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薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

 Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)主要职责﹣(职务的主要工作)      · Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through      personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度· Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service监督客户关系部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照      · Inspects all VIP rooms prior to arrival在贵宾到达前对贵宾房进行检查 · Greet VIP guests personally亲自迎接贵宾 · Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务 · Oversee maintenance of efficient repeat guest history system对高效的常客客史档案系统维护实施监管 · Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities      促进店际销售及完善内部设施 · Perform such functions as to include but not be limited to:行使下列功能,包括但不仅限于:· Priority Club and regular guest welcome letters             向优悦会会员和常客致欢迎信· Solicitation of Priority Club applications             发展优悦会会员· Attending to special requests by guests             回应客人提出的特别要求· Develop and implement guest telephone contact systems开发和应用客人电话联系系统· Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进 · Compile, analyze and control guest relations’ costs对客户关系部的成本情况进行编写、分析和控制 · Schedule and attend regular Priority Club and VIP guest cocktail parties and social engagements in an effort to further improve on service delivery      计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量 · Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 · Prepare requisitions for amenities on a timely basis及时准备设备使用申请 · Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximum guest satisfaction确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务,最大程度的获得宾客满意度 · Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管,如有必要,可采取直接的纠正措施 · Organize and conduct regular meeting for all Guest Relation’s staff to facilitate communications and smooth operations      织和召开客户关系部全体人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行 · Prepare efficient work schedule for Guest Relations Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为客户关系部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日 · Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。REQUIREMENTS任职要求Required Skills技能要求 · Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。· Good writing skills具有良好写作技能· Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System          熟练使用微软办公软件和前台系统          · Problem solving and organizational abilities          具有解决问题和组织能力 Qualifications学历· Bachelor’s Degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 Experience经验· 4 years experience in front office / guest services operations, including supervisory experience at a hotel of similar size and complexity, or an equivalent combination of education and experience.  拥有4年前厅或宾客服务工作经验,包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资: 7千-1万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.大专以上学历,有国际酒店相关工作经验5年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。Provides direction to the Kitchen helpers, including Commis, Cooks, Kitchen Attendants and Stewards指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。Establishes and maintains effective employee working relationships与员工建立并保持良好的工作关系 。Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled按计划参加并参与每日例会及其它会议。Attends and participates in training sessions as scheduled按计划参加培训活动 。Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。Cleans and re-sets his/her working area清洁并整理工作区域。Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to:实施酒店和部门的规定、政策和工作程序,包括但不限于:  House Rules and Regulation酒店的规则和规定Health and Safety健康和安全Grooming仪表仪容Quality 质量Hygiene and Cleanliness 卫生和清洁 

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.记录、核算库存的电子帐、手工帐。2.配合财务人员、其他部门核对报表、数据。3.负责仓库内出、入、退、换货的数据记录和单据保管。4.对仓库主管、财务人员上报库存报表。5.销售发票的管理。6.每月定时与仓库核对帐、物,发现问题及时纠正。将短损、盈溢情况如实报。7.参与各类物资申购计划的编制。岗位要求1.财务、会计等相关专业2.熟悉财务相关法律、法规,掌握会计工作流程,能独立制作会计报表。3.品德良好,工作责任心强,踏实、细心。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1.精通Office 办公软件的使用(Word,Excel,PPT,Outlook2.英文流利,酒店行业书面翻译经验丰于沟通,3.有酒店部门秘书工作经验优先考虑

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责行政楼层的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Outlet Manager is responsible to manage the assigned outlet as a successful independent profit centre, in line with the outlet’s operating concept and Hyatt International standards, ensuring maximum guest satisfaction while operating within budget, helping to ensure the financial success of the outlet.Ideally with a relevant degree, apprenticeship or diploma in Hospitality or restaurant management. Minimum 2 years work experience as Stewarding Manager or Assistant Manager in a hotel or large restaurant with good standards.

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   The Assistant Manager - Outlet is responsible to assist the Outlet Manager in managing the assigned outlet as a successful independent profit centre, in line with the outlet’s operating concept and Hyatt International standards, ensuring maximum guest satisfaction while operating within budget, helping to ensure the financial success of the outlet.

