带为宾客提供一种发自情意的式的体验引导性服务，参加度假体验俱乐部相关日常事务的安排落实工作，沟通宾客关系，为客人创造惊喜服务。 1. 熟练掌握酒店相关的所有知识和产品，并能良好地向宾客展示并邀请参加体验。尽可能为宾客提供以下服务：1.1. 随时随地的热情问候与灿烂微笑；1.2. 能带姓称呼，熟悉宾客1.3. 主动和宾客聊天，并邀请对方成为微信好友；1.4. 和宾客彼此赞美或激励一次，并且主动邀请宾客点评；1.5. 给宾客拍美美的照片，或和宾客愉快的合影；1.6. 陪同宾客愉快的玩耍，并为宾客创造美好体验记忆；1.7. 主动寻找需要帮忙的宾客，并妥善解决宾客的麻烦；1.8. 在与宾客的沟通中挖掘服务机会，为宾客制造一次小小的惊喜；1.9. 在微信好友圈中，每日传播美好的故事和照片；1.10. 巡视酒店的环境和设施，及时发现问题，有效解决；1.11. 仔细检查工具箱物品是否准备充足和完整，确保服务能有效提供；1.12. 根据节气和自然变化，打理好自己负责的客房，从室内到室外，从器物到食物；2. 根据酒店特色，在合适的场地（非酒店大堂口）迎接宾客的到店，对宾客表示友好的欢迎，并以引领宾客至酒店大堂办理入住。2.1.向宾客提供服务并帮助提拿、运送行李。2.2.引领宾客进入房间并作简单介绍。2.3.受理、委托寄存、保管行李物品，办理登记等有关手续。2.4. 完成上级交待的其他工作。

1、掌握酒店各项设施、功能及营业时间。 2、协调本部门和其他部门之间的工作的工作沟通。 3、及时、准确地引导进店宾客，协助大堂副理解决宾客投诉。 4、每日征询宾客对酒店的建议，修订成册。 5、协助进店团队宾客的入住登记工作。 6、如遇有宾客生病应及时协助处理，向上级及时汇报，并做好事后慰问工作。 7、及时处理宾客遗留在酒店的物品，主动帮助宾客联系查找。 8、协助本部门各个岗位的日常工作，及时补充岗位空缺。 9、协助上级领导对VIP的迎送工作，和VIP在店期间的事物处理。 10、负责大堂各岗位运作情况：员工仪容仪表、劳动纪律、服务质量。以及公共区域清洁卫生、秩序，设备完好情况。 认真完成上级领导交办的其他任务。

岗位职责： 1、负责在各类新媒体平台上（如微信、微博、抖音、小红书、公众号、视频号等）进行内容创作，包括视频拍摄剪辑、文案撰写、编辑视频、制作图片等。做好创作的内容质量和传播效果的管理工作。 1、独立运营各种平台账号，策划优质视频、文案和宣传模式，提供有吸引力的内容和服务以吸引用户关注并参与互动。此外还需要对平台进行日常维护，确保平台的正常运行和用户体验的持续优化。 3、通过各种方式增加粉丝数和提高平台关注度，例如举办线上线下活动、设置互动话题等。同时需要分析用户数据和行为习惯以提升用户体验并促进用户的留存和转化。 4、基于后台数据进行深入分析，了解用户需求、喜好以及行为特点等信息；根据分析结果优化调整内容输出方向和运营模式以提高运营效率及质量水平。 5、结合公司产品实际情况提出合理化建议、优化运营方案、以提升品牌知名度 6、协调各部门资源，对计划进行推进、落实、跟踪和调整。 7、完成领导交办的其他工作 任职要求： 1、热爱新媒体行业、有挑战高薪的欲望 2、有较强的表现欲望 3、对内容创作有创新意识及独特的见解 4、有较好的抗压能力及团队协作意识

工作职责： 1.   接待员：观光厅设有7个岗位，包括维持1层、B1层及88层游客排队通道秩序维护、观光厅门票检票、观光电梯运营工作。 2.   VIP接待员：负责日常游客接待工作；厅内重大活动、VIP贵宾接待等接待和讲解工作。 礼仪小姐：负责高端商务场合的礼仪活动，平时兼顾培训工作和VIP接待。 任职要求： （1）身体健康，形象良好，普通话流利； （2）具有良好的自我约束能力和纪律意识； （3）具备吃苦耐劳的职业精神、良好的职业道德与服务意识； （4）有景区接待相关工作经验者优先入取； （5）年龄：20—26岁 （6）学历：中专及以上（所学专业不限） （7）身高：女生165CM及以上，男生175CM及以上。 （8）工作时间：做一休一

