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  • 销售总监

    2万-3万
    上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-08
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    Job overview职位概述 The Director of Sales will manage and providing day-to-day leadership to the sales team and managing an assigned account portfolio with the aim to generate and maximise hotel revenue and market share. Key to this role is building relationships and developing networks within the accounts assigned by the Sales Research Team in order to increase conversion and revenues. 为酒店开发和制定营收销售和营销战略,保证营销战略的实施,并达到预期的销售目标。定期联络客户并直接向客户销售酒店客房、会议室和餐饮服务。  Duties and Responsibilities工作职责 FINANCIAL RETURNS · Validate of the potential of assigned accounts and create account plans as per the IHG hotels Business Development standard operating procedures · Develop the assigned portfolio to meet set goals and maximise profitability · Gather information on current and prospective clients / contacts to generate incremental business · Maintain effective control of sales expenses 财务回报  · 在预算内达成营收目标和员工销售目标,使利润率最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划。  · 拟定并执行销售计划,推动客房入住率明显上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销售。  · 准备每月报表和销售预测,分析当前和潜在的营销趋势,规划各种活动增加营收与市场份额,并监督员工工作绩效,确保业绩超出原先制定的营收计划。 PEOPLE · Use both account interaction and publicly available tools to monitor competitors' activities as it relates to both the hotel and the portfolio of accounts and share relevant information with key stakeholders in line with hotel procedures · Provide feedback to management on changing market conditions, including competition and market trends · Involve Director of Sales where appropriate on sales calls and sales meetings · Communicate to his/her superior any issues encountered and other relevant information · Organise training sessions, daily briefings and other meetings as required · Conduct periodic formal reviews with the Business Development team on their targets and goals · Conduct Annual Performance reviews, set Key Performance Objectives and Personal Development plans in line with IHG standards and brand standards for each member of the team · Through the regular reviews with team members assess performance in line with metrics and expectations from IHG and the hotel and take action as appropriate · Act as escalation point for clients and members of the Business Development Team when issues are not solved at a proper level 员工团队  · 处理员工日常销售事务,计划并分配工作,为团队成员设立工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,帮助解决各种员工矛盾,提升员工绩效,并对员工表现优异之处予以认可。  · 对负责开发新客户、维护现有客户并执行各项销售策略的整个销售团队进行教育与培训。确保为员工提供适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。  · 同其他部门经理协作,确保员工配备情况符合酒店客流量。  GUEST EXPERIENCE · Network within one’s portfolio of accounts to build relationships with key decision makers and other relevant staff · Conduct client meetings as well as planning and coordinating site introduction tours and inspections · Handle and manage clients’ queries or issues · Be proactive and responsible for the follow up of new sales leads to enhance guest experience · Develop and maintain contact with business generators (MICE Planner; travel agents; etc.) 宾客体验:  · 为宾客提供各种信息(如:忠实计划、本地景点、餐厅、设备信息),以提升宾客体验。  · 同主要客户和外部相关人员建立联系并保持联络,借此增加团体及会议业务量,包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。  · 安排酒店会议及业务团队活动,同其它酒店级部门协调,共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务。  RESPONSIBLE BUSINESS · Ensure accurate and timely updating of an accurate record of all relevant activities in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for future reference and control purposes · Update Account and Contact profiles, attach Account plans, ensure ‘live‘ information for action. · Develop awareness and reputation of the hotel and the brand in the local community. 企业责任  · 发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题,同相关部门协作共同解决。  · 提升酒店与品牌在本地的知名度。  · 可能需对酒店的安全负责,确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低。完成其它分配的任务,可能需要担任值班经理。 ACCOUNTABILITY责任范围 This is a senior level sales and marketing position in a full or limited service hotel and may include meeting space and/or catering facilities. May manage professional level and administrative Business Development team members. 此岗位是可能带有会议场所及餐饮设备、可提供综合服务或部分服务的酒店销售部的最高职位。可能需要管理专职人员及行政员工。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Degree or Diploma in Marketing, Business or Hospitality Management desired. A minimum of one year of relevant experience or equivalent work experience in team management, and at least 2-5 years of relevant Sales experience in Hospitality or a related service industry. 市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历,2至5年服务业或酒店业市场营销相关经验。
