• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 上海-徐汇区 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 免费食宿
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:32
    • 收藏
    • 投递简历
    职位概述 Position Summary 对礼宾部进行日常管理,处理部门突发事件。熟知当地及周边景区景点,餐馆,娱乐场所及商务中心,为客人提供个性化服务。完成指派的其它合理工作及指责。 Manages concierge team member in order to provide special team member and information about local area attractions to customers and patrons , offering a wide selection of choices and alternatives to ensure guest satisfaction. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.  必要的资历要求 Required Qualifications 1. 三至五年相关工作经验者优先。 3 or 5 years of related working experience preferred. 2. 具有在国际连锁酒店的相关经验者优先。 Working experience in similar capacity with international chain hotels is preferred. 
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 内部调转机会
    • 年终奖金
    • 生日节日礼物
    • 员工活动
    • 带薪年假假期
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:16
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、与同事保持良好的工作协作关系,激励员工以确保所有的服务都很好的符合万豪的服务理念。 遵守所有公司政策和程序,并符合当地法律。 2、无论内部或外部的顾客,均须提供高标准服务质量。 3、依据《员工手册》所描述的相关政策、制度和程序来规范你的工作表现,且无论何时、何地都要尽力体现团队合作精神。 4、了解所有应急情况下所要采取的行动步骤。 5、作好人力资源管理以及考勤工作。 岗位要求: 1、有5星级酒店的管理经验。 2、要有显著的工作能力以及沟通能力。 3、熟悉操作电脑系统。 4、英语流利。
  • 首席礼宾司

