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职位分类:
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薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:国外-国外 食宿:提供食宿

一、   应聘人员要求及工作岗位:1.      20周岁以上。具有良好的英文交流能力及相应工作经验,会日语、韩语、粤语者优先。2.      语言要求:有英语基础,英文口语流利或参加培训。3.      遵纪守法,无不良犯罪纪录,身体健康(无乙型肝炎或传染性疾病),吃苦耐劳。4.      欧美邮轮注重员工素质及工作态度,对外观及身高体重无具体要求。二、   薪酬福利:1.      按照挪威海员法及美国劳工法例签订劳工合同,并按照美国法律购买在船保险。2.      为员工提供免费食宿(住两人一间房,房间内含洗手间、电视、储物柜等)。3.      薪水及小费收入免税、为员工免费提供食宿、回程机票等。4.      工资以美元按每两周或按月结算一次(现金),每个合同期(6-10个月)。每个合同期满后享受一至两个月的无薪假期,公司鼓励续约。

薪资: 1万-1.5万 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:澳门特别行政区-澳门特别行政区

在喜来登酒店,我们超越自己所做的一切。我们的灵感来自于客人以及相互交流,并推动我们把事情做得更好。我们热爱自己的事业,我们倾尽所有。当客人入住我们酒店时,我们提供的绝不仅仅是一间带床的客房。这是一种体验。我们正在寻找准备超越自己所做的一切的人。如果您下定决心,真正推动并改善自己和周围其他人的生活,我们鼓励您与喜来登携手谱写未来的职业生涯。安全和保障,客户关系,协助管理,质量保证/质量改进,房务规章和房务质量控制是房务主管成功的关键因素。主要工作包括:•遵守公司和部门安全及保安政策与程序以提供清洁和安全的环境。•预测客人的服务需求,包括询问客人的问题,以便更好地了解客人的需求,观看或聆听客人的偏好并提供适当的服务。•协助分派员工到达适当位置并提供服务给客人。•分派工作并确保工作能及时完成及达至标准。•及时通报工作相关的所有意外。•鼓励员工提供最好的服务,对工作提供适当的决策及改善。•确保员工得到公司和部门相关的培训。•聆听和跟进员工对工作的诉求和建议。•检查客房清洁符合酒店标准。职位要求:•高中或以上程度。•具2年或以上相关工作经验。•具2年或以上主管经验。作为一家平等雇佣的雇主,万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。

薪资: 5千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

工作职责:1、对酒店安全制度熟练掌握紧急情况处理等程序2、负责制订管辖区域的清洁和保养计划,并组织实施管理3、定期将区域年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交酒店管家部经理,并遵从管家部经理的协调4、特别关注服务中心的电话记录,根据顾客需求优化用品配置及服务流程5、随时掌握酒店的预订情况,以确保各岗位用品6、进行客房的抽查及相关的公共区域,尤其是VIP客房7、负责保持区域客房清洁用品、消耗用品等的合理平均库存,周期性整理所有布草、用品的库存,准备月度、年度分析需求与计划以提供管家部经理进行库存品的控制管理8、按照酒店的要求负责相应的钥匙管理调动员工积极性,高效率、高质量地完成各项接待工作9、协助管家部经理进行人员选拔、培训、指导、管理10、做好客史档案的收集、建立完善工作及各类分析报表的汇总工作11、确保员工明确化学品安全、员工操作等相关安全程序12确保员工明确化学品安全、员工操作等相关安全程序任职要求:1、高中及以上学历2、酒店管理或旅游管理专业3、3年以上酒店客房管理相关工作经验4、拥有独立统筹客房管理工作经验5、熟悉酒店系统操作、有一定的英语基础并熟悉酒店客房管理流程

薪资: 6千-1万 经验:5年以上 企业类型:其他
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 最迟可2019年3月1日到岗 任职资格:(1)担任过国际品牌五星级酒店客房、前厅经理或相应职务(优秀主管亦可),具有5年及以上业界从业经验;(2)熟练运用office办公软件;(3)能够熟练运用英语进行日常沟通与交流。职责描述:(1)能够独立开设相关专业课程,完成备课、讲课、辅导、实验,能后制定教学进度(2)编写学科考试题、标准答案和评分标准;根据教学需要及学院下达的任务,参与有关教材、教学大纲、教学参考资料等编写工作;(3)参与集体备课、观摩教学、教学经验交流等教学研究活动,并有一定的研究能力;(4)完成领导交办的其他工作。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

