岗位职责： 1、负责各班组的班次安排，班次人员调配，班次人员工作安排； 2、负责具体组别的当日工作事项，直接操作和指导员工，并监督实施； 3、游客中心、问询、投诉、物品寄存、迷童照顾、信息通报、导游、电瓶车管理、遗失物管理等具体工作执行负责人； 4、按照计划对游客展开问卷调查并进行数据统计提供给管理层； 5、员工工作岗位培训执行人； 6、配合各部门工作有序开展； 7、征集员工意见，可采纳的尽力与相关部门协调沟通； 8、支持票口验票及秩序管理、问询等管理工作； 9、组织员工按照工作流程进行娱乐表演。 岗位要求： 1、大专以上学历； 2、两年以上景区客服工作经验； 3、工作听从领导安排，工作前置，执行力强； 4、良好的组织力、亲和力、培训能力。

1、制订乐园票务管理及规范制度。 2、负责票务的检票、票务相关客服工作、问询等。 3、负责入园人数、检票人数的统计及趋势分析。 4、负责组织开展员工业务培训，落实员工服务待客。 5、负责处理游客门签票务客诉。 岗位要求： 1、大专及以上学历，有票务管理工作经验。 2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。 3、具备较强的沟通协调能力以及应急事件处理能力。

1、负责景区营销接待工作，开拓客户渠道，维护客户关系及拜访。工作认真负责，注重细节管理。能够完成项目的重要接待业务工作，服从领导工作安排。 2、普通话标准，语言表达流利，有较强服务意识与协调能力。有同等工作经验及宴会活动主持优先。

一、工作内容： 1.负责景区游客效劳中心、播送室、存放室等日常工作，有效处理投诉及突发大事; 2.制定部门的培训规划并组织落实员工培训，提高员工业务技能: 3.对员工的安全操作、效劳质量，进展监视考核; 4.收集游客投诉意见、日常巡查、医务等方面大事和数据: 5.负责对接公司各类商务接待; 6.处理各类突发大事及游客投诉; 7.负责所管辖区域内设施设备正常使用,准时上报需要维护保养的设施设备。 8.协助旅游营销部做好大型活动、团队接待等相关工作。 9.景区内联营厂商/游乐业态的日常管理及运营督导工作。 10.检查订单的精确性和完整性，避开有错误发生 11.协作财务部门催促客户的收款和分账工作。 二、任职要求 1.普通话标准，英语三级以上具备优秀的语言表达力量和沟通力量; 2.有较强的应变力量、协调力量、抗压力量，能独立处理紧急问题 3.工作细致仔细，有良好的效劳意识，有急躁和责任心，工作积极主动; 4.娴熟使用word、excel等办公软件，有计算机及互联网操作根底; 5.大学专业以上学历，女性，形象气质佳； 6.有OTA 工作经验/旅游服务专业/外语（英文）专业优先； 7.有导游从业资格证优先录取。

水乐园领班

岗位职责： 1、票务平台上演出资料的及时上架和下架，演出门票的打印、收款和结算； 2、保持与各大票务平台的紧密合作； 3、协助票版图的规划，票款营业额的趋势分析，票款的统计结算； 4、票务相关客服工作，观众咨询、退换票服务等。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限，有票务工作经验； 2、诚实，细心，耐心，性格开朗，富有团队精神。

岗位职责： 1、负责儿童乐园营运管理工作：指导、管理、监督各部门服务的规范操作及人员调动和具体工 作分配安排； 2、分解、分配营运业绩指标，安排、督导营运完成业绩要求； 3、审核人员排班情况，优化人力资源成本，保证正常营运工作； 4、处理现场观众投诉问题，及处理各类事故，如游乐设施故障、停电停水等，并提交事故报告； 5、负责接待各政府部门和其他参观者的检查和巡游参观工作； 6、严格控制各类营运费用，从营运管理细节入手，注重成本控制意识，做到开源节流； 7、完成上级交办的临时任务； 岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、游乐场或者娱乐景区等行业至少 1 年以上营运管理经验； 3、有较强的沟通、协调及组织能力，很好的团队合作精神，具备一定的营销策划能力；

