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  • 楼层主管

    4.5千-5.5千
    陵水 | 2年以上 | 中技

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-23
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    岗位职责 1、负责客房部的各班次分管区域整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 5、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房楼层管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-23
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    【岗位职责】 1、熟悉及了解客房部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的客房管理工作; 3、需在客房部的各个部门进行轮岗,根据轮岗期间具体工作实际最终由人力资源部考核确定岗位及分管事项; 4、需每个工作计划阶段针对客房部日常管理上交书面化建议; 5、执行客房部安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、认同并实践公司企业文化; 2、有协调跨部门工作经验和较强的项目管理能力; 3、具有较强的沟通能力和文字表达能力,能够熟练使用MS Office工具; 4、自我职业规划清晰,有意愿和公司共同成长; 5、具有良好的沟通能力,善于团队合作,具备优秀的学习能力和管理潜力; 6、具有高度的工作热情,积极主动,尽职担责,同时具备较强的适应性,能承受较大的工作压力。
  • 客房主管

    4千-5千
    海口 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    培训机构 | 1-49 人
    发布于 02-23
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    岗位职责: 1、负责制定部门员工的岗位职责及工作程序; 2、负责部门员工的聘用、培训及工作评估; 3、巡视和检查部门的工作状况; 4、对客房服务质量进行管理和控制; 6、协调酒店方和员工之间的工作安排和联系,做好服务和沟通工作; 5、保持与酒店各工作对接人的密切联络和合作,做好客情关系。 【岗位要求】 任职要求: 1、酒店客房3年以上工作经验,2年以上主管级以上管理经验; 2、熟悉掌握客房做房流程及客房日常工作; 3、具有沟通、协调、管理及组织能力,具有良好的团队精神,能够带领下属保质保量完成工作任务,有很强的责任心。
  • 查房主管

    3千-4千
    三亚 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-19
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    1、有过至少一年楼层工作的经验 2、认真负责,吃苦耐劳
  • 三亚 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-26
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    岗位职责: 1、检查房间卫生,保证房间卫生符合标准 2、配备和补充房间物品 3、电话接听 3、领导交代其他工作
  • 万宁 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    主要工作职责: 1.与副理一起准备每周工作安排表,确保其反映行业需求和主要的绩效指示。 2.为公共区域服务员分配任务和职责。 3.检查员工的工作完成情况。 4.报告丢失及损坏的物品状况。 5.汇报并跟进维修和保养工作。 6.检查公共区域,餐饮部门外围区域,办公室,洗手间和停车场的卫生情况。 7.检查外包工作的进行情况。 8.与承包商负责人协调并检查其工作。 9.确保服务符合品牌标准的基本要求,适时提供更多可供选择的品牌服务。
  • 万宁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年度旅游
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:26
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    楼层主管负责监督和指导服务员的操作是否符合工作程序,确保楼层所管辖区域卫生整洁,时刻掌控房态,及时和其他部门进行协调,维持楼层日常运行。 Floor supervisor is responsible for the supervision and guidance the waiter's operation is in accordance with the working procedures, to ensure that the floor has jurisdiction area cleanliness, moment control room state, coordinate with other departments in time, maintain daily operation floor.
  • 三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12:34
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    Primary Responsibilities 主要职责 1.To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety. 对酒店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解。 2.To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel. 管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生,注意从饭店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准。 3.To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests. 检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达,以及常住客人的房间卫生。 4.To document all daily activities and events such as guest complaints and habits in the logbook. 记录日常所有的活动,例如客人的投诉和喜好等。 5.To attend to guest requests and complaints. Takes corrective action. 采用正确的方式处理客人的要求和投诉。 6.To check on the standard of "Turn down services". 中班主管检查夜床服务是否符合标准。 7.To ensure the cleanliness of guestrooms, and ensure maximum guest satisfaction, adhering to the standard required by our hotel. 确保所有客房按酒店标准清洁,同时保证客人最大程度的满意。 8.To prepare daily work sheet for room Attendants. 准备客房服务员的每日工作表。 9.To perform secondary duties as assigned by the Executive Housekeeper. And Assistant Executive Housekeeper. 执行行政管家及行政副管家所分配的其它次要的任务。 10.Record daily events in the logbook and follow up on previous information reported by outgoing supervisor daily. 记录日常事件并继续向下一班主管的做好交班。 11.To assist in the inventory of guestroom linen. 协助客房布草的盘点。 12.Collects R.A.’s reports for submission to Housekeeping office. 收集客房服务员工作报告并将其上交到办公室文员处。 13.Reports and turns over any items left by guests to Lost & Found in-charge. 提醒员工报告并上交任何客人的遗留的物品。 14.Make sure guest room attendant keep high standard and follow up the housekeeping sop/lsop 确保楼层服务员保持高标准,并遵循客房部的标准操作流程。 15.Check the floor pantry daily, make sure the pantry keep cleaning and organized. Make sure the guest amenities are full set up . 每日检查员工工作间,并确保工作间干净整洁,同时确保工作有足够的易耗品供客人使用。 Knowledge and Experience 知识与经验 1.College degree or above 大专学历及以上 2.Minimum of 2 years' experience in the same position in luxury hotel. 至少2年以上奢华酒店同岗位的工作经验 3.Good interpersonal skills with ability to communicate with all levels of employees 良好的交际能力能和各级员工交流 4. Ability to work effectively and contribute in a team 能有效工作并且对团队有贡献 5.Flexible and able to embrace and respond to change effectively 能灵活快速地应对变化 6.Self-motivated and energetic 有上进心和精力充沛
  • 楼层领班

