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薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.大专毕业学历或同等文化程度。2.有一定的组织能力及协调能力。3.从事客房主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

薪资: 4.5千-8千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责督促员工遵守工作纪律,做注意个人卫生、仪容、仪表;2、督导客房服务员工作并检查其工作效果,准确地指出清洁后房间所遗留的问题;3、经常不断地了解房间状况,并及时汇报以保证最大限度地客房出售;4、负责检查房间各设备、家具,并负责出工程维修单;5、严格控制消耗品的发放,避免流失;6、负责检查各楼层客房及走房的卫生;7、及时将新任务、新事项告知服务员;8、编制所辖楼层的大清洁计划;任职要求男女不限;有1年以上酒店客房领班相关工作经验者;薪资面议

薪资: 4千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-六安 食宿:提供食宿

1、监督和检查分配给客房和公共区域服务员的工作,按酒店和公司的经营目标,确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。2、履行客房主管的职责,店长不在时,将承担店长的工作。(1)根据客房入住率,合理安排员工,并提前做好相应协助其他部门工作的准备;(2)监督客房部的员工工作,确保所有的客人可以享有及时而礼貌的服务;(3)协调客房部员工的培训;(4)定期检查公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修;(5)准备并监督任务表,确保清洁的最大有效性并保持所有客房区域的清洁卫生;(6)合理建议酒店维保部相关的家具、设施及设备的维修,确保信息通畅;(7)检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1、检查客房卫生;2、负责员工日常培训;3、负责布草管理;4、安排计划卫生;5、完成经理安排的各项事务。职位要求:1、有责任心,有团队合作精神;2、为人正直,能公平合理地处理各种关系和矛盾。工作时间:全白班,8小时制福利待遇:此岗位工资结构:底薪+全勤奖+提成,综合月薪:4500-6000;入职即购买社保,月休4天;公司设有全勤奖,工龄奖,优秀员工奖,各类假期福利;包食宿,员工宿舍环境舒适优美,配备空调、热水器; 我们是一家年轻化富有活力的公司,人性化管理,欢迎优秀的您加入雅庭酒店大家庭!

薪资: 4千-6千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1、协助客房经理做好部门的日常工作,每日检查清洁房间派工情况是否合理,有无遗漏重复派工等现象。2、负责当日的查房工作,每日抽查房间卫生,发现问题现场解决。3、 如遇宾客投诉需先做好客人的安抚工作,同时通知客房经理到现场进行处理。4、 协助客房经理做好部门员工每周培训计划并亲自参与培训工作,认真做好部门新员工操作流程和服务规范的培训。5、负责每日不定期巡视检查酒店公共区域和布草房卫生,发现问题及时通知整改。6、每日跟进维修房的维修进度并汇报给客房经理。7、   准时参加客房部经理召开的部门工作会议,跟进部门经理布置的工作任务,提出在近期工作中发现的问题,协商讨论,最终找出解决办法。8、  协助客房经理做好VIP客人和重要团队的接待工作。9、  负责做好布草房的日常工作,督导布草收发员认真做好布草、制服的换洗,客用品发放、领用和保管工作。10、 负责制订部门各班组排班表,每日根据实际经营情况合理调整上班人员的人数或班次。11、 负责全面做好部门各班组月度考勤汇总及相关附件。12、  协助客房经理做好部门各区域资产保管工作,如遇设施设备无法正常使用需及时报修。13、 完成上级交办的其它工作。福利待遇:此岗位工资结构:底薪+全勤奖+提成,综合月薪:4500-6000;入职即购买社保,月休4天;公司设有全勤奖,工龄奖,优秀员工奖,各类假期福利;包食宿,员工宿舍环境舒适优美,配备空调、热水器; 我们是一家年轻化富有活力的公司,人性化管理,欢迎优秀的您加入雅庭酒店大家庭!

薪资: 3.5千-4.2千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

主要岗位职责:1.安排服务员打扫客房卫生,监督和检查卫生质量;2.负责每日布草送洗清点记录工作,并负责检查控制布草洗涤的质量;3.客房主管休假时履行客房主管职责;4.完成上级指派的其它任务。任职要求:1.初中以上学历;2.有责任心,有团队合作精神;3.为人正直,能公平合理地处理各种关系和矛盾。福利待遇:此岗位工资结构:底薪+全勤奖+提成,综合月薪:4000-5000;入职即购买社保,月休4天;公司设有全勤奖,工龄奖,优秀员工奖,各类假期福利;包食宿,员工宿舍环境舒适优美,配备空调、热水器;我们是一家年轻化富有活力的公司,人性化管理,欢迎优秀的您加入雅庭酒店大家庭!