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

To  Implement, support and communicate the hotel e-Marketing  strategies and plans with the hotel, primarily in Distribution, Marketing, Communications and Sales & MarketingDetail as below:~ Enhance the performance and promote hotel, restaurants, room packages and other relevantwebsites as an electronic marketing communication tools, distribution channelsand methods of generating revenues, building loyalty and two-way customercommunication~Act as the hotel webmaster, working with other Marcom team members and Strategic Marketingteams to ensure hotel website content is always up-to-date with relevantinformation and offers, well maintained and designed to reflect the hotel in acustomer friendly manner, and in appropriate languages~  Communicate site maintenance requests, product features / functionalitydevelopment requests to the appropriate team in Chicago or DMC, where appropriate~ Manage the hotel database to ensure it is to be regularly updated andremained clean and relevant. Implement the permission-based e-mail marketingcampaigns~Oversee and manage Search Engine Optimization campaign in liaison withDMC. Monitor and implement both global and local paid search campaigns toensure an effective ROI in liaison with hotel~Set up the e-mail service response standards in according to theguidelines from DMC, and handle all electronic customer enquiries for the hotel~Support the hotel with planning and implementationof online advertising campaigns with local third parties and monitor the results~Work closely with Revenue Manager to analyze andoptimize all online marketing activity performance results~Continuously evaluate current and emerging online vendors, theirstrategies and technologies Conduct analysis of competitor and/or marketingpartner websites to understand and share current trends in the e-marketplacewith hotel.  Provide insights and suggest strategy changeswhere appropriate

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。2.监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。3.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。4.在部门年度预算内,推行销售计划。5.保存以前、现在有潜力客户的资料。6.制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。7.以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。岗位要求1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力,良好英语能力。3.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。4.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

岗位职责1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。2.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。3.根据标准的手册来完成服务工作。4.根据餐厅的规定来摆放餐桌等。岗位要求1.大专以上或同等学历,日语口语熟练,有从事餐饮服务的相关工作经验。2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。4.形象良好,对客服务意识强;

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

岗位职责1.确保用礼貌,有效的方式处理所有来电。;2.遵守房务部制定的所有系统和程序;3.及时处理收发邮件和传真;4.确保所有的预定,定单,要求等等都是正确和迅速地传送到有关部门;5.以礼貌、高效的方式处理客人及员工的电话,遇到投诉或问题,如果不能马上找到解决办法,则进行汇报,然后迅速给予反馈等。岗位要求1.具有大专以上文化程度,熟练掌握英语。2.熟悉Opera系统。3.具有高度责任心和良好的职业道德。4.身体健康,相貌端庄。5.有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.为餐饮总监和行政总厨提供秘书以及行政方面的工作服务,确保餐饮部日常工作能够按照酒店的标准和要求进行有效的执行;2.熟练操作餐饮部办公室所需用到的电脑软件,打印、记录并制作备忘录,草拟信件,文件归档,书写通信;3.协助餐厅经理、厨师长对菜单进行协调、更正以及打印,并对必要的中文进行翻译,确保信息的准确性等;

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

岗位职责1.支持前厅部经理的行政工作并确保酒店的政策、标准和程序得到充分的执行;2.准备前厅部经理需列席的会议的相关物品,包括每日营运会议、行政委员会议、部门会议和特殊会议;3.监督并保存办公室的出勤状况;4.礼貌而有高效的处理顾客和员工的询问,如若无法立即解决投诉和问题,必须汇报上级,同时做好追踪和跟进;5.始终如一的负责任的态度和行为举止,积极正面的体现凯悦国际和酒店的标准;岗位要求1.具体基本的英语沟通能力;2.一年以上房务部(前台/客房/水疗及健身中心等)相关工作经验;

薪资: 4.5千-5.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:面议

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations. The Assistant Manager - Outlet is responsible to assist the Outlet Manager in managing the assigned outlet as a successful independent profit centre, in line with the outlet’s operating concept and Hyatt International standards, ensuring maximum guest satisfaction while operating within budget, helping to ensure the financial success of the outlet.