1、在客房部经理、助理的领导下,具体负责客房楼层区域的管理工作。2、负责所属客房区域服务员的工作安排和人力调配。3、督促落实服务人员岗位职责执行情况,负责客房人员业务技术培训与考核工作。 4、了解掌握客情,核准房间状态,负责迎客前客房准备及送客检查工作,每日检查30%。 5、每天检查布置和客房用品的使用情况,在保证服务质量的前提下,控制物品消耗,降低成本。6、负责报告住客遗失和报失事宜。7、严格执行各项工作规程,对违反工作规程的员工作出处理,并向上级汇 报,负责本部门员工工资的评核。 8、按部门要求依本部门的实际情况,对属下员工进行不定期的业务操作培训,不断提高员工素质,业务水准和操作技能。9、对计划卫生的安排完全负责。10、处理好客人投诉并向部门报告。11、做好楼层范围内的防火、防盗及安全工作。 12、解决工作关系产生的各种纠纷和内部投诉,重大问题必须向部门经理 报告。13、填写工作报告并参加部门例会。14、积极向部门提出合理化建议。15、督导每月做好物资的控制盘点工作。上岗条件:1、至少有三年客房工作经验及一定的管理知识。2、责任心强,有专业素质,踏实肯干,吃苦耐劳,有事业心,有进取精神, 坚持原则,品德高尚,忠实可靠。3、具有高中或旅游职业高中以上学历,受过旅游与酒店管理专业培训。 4、流利用语,能用英语进行工作交流。 5、女士优先,精力充沛,身体健康,仪容仪表文雅、大方、庄重,年龄在 28—35左右。6、具有一定的承受能力,能够自我调解,具有相应的管理能力及意识。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.中专毕业学历或同等文化程度。2.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 7千-9千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1、对客房部经理负责,参加部门管理级例会。将部门要求正确传达给各级员工,并监督执行。2、做好PA全体员工的理论及技能培训。3、编排PA各级员工当值排班表及处理假期申请,掌握每日项目营业情况,合理安排调整各层员工的工作。4、走动式管理,解决因工作关系产生的纠纷和内部投诉,积极解决员工困难,建立良好的人际关系及和谐的工作氛围。5、控制好人力使用和物资耗用成本,负责仓库钥匙的管理,保证仓库内物品摆放整齐,控制无关人员进出,配合库管员做好仓库物品的申领、发放登记,盘点工作。6、与工程部密切协作,制定清洁机器的定期维护保养计划并落实、确保各种机器的正确使用、 控制物品、清洁剂领用、消耗及盘存,检查机器签领签收记录、保养情况。7、及时掌握下属员工思想动态。8、督导公共区域各级员工的工作,监察属下员工的工作表现和操行。9、参加部门会议,报告工作及特别事项并主持分部会议。10、学习、掌握保养知识,使部门工作跟上时代发展。11、 完成客房部经理交办的其他工作并及时汇报。 12、巡视公共区域、检查公共区域卫生、确保达到酒店要求与标准。13、监察外包公司对酒店定期消杀工作,监督园艺工对酒店的绿化工作。14、做好与各部门之间的沟通工作,协助各部门完成各种重要接待任务。15、做好各部门上交的需要技能处理的石材保养、地毯清洗、软包清洁等工作安排。16、重点关注客流量大的区域(如大堂、餐饮、园区、卫生间)等区域的卫生。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-东莞

职位信息:1. 协助部门经理开展日常管理工作,检查服务员工作情况,确保客房和周边地区整洁有序。2. 掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。3. 巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。4. 执行并检查客房大清洁工作。5. 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。6. 关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。7. 善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。8. 处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。9. 协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。10. 负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解;协同保安部定期检查防火设施设备,保证客房和客人的安全。11. 熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。12. 负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌,使他们达到公司标准。13. 奖惩分明,努力调动一切积极因素,提高工作效率。14. 提出合理性建议与意见,促进部门的管理。15. 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。资质要求:1.  2-3年以上的服务公寓/星级酒店部门主管以上管理经验。2.  熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程,能够严格按照程序做事。3.  具备良好的沟通能力,并有一定的培训能力。4.  良好的主动性,并具有服从精神、团队精神。5.  热忠于服务式公寓/酒店的服务事业。