工作职责： 1、负责及时处理客户国内、国际机票订单，与票台或航空公司之间高效沟通并准确报价； 2、负责及时处理客户境内外酒店订单，高效查询各渠道的价格并准确报价；与酒店及渠道有效沟通，确保客人入住顺畅； 3、对接定制师或管家，进行除酒店和机票以外其他一些资源的预订； 4、严格控制机票、酒店及其他旅游资源的采购成本，维护公司利益； 5、及时有效处理客户的机票、酒店及行程变更等问题。 任职要求： 1、大专及以上学历，3年及以上机票、酒店或旅行社操作计调经验； 2、熟悉国际机票销售政策，业务流程及电子客票业务，有机票黑屏基础优先考虑； 3、熟悉酒店B2B平台、包房商等资源，有行业从业背景者优先考虑，有酒店GDS基础优先考虑；4、熟悉订房、订票等旅游产品的全流程，包括询价、预订、对账及支付等工作； 5、有良好的英语口语以及书写阅读能力者优先；

提供旅游线路咨询服务

1.负责营地各项工作开展及标准化执行检查； 2.负责营地运营及日常管理工作； 3.负责岗位环境卫生与安全工作，发现异常及时上报； 4.负责完成月度、季度、年度及公司重大活动应知应会的考核； 5.策划、组织、实施营地各种活动； 6.负责营地人员的管理及培训； 7.负责现场管理，及时发现和解决运营中出现的各种突发问题； 8.组织早检并记录，对管辖区域进行巡检，督导员工做好岗位工作； 9.部门各项工作汇报沟通工作、排班、人员异动，设备、异常情况的及时汇报，记录以及与维修沟通等； 10.对营地固定资产与营地现场进行管理； 11.确认每日预订信息，安排物资申购； 12.上级领导交代的其他任务。

1、负责接听来访电话、客户咨询登记及来访客户接待；  2、协助旗舰店老师做好对客服务，为客户答疑解惑；  3、负责客户回访、跟踪工作，建立客户工作档案。 4、领导交办的其他工作事项。  任职要求：  1、性格开朗，热情积极，形象气质佳；  2、具有较强的沟通能力和亲和力；  3、熟悉办公软件使用。

1.具有强烈销售意识，追单意识强，认真负责。 2.从事海南酒店，旅行产品优先，做过导游，旅行社房调优先 3.上班时间，早班8点到5点，夜班3点半到0点半。 4.自媒体电商客服潮流的引领，一经录用待遇从优。 5.要求手机打字电脑打字必须速度快。 6.做过旅行社对三亚酒店了解的快快加入吧 7.能接受单休

1.做过酒店销售或者旅行社打包产品优先 2.对海南酒店熟悉了解优先 3.上架抖音产品必须细心 4.踏实肯干有责任心 5.产品更新上架需要及时

1、抖音后台系统来单负责接单录入内部系统然后给酒店发单 2、酒店有更新产品需在抖音后台更新产品 3、检查酒店回执并录入系统 4、核对第二天客人入住订单是否有漏单 5、每天跟酒店核对房态 要求：细心，对价格敏感，接受单休

岗位职责： 1.负责收集国家、省、市级的相关品牌创建政策信息； 2.能承担旅游品牌创建的现场辅导、佐证材料编撰等工作； 3.规范书写各类创建文书及管理资料； 4.在现场有较强的把控能力，与甲方形成良好的合作关系； 5.保持甲方、内部间沟通，实时了解创建动态并向领导汇报； 6.负责检查、推动任务完成；项目成果资料完整、归类合理、档案清晰； 7.适应出差，能完成上级交办的紧急任务。 岗位要求： 1.旅游管理、旅游规划、人文地理等相关专业本科及以上学历； 2.熟悉国家级省级文旅品牌创建的技术路径和规范要求； 3.具有1-3年品牌创建工作经验，熟悉各类文旅品牌创建流程，有天府旅游名县、全域旅游示范区、文旅融合示范项目等独立工作经验者优先； 4.有一定商务谈判能力，文字功底强，语言表达能力强，有较强的学习创新能力 5.责任心强、抗压力强，具备良好的团队合作精神，自信，亲和力强； 6.工作踏实细致、积极主动，有较强的学习与创新能力，并不断总结提升； 7.具备专业相关初级及以上职业技术职称。

岗位职责：1、负责检查前台和各个服务员的工作质量。2、负责处理客户的投诉，并且协助领导和相关部门所发生的突发事件.3、解答客户各种疑难问题，还为客户提供必要的帮助和服务。4、前厅经理每天做好巡视的工作，监督工作人员的仪容仪表和卫生的状况以及设备的运行和安全等情况。5、负责与财务部的人员互相配合，追收存在拖欠行为客户的账款6、负责大堂范围内的各维修项目，若有损坏需要督促相关部门进行维修7、做好本组范围内的防火以及当盗窃的工作，做好各项安全工作.8、及时向上级领导反映有关员工的表现和客人的建议意见等.9、需要坚持在值班的记录本上记录当天所发生的事情和投诉及其处理情况岗位要求：1、有从事过酒店行业3-5年经验者优先考虑，具备较强的服务意识2、大专、本科学历优先考虑，接收过服务管理，酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学、管理学及酒店业务知识。3、熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力，具备培训能力，应变能力强。4、良好的气质，和蔼、大方、仪表端正，性格开朗，善于交际，较强的责任心，敢于承担责任。

