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    3千-4千
    清远 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
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    • 岗位晋升
    • 技能培训
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    • 具竞争力薪酬
    • 舒适公寓住宿
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、了解市场信息,关注竞对酒店的情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、高中以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神。
  • 预订部文员

    4千-4.5千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 酒店免费房
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 生日假期
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    准确记录执行预定细节并以积极主动地态度最大限度销售酒店客房
  • 广州 | 1年以上 | 大专

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    其他 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 通过电话和邮件的形式,解答客户关于酒店预订或者会员账户的问题,提供有关酒店预订的相关建议,以改善客户的住宿体验; 2. 为客户提供与众不同的接听体验,确保客户的需求和疑问得到满足,务求带给客户独特的感觉,从而建立长期的顾客忠诚度; 3. 接听来自大中华地区客户的销售预定,协助解答客户询问,以专业的水准提供给客户有关集团酒店的信息! 任职资格: 1、大专或以上学历,专业不限,可接受无经验,入职会有相应培训; 2、英语阅读书写熟练, 具有良好的书面和口头沟通能力,大学英语四级及以上水平优先; 3、热爱旅游行业,能够同时应对多项任务,适应在富有压力的环境中工作,能够接受节假日轮班; 4、擅长电脑操作,熟练运用Windows Office (Word, Excel) 等办公软件。 薪酬福利: 基本薪资5600+生活补贴500+绩效奖金+晚班补贴+13薪+带薪年假+六险一金,每年都享有调薪机会,能力优秀者入职3个月就可以升职 晋升空间:纵向往上升职,或者横向跨部门跨酒店发展 上班时间:弹性工作,安排在8:00-23:00区间内轮班工作,没有通宵班, 每天工作8小时,晚班有补贴! 上班地址:广州市天河区林和中路
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 08:40
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;懂英语,会使用英语交流优先 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神。
  • 预订员

    4千-5.5千
    深圳 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 08:37
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决; 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录; 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息; 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况; 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求: 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。 福利待遇: 包吃包住、月休6天、工作8小时、五险一金、部门团建、法定假、带薪年假、年度体检、生日礼物、过节福利。
  • 预订员

    4千-5千
    深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 08:39
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 离口岸近
    • 离长隆近
    • 制服好看
    • 团队活力满分
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:15
    • 收藏
    • 投递简历
    •        按时完成希尔顿大学相关课程学习,并确保通过测试。 •        熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。同时对酒店及周边的产品知识具备高度的认知。 •        实现客房销售和收益的最大化,其中以客房促销最为重要。 •        及时高效的处理来自不同渠道的预定。 •        完成当班文秘工作,具体包括准备往来文件,文件的归档,发送传真,电子邮件等。 •        一直保持积极的销售态度,不错失酒店范围内的任何销售机会。 •        确保所有的被拒业务根据原因加以归档。 •        确保所有往来文件被及时归档,其信息准确无误。 •        遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。 •        遵守预先设定的客房供应及房价控制。 •        根据预定部相关流程,维护及更新客户资料和营销数据库。 •        持续性地确保高水准的对客服务标准。 •        确保与相关的所有信息输入准确无误,并保证有足够的备份以做检查。 •        定期组织员工培训,确保员工收悉了解酒店产品,服务标准及相关知识。 •        遵守所有公司关于预定部的规定。 •        遵守由酒店所有有关系统和操作流程的规定。 •        将预定的工作质量永远放在首位。 •        严格遵守品牌服务标准。 •        确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 •        如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 •        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 •        遵守由收益管理经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。 •        将预定的工作质量永远放在首位。 •        严格遵守品牌服务标准。 •        如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 •        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际旅行社 | 500-999人
    发布于 02-23
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    • 投递简历
    PS:此岗位属于行业OP,即客服类岗位,无销售性质 岗位职责: 1、负责处理客户在我公司平台的国际酒店订单,包括核查、特殊处理等; 2、根据酒店的反馈与实际订单情况,呼入呼出电话跟进订单处理进度,咨询解答为主,无需销售; 3、对订单进行跟踪与处理,保证客户可顺利入住; 4、根据网站系统中确定的酒店订单,及时处理并回复客人; 5、处理日常客服工作和客人投诉及时做好记录 。 职位要求: 1、基本的英语(可接受小语种:如,日语韩语泰语等)听说读写能力,能独立通过英语完成电话沟通和邮件撰写; 2、有良好的沟通技巧、服务意识和团队合作精神; 3、学习能力佳,能承受较大工作压力; 4、专科及以上学历、打字速度至少30字/分钟; 员工福利: 1、购买广州本地五险一金,8小时工作时间,轮岗轮休,周休2天; 2、具竞争力的薪酬待遇:优厚的基本工资 + 绩效奖励 + 服务年限工资; 3、完善的假期组合:带薪年假、婚假、产假等; 4、丰富的员工活动:不定期下午茶,室内、外活动、部门聚餐等;不定期组织园区内高新企业联谊活动,解决单身狗问题; 5、提供内部晋升机会,每年可有多次晋升机会; 6、网红园区+1500方大平层+舒适的敞开式工作环境;
  • 预订员