    6.5千-1万
    北京-延庆区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:40
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作;负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能力和沟通技巧;诚实可靠,品行端正。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 东莞 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 绩效奖金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:36
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 负责礼宾部工作的有效运作,包括:礼宾台,行李员,司机。 按品牌的要求,以专业的方式运行礼宾部的工作。始终保持部门内正确的职业作风与简洁、 准确的信息资源。 1. 负责管理礼宾部,提供礼宾服务、行李服务、迎宾及车辆服务; 2. 监督大堂的活动并在需要时协助行李员的工作; 3. 协助保持大堂,车道和正门的整洁有序; 4. 确保职业化和友好的机场迎送服务; 5. 参与准备和制订部门目标; 6.  评估工作表现并在必要时制订调整计划; 7.  负责提供优质对客服务; 8.  确保顾客需求和合理要求被满足 ; 9.  不断寻找机会提高对客服务水平; 10.  确保维护所在工作区域的高度整洁; 11.   以身作则、随时体现出职业化的态度和行为; 12.   保证所有报告和服务都按时完成; 13.  每周更新所有的礼宾服部及客人信息以确保向客人提供准确迅速的服务; 14.  保证维持一个礼貌、周到、仪容仪表良好及态度谦恭作风的专业队伍并随时愿意竭尽全力解答客人的疑 问并完成客人的要求; 15.   协助支持准确的客史及客人喜好确保对客服务的贯彻执行; 16.   建立有效的对客服务系统,确保流畅安全的操作; 17.   在前台其它区域受训以便在必要时能够替补; 18.  在小组中支持团队合作,满足客人的要求、回答客人的疑问; 19.  按照存货控制程序处理存储必需品; 20.  坚持酒店安全制度、紧急情况处理和程序; 21.  熟知所有紧急事件处理程序确保礼宾部员工受到相关培训; 22.  注意酒店各区域的安全隐患并及时报告寻求解决; 23. 考虑到客人和员工的安全保持警惕并具备观察力; 24. 向保安汇报可疑分子; 25.  确保司机安全驾驶并时刻保持清醒; 26.  完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职要求: 1.掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行; 2. 熟悉各类相关信息,尽力为客人解决问题; 3. 良好的英语能力; 4. 良好的管理技能,强调“人性化管理”; 5.  良好的沟通技巧; 6.  良好的组织以及解决问题的能力。 7.  至少3年相关工作经验。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:03
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: · 编制与行李有关的工作程序,并确保礼宾部及车队员工在工作中遵守工作程序。 · 所有前厅员工了解最新消息的途径畅通。 · 确保前厅经理、前厅副经理、和宾客服务经理了解遇到的问题,以便获得帮助。 · 根据酒店标准培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。 · 确保贵宾及希尔顿荣誉客会会员得到完善招待,其它客人得到机场接送服务。 · 就酒店操作可以改进之处,提出推荐意见。 · 确保所有礼宾员工达到管理层提出的仪容仪表标准。 · 督导车队主管车队管理,确保车队利润最大化和车辆、资产的妥善管理。 · 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。 · 根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。 · 保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 · 需要了解当地旅游文化,以及城市概况,为客人提供贴心服务。 岗位要求: · 至少3年礼宾主管级工作经验 · 流利英语 · 认同希尔顿企业文化 · 有良好的职业操守                                                                         · 原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。 · 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识               
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 团队氛围佳
    • 沉浸式办公
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:38
    • 收藏
    • 投递简历
    Job Description  岗位职责: 1.确保向所有入住酒店的客人提供优质服务,给所有的客人留下美好的印象。 To ensure that assistance is being provided at all times to all customers and guests and their stays at hotel are comfortable and memorable. 2.直接负责礼宾部的工作。 Controls and directs the entire section within the framework as defined in the organization chart. 3.协助参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 Assist in identifying training needs, develops training plans and implements training sessions for all staff within the section on a regular basis. 4.监督员工的日常工作---在门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常的分送、交通安排工作。 Monitors, that the Concierge staffs are engaged in their daily duties – greeting of guests at entrance, carrying baggage, rooming of guests, daily directory postings, transfer arrangements. 5.处理或者解决客人的投诉,并且同饭店的客人建立良好的关系。 Handles or resolves any guest complaints and establishes good relationships with guests and clients of the hotel. 6.要服从管理层的安排和分配有到出现困难或者突发事件而需要帮助的岗位工作。 To be ready and responsible when assigned to perform in an emergency or difficult situation as required by Management from time to time. 岗位要求: Job requirments 1.大专以上学历,服务专业或旅游管理专业或其他相关专业; College education, major in Hospitality or Tourism management or other related majors. 2.三年或以上礼宾部门运作及管理经验; Three years and above Concierge operation and manage experiences. 3.大学英语,擅长Opera操作,应用Microsoft Office 软件; College English level, familiar with Opera system, be good at Microsoft Office. 4.积极敬业,工作认真细致; Enthusiasm in work, carefulness 5.具备较强的沟通,协调能力及团队合作精神。 Good communication and coordination ability, and good team spirit.
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-06
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 国际工作氛围
    • 希尔顿大学
    • 管培生计划
    • 岗位晋升
    • 12%公积金
    • 全球员工价
    • 全新公寓住宿
    • 培训发展机会
    • 奢华品牌酒店
    • 全额社会保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:07
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: • 统筹礼宾及宾客关系职能工作 • 确保礼宾部在工作中遵守工作程序。 • 确保员工了解最新消息。 • 需要了解当地旅游文化,以及城市概况,为客人提供贴心服务。 • 根据酒店标准培训所有部门员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。 • 确保宾客得到完善接待。 • 保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 任职要求: • 至少1年礼宾部经理工作经验 • 流利英语             • 乐于与客人互动  • 较强的学习能力,喜欢探索本地生活,并为客人提供当地特色介绍和服务建议                                                                                   • 职业化规范度高,具有良好的团队协作精神      
  • 礼宾司

    6千-8千
    苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:56
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责礼宾团队管理,其中包括订车服务、大堂服务、酒店信息      和旅游信息咨询服务等。 2、按计划对礼宾部所有员工做好业务技能及英语的培训,确保员工      的仪容仪表、行为举止、服务用语等方面要符合酒店要求。 3、定期检查礼宾部的设施设备,保持良好的工作状态。 4、监督车队日常运作, 以确保所有客人的需求被热情周到处理,并      且迅捷而有效。 岗位要求: 1、至少2年以上酒店同等岗位工作经验。 2、流利的英语书写及口语表达能力。 3、服务主动热情,能快速灵活地解决客人的问题需求。 4、性格成熟稳重,组织协调能力强,熟悉当地旅游及城市信息。
  • 佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 年底奖金
    • 技能培训
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 各类型班次补
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:03
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.直接负责行李房的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务,协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作,负责员工的日常培训,制定培训计划。 7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
  • 礼宾司

