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工作地点:
列表 明细
薪资: 7千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳

1. Ensure successful commercial strategy in laid out in terms of space (rooms, banquet, restaurants) availability.根据空间(房间、宴会和餐饮)的可用性确保有效的战略。2.Controls are applied to achieve a maximization of rooms’ sales and revenue for the hotel. Ensure availability is reviewed as per required standards and all restrictions are recorded.适当调节以保证酒店房间销售和收益的最大化,按照必需的标准执行并记录所有的规定。3.Develop the reservations and group & tour teams to maximize revenue on every all/enquiry.发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询,保证最大收益。4.Ensure effective rate structure and that all the rates are loaded by accurate completion of all rate databases.保证有效的房价机制,并且确保所有房价数据库的准确性。

薪资: 6千-9千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.3年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资: 3千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

1.标准化客房入住率及客房收入。2.以一贯的高标准运营团队和散客预定部门及客户服务。3. 在酒店内拥有对所有预定销售业务的直接权限,并且在销售部门和其他所有部门之间起一个联系作用。4.监督所有散客和团队预定信息和记录的准确性。5.管理团队锁房,确保已有预定和整体房态的准确性。6.持续更新所有文件,历史记录和市场数据库。7.以专业和积极的态度与其他部门和本部门同事进行沟通8.根据业务发展趋势和市场变化为收益经理和预定经理提出可参考的建议。岗位要求1. 熟悉酒店预订系统。2. 能流利说、写英文和中文。3. 善于管理使用办公设备。4. 能够注意细节。5. 有责任感和职业道德。6. 工作有主动性7. 具备基本管理技能。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.必须会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

1. 热情、礼貌的转接电话2. 接听客人问询电话,解答客人疑问。3. 提供客房电话点餐服务

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

1.参加各种会议及相关培训。  2.负责班前准备工作。  3.负责提供问询服务并做好客房预订服务。  4.负责预订宾客抵店前的准备。  5.做好预订房的整体控制。  6.负责为宾客办理登记入住手续。  7.负责为宾客提供换房服务。  8.负责为宾客提供结帐服务。  9.负责为宾客办理一卡通充值及减款服务。  10.负责为住店客人提供外币兑换服务。  11.负责为住店宾客提供贵重物品寄存服务。  12.负责总台账单整理及报表打印。  13.负责信息的收集与传递。  14.负责为宾客提供个性化服务。  15.负责本岗位设备设施的正确使用及维护。  16.负责班后收尾工作。  17.完成领班安排的其它工作。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

1. 热情、礼貌的转接电话2. 接听客人问询电话,解答客人疑问。3. 提供客房电话点餐服务4.普通话标准

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:面议

确保用礼貌,有效的方式处理所有来电。Ensures all telephone calls are handled in a polite, efficient manner.如果立即找不到解决问题和投诉的方法,要向领班/副经理报告。Reports complaints or problems to Team Leader/ Assistant Manager if no immediate solution can be found.确保销售员的态度始终是被接受的,并意识到酒店里总是存在着销售机会的。Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel.对酒店和当地的产品的知识要相当了解。Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area.确保始终提供高水准的服务。Ensures a high level of customer service is consistently maintained.操作总机的控制台,呼叫系统,并与部门的计算机程序相联系。Operates switchboard consoles, paging system, and associated computer equipment in accordance with departmental procedures.

薪资: 2.5千-2.8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳

1. Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees.能有效的用英语沟通交流。2. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。3.  Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。4.  English & computer ability required英语和电脑运用能力。5.  Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决;2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录;3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息;4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况;5、领导安排的其他工作。岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。工作时间:8:00-17:00/16:00-24:00,月休4天。酒店福利:缴纳五险、免费住宿、免费三餐、节日福利、年底奖金、团建旅游、免费工装。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳

岗位职责:1. 向客人提供准确订房信息。2. 落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。3. 关注日常竞争酒店收益及入住率情况。4. 预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。5. 熟悉处理房间预订的程序。 任职资格:1.大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利,熟练使用Opera系统;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级销售能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳

岗位职责/职位描述1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务。2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。要求:1.良好的语言表达能力和英文基础2.应届毕业生优先

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳

1. 礼貌和友好地接听所有的来电,并负责准确地接转2. 回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门3. 负责“客房送餐”高效地为客人提供服务4. 负责准确地预约和接通客人的长途电话5. 负责准确及时的为客人提供叫醒服务6. 负责检查叫醒服务记录,并在电话没有人接听时采取适当的措施7. 负责正确联系酒店人员8. 充分了解饭店的语音信箱系统,并帮助客人和来电者使用该系统9. 在商务中心与精品店为人提供服务10.对待分配的任务那样对待其它相关任务以提高整体效率11.及时报告错误12.充分了解饭店和营业时间,确保正确回答客人的问题13.了解饭店的日常事务14.充分了解紧急事件处理程序,例如:火警、警报、疏散、轰炸、恐吓等15.随时保持工作区域的清洁和整齐

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

在我们的世界里,您,永远被置于首位。因为,我们处处以人为本。我们现正寻找具有非凡天赋的人才,加入我们杰出的、并不断发展的团队。工作职责:1、准确处理所有来电和去电.2、准确记录和控制所有叫醒电话.3、协助拨打国际长途并提供电话目录.4、遵守客人保密规定.5、处理客人需求,客人投诉报告给值班经理.6、严格遵守紧急事件的标准政策和程序,比如:火宅,炸弹威胁和其他 危险情况.7、话务台出现问题及时通知当班主管.8、保持良好的工作环境.9、及时解决所有客人提出的问题和要求.10、完成上级安排的其他合理的工作和职责.任职要求:1、具有良好人际交往和沟通技巧2、与人相处融洽,善于团队合作3、良好的英文沟通能力

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳

·         Ensure individual traveler, team reservation, fax, cancellation, transfer reservation procedure can be carried out smoothly and accurately save for access.确保散客、团队的预定、传真、取消,转移预定等程序能顺利进行并正确保存以备查阅。·         Inform reservation supervisor timely if there is any question about reservation reply.对于关于预订的回信,有问题时及时通知预订部主管。·         File faxes, letters, reservation files.将传真、信和预订文件存档。·         Offer the latest and exactest news to guests.向客人提供服务和最新,最准确的信息。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-沈阳

总机接线员职位要求:女,年龄30岁以下,身高160cm以上,大专以上学历。声音甜美,普通话标准,具备良好的英文沟通能力,适应倒班工作。 

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:辽宁-辽阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求;2.随时保持高标准和提供优质服务。岗位要求1. 具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解;2. 良好的沟通技巧;3. 良好的财务知识或概念;                                              4. 具有相关工作经验者将会优先考虑, 无经验者需具有良好的外表与积极的态度,学习技能的潜力。

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