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:面议

岗位概述:负责客房部办公室的联络并协助通讯服务部联络客房部与其他部门专业知识技能:1.具有良好的客房部办公室日常运作方面的知识,能使用Opera系统并能熟练操作电脑。2.至少1年办公室工作经验,有一定英语口语基础。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

工作职责:1.根据部门分配的任务,确保流畅的服务;2.确保按客人的要求正确点单;3.确保所有的食物都要迅速、及时地送到客人的房间;4.严格遵守酒店的政策和程序,特别是进入客房;5.确保所有的帐单都是正确的并能在送餐时收回款项;6.必需能处理任何有关食物和饮料的询问和要求;7.确保随时提供所需的服务,并按照部门营运手册的要求提供快捷、持续、礼貌且符合标准的服务。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 工作职责:根据顺序,为客人点单并服务。根据部门分配的任务,确保流畅的服务。必需能处理任何有关食物和饮料的询问和要求。协助每月对所有设备和存货进行检查。有能力培训新员工和实习生。始终提供高质量、快速的服务。协助所有下属的发展,在工作中遵循经营、财务及行政管理的理念,并确保员工具有多技能并完成多项工作。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:面议

岗位职责1.记录、核算库存的电子帐、手工帐。2.配合财务人员、其他部门核对报表、数据。3.负责仓库内出、入、退、换货的数据记录和单据保管。4.对仓库主管、财务人员上报库存报表。5.销售发票的管理。6.每月定时与仓库核对帐、物,发现问题及时纠正。将短损、盈溢情况如实报。7.参与各类物资申购计划的编制。岗位要求1.财务、会计等相关专业2.熟悉财务相关法律、法规,掌握会计工作流程,能独立制作会计报表。3.品德良好,工作责任心强,踏实、细心。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   The Team Leader - Outlet is responsible to assist the Outlet Manager in ensuring that the outlet is managed efficiently according to the established concept statement, providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 1.大专以上文化程度,英语口语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。3.需要具有酒店前台工作经验或餐饮服务经验。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

1.大专以上学历,熟练使用Officer办公系统,英文听说熟练;2.一年以上本行业工作经验,熟悉美容美发体行业;3.普通话流利,外形甜美、性格和蔼、有亲和力,身高160CM以上。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

1.中专或同等以上学历,有从事餐饮服务的实习/工作经历。2.对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。3.掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能。4.身体健康,仪表端正,可以使用英文简单沟通。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1:具有有丰富的清洁剂使用知识2:具有良好的沟通技巧和电脑操作技能3:具有同星级酒店2年以上客房部工作及管理经验目前空缺:领班-公共区域(女); 领班-楼层

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

FO AM & Regency Club AMYou will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.The Assistant Manager - Front Office is responsible to assist the Front Office Manager in managing the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel.Minimum 2 years work experience as Assistant Manager or Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. · Well developed communication and customer relations skills.

薪资: 8千-1.3万 经验:3年以上 企业类型:其他IT/互联网
地区:江苏-苏州 食宿:不提供食宿

岗位职责:1、面对酒店管理层做产品宣讲,签署合作协议;2、基于公司的数据库,为酒店的直销产品设计提供咨询服务。任职要求:1、大专学历以上,本科及以上学历优先,能熟练使用办公软件;2、具备3年以上酒店批发商、OTA或五星级酒店销售管理经验;3、熟悉所负责区域的酒店市场,并且具有一定的人脉资源;4、优秀的人际沟通能力和团队协作精神,能够承受一定压力;5、可接受出差。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1、每天对酒店各部门卫生检查、对卫生不合格的地方提出整改意见2、对各部门的物品管理、浪费物资流失情况的检查3、对各部门设施设备及运行情况进行检查4、对重点部位安全情况进行检查5、在检查过程中发现问题记录在册,并上报有关部门进行相应处理要求:1、熟知卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。 2、专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管理。主要指公共卫生清洁,餐饮部膳食部管事、厨房及厨师、医疗部门及其人员。 3、个人卫生管理标准:(1) 员工仪容仪表和个人卫生。(2) 掌握必要的卫生知识。(3) 身体、心理健康,须持《健康证》上岗。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

岗位职责1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。2.熟悉酒店所有公共区域。3.确保及时完成日常保洁工作。4.有效地处理应急事件。5.管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。6.安全正确地使用保洁设备。7.合理保持保洁用品的存货量。8.按照业务要求开展工作岗位要求1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;2.具有说,读和写英语的能力;3.3年以上相关工作经验。

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