    6千-8千
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:15
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉掌握礼宾台的工作流程; 2.提供客人可能感兴趣的关于酒店所有服务、当地名胜、餐馆、医院、观光等方面的信息; 3.主动向客人推荐本酒店的餐饮营业场所,熟知这些营业场所的营业时间和优惠政策; 4.确保随时保持衣着整洁,工作守时,并且能够快速和高效的完成任务; 岗位要求: 1.具有五星级酒店同岗位工作经验者优先考虑; 2.熟练使用微软办公软件和前台系统; 3.具有解决问题和组织能力; 4.持有驾驶证者优先考虑; 5.认可洲际集团的企业文化。
  • 海口 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 忠诚服务奖
    • 节假日福利
    • 多样化活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:40
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位要求 1.洲际酒店品牌、同等级酒店品牌或奢华酒店品牌工作经验为宜。 2.金钥匙为宜。 3.优秀的组织管理能力。 4.优秀的交际能和沟通技巧。 5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 ------------------------------------------------------------ Tel招聘电话: + 86 (898) 36303333-转人力资源部 Cellphone招聘手机:+86 18689858360 (微信同号) (working period is 8:30AM-5:30PM in working days工作时间为工作日上午8点30分至下午5点30分) Email招聘邮箱: hr @hualuxe-haikou.com
  • 礼宾司

    6千-8千
    贵阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 帅哥美女多
    • 五险一金
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:08
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 上海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 月休八天
    • 免费食宿
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 优秀团队
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:49
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.直接负责礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1.有同岗位工作经验2年以上 2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3.优秀的组织管理能力。 4.优秀的交际能和沟通技巧。 5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 其他要求 opera系统熟练操作
  • 宁波 | 1年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-06
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、良好的组织管理能力。 4、优秀的人际交往能力和沟通能力。 5、善于同宾客沟通,处理事件及时果断,能独立处理各种投诉。
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12-05
    • 收藏
    • 投递简历
    Scope of Position The Assistant Chief Concierge is responsible for supervising the concierge team and assisting them is providing the highest level of service to all guests and colleagues alike.  When the Chief Concierge is absent, the Assistant Chief Concierge will act in his/her capacity. Requirements                           University Graduate                    3 years Work experience in a Shanghai hotel as Concierge Supervisor                            Excellent overall communication skills Able to multi task The ability to work well in a team environment   Able to stand for extended periods of time Must be professional and possess excellent presentation, communication, organization and effective time management skills Must have a very strong knowledge of the restaurants, bars, nightclubs, theatres, shows and attractions in Shanghai Flexible schedules and working hours; willingness to work weekends and holiday required.                           Able to communicate written and spoken Mandarin and English  Possess a pleasant and outgoing personality          职责范围 礼宾部副经理需负责监督礼宾部团队并协助他们为所有客人和同事们提供最高水平的服务。当礼宾部经理不在时执行礼宾部经理的职责。 职位要求                                      大学毕业 3年上海酒店礼宾部副经理工作经验 良好的交流技巧 有能力处理多项工作和任务 可以在团队的环境里努力地工作 能够接受延长时间的工作 必须有优秀专业的沟通技巧,组织能力,有效的时间管理技能 必须十分了解上海的餐厅,酒吧,夜店,剧院,展览和著名景点 灵活安排工作时间,愿意在周末和节假日工作         良好的中文和英文的说写能力 拥有友善和外向的性格
  • 绍兴 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:56
    • 收藏
    • 投递简历
    The Chief Concierge manages Concierge team members in order to provide special assistance and information about local area attractions to customers and patrons, offering a wide selection of choices and alternatives to ensure guest satisfaction in line with Hilton and hotel policies and procedures. 在遵循希尔顿集团及酒店政策程序的前提下对礼宾部进行日常管理,处理部门突发事件。熟知当地及周边景区景点,餐馆,娱乐场所及商务中心,为客人提供个性化服务。
  • 无锡 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 酒店员工价
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-06
    • 收藏
    • 投递简历
    监管由礼宾部员工提供的服务,保证礼宾部的顺利运作 1. 执行与行李有关的工作程序,在礼宾司不在岗时,代行其职责 并确保礼宾部员工在工作中遵守工作程序 2. 协助礼宾司根据需要调配人力 3. 根据酒店标准培训所有礼宾部员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒 4. 向礼宾司反馈异常现象,需求要时向前厅经理、前厅副经理和宾客服务经理求助 5. 确保贵宾得到适当的接待,客人都得到机场迎送服务 6. 尽量推荐酒店营业,改进服务,以便增加营业收入,降低成本
  • 总礼宾司

