概述：Overview:负责协调水疗中心的宾客服务及运营工作。Responsible for co-ordinating the delivery of all guest services and  department operations.主要工作职责：Core Responsibilities:负责所有对客服务的安全 。· Responsible for the safety of all guest services管理部门内全体员工。· Manage all staff in this department对部门的产品及服务的销售工作进行管理。· Manage the sale and promotion of departmental products and services使用市场销售数据。· Access sales and marketing data协助新产品和服务的开发工作。· Assist with the development of new products and services协助对销售和市场活动的评估。· Assist with the evaluation of sales and marketing activities预测业务水平并制定工作计划。· Anticipate economic business level fluctuations and makes action plans遵守酒店和企业指导方针（如标识指导方针安全指导方针等）。· Comply with all Hotel and corporate guidelines (eg  signage guidelines, safety guidelines, etc)向客人提供高品质的服务。· Deliver high quality service to guests按要求参加管理层会议并参与讨论。· Attend and input at management meetings as required同人力资源部门合作进行人力资源计划和管理。· Works with Human Resources on manpower planning and management needs与财务总监一起制定和管理部门预算。· Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 工作技能技巧要求:Core Competencies & Technical Knowledge/skills:拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。· Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.具有说，读和写英语的能力。· Able to speak, read and write English 熟练使用微软办公软件· Proficient in the use of Microsoft Office 具有解决问题和组织能力· Problem solving and organizational abilities要求学历及资质：Education/Certifications:  酒店行政管理，酒店管理或相关专业的大专学历或专业证书· Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 5年相关工作经历，包括1年SPA管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。   · 5 years related experience including 1 year experience in SPA management, or an equivalent combination of education and experience.  

薪资福利：该岗位的薪资架构：基本薪资+绩效+提成，综合薪资范围：15K-20K；提供食宿。岗位职责：1、负责管理门店的SPA、健身房、泳池等日常营运；2、拓展、服务、维护酒店内外的客户，创造盈利；3、与政府、酒店方、业主方进行积极有效的沟通；4、门店员工的招聘、培训和日常管理，保证员工的服务标准和程序；5、管理门店的日常收入和支出；6、保证会所的所有营运内容和程序符合国家和当地的法律法规；7、确保总部各项政策和程序的贯彻执行等。任职要求：1、大学专科及以上学历，管理类、旅游类、外语类专业优先，国籍不限；2、5年以上水疗营运经验或是国际品牌酒店前厅部/餐饮部、高档奢侈品牌工作经验；3、良好的英语交流能力及计算机技能；4、具有决策能力、组织协调能力、有效沟通能力、社会交往能力及战略前瞻性思维；5、具有较强的领导用人才能，能够充分调动各级管理人员和员工的主动性、积极性和创造精神；6、热爱事业，具有开创精神和对事业精益求精的执着追求，具有管理者的个性和人格魅力；7、条件特别优越者可适当放宽学历限制。

工作职责：1、负责康体、SPA服务工作；2、负责SPA区域的日常清洁，器具设施的维修保养及物品管理。岗位要求：1、高中及以上学历，普通话标准；2、5年以上高端品牌会所、星级酒店等相关工作经验，专业技术扎实。3、亲和力较好，具有较强的服务意识，做事踏实、耐心细致。4、可接受国内外随行出差。

岗位职责1.负责部门团队的管理，建设团队文化。2.负责分析经营状况，抓好财产管理，控制开支，提高经济效益。3.发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量，抽查各岗位的工作情况。4.研究康乐消费市场，推广周期促销活动。5.征求客人意见，处理客人投诉，分析服务质量管理中的问题。6.参加酒店例会。主持部门例会，听取汇报，研究问题，布置任务。岗位要求1.大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。2.要求形象正面，工作态度端正。3.对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求，具备一定的客源。4.能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。5.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。6. 接受集团内部调转。

岗位职责1.全面负责温泉部的经营管理；2.建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化；3.指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质；4.参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持；5.负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。岗位要求1.3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验；2.受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