【岗位职责】 1、全面负责旅行社的质量管理工作，确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。 2、主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习。 3、按照质量管理体系文件的要求，组织制订并执行所属各部门的各项管理制度，组织对所属职工进行考核，确定职工待遇方案，按规定处理违法 ，违规事件。 4、按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表，完成集团下达的各项经济指标及其他各项工作任务。 5、负责协调所属部门与社会各行各业的关系，不断拓宽业务关系网； 6、合理安排工作人员的工作，充分发挥其工作积极性； 7、严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责； 8、广泛收集信息，努力开发旅游产品； 9、根据市旅游局的布置，完成全年导游人员的培训工作。 【岗位要求】 1、旅游、经济管理或相关专业6以上学历； 2、3年以上大型旅游企业高层营运管理经验，熟悉行业政策和国内外旅游市场，有同行公认的高水平业绩； 3、良好的战略规划、统筹工作能力和较强的管理执行能力； 4、强烈的事业心和良好的职业道德。

1、根据要求设计制定旅游线路，并根据需求报价；2、在保证产品质量需求的前提下，不断提高客户服务质量并降低采购成本，提高采购效率；3、游客投诉或发生意外时，负责与其他相关部门人员协调沟通，按公司原则与流程妥善处理；4、与相关供应商保持良好的沟通与合作关系，开拓和优化供应商资源状况，为产品和销售人员提供支持

工作职责： （1）负责金茂大厦观光厅散客、团队参观游览的每日接待和安全运营工作； （2）现场观光秩序的维护、人流控制及引导工作； （3）厅内重大活动、VIP贵宾接待等接待和讲解工作； （4）发生意外情况及时汇报，并协助处理。 任职要求： （1）身体健康，形象良好，普通话流利； （2）具有良好的自我约束能力和纪律意识；  （3）具备吃苦耐劳的职业精神、良好的职业道德与服务意识； （4）有景区接待相关工作经验者优先入取； （5）年龄：20—26岁（女性优先） （6）学历：中专及以上（所学专业不限） （7）身高：女生165CM及以上，男生175CM及以上。 （8）工作时间：综合工时，做一休一 （9）用工方式：劳务派遣    

岗位职责： 该岗位系代浙江安源旅行社招聘。 1、负责旅游产品的设计、操作。 2、负责收客渠道的业务沟通答疑。 3、往来业务的账目清算、结款。 4、完成上级安排的其它工作。 岗位要求： 1、熟悉了解杭州旅游消费市场的概况。 2、2年以上旅游行业从业经验，具备一定的行业资源。 3、熟练掌握word、ps、剪映等基础的图片、视频处理软件，能够独立完成图片、视频的处理及排版。 4、熟悉社区组团业务者优先。 5、热爱旅游行业。

岗位职责： 该岗位系代浙江安源旅行社招聘。 1、负责公司公众号矩阵号的内容运营：定位、选题、内容、风格、排版。 2、规划其微信公众号的推广形式、内容输出形式。 3、独立撰写公众号内容文案、海报文案、新闻稿、活动传播稿等线上宣发内容。 4、其他平台内容的同步更新。 5、上级安排的其它工作。 岗位要求： 1、拥有一定的文字功底，审美意识，善于设计话题内容引导方向。 2、具有公众号、视频号等自媒体推文的编辑和排版能力。 3、熟练掌握自媒体运营的宣发规则（如公众号、视频号、），能独立完成自媒体图文的整体内容策划、内容撰写及宣发执行。 4、熟练掌握word、ps、剪映等基础的图片、视频处理软件，能够独立完成图片、视频的处理及排版。 5、有独立的创新思维，网感好、乐于关注互联网热词、社会热点，思维活跃，正面积极。 6、有公众号内容、成功的新媒体运营案例优先。

岗位职责 1、负责客人进入汤区后的指引服务，为客人提供基本到位、特色及亮点服务。 2、负责为客人介绍温泉产品，提供客服、干爽拖鞋等相关服务。 3、负责温度调控、安全检查工作。 4、负责对不宜沐浴温泉客人的解释和劝阻工作。 5、负责客人报客单及消费单据的整理和编排工作。 6、负责为核实客人进场和查询客人出场的消费情况。 岗位要求 1.半年以上酒店服务工作经验； 2.熟悉酒店客房，温泉温浴等服务技能； 3.具有服务、质量意识和亲和力