一、岗位职责 1. 制定并实施儿童乐园的运营管理规范和工作流程，确保各项工作有序进行； 2. 负责制定和执行儿童乐园的日常运营计划和工作目标，确保乐园的正常运营； 3. 组织并指导员工进行日常工作，包括安排员工的工作任务、考勤管理等； 4. 负责与供应商和合作伙伴的合作谈判和管理，确保乐园所需物资和设备的供应； 5. 负责儿童乐园的财务管理，包括费用预算、成本控制、财务报表的编制等。 6.有乐园或者酒店相关工作两年以上经验。 7.目前只开放主管岗位招聘

1.维护儿童乐园内的设施设备。 2.协助部门经理开展亲子、手工等活动。

岗位职责 1、在部门经理的指导下，全面负责游乐场所的具体管理工作，对游乐经理负责； 2、负责整理每日营业数据，并制作成表格形式上交； 3、详细了设施设备运转情况，合理安排人员及物资，确保每日接待工作顺利进行； 4、每天工作时间内对现场进进行指挥、协调和督导，保证所在区域服务工作遵章操作； 5、负责班组卫生工作，每天检查游乐场所水质卫生、用品卫生、环境卫生，给客人提供良好的游乐环境； 6、作好部门的日常出勤和考核工作，并监督员工的平日考核，做到奖罚分明； 7、负责班组培训工作，确保管辖区域环境布置及操作规范化、标准化； 8、参与部门例会，主持召开部门周会，并准确传达游乐经理部门例会的相关内容； 9、负责部门的财产管理，做好节能降耗工作； 10、直接参与对客的服务工作； 11、完成上级领导交待办的其他工作。 岗位要求 1、大专以上学历或相同学历； 2、3年大型游乐场所工作经验， 1年以上大型度假游乐场所管理经验； 3、形象好，气质佳，22岁-30岁优先； 4、性格开朗，善于建立良好的人际关系，有凝聚力，工作认真，有强烈的敬业精神，处理问题果断； 5、国语精通，能用粤语交进行流利交流。

儿童乐园接待

职位要求： 1.不断完善部门安全管理办法、各岗位规范及操作规程，督促下属严格按制度及标准落实； 2.负责游乐设备的全权管理，对部门人员进行管理和调配；制定设备全年维修保养、备件购进计划，并组织实施； 3.定期组织部门人员进行服务礼仪、设备操作流程、应急演练等培训； 4.分析并理解客户需求，为客户提供咨询服务，并为其提供切实可行的解决方案和业务执行； 5.负责督导检查团队员工仪容仪表、个人卫生，服务标准，安全运行标准，检票规范、卫生、确保安全运营服务品质 6.做好顾客满意度调查，汇总有效信息，及时反馈相关数据并存档备查； 岗位要求： 1.旅游管理、旅游规划师、市场营销或相关专业； 2、形象好，气质佳，接受过商务礼仪培训； 3、有市场拓展经验，有丰富的拓展渠道及相关资源； 4、具备较强的服务意识，能独立管理客户； 5、具有较强的解决问题能力与突发事件应变能力； 6、具有良好的职业道德、有强烈事业心和进取精神，承压能力强