  • 清远 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    岗位职责 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信。 3、预测现有的和未来的预订情况。 4、熟悉处理房间预订的程序。 岗位要求 1、大专以上文化程度;1年以上星级酒店预订岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和表达较流利。 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
  • 预订部经理

    4.5千-5.5千
    赣州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    • 食宿全含
    • 全球免费房
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-09
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    岗位职责 1. Provide total administrative support to the Sales & Marketing Team. 为市场销售团队提供行政支持。 2. Be the supporting liaison person between the Sales Team and internal/external Clients. 为销售团队和内/外部客人提供联络。 3. Respond to all inquiries and requests from internal/external clients within 24 hours in a professional manner. 专业回应所有的内/外部客户询问在24小时之内。 4. Generate proposals and contracts based on information provided by supervising sales leaders. 根据销售人员提供的信息提供方案和合同。 5.  Process travel arrangements, expense claims, and other administrative processes in adherence to the S.O.P set forth by designated hotel and/or Corporate Office. 根据酒店的标准操作程序安排旅程,消费报销和其他行政活动。 6. Collate reports and/or presentation materials as and when requested by the Director, Sales & Marketing. 根据市场销售总监的要求整理报告和演示材料。 7. To undertake any other projects/duties as and when assigned by Director, Sales & Marketing.     承担由市场销售总监分配的其他项目和职责。
  • 预订员

    4千-5千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练; 5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先; 6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-08
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    【岗位职责】 1.  负责酒店所有业务推广行销计划订定与执行。 2.  洽访客户、订定合约、市场研究与开拓;督导所属执行公司政策,提升公司形象。 3、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件,对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。。 4.  督导所属人员的训练与处理客诉,指导市场营销部员工的培训。 5、制订年度行销企划业务及编制销售部年度预算。   6、完成由总经理交付的其他工作。 【岗位要求】 1、酒店管理专业或市场营销专业大专以上学历。 2、亲切大方,积极负责,口才流利,善交际,服务热忱,具有超越的审美观感。 3、英文流利,具备集市场行情、策划、督导执行业务推广行销计划。 4、熟练的操作计算机,应用各种电脑软件能力。 5、普通话标准,英语优良,沟通能力好。
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    销售经理岗位职责: 1、保持与客户有相互的沟通联系,确保客户资料随时更新,客户的反馈和竞争者的活动并保持随时的更新; 2、制作每天和每周销售报告,并初步确认预定及生意损失,并采取纠正措施; 3、完成每月的销售活动报告,和其他相关职能的其他职责; 4、以集团标准标准,规范客户管理程序规划和管理年度,月度,每周和每日销售拜访 ; 5、参加由现有的或新的潜在客户的销售活动,通过电话拜访和参加酒店的商业活动并跟进; 餐饮销售经理岗位职责: 1.了解餐饮部各个餐厅的运作模式及产品知识,并能够有效的传递给相应的客户群体 2.在日常的工作中,要在营业高峰期去各餐厅,不断收集和更新客户资料,建立和完善餐饮部客史档案 3.负责发展、建立和维护客户关系,发掘潜在的、维护已有的客户群体,给酒店不断扩大忠诚客户群体 4.密切关注周边市场、新兴媒体和热点事件,收集市场信息,为餐饮部行销方案的调整提供市场依据 5.密切关注竞争对手的情况,及时更新SWOT分析 6.与餐饮总监、总厨和各餐厅经理紧密合作,针对不断变化的市场和客户的需求共同制定或调整计划,推出适合市场需求的产品和促销方案 7.跟进餐饮总监分配的商业线索 8.在遵守酒店的规章制度的前提下,为酒店的VIP客户提供个性化服务,提升客户的满意度
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年终花红
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    岗位职责; 1、对潜在客户进行外部销售电话沟通,保持高度联系; 2、谈判签订合同; 3、进行现场客户检查说明可用的服务,介绍会议厅设置和功能; 4、发展并参与会客厅的产品促销; 5、时刻保持会客厅良好的形象给公众; 6、根据市场开发计划,制定个人销售活动计划 7、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标; 8、向销售经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等 9、处理客户的来电、来函; 10、协调安排自己所辖客户在会客厅的大型活动及VIP的接待工作 11、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手 12、协助宴会销售经理,协同餐饮部,为客人提供高质量的宴会、会议服务,确保各项工作的完成情况; 13、根据宴会、会议、新闻发布会、洽谈会、展销等各种活动的布置要求做好前期准备安排;   岗位要求; 1、具备同等星级酒店或大型餐饮宴会销售岗位1年以上工作经验; 2、具备较强的判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 3、工作细致、严谨,并具备战略前瞻性思维;
  • 销售经理

    5千-6千
    澄迈 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 年终奖
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-09
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    岗位职责 1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告,提交月销售拜访计划。 3. 反馈信息,保持联系及加强相关合作单位间合作。 4. 修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 5. 执行订房业务,尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 6. 联系新闻媒体,宣传酒店形象。 7.策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 8.预留广告位置,审核宣传品的内容,落实悬挂及拆除宣传品等工作。 岗位要求 1.大专以上文化程度,熟练掌握和运用英语,在X星级以上酒店工作X年以上熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2.外表端庄大方,身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧,并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。 6.形象气质佳。
  • 预订助理

    4.5千-5.5千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 年度旅游
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    • 夜宵补贴
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神。
  • 哈尔滨 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    具备酒店销售工作经验,熟悉本地客源市场,善于沟通,性格开朗,抗压能力强,接受业绩考核体现多劳多得的管理理念,有餐饮销售工作经验优先.