    5千-7千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:16
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责迎接客人,将行李从交通工具上卸下,帮助客人提行李将行李运送到客人指定地点,将收到的信息送到客人房间或办公室,确保客人在我们酒店舒适安全。 2.留意所有的进店访客,配合保安部做好检查工作。 3.确保我们酒店内外的入口和入口区域清洁整齐。 4.解决人员的分配问题,处理投诉等等。 5.按客人与上级要求停放车辆。 6.以正确热情的方式提供有关酒店与旅游的信息。 7.按客人需求预定出租车。 8.按制度分发报纸到客人房间。 9.确保大堂整洁,烟灰缸干净,并在情况严重时请客房部协助。 10.发现工作方法和程序中不足和低效并按酒店的规章制度进行改进。 11.对人员进行管理,协助前厅部经理雇佣新员工,评估计划员工的教育培训和提升,制度工资计划,确保有足够的人员到岗,应有预备人员,安排公休,对新员工进行充足的培训,记录所有行李员工作日和工作时间。 12.留心客人的希望与投诉和潜在的客源。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 6、有金钥匙的优先录用。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-05
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.直接管理礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置。 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1.   有IHG集团工作背景,IC品牌优先考虑。 2.大专以上学历,同岗位工作经验。 3.身体健康,品貌端正,形象气质佳。 4.优秀的组织管理能力。 5.优秀的交际能和沟通技巧。 6.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 舒适员工公寓
    • 合理薪酬体系
    • 完善培训体系
    • 丰富员工活动
    • 员工免费住房
    • 集团内部调动
    • 优秀工作团队
    • 十天带薪年假
    • 五险一金
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:56
    • 收藏
    • 投递简历
    §  Ensures the smooth running of the Concierge department and related areas according to the established concept statement providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times. 确保礼宾部的有效运行,并根据有关理念表现出始终如一的礼貌,专业,有效和灵活的服务态度。 §  Maintains guest satisfaction and that all associates adhere to Policies & Procedures as laid out in the Department Operations Manual. 确保客人满意,以及所有员工遵守酒店所制定的部门营运守则。 §  Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems if no immediate solution can be found and ensures follow up with guests. 以礼貌专业的态度处理客人的问题,若不能马上给予解决,则需汇报客户投诉并及时跟进。 §  Provides accurate, timely and reliable information and direction to associates, guests and anyone seeking assistance from the Concierge. 直接为员工,客人以及所有需要帮助的礼宾部所有员工提供准确,及时,可靠的信息。 §  Constantly explores landmarks and points of interest (restaurants, sights, expeditions, etc) in Xiamen andChinato update hotel data. Ensures updated information is passed on to associates. 不断开发出有关厦门和中国的路标和有趣的地方(饭店,风景区,探险地等)以更新酒店信息。确保更新的信息能够及时传达给员工。 §  Exemplifies and instills upon associates responsibility to ensure that Front and Back of House and Public Area’s cleanliness is maintained up to the required standards. 给员工示范和灌输负责的态度,以确保前后场以及公共区域的卫生能够符合标准。 §  Ensures that all associates are constantly updated on accurate information about the Hotel and all sister properties, their services/ promotions and facilities. 确保员工不断对酒店的最新信息,姐妹产品,他们的服务和促销以及设施进行更新。 §  Establishes an updated database, including suitable restaurants, bars, museums, places of worship, theatres, night clubs, department stores, shopping districts etc. 建立最新的资料档案,包括好的饭店,酒吧,博物馆,教堂,电影院,夜总会,部门仓储和购物区等等。 §  Assists with the development, maintenance and update of a detailed Departmental Operations Manual that reflects Policies & Procedures, work processes and standards of performance within the Division.  Ensures annual review to accurately reflect any changes. 协助更新部门营运守则的一些细节:规章制度,工作程序和服务标准.确保每次的记录都能准确的反映出任何变化更新。 §  Reports all guest/ associate incidents and follows up with necessary actions. 汇报并记录所有的客人/员工的事故事件以及处理措施。 §  Ensures services provided by the Concierge are always available and are always carried out to define Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Departmental Operations Manual. 确保宾客服务员始终提供所需的服务,并按照部门营运手册的要求提供快捷、持 续、礼貌且符合标准的服务。 §  Ensures all associates practice the utmost protection of guests’ privacy and confidentiality. 确保每一个员工时刻保持并履行高度的保护客人隐私的意识。 §  Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. 礼貌且高效地处理客人及员工的要求,遇到投诉或问题,如不能马上找到解决办法,要向上级报告。 §  Ensures all equipment are in good working condition and are duly serviced/ maintained. 确保所有的设备都能够正常运行以及定期的维修保养。 §  To be constantly aware of the room situation and to strive to maximise profitability for the Hotel at every available opportunity. 时刻关注房间情况,并在所有可能的情况下最大化酒店的利益。 §  Has sound knowledge on the Concierge operations, ready to oversee various departments should the need arise. 非常熟悉礼宾部系统操作规程,并随时准备监督和处理不同部门所将产生的需求。 §  Schedules self to be in the Lobby and the Front Desk during peak operation hours, constantly checking on standards of services quality of guest interaction and cleanliness. 在繁忙时段将自己定位在大堂和前台,通过与客人的相互交流来不断检查自己的服务标准。 §  Checks and follows up on the working order of the public areas, guest elevators, guest floors, public toilets, etc. 检查公共区域,客用电梯,客用楼层,公共卫生间,等是否正常工作。 §  Liaises with the Assistant Front Office Manager/ Assistant Manager on any guest related issues and complaints. 同前厅部副经理和前台副理协助处理客人投诉。 §  Ensures that all hotel daily events/ occurrences are logged in the Assistant Manager’s Log Book. 确保酒店每日的突发事件都记录在副理登记册上。 §  To be fully conversant with all activities within the Hotel, Food & Beverage functions, restaurants, meeting rooms, and emergency telephone numbers and facilities. 精通酒店的各项活动,餐饮部机制,食堂,会议室,紧急电话和设施。 §  Ensures that all guests’ messages, mail, telexes and parcels are handled and distributed properly. 确保所有客人的信息,信件,传真和包裹都妥善安置和运送。 §  To operationally assist any department or outlet in need of help. 随时为其他部门提供帮助并在需要帮助时向其他部门提出帮助请求。 §  Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. 了解关于员工及行业关系的法律、法规,理解并严格遵守员工手册中的规章制度,及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 §  Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 在任何时间表现负责的管理和行为,并以积极的形象代表酒店管理团队和凯悦国际。. §  Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the Hotel Management Team and Hyatt International. 时刻确保有责任的管理和行为,来正面地反映酒店管理团和凯悦国际。 §  Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company. 根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、改变,执行任何合理的任务及额外职责。  
  • 礼宾部主管