薪资: 6千-7千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

岗位职责:1、当班期间,监督、指导员工的服务,带领员工以优质的服务对待每一位顾客;2、负责对所辖区域的计划卫生、随手卫生进行安排和检查;3、负责监督员工的工作纪律,发现违纪情况及时进行处理;4、负责管辖区域损坏设备的报修和修复后的验收工作;5、负责管辖区域报损物品、丢失物品的申报工作;6、负责所辖区域的固定资产盘点和管理工作;7、负责每日所需物品的申购、申领、报表制作等工作;8、负责处理所辖区域的客诉,对超出权限的及时上报处理;9、负责收集顾客的意见,并进行整改落实或上报处理;10、负责带头执行公司的各项运营标准,对不合理的地方及时提出修改建议;11、负责向员工传达公司的各项通知、会议精神,并认真进行落实;12、随时关注员工的思想动态,发现异常,进行正向的沟通和引导;13、负责本部门员工的排休、调休、请假等各类考勤管理;14、定期检查顾客遗留物品处理情况,对超时无人认领的遗留物品进行处理;15、与其他部门进行协调,及时处理超时、超高消费的情况;16、负责提升员工的整体业务技能,随时对员工进行培训与训练;17、每日召开部门班组会、每月召开员工座谈会,传达工作指令、培训员工技能、统一员工思想、关注员工困难、解答员工困惑;18、做好员工的绩效管理,对绩效薄弱环节进行提升;19、汇总各部门工程维修单情况,进行跟催或上报值班经理处理;20、随时关注浴区水质、水温情况,及时调整达到运营标准的要求;21、每日制作部门易耗品报表,确保物品实物与报表相符;

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

协助部门经理全面提高公共区域的环境品质、服务品质以及设施设备的维护,负责公共区域的管理和日常工作,督导PA服务员的工作,以工作绩效对部门经理负责。1.         巡视公共区域的卫生、安全、设施设备的运营情况,对下属员工进行全面的管理2.         制定各种工作计划和设备保养,督导下属员工进行工作3.         主持工作例会,传达上级领导的指令4.         处理值班期间发生的各种问题5.         巡视酒店区域,发现隐患和问题及时报告和处理6.         制定本区域的工作标准和服务流程7.         负责本部门员工的培训和考核工作8.         负责每天工作情况的记录和汇报9.         认真检查员工的仪容仪表10.     做好与其他部门的协调工作11.     监督部门日常工作,确保部门各环节,各项工作与服务质量达标12.     完成上级交办的其他工作工作时间:一月休六天

薪资: 4.5千-6.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河北-保定

岗位职责:1、随时掌握客情与房态,根据各项房态资料,监督员工查房、做房进度,尽最大可能为前台提供可卖房;2、检查楼层服务员卫生清洁质量,保证客房及责任区域时刻处于干净整洁状态,所有物品摆放整齐,符合酒店及公寓规定;3、及时跟进维修房的相关工作,尽快恢复正常房态;从严从细培训下属,不断提高其业务能力和专业素质,确保对客提供优质服务。岗位要求:1、大专及以上学历;2年以上酒店同岗工作经验;2、熟练客房部楼层的业务状况及工作流程,有客房家具、设施设备的维护、保养及清洁知识,具有良好的管理经验及沟通能力。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:
地区:北京

有相关工作经验

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-南通 食宿:提供食宿

1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。

薪资: 4千-6千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:贵州-遵义 食宿:提供食宿

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.大专学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作3年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 4.5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-南宁