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

一、岗位职责康乐管理。二、任职要求1、学历:中专或以上;2、专业:体育、酒店管理或相关专业;3、外语:具备良好的英语听、说、读、写能力;4、工作年限:2年以上为康乐部工作经历;5、素质:表达能力强,反应快,有较强的决策能力及较强的人际沟通能力,善于了解客人的心理并处理各种投诉;6、其他:熟悉康乐项目的操作与管理,具备较强的游泳技能及救生知识。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-汕尾 食宿:提供食宿

1、负责对所辖客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行,直接对客房部经理负责。2、根据具体的接待任务,组织、调配人力。对VIP接待,协助班组掌握布置规格和要求。3、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。4、汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表。5、对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。福利:1.入住水底山温泉庄园(包吃包住),环境优美,空气清新2.员工每月泡温泉1次/月本岗位上班地点:深汕特别合作区(汕尾海丰)

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-汕尾 食宿:提供食宿

1、接受客房部经理的督导,直接向客房部经理负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入;2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;3、负责制定客房部的年度财务预算,包括清洁用具、日常消耗品、用品等;4、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费;5、巡视各楼层及公共区域,检查员工的工作态度、工作表现,并进行公正的评估,奖优罚劣,确保优质的服务和设备的完好;6、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题;7、查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系;8、经常与前厅主管保持联系,了解宾客对客房部的各项意见;9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验,择优选购酒店日常消耗用品;10、督导各级领班人员,对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估,奖优罚劣;11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见,制定客房定期维修方案和能源节约方案;12、检查消防器具,做好防火、防盗等安全工作;岗位要求:1、中专及以上学历2、同等岗位工作经验2年以上

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-汕尾 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4.检查客房部的设施、服务、卫生等工作,抽查及提升客房工作质量及工作效率。岗位要求1.有2年以上客房管理工作经验。2.熟悉客房部专业知识。3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4.具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供吃

Work experience in similar capacity with international chain hotels will be better同等职位国际酒店经验优先考虑;Good guests service sense and professional skills.良好的服务意识和专业技能;Good verbal Chinese & English communication skills良好的中英文口语交流能力。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1.监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。2.对客房部所有系统有最新和完整的知识。3.配合前台满足酒店和客人的要求。4.进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。岗位要求:1.最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。2. 高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。

薪资: 3.2千-3.5千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:陕西-西安

岗位职责1.配合客房经理负责客房部的运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.高中毕业学历或同等以上。2.有2年以上客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1.Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。2.Proficient in the use of Microsoft Office熟练使用微软办公软件3.Organizational and training abilities具有组织和培训能力4.2 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience or training. 最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.  确保个人和下属员工的仪容仪表符合酒店要求标准和保持热情友善的工作态度。2.  熟知并监督所有属下员工严格遵守酒店的各项规章制度。3.  熟悉并了解酒店其它部门的运作程序,协调与其它部门的关系,保持良好的沟通和合作。4.  严格执行部门的各项管理规章制度、工作操作程序、工作标准、安全保障措施,并督促属下员工认真贯彻执行。5.  维护管家部正常工作程序,负责客房全面的清洁卫生,严格控制卫生质量和服务质量。6.  保障部门的各类机器设设备正常运作,并进行定期检修保养。7.  加强部门的能源、物料及费用成本的控制,协助行政管家制定一系列有效措施,减少部门开支。8.  跟进监督各项客人洗衣服务,跟进监督员工制服及所有布草洗涤,保证洗涤质量。9. 有效地监督各分部领班制订员工更期表及工作岗位安排,督导各分部的培训工作,协助行政管家评估下属的工作表现。11. 协助管家部内部运作,加强与其它部门的工作沟通,并密切合作使工作得以顺利进行。12. 跟进部门各类报表、报告、请示等来往文件,实施上传下达。13. 检查贵宾预定房间,跟进贵宾之到达、入住及离店安排,参与重要贵宾之接待工作,跟进贵宾在住店期间提出之特别服务要求。14. 了解酒店每日预计开房率及预抵客人情况,确保足够的清洁房间以作销售。15. 密切关注客人的咨询和要求,并与其它部门紧密协作,力所能及的尽量满足客人的服务要求,充分体现酒店的优质服务和良好形象。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥

岗位概述:   按饭店标准检查房间或指定区域,房间清理后在“房间状态”上做更改记录。专业知识技能:l 具有领导能力,良好的观察及组织能力。l 2年以上客房部管理员工作经验。基本的英语沟通能力。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

MAJOR FUNCTION 主要功能 :Responsible for cleanliness and service on assigned guest room floors during shift.当班时负责所分配的楼层的清洁及服务JOB SPECIFICATION職位要求 :Profile of Competency工作能力:Good knowledge of Housekeeping Guest floors daily operation.具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。Language 語言能力:Min 1 years in supervisory positions in the Housekeeping department.管家部1年以上主管工作经验Education 教育:Graduate from college or can be replaced by adequate experience.大学毕业或具有与之相等的丰富的工作经验。