岗位职责1、负责店内制度的建立、修订等行政工作。2、敏锐的商业触觉，和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。3、负责SPA团队的管理，建设团队文化。4、主要负责营运的服务和管理事务，如企业文化，员工人事管理、客服、行政、培训、销售。5、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。6、达成部门经营目标，制定行业拓展策略。岗位要求1、XXX学历，XXX年以上SPA行业的经营管理工作经验。2、熟悉美容或相关产业业务，运营流程。3、有相关工作成功案例。4、对市场及产品有着丰富的知识。5、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

度假酒店经验不低于3年。1、全面负责康乐的总体管理和运营，直接对运营总监负责，负责制定康乐部的年度和月度计划，执行质量标准，组织、督促完成各项任务和经营指标，保证员工服务品质、对客服务质量，确保客人对我们的服务感到满意，对月度、年度经营情况作分析并报运营总监。 2、建立健全部门质量标准、服务程序和操作规程，督导各分部贯彻实施；3、关注并及时处理客人的投诉。4、关注市场动态及其发展趋势，随时掌握竞争对手的信息动态，向上级领导及营销部及时反馈信息；5、制定康乐合理的毛利率，根据毛利率合理制定单项产品和组合产品价格体系；6、了解管辖区域资产，做好日常清点、使用、整理、归档等管理工作；7、督导员工按照规定的服务流程和质量标准进行温泉、健身房，泳池等部门范围内设备设施清洁和保养工作；8、对部门的收入、成本费用做出合理的预算；审查控制客房物品消耗，并提出年度计划，采购计划；9、负责部门领班以上人员的考核，定期做绩效面谈；组织培训，实施员工培训计划，合理分配及调度人力，并检查员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度和工作效率；10、其他工作。

Requirements: 1. Possesses good command of written and oral English. Knowledge of another foreign language will be an added advantage. 2. Professional3. Good appearance4. Creative5. Enthusiastic6. Friendly and polite7. Exceptional inter-personal communication skills8. Shows initiative9. Adaptability and flexibility10.Team spirit *Must be ready to work abroad and commit to a 6 days-a- week resort lifestyle for at least one year  If you're interested in G.O.-Spa Manager position, please send your English CV with a recent photo at hr.china@clubmed.com with the title of Your Name - Spa Manager. Thank you.    

· Co-ordinate the maintenance of all recreational facilities and equipment· 协调康乐设施和设备的所有保养工作。· Coordinate the delivery of all recreational guest services· 协调所有对客康乐服务。· Responsible for the safety of all guest services· 负责所有对客服务的安全。· Manage all staff in this department· 管理部门内全体员工。· Manage the sale and promotion of departmental products and services· 对部门的产品及服务的销售工作进行管理。· Access sales and marketing data· 使用市场销售数据。· Assist with the development of new products and services· 协助新产品和服务的开发工作。· Assist with the evaluation of sales and marketing activities· 协助对销售和市场活动的评估。· Anticipate economic business level fluctuations and makes action plans· 预测业务水平并制定工作计划。· Comply with all Hotel and corporate guidelines (signage guidelines, safety guidelines, etc)· 遵守酒店和企业指导方针（如标识指导方针安全指导方针等）。· Deliver high quality service to guests· 向客人提供高品质的服务。· Adhere to departmental cleaning and maintenance programs· 遵守部门清洁和保养规定。· Attend and input at management meetings as required· 按要求参加管理层会议并参与讨论。· Works with Human Resources on manpower planning and management needs· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。· Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