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 中专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-01
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神。
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
    • 收藏
    • 投递简历
    KEY RESULT AREAS 关键领域 1.Handle all booking requests accurately, quickly and efficiently. 准确,快速,有效地处理所有预定要求。 2.Monitors hotel room inventory and maximizing occupancy. 监控房态情况,使入住率最大化。 3.Maintains highly service standards for the annual Mystery Guest visits. 为每年造访的神秘客人保持我们高标准的服务质量。 4.Monitors hotel overbooking status ensuring it remains within the predetermined levels. 查看超额的定房情况,确保在规定的范围之内。 5.Maximizing the room revenue of the hotel by up-selling all hotel products and services. 通过销售酒店的产品及服务,使住房受益最大化。 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1.Attends meetings and training as required by supervisors. 按照主管的要求参加所有的会议和培训。 2.Fluent in both mandarin and English. 良好的中英文语言技能。 3.Sound administration skills. 有起码的执行办事能力。 4.Experience and ability in computer operation. 具备电脑使用的经验和能力。 5.Good organizational and analytical skills. 良好的组织分析能力。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位概述: 1. 为在预订部日常的运作中协助预订部经理,以达到高效率高质量的服务。 2. 通过收入管理,房间控制,不同市场细分价格的价格定位,数字统计分析及剌激需求手段最大限度的增加酒店收入。 3. 负责预订部日常运作。 4. 协助整个营业部门的运作;与预订部经理共同努力,以实现珠海华发喜来登酒店和珠海瑞吉酒店的市场定位和收入目标。 5. 在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面,向预订部经理提供建议和支持,树立珠海华发喜来登酒店和珠海瑞吉酒店良好的品牌形象。 6. 维护集团的标准、品牌的一致性和两家酒店的形象。 7. 负责实现珠海华发喜来登酒店和珠海瑞吉酒店的客房和宴会销售目标。 技能要求: 一、在国际连锁酒店集团担任类似的工作岗位,具有1-2年的经验 二、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 三、掌握应用销售及前台的电脑系统。 四、具备良好的中、英文书写与口头表达能力 Job Summary: 1.To assist the Reservation Manager in the day-to-day operation in such a manner as to bring into effect the high degree of service and efficiency throughout the Reservations department. 2.To oversee and supervise the overall performance of the department to ensure all daily tasks and duties are completed on time. 3.To maximize hotel revenue through revenue management, inventory control, market segment pricing, statistical analysis and demand stimulating initiatives. 4.Assistant the Sales & Marketing Department and works with the Reservation Manager in achieving the Sheraton Zhuhai Hotel and The St. Regis Zhuhai ’s market positioning and revenue goals. 5.Provides support and advice to the Reservation Manager in strategic planning and overall business goals relating to Sales &Marketing issues of the brand and the hotels. 6.Protects and guards Corporate standards, Brand integrity and Hotels image. 7.Responsible in achieving the room and catering sales objectives of the Sheraton Zhuhai Hotel and The St. Regis Zhuhai. Job Required: 1.Min1-2 years experience in similar capacity with international chain hotels. 2.Ability to use Sales & Front Office computer systems. 3.Written and spoken Mandarin & English are a must.
  • 预订销售员

    3.5千-5千
    深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
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    • 免费班车
    • 地铁周边
    • 环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 09:37
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责预订工作的具体开展,包括接听预订电话,确保预订信息准确,对相关内容保密,解答客人相关疑问等; 2.负责总机工作的具体开展,包括接听电话并转接电话,顾客咨询服务等。 【任职要求】 1.大专及以上学历,音色甜美,口齿清晰; 2.服务意识佳,抗压性强有客户服务或酒店同职工作经验者优先考虑; 3.普通话流利,粤语或英文基础良好者优先考虑。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
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    • 岗位晋升
    • 行业标杆
    • 提供工作餐
    • 出色的团队
    • 雇主责任险
    西式餐饮 | 100-499人
    发布于 10:25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1 负责接听餐厅订餐电话及记录,客情维护; 2. 负责每天厨房产品的确认; 3. 协助前厅服务及领位工作; 4. 完成上级领导安排的其他工作。 岗位要求: 1. 大专以上学历,性格开朗,有较强的沟通能力; 2. 有餐饮行业工作经验,有英语交流能力者优先; 3. 有国际品牌酒店Call Center/Service Center工作经验优先。
  • 预定文员