薪资: 4千-7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

Major Responsibilities 主要职责:Assigns staff to respective areas. Checks on the coming shift and the following day’s status to ensure adequate manning. Ensures all rooms are assigned to staff for cleaning. 分配员工到各自的区域,检查下一个班次和第二天的状态,确保足够的劳动力,确保所有的房间都分配给了员工。 Monitors Room Attendants' schedules and prepares staff roster. Advises superior of requirements for additional manpower when it is high occupancy. 监督和准备服务员的排班,若遇到高客房率,需要额外的人手,通知上级。 Checks linen on hand on a daily basis. Ensures sufficient linen in pantries. Contacts coordinator for additional linen supplies. Checks quality of linen and advises of any deficiencies or damaged linen. 每天检查现有的布巾,确保工作间有足够的布草,如需要额外的联系文员,检查布巾质量,如有缺陷或破损,要及时通知。 Conduct orientation and induction for new employee. Prepares and utilizes position profile sheet. Conducts and record on-the-job training. 对于新进的员工,准备员工培训计划,进行两周左右的岗位培训,并作记录。  Job Specification职位要求:Minimum 2-3 years housekeeping experience at the same position in a 5 star hotel.具备五星级酒店2-3年同岗位工作经验。Excellent skill in rooms cleaning.熟练掌握客房清洁技能。Oral and written fluency in Chinese & English.良好的英语和中文表达。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责:1.巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量2.检查客房的维系保养事宜,安排客房大清洁计划3.留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告4.掌握所辖客房的状态5.负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁工的工作岗位要求:1.有2年以上客房服务工作经验2.有较强的沟通能力和协调能力,工作有责任心3.熟悉客房服务流程,清扫程序,具有较强的组织能力,管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置和安排工作

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

中共郑州市委党校酒店项目介绍:中共郑州市委党校酒店项目是一间以星级酒店标准装修建造的豪华型酒店,第十一届全国民族运动会承接酒店之一,酒店由政府投资承建并由具备国际经验的尚书房酒店管理公司综合管理;酒店位于河南省郑州市西郊中共郑州市委党校院内,校园总面积125390平方米,酒店含客房楼群建筑面积22258平方米,共三栋,客房共493间;独立餐饮楼面积3808平方米,共二层;一楼大厅可容纳380人,二楼宴会厅可容纳160人,包房4个,自助餐厅4个。 管理方尚书房酒店管理集团秉承“以国际经验服务国内酒店”的经营方针,以“客户满意,业主满意,员工发展”为基本承诺,广招河南郑州区域各界贤能,望有志之士莅临咨询。岗位名称:客房部主管岗位职责1. 检查客房部员工的仪表、个人卫生和形象、行为规范及出勤情况。2. 与前台密切合作确保任何时间内房态的正确性。3. 确保所分配的区域的高度清洁,并对客房的走廊和公共区域进行常规检查。4. 负责钥匙的严格控制,严格遵守钥匙领用程序。5. 协助准备员工排班表。6. 及时和员工沟通,了解员工的内心想法,协助稳定员工,控制流失率。7. 检查客用品的储备情况,控制客用品、清洁品的发放、领取,严格控制酸性清洁剂。8. 负责安全检查及月度盘点。9. 坚持酒店的清洁和养护程序。10. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。岗位要求1. 大专以上文化,良好的中文读写能力及简单的日常英语口语水 平。2. 至少具有一年楼层主管的工作经验。3. 良好的沟通能力。福利待遇 基本工资+全勤+包食宿

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1.  清理客房并补充客房供应品(参照做房标准);2.  负责清洁楼层区域内的清洁工作;3.  完成每天计划清洁项目;4.  检查及报告客房设备,物品损坏及遗失情况。报告客人遗留物品情况,清点布草,盘点;5.  填写各类报表(领用钥匙,工作报表,);6.  听从客房主管的工作安排;7.  发现异常情况及时汇报告(包括不能处理的事情);8.  按标准完成VIP及长住客的夜床服务;9.  执行各项公司的规章制度;10.完成领导交办的其他事宜。岗位要求1.  熟悉楼层管理,楼层操作流程;2.  基础电脑操作;3.  简单的英语会话。4. 从事楼层主管工作相关工作经验。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