岗位职责:1.  确保个人和下属员工的仪容仪表符合酒店要求标准和保持热情友善的工作态度。2.  熟知并监督所有属下员工严格遵守酒店的各项规章制度。3.  熟悉并了解酒店其它部门的运作程序,协调与其它部门的关系,保持良好的沟通和合作。4.  严格执行部门的各项管理规章制度、工作操作程序、工作标准、安全保障措施,并督促属下员工认真贯彻执行。5.  维护管客房部正常工作程序,负责客房全面的清洁卫生,严格控制卫生质量和服务质量。6.  保障部门的各类机器设设备正常运作,并进行定期检修保养。7.  加强部门的能源、物料及费用成本的控制,协助部门负责人制定一系列有效措施,减少部门开支。8.  跟进监督各项客人洗衣服务,跟进监督所有布草洗涤,保证洗涤质量。9. 有效地监督各分部领班制订员工排班表及工作岗位安排,督导各分部的培训工作,协助部门负责人评估下属的工作表现。11. 协助客服部内部运作,加强与其它部门的工作沟通,并密切合作使工作得以顺利进行。12. 跟进部门各类报表、报告、请示等来往文件,实施上传下达。13. 检查贵宾预定房间,跟进贵宾之到达、入住及离店安排,参与重要贵宾之接待工作,跟进贵宾在住店期间提出之特别服务要求。14. 了解酒店每日预计开房率及预抵客人情况,确保足够的清洁房间以作销售。15. 密切关注客人的咨询和要求,并与其它部门紧密协作,力所能及的尽量满足客人的服务要求,充分体现酒店的优质服务和良好形象。岗位要求1.中专学历或同等以上文化程度。2.有3年以上客房主管工作经验或1年以上同星级酒店客房管理工作经验。3.熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。4.身体健康,相貌端正。5.受过专业培训;并且能力出众者。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握所辖客房的状况。2.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。3.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。4.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 4千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-六安 食宿:提供食宿

1、监督和检查分配给客房和公共区域服务员的工作,按酒店和公司的经营目标,确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。2、履行客房主管的职责,店长不在时,将承担店长的工作。(1)根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备;(2)监督客房部的员工工作,确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务;(3)协调客房部员工的培训;(4)定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修;(5)准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有客房区域的清洁卫生;(6)合理建议酒店维保部相关的家具、设施及设备的维修,确保信息通畅;(7)检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责所在楼层的卧室清洁服务、布草等的维护;2.对当前的标准和培训进行适当的建议和改进;3.换班过程中确保有效地移交工作;4.分配房间,检查房间,确保贵宾客人预抵房间良好;4.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率;5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导;6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门领导报告。任职资格:1.高中以上学历。2.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识及工作流程

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助客房部经理负责整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。7、检查员工做房是否达标。8、上级领导安排临时事宜。

薪资: 4千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

1,监督检查员工签到情况及员工的仪容仪表,确保每位员工准时按照标准到岗。2,检查每日楼层工作分配单。3,到楼层检查服务员的工作情况,发现情况及时纠正。4,主持例会,提出工作中需要改进的事项。5,检查每日住店的贵宾房及抽查住客房,确保房间的干净整齐,达到酒店的清洁标准。6,检查每日即将到店的贵宾房,确保在客人到店之前,做好所有的准备工作,确保房间达到清洁标准。7,检查空房及坏房,发现问题及时解决。8,在查房的过程中,对主管及服务员进行正确适当的培训,以确保员工能独立地工作,并达到酒店的清洁标准。9,对有问题的员工,应及时发现并找出症结所在,进行适当的处理,以确保工作的正常运行。

薪资: 4.5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海

岗位职责/职位描述品貌端正,态度良好熟悉酒店客房操作流程拥有国际品牌星级酒店两年以上客房主管岗位工作经验具有酒店筹备开业工作经验者优先考虑

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

1、在主管的带领下,搞好客房的接待服务工作。2、负责检查楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,保证客房的正常运转并达到规定的标准。3、协助上级负责楼层员工每日工作安排,部署;所属设施设备的保养工作。4、协助上级控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量,负责消耗物(本文转自实用工作文档频道)资的请领、报销、报废等事项,最大限度的节省开支。5、巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正。6、协助上级制定员工的培训计划,定期进行专题培训、技能比赛等。7、填写领班交班和房态显示表。8、协助上级领导检查并安排楼层公共区域的清洁卫生工作。9、监督员工工作完成情况,表格填写情况,做好奖罚处理。10、收取客人的宾客意见做好统计,投诉处理分析登记,做好个性化服务。11、关心帮助员,了解员工工作留意员工的思维动,给予心理上的及时辅导。12、定期进行辖区的消防器具检查,做好防火、防盗,负责辖区安全。13、协助上级主管安排好第二天出勤人员和工作分配。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州

 岗位职责: 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 任职资格:  1.具有一定的组织能力及协调能力。 2.从事客房领班工作3年以上。 3.熟悉客房管理专业知识。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向行政管家汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向行政管家汇总。6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。岗位要求1.3年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验,国际联号工作经验优先。2.大专及以上学历,有一定的英语口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。

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