作和职责。
  • 销售主任

    4千-5千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 06-28
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    岗位职责/职位描述 岗位职责 1、管理开发好自己的客户。 2、负责组织销售计划的审定及落实,并进行跟进。 3、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1、有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历优先考虑。 2、有较强的语言表达能力,组织及跟进的综合能力。
  • 乐山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-28
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    FINANCIAL RETURNS 财务回报· Develop deep understanding and knowledge of key sectors targeted by hotel, and gain industry/account expertise when necessary to maximum guest satisfaction深入了解酒店的主要目标行业,并在必要时获得行业/客户专业知识,以使客人满意度最大化· Prepare Weekly Events Forecast and seize upselling opportunities准备每周会议预测并抓住销售机会· Ensure the timely follow-up and pursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order to drive the highest leads conversion确保及时跟进和落实与客户和利益相关者的战略关系,以提高生意线索转换率  · Ensure timely delivery of Master Invoice to customers and Ensure timely delivery of Master Invoice to customers and follow up the payment确保发票及时交付给客户并跟进帐款结清· Work closely with the Reservations, Sales & Marketing, and F&B departments to ensure the accounts from the events are consolidated与预订部、市场销售部和餐饮部密切合作,确保活动的账目汇总 PEOPLE 员工团队· Communicate to superior any issues encountered and other relevant information与上级沟通遇到的问题和其他相关信息· Organize training sessions, daily briefings and other meetings as required根据需要组织培训课程、每日简报和其他会议· Establishes and maintains effective employee working relationships与员工建立并保持良好的工作关系。· Organize training sessions, daily briefings and other meetings as required根据需要组织培训课程、每日简报和其他会议· Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled按计划参加并参与每日例会及其它会议。· Attends and participates in training sessions as scheduled按计划参加培训活动。· Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to:实施酒店和部门的规定、政策和工作程序,包括但不限于:  o House Rules and Regulation酒店的规则和规定o Health and Safety健康和安全o Grooming仪表仪容o Quality质量o Hygiene and Cleanliness卫生和清洁 GUEST EXPERIENCE 宾客体验· Before the event planning process, consult with the meeting planners to identify optimal meeting room configuration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food & beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improve meeting efficiency and productivity在活动前的策划过程中,与会议策划人协商确定最佳的会议室配置,建议会议/休息流程,菜单规划,餐饮协调,餐桌安排,装饰选择等,以提高会议效率和生产力· Meet with each meeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill and any exceptions to contracted billing and review estimates of final billing每天与每个会议策划人员会面,汇报日常活动,审核消费,账单和合同账单的任何例外情况,并审核最终账单的估算· Plan and conduct communicate meetings with clients and catering staff to identify ways to ensure guest experience计划并与客户和餐饮员工在活动前进行沟通,以确保客人体验· Handle and manage clients’ queries or issues处理和管理客户的问题· Assigned upon situation as the point-of-contact to give immediate assistance in order that customer’s needs are met quickly and their event runs smoothly根据情况分配作为联络点,为客户提供及时的帮助,以快速满足客户的需求,使活动顺利进行· Ensure the organization of post-event calls and collection of Feedback Survey and follow up with customers to obtain event feedback and identify further business opportunities确保组织活动后的电话和反馈调查,并跟踪客户获取活动反馈,确定进一步的业务机会 RESPONSIBLE BUSINESS 企业责任· Coordinate safety and security initiatives to ensure meetings flow smoothly with minimal interruptions or problems. Coach and advise clients on meeting options and alternatives that potentially reduce waste, save energy and have a minimal impact to the environment协调安全和安保措施,确保会议顺利进行,减少干扰和问题。指导和建议客户的会议选择和替代方案,可能减少浪费,节约能源,对环境的影响最小· Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community.在当地社区发展酒店和品牌的知名度和声誉。· Perform other duties as assigned.完成其它分配的任务。