健身中心经理

- Coordinate the maintenance of all entertainment facilities and equipment.-          协调维护所有娱乐设施设备。- Coordinate the provision of all entertainment services to the guests.-          协调向客人提供各项娱乐服务。- Responsible for the safety of the guests when using the entertainment services.-          负责客人使用娱乐服务时的安全。- Manage all employees in the department.-          管理部门全体员工。- Manage sales and marketing of department services and products.-          管理销售和推销部门服务和产品。- Manage sales and marketing data.-          管理销售和市场数据。- Assist in the development of new products and services.-          协助新产品和服务的开发。- Assist in evaluating sales and marketing activities.-          协助评估销售和市场活动。- Forecast fluctuations in economic business levels and develop action plans.-          预测经济业务水平波动并制定行动计划。- Comply with various hotel and company guidelines (e.g., signage guidelines, safety guidelines, etc.).-          遵守各项酒店和公司指导（如，标识指导、安全指导等）。- Provide high quality service to guests.-          向客人提供高质量服务。- Comply with departmental cleaning and maintenance schedules. -          遵守部门清洁和维护计划。- Attend management meetings and participate in discussions as required. -          按要求参加管理层会议并参与讨论。- Collaborate with Human Resources on human resource planning and management needs.-          与人力资源在人力资源规划和管理需求方面进行合作。

岗位职责1、负责部门制度的建立、修订等行政工作。2、敏锐的商业触觉，和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。3、负责SPA团队的管理，建设团队文化。4、负责店内各部门以及与外部的协调和管理。5、达成部门经营目标，制定行业拓展策略。岗位要求1、要求女性，XXX-XXX岁，形象气质佳，XXX学历，XXX年以上SPA行业的经营管理工作经验。2、熟悉美容或相关产业业务，运营流程。3、有相关工作成功案例。5、极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

岗位描述：1. 提供初级和高级的团体瑜伽课程2. 在度假村内宣传所组织的活动任职条件：1. 持有瑜伽教练资格证2. 有瑜伽教练的工作经验3. 身心健康，生活态度乐观向上4. 掌握基础英语和流利的普通话，掌握其他外语者更佳5. 该岗位需每周工作6天福利特色：1. 免费住宿2. 一日三餐国际自助餐厅3. 吧台饮料畅饮4. 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用5. 工作满一年往返度假村和住址机票6. 完善的工作意外伤害保险及社会保险7. 国际化G.O团队8. 拥有登台演出的机会9. 每年轮换海外及大中华度假村工作机会10. 快速晋升通道

职位描述：1. 确保泳池和周边的符合度假村卫生和安全流程2. 负责客人的人身安全3. 组织和参与俱乐部的各种运动活动4. 将泳池按照活动功能划分5. 提供相关水中课程6. 在度假村内宣所组织的活动任职条件：1. 须具有救生员证书和急救证书2. 具有相关岗位工作经验3. 有良好英语能力更佳4. 该岗位需每周工作6天 