 岗位职责/职位描述: 1.  督导管辖区域的班次卫生和楼层的工作。2.  检查管区内所有客房的设备完好情况、卫生质量情况、备品补充情况,发现问题及时解决或向客房部经理报告。3.  检查VIP房,保证卫生质量及安排人员参加接待工作,做好客人抵、离店时在楼层的迎送工作。4.  处理客人投诉,协调长住客关系,并及时向大堂副理和部门经理报告。5.  检查员工工作、纪律情况和卫生质量,对本管辖区卫生、服务质量和工作效率负责。6.  根据部门计划安排,有针对性地对属下员工进行业务培训和思想教育,不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。7.  检查消防设备,消除事故隐患,确保楼层安全。8.  负责实施计划卫生,努力提高卫生质量水平。对该管辖区域计划卫生的安排负完全责任。9.  填写工作日志,参加部门例会,如实反映情况,提出合理化建议。10.了解客情,核准房间状态。11.查看房间的维修保养事宜,严格控制坏房、维修房的数量。12.做好本管辖区域范围内的防火、防盗及安全工作。13.完成客房部经理交办的其他工作任务岗位要求1.了解酒店运营模式及程序。2.掌握电脑技巧。3.具有较强的沟通及人际交往能力。 

薪资: 3.6千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门

楼层主管

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:河南-信阳 食宿:提供食宿

岗位职责:1.通过汇总客人的意见,准确搜集客史,寻找机会不断发展对客服务,向客人提供高质量的服务。2.确保客人需求和合理要求被满足。3.维持有效的对客关系,建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助。4.采取合适的行动解决客人的投诉。5.确保任何时间内正确的房,维持楼层工作间的干净和整洁。坚持酒店的高标准清洁和养护。6.欢迎贵宾、常客和长住客人并确保分配给他们的房间满意,做好迎接、入住、用餐、退房等相关服务。岗位要求:1.有2年以上品牌酒店同岗位工作经验。2.具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。                            3.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。   4.主动,热情,灵活,能处理多方面工作的能力及强抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

岗位职责:1.确定房间和指派工作给楼层服务员2.保持所有的布草备品柜干净清洁整齐,备量充足3.楼层服务员确保在下班之前清理吸尘器和整理好其他的清理工具4.确保贵宾房间和当天客人的房间预先得到清洁5.确保所有的备品和客用品都按照标准摆放。6.在服务员清洁住店房间后,检查他们是否按照正确的方法清洁和服务,及所有的客用品都已经补充齐全。7.检查公共区域,保证他们整齐,干净,卫生岗位要求:1.有高能力的客房、公共卫生、和设备的清洁2.有能力安排作房间及开夜床的流程3.有能力管理对于设施设备的正确使用4.对于客用品和清洁用品的盘点5.基本英语6.高中以上学历

薪资: 3.5千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山

  岗位要求:1、有1年以上星级酒店管家部工作经验2、熟悉客房工作业务流程3、培训能力佳4、能吃苦耐劳

薪资: 3.3千-3.8千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、执行客房主管的工作指令,负责客房部的查房和服务工作,向客房主管负责并报告工作。2、坚持预算管理和成本控制,有效地组织楼层公共区域和客房的工作,严格控制成本费用。3、参加本部门工作列会,报告工作进度,解决工作中的问题。4、负责客房部的安全和日常的质量管理工作,检查和督促各管辖区严格按照工作规范和质量要求进行工作,实行规范作业,,每日巡视本部门工作范围,及时发现问题,及时整改。5、负责客房部下属员工服务宗旨教育和岗位业务培训,督促各管辖区有计划的抓好培训工作。6、做好思想工作,关系员工生活,抓好部门文明建设。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-塘沽区 食宿:提供食宿

Control of daily work of ambassador with fair and properly. 负责合理、公平地安排每日大使工作。Held daily meeting with floor ambassadors.召开每日楼层大使简会。Supervise inspect guestrooms of responsibilities, according to the hotel standard strictly. Ensure the cleanliness and the equipment are all in good order.负责检查所负责的客房,严格按照酒店的标准,保证房间清洁,设备设施良好。Inspect all out of rooms immediately, change the condition and make sure the front-office can loaned..及时检查所有退客房,更改房态,以保证前台及时出租。Response the training of ambassadors and conduct them.负责大使的培训及工作指导。Ensure ambassadors work according to the procedures . 检查保证大使按照程序进行客房操作。Inspect fix program and repair it immediately. Follow up the procedures. 发现维修项目及时报修,并跟进维修结果。Supervise the guest supplies, ensure the guest supplies are in good order.负责每周每月客用品盘点及申领,保证客用品存放整齐。Ensure all guest stork are hand in the Housekeeping Office. Never get the things are in the floor.保证拾获的客人遗留物品必须在当日交到管家部办公室,禁止任何遗留物品放在楼层隔夜 上交。Take guest complaints, the most important thing is to let guest satisfaction. Inspect it at the same time, response the request for the guest.处理客人投诉,让客人满意是首要选择,同时要及时核查,回应客人的要求。Coodinate with the Engineering  Apartment , arrange the maintain of the room..和工程部协调,安排房间的维修及大保养。Note down the unusual thing to the log-book, shift the work to the next workers if it undo.将每日特殊事情记录在办公室Log Book上,未完成的事项交接给下一个班次。Evaluate ambassadors  work performance.评估大使工作表现。

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