  • 青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-28
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    • 投递简历
    岗位职责1、具备酒店所需的专业知识及技能,满足客人所需,提高宾客满意度。2、准备每周宴会预测及其他需要的支持文件。3、确保对客服务的及时性,使得整个活动中宾客的满意程度达到最高。4、确保会议活动结束开具所以专职发票。5、与预定,销售部门及餐饮部门保持密切的沟通,确保整个会议活动协调一致。6、与相应的事件管理人员合作,在适当的时候提供部门/客户的具体服务7、参与和参加适当的、组织培训会议、日常简报和其他会议。岗位要求1、大专学历以上,形象、气质佳,营销专业优先;2、具有代表酒店与顾客,员工和第三方交往的能力;3、积极主动,满足期限和承诺,按要求完成任务和项目;4、维护电子和文件归档系统所需的强大组织技能。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 做五休二
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 06-28
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    岗位职责1、具备酒店所需的专业知识及技能,满足客人所需,提高宾客满意度。2、准备每周宴会预测及其他需要的支持文件。3、确保对客服务的及时性,使得整个活动中宾客的满意程度达到最高。4、与预定,销售部门及餐饮部门保持密切的沟通,确保整个会议活动协调一致。5、与相应的事件管理人员合作,在适当的时候提供部门/客户的具体服务岗位要求1、形象、气质佳,具有代表酒店与顾客,员工和第三方交往的能力2、积极主动,满足期限和承诺,按要求完成任务和项目;3、维护电子和文件归档系统所需的强大组织技能。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-28
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    • 投递简历
    岗位职责1、 接受宴会、会议场地的预订。2、 销售人员外出时,随时准备接待来访的客人,并可根据销售总监的授权向客人报价,但要及时反馈给相关客户经理进行具体落实。3、 协助销售经理草拟宴会建议书。4、 拟定合同,并负责执行合同的签署和收发流程。5、 准备宴会通知单,并分发到相关部门。6、 宴会当天现场待命,以处理紧急变更事宜。7、 与相关部门紧密协调,处理宴会细节或临时变更事宜。8、 收集客户反馈,汇总报告,并提交致宴会销售经理。9、 任何特殊事件需向宴会销售经理汇报并征得认可10、 客户的任何特殊要求需向宴会销售经理汇报。11、 出席每日宴会销售部会议,需要时参加协调会议。12、 每月更新客户名单。13、 执行宴会销售经理分派的其它任务。14、 具体负责宴会客户档案管理工作。15、 做好办公室的日常工作。岗位要求1、 五官端正,形象气质佳。2、 大专及以上学历。3、 可接受应届毕业生,1年以上高星级酒店相应岗位工作经验优先。4、普通话流利、英语会话熟练。5、熟悉部门运作及团队接待流程,熟悉文档管理,具有良好的组织协调能力和沟通技巧。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-21
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    这个职位旨在扩大商业机遇,确保与客户的有效沟通和与有关部门的有效协调 
  • 会务主管

    3千-4千
    邵阳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 宿舍空调热水
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 06-20
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    岗位职责 1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作; 2、合理安排会议中心员工,做好会议接待服务工作; 3、根据客户要求,做好会前灯光、音响和各项服务工作的准备工作; 4、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作; 5、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作,采取积极有效的方法,设法降低各类物资、能源耗损; 6、负责员工的日常部门培训和纪律教育,确保员工安全正确地操作,言行举止符合酒店相关制度的要求。 岗位要求 1、身体健康,相貌端正,年龄39岁内; 2、工作经历:2年以上酒店会务工作经验; 3、其他能力:了解酒店各种会议类型的操作程序,具有良好的沟通协调能力; 4、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识; 5、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作,根据客情需要及员工特点,安排日常工作,发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-01
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    • 投递简历
    Job Responsibilities 岗位职责1.Be responsible for day-to-day affairs, answering a call and politely asked the caller's name and departments. Helping guests and to meet their needs.处理日常事务,接听来电,并有礼貌地询问来电者的姓名和部门协助客人并满足其需求。2.Print confirmation and itinerary changes in order to determine. 打印确认书,并在日程中更改确定订单。3.Advance confirmation of the contract has been signed and filed. 提前确认合同并附签字及存档。4.Participate in regular meetings and records. 参加例会并对会议进行记录。5.Tracing files to insure proper finalization of program.追踪每个活动以确保活动正常进行。