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    Job Responsibility 岗位职责 Coordinates and distributes work orders to Sales & Marketing staff whenever required 根据需要,协调并分配工作单上的工作任务给市场销售人员 Day-to-day secretarial work including typing, filing, telexes, faxes, telephones, etc. 日常的文秘工作,包括打字,归档、电传、传真、电话等 ·Ensures distribution of documents, letters, telexes, faxes, memos, and information etc. on timely basis 确保及时的发送文件,信件、电传、传真、备忘录及信息等 Arranges internal and external appointments 安排内部和外部的日程预约 Translates incoming mails, documents, articles as needed 根据需要,翻译收到的电子邮件,文件及文章 Ensures safekeeping and filing of all contracts, financial records, office documents etc. in appropriate storage 确保适当的储存保管和归档所有的合同,财务记录及办公室文件报告等 Assists in maintaining the regional files 协助保存好区域文件 Follows up on the monthly reporting of the other hotels within the region 跟进区域内其他酒店的月度报告 Supervises the use of stationery within the Sales & Marketing department 监督市场销售部内的文具使用情况 Supervises the use of the photocopy machine 监督复印机的使用 Assist in handling all administrative matters related to the Regional Director Sales & Marketing duties as required 根据需要,协助处理与区域市场销售总监职责相关的所有行政事务 Prepare weekly meeting, monthly report and monthly meeting according to Sales & Marketing meeting procedure and report policies 准备每周/每月市场销售部会议与所需要的报表材料 Keep good relationship with internal department with Sales, Events, Marcom and Revenue part 与市场销售部的内部各分部保持良好的沟通与关系 Prepare monthly staffs attendance record as required 根据要求,准备每月的员工出勤记录 Ensures that house rules are followed and obeyed. 确保遵守酒店的规定
  • 销售经理

    4千-5千
    石家庄 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 免费食宿
    • 交通补助
    • 话费补贴
    • 免费体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 工龄奖
    • 职务津贴
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
  • 销售主任

    3千-4千
    东营 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 提供免费食宿
    • 丰富员工活动
    • 竞争力的薪资
    • 规范每周双休
    • 缴纳五险一金
    • 高标带薪年假
    • 广阔晋升空间
    • 优秀培训机会
    • 美女多
    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    1.同销售经理一起计划市场策略,执行这些策略以达成预算。 2.销售所有的酒店设施并与洲际集团的下属其它酒店进行交叉销售。 3.通过准备和执行销售行动计划建立新的客户维系老客户。 4.和上级共同分析并将制定策略潜在客户发展成为主要客户。 5.从现有的客户中寻求潜在客户。招待潜在的和现有的主要客户。 6.对现有行业的熟悉和旅游景点调查。 7.定期进行销售拜访。 8.监控竞争对手的情况,并就销售策略的变化与经理取得沟通。 9.参加例会。 10.协助销售经理发放宣传资料和信件。 11.发展和维持与商务客户,会议策划者,会议机构,旅行社团组织,包价旅游承办商,航空公司,公司客户,政府机构和其它有可能成为酒店客户的制造商们的合同。
  • 收益经理

    1万-3万
    贵阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-08