    3千-4千
    三亚 | 1年以上 | 学历不限

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    • 美味员工餐
    • 优厚福利待遇
    • 优秀企业文化
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-20
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    1.每日查房以确保客房达到清洁的特定要求。 2.每日与楼层主管或经理交流情况。 3.以对酒店的详尽了解来回答客人的提问。 4.始终保持工作区域干净整洁。 5.保证所有设备保持良好的工作状态。 岗位要求: 有相关工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
  • 三亚 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 加班补贴
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-21
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    工作内容:1、负责检查房间状态和所负责区域的工作,确保该区域干净整洁; 2、安排,协调和检查员工的工作; 3、与前台密切合作,确保任何时间段房态的准确性; 4、负责保证楼层布草的供应能满足楼层的需求; 5、确保满足客人合理需求和要求; 6、及时报告工作区域内的消防和其他影响安全的隐患 任职资格:18-45岁,有多年经验者优先。
  • 楼层领班

    2.7千-6千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限

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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-25
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 三亚 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    1、负责所分配的客房和服务区域的整洁; 2、随时保证万能钥匙的安全; 3、维持所有的装备处于良好的工作状态; 4、保持布草房的整洁和井井有条; 5、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序; 6、坚持酒店的清洁和养护; 7、保持维护所在工作区域的高度整洁; 8、完成你上级交待的其它任务。
  • 楼层领班

    2.5千-3.5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 员工拓展
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:15
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    • 投递简历
    1、对本班辖区内卫生,服务质量和完成效率负责;早班每天必须检查辖区内所有房间,必要时亲自监督清洁VIP房。 2、查看房间的维修保养事宜,严格控制坏房、维修房的数量。 3、严格控制和检查楼层布草、用品的存量、保管和消耗是否正常。 4、按部门要求对下属员工进行不定期的业务、操作培训,不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。 5、负责对辖区内计划卫生的安排和监督检查工作。 6、处理客人投诉并向部门经理和大堂经理汇报,当遇到自身能力不能解决的事情时,应第一时间知会上司。 7、解决辖区内因工作关系产生的各种纠纷和内部投诉,重大问题必须向部门经理报告。 8、做好辖区内的防火、防盗等安全工作,确保楼层的安全、安静。
  • 三亚 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年终红包
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 14:49
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    • 投递简历
    Floor Team Leader. 楼层领班(主管级) Complies with the Hotel’s Policies & Procedures relating to Housekeeping.  遵守酒店有关客房部的政策及程序。 Ensures the cleaning and servicing of guest rooms meet Hyatt brand standards. 确保客房的清洁和服务达到凯悦品牌的标准。 Assign daily task reasonably and monitor the quality and process.  分配每日工作量并对工作质量和进度进行跟进。 Updates status of rooms ready for occupancy.  更新可以入住房间的房态。 Manages inventory of stock to ensure adequate supplies. 管理储存物品的盘点,确保准确的用品供应。 Inspects rooms, restaurants and lobbies to determine need for repairs or replacement of furniture or equipment and makes recommendations to Housekeeping Manager. 检查客房、餐厅及大堂,以发现须要维修及更换的家具或设备,并向客房部经理提出建议。 Directs and assists in assigning work to cleaning personnel. 指引和协助负责清洁的员工的工作任务。
  • 客房主管

    3千-4千
    三亚 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-05
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 三亚 | 1年以上 | 中专