    4千-5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工活动
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-06-30
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    • 投递简历
    岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神。
  • 广州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-01
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    • 投递简历
    加入我们 我们在寻找预订文员,需要你对工作具有热情,热爱你所从事的职位。 坐落于精心策划的珠江新城,103层的国际金融中心把广州的地平线以崭新的姿态展现出来。处于这座现代化地标的顶端,四季酒店将改写这个一直被视为中国南部经济推动力城市的个人服务及设施的标准。从70层的酒店大堂伸展到100层高的餐饮和娱乐设施,是一个璀璨夺目的充满灯光的中心庭,而客人能从处于100层高的餐厅尽览毫无遮拦的广州及珠三角全景。 我们的信念,首重于如何互相对待,彼此树立榜样, 在与宾客,商业伙伴和同事间的交往之中,我们致力寻求互相沟通谅解的方式,也希望能夠得到别人同样的对待。   工作职责 1. 回复预订邮件,检索和分发邮件,与订房者确认所有预订信息准确,以高效的方式调试并记录客户的特殊要求。 2. 进行WRO,内部预订及散客预订,根据四季酒店标准处理客户投诉。 3. 根据客户需求为其选择最佳房型并保证最佳房价,与客户确认为担保预订,并向预订者解释担保预订取消政策,清除等候预订名单。 4. 预先监控前台预订,处理任何重复出现的问题。 5. 对客人和酒店信息保密。 6. 按照upsell技巧和销售策略以最大限度提高利润。   工作要求 1. 大学本科以上学历。 2. 1年以上国际五星级酒店工作经验。 3. 熟练的英语沟通及书写能力,熟练使用电脑及上网操作。 4. 有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。 5.  能够讲普通话及具备在中国工作的许可。   加入我们你能够享有: 1. 建立一个长期的、全球性的职业发展机会 2. 最优秀的行业培训 3. 免费入住四季酒店,餐饮折扣优待 4. 红利分享及优厚的工资 5. 雇员服务奖 6. 年度员工派对/社交和体育活动   想要了解更多,请登录以下网站并关注我们: 四季酒店官网职位空缺:http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店领英网站:https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts
  • 预订员

    4千-5千
    珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-24
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    • 投递简历
    协助饭店管理层增加饭店的利润; 接收并确认所有的房间预订; 接受通过电话,信件,传真等方式的预订并发回确认. 岗位要求: 大专以上学历; 具有相关工作经验1年以上(国际品牌酒店优先) Opera熟练; 英语沟通力良好,沟通表达力佳。
  • 珠海 | 经验不限 | 大专

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-27
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责: 1、协助系统运营; 2、协助接听代理商电话、处理订单售后工作; 3、其他安排的工作。 任职资格: 1、思维敏捷、逻辑清晰; 2、刻苦耐劳、细心耐心; 3、工作态度良好。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 语言培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    主要工作职责       1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 任职要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练; 5.具有星级酒店相关工作经验者优先; 6.具有优良的服务意识和敬业精神。 7.熟练使用opera系统
  • 惠州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 社保
    景区 | 100-499人
    发布于 2023-02-07
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    1、对接各OTA渠道(美团、携程等),维持良好合作关系;  2、房态管理:时时监控客房系统的房态,尤其节假日之前,确认每日预留房量,及时修改房态房量,避免拒接订单; 3、订单管理:及时处理OTA订单,并在客房系统内同步相关预订安排; 4、评价管理:对于已到店入住的客人作好后续操作(后台点击确认“已入住”,客房系统也应正确登记“客源”为“网络中介”),及时回访,务必让客人留下“五星好评”; 5、撰写酒店相关软文 6、协助运营工作的执行开展 相关要求: 1、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2、1年以上网络销售工作经验,具有网络销售渠道或KA销售经验者优先; 3、精通各种网络销售技巧,有网上开店等相关工作经验,熟悉各大门户网站及各网购网站; 4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件。
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