    4.8千-6千
    厦门 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 班次补贴
    • 工龄补贴
    • 住房补贴
    • 五天八小时
    • 包工作餐包住
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:33
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责迎接客人、办理寄存行李; 2. 旅游景点咨询; 3. 与客人沟通建立良好关系; 4. 安排部门人员的班次,对部门员工进行业务培训; 5. 负责礼宾部的整体工作安排; 6. 完成前厅部经理交代的其他工作。 任职资格: 1. 身高1.70以上,能适应酒店班次; 2. 有笑容,良好的沟通和表达能力。 工作时间: 每天上班9小时,7:30-17:00  13:30-23:00 ,10:00-19:00 月休4天 其他福利: 1.月休4天,缴交五险一金,,提供住宿及每日两餐工作餐; 2.工龄补贴满一年100元/月; 3.外来人员若在厦无置业且不住宿舍,可享受住房补贴200元/月; 4.享受节日津贴及年终奖; 5.满1年可享受6天年假; 6.享受带薪假期,如:婚假、产假、护理假、病假等; 7.加入酒店工会可享受结婚礼金、生育津贴、住院慰问金等相关福利。
  • 太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 14:42
    • 收藏
    • 投递简历
    五官端正、仪表良好、思维灵活,有服务意识;能接受倒班,有一定英语口语能力;
  • 副礼宾司

    5千-6千
    陵水 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:33
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 礼宾主管/经理

    4.4千-5.9千
    宁波 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:13
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区

    联系我们
    • 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
    • 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
    • 服务邮箱:service@veryeast.com
    • 联系我们

    扫码下载最佳东方APP

    扫码关注最佳东方微信号

    未经veryeast.cn同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品 | 最佳东方版权所有©2003-2021