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    贵州饭店酒店管理集团有限公司本部——综合运营中心收益经理 岗位职责: 1、通过以下方法识别主要市场战略: 通过分析识别可以增加酒店收入的机会;根据市场划分,需要和酒店定位建立不同的价格战略。 2、预测需要:每日及不同市场划分预测;引导预测会议以沟通预测结果协调酒店各种战略。 3、优化:通过执行房间控制来活动最大限度的RevPAR; 使酒店的客房, 餐饮和宴会获得最大收入;推进销售成果。 4、竟争对手讲究和市场情报:建立竟争对手价格探询系统;不断监控竟争对手表现, 各种战略及各种供求关系变化等等。 5、向整个酒店驱动灌输管理文化理念:向所有酒店员工教授有关收入管理的理念和技巧(诸如:促销, 多卖, 如何定价和各种价格状态)。 6、主动地为收入管理网络作出贡献:同收益总监建立直接的联 系;定期检查集团内部网络并参与积极讨论。 7、协助收益总监筹措发展商业计划和酒店预测计划。 8、为迎合酒店的收入目标发展和监控价格和市场细分战略,特别注意在酒店淡季时刺激需求。 9、定期的研究并报告各种收入管理活动成功和失败的原因。 10、确保预订部和前厅执行各种销售战略。 11、通过集团销售系统, 网络和各种报告回顾分析竟争对手的价格和状态。 12、评估团队需求以使酒店获得最大收入。 13、组织收入管理会议并通知管理层有关补救办法和跟踪行动。 任职要求: 大专及以上学历优先,有良好的中英文口语能力,并有良好的中英文书写能力。 能够通过收入管理,房问控制,不同市场细分价格的价格定位, 数字统计分析,最大限度的增加酒店收入。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
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    Ready to spread the word about our exceptional guest experiences? We’re searching for a Sales & Marketing Director with the strategic nous to help us beat our room night sales goals. Night after night. A little taste of your day-to-day: Every day is different, but you’ll mostly be: ● Managing daily sales activities and coaching your team to deliver to their full potential ● Hitting all personal and team sales goals to help us maximise profitability ● Creating and implementing sales plans that drive measurable incremental occupancy, increase average rates, increase volume, food and beverage and banquet sales   ● Producing and reviewing monthly reports to monitor performance  ● Leading marketing efforts to up-sell guests on hotel services, offerings, and amenities What We need from you: ● Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in marketing or related field  ● Four or more years of experience in a hospitality or hotel sales and marketing setting with direct supervisory experience over a sales team ● Strong knowledge of local businesses and business trends required  ● Must speak local language(s)  ● Other languages preferred What you can expect from us: We give our people everything they need to succeed. From a competitive salary that rewards all your hard work to a wide range of benefits designed to help you live your best work life – including a full uniform, impressive room discounts and some of the best training in the business.  Our mission is to welcome everyone and create inclusive teams where we celebrate difference and encourage colleagues to bring their whole selves to work. IHG Hotels & Resorts provides equal employment opportunities to applicants and employees without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, or disability. We promote a culture of trust, support, and acceptance. Always welcoming different backgrounds, experiences, and perspectives.  IHG gives every member of the team  the room they need to belong, grow and make a difference in a collaborative environment. We know that to work well, we need to feel well – both inside and outside of work – and through our myWellbeing  framework, we are committed to supporting wellbeing in your health, lifestyle, and workplace.   So, join us and you’ll become part of our ever-growing global family.