To deliver treatments and whole spa experience to high standard and ensure the guests’ needs are cared for. This means tailoring treatments where needed in accordance with Kempinski The Spa training.提供高标准的理疗和整体水疗体验，确保客人的需求得到照顾。这意味着根据凯宾斯基水疗培训而定制理疗项目。To ‘connect’ and communicate with your guests. Get to know and understand them and record preferences and information as required.“连接”并与您的客人沟通。了解和理解他们，根据需要记录他们的喜好和相关信息。To be very knowledgeable of all treatments offered and aware of any promotions on offer at any given time. 在任何特定的时间内，对提供的所有理疗都非常了解，并知道所有促销活动。Ensure that the handover is completed in the guest journey as per the outlined standard, follow up on treatment experience, expectations and satisfaction and act on any discrepancies.根据所概述的标准，确保在客人旅程中完成交接工作，跟进客户的理疗体验、期望和满意度，并对任何差异采取行动。Following scheduled roster and daily appointment schedule.按照每日排班表和每日预约表进行工作。Manage levels of professional stock and supplies.管理院装库存和供应品的水平。Reference and abide by the spa’s standard operating procedures &policies. 参考和遵守水疗的标准操作程序和政策。Day to day responsibility for equipment, products, cleanliness and hygiene of the treatment areas & rooms. 负责理疗房间和相关区域的设备、产品、清洁和卫生等日常工作。Responsible for achieving sales targets as set by the Spa Manager/Head Therapist. 负责完成水疗经理/理疗主管制定的销售目标。Assist with demonstrations / events as required.根据需要协助演示/活动等。Must adhere to training as set down by the Spa Manager and Head Therapist. 必须遵守由水疗经理和理疗主管制定的培训计划。To use the correct quantities of products as specified by the manufacturer and not exceed that amount.使用制造商指定的正确数量的产品，不得过量。To supervise and conduct the safety of users and equipment at the Spa and to receive training to ensure that all relevant legislation pertaining to the Health and Safety and Hygiene standards are implemented and monitored within the spa.监督和管理水疗中心客户和设备的安全，接受培训，确保在水疗中心内实施和监测有关健康和安全卫生标准的所有相关立法。To always be punctual and prepared in advance of treatments.始终准时并在理疗前做好充分准备。Ensure that daily sales figures are accurately recorded.确保准确记录每日销售数据。To be adaptable and accountable for all actions.对所有的行动都要有责任感并能随机应变。To cover reception as and when required. 有需要时，到前台轮岗。Courtesy to guests and other members of staff at all times.礼貌地对待客人和其他工作人员。Keep up the cleanliness and work flow of the internal working area to ensure efficiency.保持工作区域整洁和运作顺畅及高效。Ensure that all equipment is in good condition and maintain general condition.维护所有设备完好。Maintain adequate stocks of office supplies.保持适当的办公用品。Attend daily meeting with Spa  team. 参加水疗部门的会议。Attend the training to equip the skills and knowledge.参加培训以增长技能和知识。Adopt a friendly, helpful and pleasant attitude to all guests, meet and exceed guest expectations.保持积极、友善、愉悦的态度对待客人，并达到甚至超越客人的期望。Ensures that always properly well groomed and personal hygiene maintained according to Kempinski standards.依照凯宾斯基集团标准保持良好的仪容仪表及个人卫生。Maintains good relationships with colleagues and contributes to team spirit.维护良好的同事关系，促进团队精神。Maintain close working co-operation with other departments especially Spa&Health Club.与其他部门保持紧密的合作，尤为水疗&健身中心。Seek advice and guidance from the Supervisor or Manager whenever encountersdifficulties or special requests in daily operation. 当日常营运中遇到困难或特殊需求时向上级或经理寻求建议和指导。Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. 按照酒店业务的需求，在任何时间可添加其他额外的工作与职责。

岗位职责1、负责为SPA客人提供专业的美容服务；2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务；3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。岗位要求1、限女性，皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法；2、持有美容师证书者、有美容院及大型会所工作经验者优先考虑；3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致；4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德；5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

岗位职责1、负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。2、认真做好每天的清场工作。3、负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。4、上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。5、勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。6、定时检查更衣室，杜绝隐患。岗位要求1、 高中以上学历，或相关院校毕业生。2、 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得白卡以上救生证书。3、 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。4、 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责1.负责部门制度的建立、修订等行政工作。2.敏锐的商业触觉，和合作伙伴建立长期稳定的合作关系。3.负责SPA团队的管理，建设团队文化。4.负责店内各部门以及与外部的协调和管理。5.达成部门经营目标，制定行业拓展策略。岗位要求1.要求女性，18-28岁，形象气质佳，大专以上学历，2年以上SPA行业的经营管理工作经验。2.熟悉美容或相关产业业务，运营流程。3.有相关工作成功案例。5.极强的团队领导技巧和管理才能，良好的职业道德和敬业精神。