6.Ensure that all banquet activities alone have been saved in the Event Management tracking file.确保所有的宴会活动单已保存在宴会统筹的跟踪档案中。7.Kitchens and the banquet foreman based on the requirements of changes to update the information banquet activities alone. 依据厨房和宴会的要求,及时更新宴会活动单信息。8.Ensure that the activities of the banquet-circulated to relevant departments – Works Housing and Works Department or related restaurant. 确保宴会活动单分发到相关各部门:工程部,房务部 或相关餐厅。9.Not the end of the activities or cancelled as soon as possible to sum up and write the report. 月底对没有得到的或被取消的活动尽快进行总结,并写出报告。10.Keep copies of all BEO’s, along with beverage requisitions.复印和保存所有BEO单据。Job Requirement 岗位要求1.Minimum of 1 year of Event Management experience.最少1年宴会统筹管理经验。2.Demonstrated excellent communication and hospitality skills.出色的社交沟通能力及技巧。3.Demonstrated an aptitude to details, driven business if possible.注重细节。4.Be able to work hard & able to withstand pressure, having profit awareness.热爱本职工作,能够承担工作压力,有利润意识。5.Be able to use computer word/excel熟练掌握电脑.word/excel。6.English proficiency is required. 熟练使用英语。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专

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    • 年假多
    • 世界500强
    • 加班工资
    物业管理 | 2000人以上
    发布于 06-01
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    【职位描述】 About JLL – We’re JLL. We’re a professional services and investment management firm specializing in real estate. As a Fortune 500 company;we help real estate owners;occupiers and investors achieve their business ambitions. If you’re looking to step up your career;JLL is the perfect professional home. With us;you’ll have a chance to innovate with the world’s leading businesses;put that expertise into action on landmark projects;and work on game-changing real estate initiatives. You’ll also make long-lasting professional connections and be inspired by the best. We’re focused on opportunity and want to help you make the most of yours. Achieve your ambitions - join us at JLL! 招聘岗位介绍: -负责会议楼层的团队管理、会务接待、设施管理和其他客户服务工作。 岗位具体内容: -根据客户的会议预订系统规定指南,管理审批会议室申请的使用 -实际记录会议室的使用情况并提交定期报告 -根据会议要求,安排会务接待做好会场布置工作及会前各项准备工作 -安排会务接待员的日常工作,并规范监督会务接待工作达到服务要求 -解决各类突发事件,处理投诉,沟通并及时向上汇报 -确保会议室的设备设施的正常运行 -确保定期的客户满意度考核达到要求 -支援会务接待工作,确保会务工作顺利开展 上司安排的其它工作。 听起来像你吗?岗位要求: 3年以上相关会务接待经验,1年以上团队管理经验,有培训机构及酒店服务相关经验者优先考虑 工作积极主动,团队意识强 良好的服务意识,亲切的待人接物态度 基本的英文听说能力,良好的沟通及语言表达能力 能承受岗位压力,有能力在同一时间管理并计划好多个工作任务 What you can expect from us We’re an entrepreneurial;inclusive culture. We succeed together - across the desk and around the globe. We believe the best inspire the best;so we invest in supporting each other;learning together and celebrating our success. Our Total Rewards program reflects our commitment to helping you achieve your ambitions in career;recognition;well-being;benefits and pay. We’ll offer you a competitive salary and benefits package. With us;you’ll develop your strengths and enjoy a career full of varied experiences. We can’t wait to see where your ambitions take you at JLL. Apply today! 【任职要求】 Same as above
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-23
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    岗位职责 1、具备酒店所需的专业知识及技能,满足客人所需,提高宾客满意度。 2、准备每周宴会预测及其他需要的支持文件。 3、确保对客服务的及时性,使得整个活动中宾客的满意程度达到最高 4、与预定,销售部门及餐饮部门保持密切的沟通,确保整个会议活动协调一致。
  • 天津-津南区 | 3年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-20