  • 预订员

    3.8千-4.5千
    大连 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
    • 收藏
    • 投递简历
    1、礼貌热情,语言甜美的接转每个电话,处理需经人工处理的客人电话,根据客人需求转接各营业场所,为客人做好留言服务; 2、了解酒店设施、服务项目、房间布局、地理位置、营业地点和营业时间,做好客人的电话问询工作; 3、以热情、礼貌的工作态度接受顾客预订,完成订房确认、更改、取消等工作并做好有关记录,录入和整理客史档案; 4、负责实时监控并及时更新修改OTA网站后台的房价、房态; 5、负责各OTA网站网络客预抵确认,及时获取网络客的个性化信息,PMS系统中记录并通知相关部门完成顾客要求; 6、积极与各业务部门密切配合,准确地了解和掌握客房的租用情况,以保证最大限度的出租; 完成上级交办的其他工作。
  • 天津-河东区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 丰厚的年终奖
    • 美味的工作餐
    • 交叉培训机会
    • 带薪生日假
    • 精美生日礼物
    • 丰富员工活动
    • 全球就业机会
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。 3.普通话标准,谈吐礼貌。 4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练。 5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先。 6.具有优良的服务意识和敬业精神。
  • 保定 | 8年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-08
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 发展、执行、优化、监测和评估酒店的营销策略(目标、策略和行动)以达到和超过预测收入,如房务部、餐饮部和所有其他可产生收入的部门 To develop, implement, maximize, monitor and evaluate the hotel’s Marketing Strategy (goals, tactics and actions) to achieve and exceed forecasted revenue figures in Rooms, Food and Beverage, and all other revenue generating departments. 2. 保证营销活动与公司营销策略一致,酒店各项行动在适当时候执行 To ensure Marketing activities are aligned with the Corporate Marketing Strategy and Hotel Actions have been implemented where appropriate. 3. 在酒店行政层人员中代表营销部 To represent the Marketing function on the hotel's Executive Committee. 4. 监管各部门运营手册的准备和更新 To oversee the preparation and update of individual Departmental Operations Manuals. 5. 使用多种技能同时开展多项任务的灵活工作计划来优化员工效率,达到酒店财务目标、满足客人的期待和要求。 To maximise employee productivity through the use of multi-skilling, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business and expectations of the guests. 6. 协调准备年度企划书 To coordinate preparation of the Annual Business Plan. 7. 前瞻性管理所有营销资源和资金,控制部门的成本,适当情况下和各部门负责人合作 To proactively manage all the marketing resources and funds, and control departmental costs, working through the respective Heads of Department as appropriate. 8. 确保关于酒店、公司和本地和财务报告、资金、执照的所有规章制度和政策被正确遵守,及时精确地进行财务报告 To ensure that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information 9. 利用所有销售和营销沟通方式来管理所有酒店与外界的品牌联系,加强和维持酒店企划书中所制定的品牌定位和概念 To manage all hotel brand contacts including all sales and marketing communications, to enforce and maintain the hotel’s brand positioning and concept outlined in the hotel’s Annual Business Plan. 10. 准备、使用和更新年度营销计划,有需要时根据分支和部门来委派指定代表 To prepare, utilize and update an Annual Marketing Plan, delegated as necessary by division and/or department. 11. 监管所有销售策略、战略和执行,应与销售锦囊所述一致,以组织有纪律的强力销售队伍达到销售目标 To oversee all sales strategy, tactic, and action implementations, complying with the Smart Selling approach, in order to create a strong and disciplined Sales Team who achieve their sales goals. 12. 长期检测和评估本地、国内和国际市场趋势,酒店和餐厅竞争者的走向,以确保本酒店的营销和运营总是处在具有竞争力的前沿 To constantly monitor and evaluate local, national and international market trends, and the competitor hotels’ and restaurants’ initiatives, in order to make sure the hotel’s marketing and operations remain competitive and cutting edge. 13. 监管行销企划、电子营销和公共关系活动,以支持年度营销计划中目标的达成 To oversee marketing communications, e-marketing, and public relations activities to support the objectives outlined in the Annual Marketing Plan. 14. 管理周度收益会议和月度策略会议,以发展和调整营销策略、短期定价和渠道策略 To manage weekly yield meetings and monthly strategic meetings to develop and adjust marketing strategies and short term pricing and channel tactics. 15. 