品貌端正，态度良好性格开朗，乐于与人沟通交流拥有国际品牌酒店健身房工作经验或长期从事专业健身教练工作

岗位职责：1. 待客主动、热情、礼貌，工作讲究效率、责任心强。2. 按摩技术熟练,职业道德良好，根据宾客的心理和生理要求提供最佳服务。3. 坚守工作岗位，多巡查，密切注意观察宾客动态，确保宾客的生命和财物安全。4. 向宾客介绍各种服务设施的使用方法及注意事项，爱护设备，做好温度、水位的控制工作。5. 协助服务员搞好按摩房的卫生工作，保持按摩房的整洁、优雅、宁静。6.负责为客人提供专业的SPA服务任职条件：1.中技以上学历，有相同岗位工作经验一年以上。2.良好普通话听写及会话能力。3.有良好的服务意识4. 该岗位需每周工作6天

1. 负责度假村内晚间表演的编排设计2. 在度假村内宣传所组织的活动3. 负责舞蹈的编排与教学4. 参与娱乐部门的活动5. 负责后台的管理与秩序任职条件：1. 热爱服务行业2. 有舞台经验者优先3. 身心健康，生活态度乐观向上，富有创造性4. 须掌握具备基础英语和流利的普通话，掌握其它外语者（法语、日语及韩语等）更佳

Procedure for preparation, shift relief and the end of night shift work 班前准备，班后结束和交接班程序HC keys daily getting and keeping健身中心钥匙日常领用和保管 Check all equipment is normal, if necessary, repair, immediately and supply in time.检查所有设备是否正常，如需要维修，立即通知工程部；Lifeguard must hold lifeguard certificate, master professional saving skills, and have a high sense of safety and responsibility, responsible for the safety of customers.救生员须持有救生员证上岗，掌握专业救生技巧，并具有高度的安全意识和责任感，对客人安全负责。 Wear life jackets and whistles when on duty, check life saving equipment&signs in the pool, put tables and chairs; 上岗时穿好救生衣，佩戴口哨，检查救生器材以及泳池内的救生标示，桌椅摆放等Strictly ensure that there must be lifeguards in the pool, do not leave the guard without authorization, don’t read newspapers,books& look at mobile phones, dozing, no smoking;严格做到泳池内必须有救生员在岗，不得擅自离岗，并岗，在岗位上看报纸、看书、看手机，打瞌睡，抽烟等Testing of water, water temperature, and the record.检测水质水温，并且纪录； Pools tested the water quality and water quality test results according to prescription   泳池检测水质并且根据水质检测结果下药Added fitness center guest supplies, garbage bags and will be replacing all the points all the dirty towels into the grass cloth interior.检查各点安全状况，做好交班纪录。Daily treatment for  swimming pool water泳池日常水质处理Morning and night shift staff work procedure早晚班工作程序Operation procedure of pool machine regular back washing泳池机房反冲洗操作程序Pool facilities operation procedure泳池设备操作程序Material  putting, replacement and inventory  健身中心营业物资摆放,更换,补充标准,以及盘点程序Medicament throw, maintain and providing.药剂投放，保养及标准配备量Assist the front desk’s daily work;协助健身中心前台日常工作

岗位职责1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。2.做好游泳者的安全管理。3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。岗位要求1.熟悉游泳池，沙滩吧服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识；2.有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

· Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors· 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。· Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness· 按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。· Report repairs and maintenance problems to supervisor· 向主管汇报维修和保养问题。· Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information· 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况，以便向客人提供准确信息。· Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests· 熟知酒店所有设施，以便向客人进行推销。· Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply· 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。· Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval· 遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。· Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service· 与关联部门，如洗衣房、客房部和工程部进行沟通，以向客人提供上乘服务。· Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders· 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务，对其做相关说明并提醒其注意安全。· Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel· 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。· Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained· 对游泳池进行定期视察，以确保其达到清洁标准。· Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure  · 就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费，并按照工作程序将费用计入房间帐单。· Attend scheduled training· 参加排定的培训活动。· Participate actively in employee activities· 积极参加员工活动。· Adhere to specified hygiene and personal appearance standards· 遵守规定的卫生和个人仪容标准。· Participate in activities concerning protection of environment· 参加与环保相关的活动。· Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use· 确保只允许符合资格的人员使用相关设施，如住店客人、会员和交付入场费的客人。