【岗位职责】
a)负责宴会、会议等的预定、接待衔接工作。
b)按照年度销售计划完成会务销售目标。
c)掌握会场信息,根据会务要求有效快速地策划和组织。
d)建立、完善会务记录、合同存档、会务订单和与保单存档记录。
e)及时检查会务合同执行情况。
f)建立业务会谈档案。
g)根据酒店运营需要,发展与业务联系人、会务策划者、公司客户等保持紧密联系。
h)谈判商定最优价格,争取最大利润。
i)安排会议所有细节,引导和招待宾客参观宴会和餐饮设施j)掌握市场动态并综合分析,及时提出相应的措施和合理的建议。
k)与各部门建立良好的沟通和协调工作,召开客户和员工会议,发掘提升宾客体验,寻找潜在机会。
l)分析客户满意度调查报告,并针对性地改进服务等
【任职标准】
学历要求:大专以上学历
年龄要求:35岁以下
工作经验:有5年以上销售或会务团队经验,国际连号或国内管理公司经验优先。
专业要求:
1、具备良好的沟通技巧、对客沟通能力、营销思路及服务精神;
2、热爱销售工作,具有高度的责任心,具有组织、决策、协调、应变、交际能力;良好的敬业精神;
3、能熟练进行计算机文字处理,具有较好的统筹能力、协调沟通能力、语言表达能力和文字组织能力、具有一定的管理能力、能制定合理安排、指导部门工作
4、熟练运用英语,具备良好的听、说、读、写能力,五官端正,形象气质良好。