知晓能影响酒店财务业绩的社区、业界、政界和社会因素 To be aware of community, business, political and social factors that may affect the hotel’s financial performance. 16. 阅读营销策略经理/营销分析师编辑的报告和分析,和本部门和相关部门负责人讨论未来的策略、机会和威胁。 To review the reports and analysis compiled by the Marketing Manager - Strategy / Marketing Analyst, and discuss strategies, opportunities and threats within the division, and with the relevant Heads of Department. 17. 根据消费者调查的结果与运营部门合作,支持其合理变革 To work with operational departments based on the results of the Consumer Audit and to support appropriate changes. 18. 回顾并评估营销活动是否有效,并且在必要时调整,以达到或超过年度营销计划中的目标 To review and evaluate the effectiveness of marketing activities and adjust as necessary to achieve or exceed the objectives as outlined in the Annual Marketing Plan. 19. 监管和协助营销部招聘甄选事宜,确保部门领导的招聘工作遵循酒店方针并且按照参选者能力甄选员工 To oversee and assist in the recruitment and selection of all Marketing employees. To make sure that Heads of Department follow hotel guidelines when recruiting and use a competency-based approach to selecting their employees. 20. 确保各部门领导为其员工计划并实施有效的培训计划,包括销售锦囊计划,并和培训经理及部门培训者一起探讨 To ensure each Head of Department plans and implements effective training programmes, including Smart Selling Courses, for their employees in coordination with the Training Manager and their Departmental Trainers. 21. 鼓励员工的创造性,认可他们的成绩并且提出新的目标挑战 To encourage employees to be creative and innovative, challenging and recognizing them for their contribution to the success of the operation. 22. 确保所有员工深刻理解并且恪守员工守则 To ensure all employees have a complete understanding of and adhere to employee rules and regulations. 23. 保持与竞争者酒店、商业合作伙伴和其他组织的代表之间强有力的专业的关系 To maintain strong, professional relationship with relevant representatives from competitor hotels, business partners and other organizations. 24. 对由行业、公司和酒店导致的行销企划功能变化做出反应 To respond to changes in the Marketing function as dictated by the industry, company and hotel. 25. 阅读酒店员工手册,理解并严格执行员工手册中的规章制度、以及酒店其他如消防安全、食品清洁、安全健康等政策 To read the hotel's Employee Handbook and have an understanding of and adhere to the hotel's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene, health and safety. 26. 出席所要求的培训课程及会议 To attend training sessions and meetings as and when required. 27. 执行其他分派的合理职责 To carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 28. 此文件经酒店管理层签署后有效 Job Descriptions are only valid with this addendum page; signed by authorized management only and according to authorized levels below. 29. 根据酒店运营情况,工作职能会做相应的调整 This job description will be reviewed on a regular basis to incorporate any new responsibilities which reflect the business requirements. 岗位要求: • 在酒店行业具有不低于10年的工作经历 A minimum of ten (10) years’ experience in the hospitality industry • 在豪华品牌酒店具有同职务不低于5年的工作经历 Five year in a similar position within a luxury brand • 具备与客户,员工和第三方合作伙伴较强的交流能力 With customers, employees and third parties partners strong ability of communication • 具有处理问题的能力,推理能力,积极性,组织能力和培训能力Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. • 精通电脑的各种应用程序 Proficient in the use of Microsoft Office • 具有将强的书写和沟通能力 Good Communication and writing skills • 具备在国际化公司的语言沟通和工作能力 Ability to work and communicate in a multinational environment: • 英语水平需达到流利的表达和顺畅的书写 English – excellent oral and written skills
  • 上海 | 5年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-08