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    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 英语培训
    • 员工奖励认可
    • 个人职业发展
    • 酒店交叉培训
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    • 员工穿梭巴士
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    Position Overview: 职位描述: Perform all tasks and responsibilities related to orchestrating and producing an immaculate clean resort for our guest and colleagues.  The Housekeeping Team Leader supervise, train and inspect the performance of Housekeeping Attendants, Turndown Attendants and Houseman, ensuring that all procedures are completed to the resort operating standards.  Assist other areas in the department where necessary to ensure optimum quality service to guests and colleagues.  Promote a positive and friendly environment in the department. 通过做好所有的任务和相关职责,为我们的客人和同事精心打造一个一尘不染的度假酒店。客房部主管指导、培训和检查客房服务员、开夜床服务员和后勤服务员的工作,确保所有的工作流程都是按照酒店的运营标准完成。如有需要,则要协助部门其它区域的工作,从而达到最佳的对客和同事的服务。在部门推动建立一个正面积极而又友善的工作环境。 The Role: 岗位职责 1.      Verify room status, report discrepant rooms; prioritize and update status of checkout rooms 核实房态,上报差异房;优先更新退房的房态 2.      Ensure that assigned colleague has reported to work; document any late or absent colleagues 确保排了班的同事按时到岗,记录迟到或缺席的同事 3.      Prepare and distribute assignment sheets to assigned colleague and review priorities 准备并给同事分配工作安排表并回顾工作重点 4.      Assign designated guest room keys and phones 分配指定的房卡和电话 5.      Communicate additions or changes to the assignment sheets as they arise throughout the shift. 在整个当班过程中对于附加的工作进行沟通并更改工作安排 6.      Check Room Attendant's carts for proper supplies, neatness, cleanliness and mechanical problems. 检查客房服务员的工作车,清洁用品是否正确、是否摆放整齐,是否有机械问题 7.      Update room status after approving cleanliness and condition in accordance with departmental standards 在根据部门规定的标准查房后更新房态 8.      Check Do Not Disturb rooms in accordance with resort procedures and verify status 根据度假酒店的程序检查免打扰房间并核实状态 9.      Complete work orders for maintenance repairs. Contact Engineering directly for urgent repairs 完成工程单的申请流程,对于紧急的维修需要直接联系工程部 10.   Performs other duties as assigned by Director of Housekeeping 完成客房部总监分配的其它任务 Talent Profile: 任职资格: Education 学历:  High School and above高中学历以上 Experience 经验: 1 year related working experiences is expected. 一年相关工作经验 Grooming 仪容仪表: All employees must maintain a neat, clean and well groomed appearance (specific standards available). 所有员工必须保持整洁干净的形象。
  • 三亚 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 高温补贴
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    • 提供食宿
    • 工会团建
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    岗位职责 1、有一定的管理能力,较好的人际关系。 2、掌握所管辖客房的状况。 3、检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4、熟悉本部门的工作策划。 5、留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向行政管家报告。
  • 三亚 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 员工活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-06-08
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    • 投递简历
    职责范畴: 楼层主管负责客房清洁并监督自己所负责的楼层客房服务员并且处理客人提出的特殊要求。 Scope of Position: The Room Supervisors are responsible for the cleanliness of the guest rooms and supervise room attendants on the assigned section and handle special requests from guests.
  • 楼层领班

    3千-4千
    澄迈 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五项保险
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、每日查房以确保客房达到清洁的特定要求。 2、每日与楼层主管或经理交流情况。 3、以对酒店的详尽了解来回答客人的提问。 4、始终保持工作区域干净整齐。 5、保证所有设备保持良好的工作状态。 岗位要求 1、有1年以上星级酒店客房工作经验;熟悉客房服务流程、标准。 2、善于与客人沟通。 3、以对酒店的详尽了解来回答客人的提问。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 年底双薪
    • 月度奖金
    • 集团发展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:02
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    • 投递简历
    岗位要求: 1.有度假酒店3年以上楼层工作经验,熟悉客房部工作内容及房间备品; 2.有查房,接待重要住店客人,接待大型团队的经验; 3.具有强烈的事业心和责任感,细心谨慎。 酒店福利 海南省外基层员工工作满一年,可以报销雇佣地到三亚的入职交通费 月休八天,包食宿(宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机) 上下班有免费员工班车接送,所有员工均购买五险一金 工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期 工作满一年可免费住喜来登海景客房一晚(含双早) 每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利,最长可达15天 员工享有本酒店餐饮五折,集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣 多姿多彩的员工活动,工作以外让你放松身心,调节压力,享受生活 全面完善的培训系统,给每员工提供多方面的岗位技能培训 强大的集团力量,提供集团内30个品牌,全球超过6000+姐妹酒店的内部调动机会
  • 三亚 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 节日礼物
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    • 岗位晋升
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    • 凯悦免费房
    • 月休八至十天
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:08
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    • 投递简历
    关于职位名称的说明:本职位于本酒店的正式英文称谓为 Team Leader - Housekeeping,正式中文称谓为客房部领班,级别为主管级。 1.从事酒店客房部部相对应的工作领域三年以上。 2.能够遵守部门运营手册中政策和程序,确保严格的执行。 3.秉承凯悦信念,并落实到日常工作当中,确保始终能达到凯悦的标准。 4.具备良好的服务能力,为酒店客人和同事,以及其他到访者提供专业、礼貌和关怀备至的服务。
  • 海口 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 13:33
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    职位陈述 楼层主管的工作职责为保持客房、走廊的清洁标准以及向宾客提供优质服务。 具体职责 作为酒店楼层主管,您将应以最高标准完成以下任务: ·当班时负责所有分配楼层和客房区域的高标准清洁工作。 ·与前台接待密切合作确保任何时间内房态的正确。 ·确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 ·监督夜床服务。 ·负责钥匙的严格控制。 ·对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 ·确保失物招领按照程序操作。 ·维持楼层布草间的干净和整洁。 ·协助进行员工的培训和发展。 ·通过汇总客人的意见,不断寻找机会提升对客服务。 ·采取合适的行动解决客人的抱怨。 我们寻找什么样的人才? 希尔顿楼层主管始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: ·良好写作和口头表达能力。 ·具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识。 ·能熟练操作各种办公软件。 ·会使用Opera & OnQ系统。 ·至少三年的客房楼层工作经验。 · 积极聆听、多方位思考。 ·中专学历以上
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