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    ·          To receive enquires for pop up functions by telephone and walk-in guest. 接受客人关于宴会信息的询问和接待来店客人。·          To transmit all information to Assistant Event Manager of all on-going correspondence with clients, regarding possibility of a function. 将关于会议的所有相关信息传送给宴会统筹副经理,做好和客人的协调,注意宴会当中的可能的突发情况。·          To assess the physical requirements of the proposed function and/or groups (number of pax, time, and type of function) and reserve an appropriate venue for the client in the banquet reservation book and appropriate sleeping rooms in the hotel. 确认宴会或团队有形的需求,如人数,时间和宴会形式。同时为客人在宴会厅预留一个适当的场地,在酒店里预留相应的客房。·          To discuss with the clients further details pertaining to an event and/or group stay, menu, beverage, budget, miscellaneous arrangements, room types, benefits, etc. 与客人讨论会议或团队的附属的相应细节,如菜单,饮料,预算,杂项的安排,房型等。·          To follow up with clients based on the signed contract and finalize all the arrangements. 在合同签订的条件下,跟进会议的进行以及做好会议前的最后确认。·          To take the leads in the daily briefings, 15 min training, F&B meetings when the Event Manager and/or Asst. Event Manager are not available to do so.在宴会统筹经理或副经理不在的情况下,召开每日的短会,15分钟培训和餐饮部门会议。 SPECIFIC DUTIES 工作任务:·          To issue instructions for functions to all department via the event order, this well in advance. The event orders should be proof read and signed by Sr. Event Manager. 将宴会单给宴会统筹经理审核并签字后发到各个部门。·           ·          To issue instruction for sleeping rooms requirements to all department related via the cover sheet and rooming list. 将房间预订单和房间名单发到各个部门·          To assist in the work of Event Executive and train the Event Coordinator who prepares and distributes instructions and other correspondence. 帮助和训练宴会统筹专员和协调员去准备和分发宴会预订单和其他的文件。·          To supervise the preparation of arrangements of the concerned function to ensure everything is in order. 指导和监督会议准备,安排及将所有的信息写在宴会预订单上。·          To liaise with Front Office, Banquet Service, Beverage Manager, Kitchen, Stewarding, Engineering, Communications and Musicians (or other) prior to the function via Group and/or Catering Resumes to ensure instructions are understood and everything is in order. 和前台,宴会服务部,酒吧经理,厨房,管事部,工程部,公关部及其他相关部门保持良好的沟通和联系以确保他们能收到和明白宴会单上的事项。·          After the function, to prepare the Thank You letter and The ESS. 在宴会结束之后,将感谢信和客户意见条查表发给客人。·          After the group stay, prepare the Group Weekly Critique and file it accordingly. 在团队结束后,准备团队周评价表并做相应的保存。·          To maintain regular contacts with the Banquet clients. 维护客人在正式合同中的权利和义务。·          To control expenses relating to the function to ensure maximum net profit. 审核和控制宴会在最大人数下能达到的最高利润。·          Follow up on all deposit, contracts and cancellation charges to ensure the hotel policy is followed by all team members. .跟进定金,合同和会议取消产生的费用,并要求整个团队有力维护酒店的方针和规定。·          To ensure the correct group status is used and all requests are answered by the team within 24 hours. 修改团队的状态,保证所有的要求在24小时内回复。·          To check and control all Banquet signboards present the right information. 检查和审核宴会厅负责人员是否受到最正确的信息。·          To supervise the Event Executive and Event Coordinator. 监督和指导宴会统筹专员和协调员的工作。To ensure the Event Office administration is properly adhere to. 确保宴会统筹部的工作顺利进行。
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