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 制定的酒店销售方针。 2、 掌握报所管辖地区的旅游市场动态,根据市场、旅行社的变化和全年淡旺季及酒店的客房预订状态。 3、 根据酒店的整体销售计划,结合管辖市场的特点,提出具体的促销计划和切实可行的配额方案。 4、 扩大管辖市场的销售网络,熟悉该地区的旅游机构、旅行社、交通、预订销售网络的业务特点和操作方式。 5、 做好旅行团的销售的产品分配管理工作,提高酒店入住率和经济效益。 6、 检查、督导销售主管的工作,带领销售主管完成规定的营业销售计划。 7、 根据市场和旅行社的业务变化,负责对销售主管的培训工作。 8、 每月向总经理汇报当月的销售情况并提出下月的工作计划。 【岗位要求】 1、 能准确了解酒店对外销售方针、政策,通过对市场的了解,有计划地开展销售业务工作,在促销中,能灵活运用酒店的政策和价格。 2、 能够根据销售部制定的销售计划,结合所管辖地区的市场情况,提出切实可行的销售方案,并能协助市场营销经理制定适合该地区销售的具体计划。 3、 能根据该地区对外销售业务的实际需要,对国内外旅游市场进行调查,并对当地酒店产品市场供求关系做出分析,提供有关资料及可行性方案。 4、 在促销活动中,能与旅行社,代理商和有关专业人士建立密切的业务关系,有较高的社交能力。熟练掌握一门外语进行销售宣传和业务谈判,书写有关文件,翻译业务资料。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-08
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成团队和散客销售目标。 3、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 4、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 5、协助计划和配合销售活动,监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 6.与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 7.在部门年度预算内,推行销售计划。 8.保存以前、现在有潜力客户的资料。 9.制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 10.以周销售计划为基础,向市场销售总监提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 岗位要求 1.有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力。 2.精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 3.有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-08
    • 收藏
    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    1、根据酒店的战略发展规划,制定和实施年度市场营销计划及预算。 2、负责销售管理工作计划、组织、领导、控制及创新。 3、执行销售计划,负责市场开拓,维持和创造顾客,确保完成酒店销售目标。 4、坚持走进市场,深入市场,持续开拓渠道,面对面销售,协助销售/宴会/会议人员获取必需的客户信息,并按照要求达成业务生意成交。 5、协调各部门与销售相关的工作,在保证卓越的对客服务的前提下,对每一笔业务的总价进行分析和评估,并在为酒店取得最佳收益中谈成最佳条件。 6、培养销售部团队。
  • 销售总监

    1.5万-2.5万
    西双版纳 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 六险
    • 年终奖
    • 管理规范
    • 工作环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-08
    • 收藏
    • 投递简历
    1.了解国家有关酒店行业管理规定,熟悉国内酒店业发展状况。 2.制订市场营销部相关管理规定和工作程序,报总经理批准后执行。 3.制订酒店价格政策、酒店推广计划,并呈报总经理批准后组织实施。 4.制订并执行酒店系统,制作酒店必要宣传品。 5.组织酒店大型的营销推广活动。 6.审核酒店重大促销计划和方案。 7.开发新客户。 8.组织进行商务谈判和客户拜访。 9..提出客户资源整合思路。 10.组织重要客户的接待工作。 11.掌握客户和竞争对手信息。 12.协调酒店与客户之间的关系。 13.协调、解决商务协议纠纷。 14.指导、监督、检查下级工作,掌握工作情况及相关数据。 15.对所属人员进行绩效考核。 16.在必要的情况下向所属下级授权。 17.制定直接下级的岗位描述,定期听取述职并评定其工作。 任职要求: 1、工作经验:具有2年以上的酒店销售工作经验,熟悉酒店各部门和各服务项目的情况,以及自己的业务。 2、专业技能:熟悉酒店行业的竞争动向,具备较强的协调和应变能力,有敏锐的市场分析能力及优秀的业务开拓能力,有良好的沟通协调能力和交际能力。 底薪+高提成,有意者请来电咨询。
  • 文员

    3千-4千
    石家庄 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 免费食宿
    • 交通补助
    • 话费补贴
    • 免费体检
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 工龄奖
    • 职务津贴
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-09
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责综合部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领取。 2、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度。 3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 4、负责办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 5、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。 6、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。 【岗位职责】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 黄山 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    高尔夫 | 100-499人
    发布于 04-08
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责集团旗下所有酒店的销售工作,熟知集团酒店产品,树立集团酒店品牌文化输出,建立和管理本地客户策略,确保完成目标。 2、熟悉本地市场公司客户以及RFP客户资源,负责本市场所有行业的公司开发,谈判签订公司协议合同,确保完成集团公司客户的签订以及达到要求的产量业绩,增加本市场公司客户在集团酒店的总收益。 3、熟悉本地会议,PCO第三方,旅行社等团队会议客户资源,负责本市场所有行业的会议以及团队的开发,确保完成集团公司团队会议的产量业绩,增加本市场团队及会议公司在集团酒店的总收益。 4、熟悉本地私人婚宴群体客户,引导户外婚礼市场,帮助集团旗下的酒店开发婚宴市场渠道,增加集团旗下酒店的婚宴市场总份额以及总收益。 5、计划和制定本地市场销售战略和线上促销计划,带动本市场在自媒体等线上渠道的收益。 6、掌握和分析销售数据,帮助酒店集团在本地市场输入新的产品销售模式。 7、管理市场细分行业客户,在所负责的区域内最大化的扩大生意机会。 任职要求: 1、大专以上学历,酒店,市场营销相关专业。 2、五年以上星级酒店管理经验,3年以上同等岗位工作经验。 3、具备一定的组织和统筹能力,高效的执行力,要具备激情和热爱。
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