1、负责青青牧场的经营和管理工作，紧密围绕“发展经济”的中心工作，根据公司发展战略，负责制定青青牧场年度工作纲要，并组织实施，保证年度经营管理目标的实现，为年度经营管理创造良好条件。 2、协助负责青青牧场的经营创新工作，创新经营思路和产品结构，根据市场需求，研究特色产品、创新产品，提高产品市场占有率和美誉度，为青青牧场、运动中心经营业绩的实现贡献力量。 3、协助负责打造青青牧场，持续提升文化底蕴，提升青青牧场、运动中心的市场认可度。 4、协助负责强化接待服务工作，建立健全青青牧场接待服务标准和流程，关注顾客意见的收集及顾客投诉的处理，及时关注顾客需求，提升青青牧场、运动中心服务质量。 5、协助负责青青牧场制度机制建设，严抓制度机制落地，协助搭建科学、合理、高效的青青牧场、运动中心管理系统。 6、深入推动《华中基本法》、《华中思想文库》、《管理干部必读手册》及董事长讲话报告的学习、落实，并通过企业文化的宣贯、滴灌式培训、针对性教育和实践教育，提升青青牧场、运动中心员工的政治思想素质和业务水平。 7、协助负责青青牧场干部队伍建设，抓住“关键少数”，坚持“从严治企、从严管干”的指导方针，强化干部团队的政治思想作风和干事能力锻造，打造具有钢铁意志、钢铁纪律、钢铁斗志的干部铁军团队。 8、协助负责推动落实青青牧场管理和业务技能教育工作，制定青青牧场教育大纲并开展系统培训，强化责任意识，提高青青牧场、运动中心管理干部的管理水平和员工的业务水平。 9、协助负责推动落实青青牧场员工关爱工作，定期开展员工关爱活动，关注员工动态，将员工关爱落到实处，提升员工稳定性和归属感，提高青青牧场员工稳定性。 10、负责青青牧场的成本管控，根据“经营三原则”，开展 “科学降本”，细分经营成本，实行专人负责，严格执行奖惩措施，确保年度成本控制目标的实现。 11、协助负责青青牧场的资产管理，定期开展资产盘点和检查工作，明确资产管理责任，责任到人，确保青青牧场资产安全。 12、协助负责青青牧场的环境管理、安全运营、风险防控和危机处理工作，打造良好的经营与管理氛围，保证青青牧场顺畅运营。 13、完成上级领导交办的其他工作及部门间的配合工作。

1、负责场馆的营销、财务、人事、商品开发、采购管理及财产保全管理等各项管理工作。 2、收集反馈市场信息，掌握市场趋势与动态，以客户为中心，以绩效为导向。 3、全面指导员工的业务培训，富龙企业文化教育，负责店内各项规章制度及流程建设。 4、有效控制各项运营成本及费用，节能降耗，及时发现安全隐患并排除。 5、负责业主和游客权益的维护和重大客诉的处理，与政府单位的公共关系维护等； 6、每日进行各游玩区域的安全检查执行落实 ； 7、对文娱中心下达的年度各项经营指标进行分解落实，并对结果负责、监督、跟进、反馈。 8、注重场地坪效提升，营造良好的服务氛围； 9、定期召开工作例会 ，检查开业前的营业准备工作 ； 10、阅读处理各项营业报表，认真填写运营管理日志 ，发现问题及时处理； 11、全面管理涉及IP形象的整体VI系统的日常维护，并为公司提供发展战略、整合方向、盈利开发等各项专案 。

一、工作内容： 1、景区门票及各项目点的验票工作。 2、认真记录游客来源登记台帐，为公司进行客源市场预测、分析提供准确的第一手资料。 3、负责公司内部免票接待的审核放行工作。 4、在本职岗位上做好相关部门的协调沟通工作。 5、负责旅行社、团队接待等人数的确认工作。 6、管理及维护区域岗位的部门物资， 7、负责所管辖区域内设施设备正常使用，并以书面形式及时上报需要维护保养的设施设备。 8、履行其他临时性的工作职责。 9、.负责解答游客提出的问题，热情服务。 10、接待高峰，负责做好景区门口游客及疏散工作。 11、做好闸机、游客通道的维护、保洁工作。 二、任职要求： 1.熟练掌握检票程序及设备操作； 2.普通话标准，英语三级以上具备优秀的语言表达力量和沟通力量； 3.具备良好的服务意识； 4.28周岁以内，女生身高162cm以上，男生身高175cm以上； 5.有OTA 工作经验/旅游服务专业/外语（英文）专业优先； 6.有导游从业资格证优先录取。

从事过水上乐园、户外拓展、亲子乐园的筹备管理经验，有证照者优先。 热爱旅游，热情有爱心，工作地点在赣州龙南。

1、执行营销部各项促销活动，并使观众了解所需票种； 2、协助预订支持进行搬单及锁位等工作； 3、执行票种票价政策的执行落实； 4、执行售票处客服工作，按要求进行购票出票； 5、核对结算每日售票金额； 6、执行沟通处理一般客诉。

岗位职责： 1、负责制定亲子乐园各岗位的服务程序与标准； 2、负责制定亲子乐园及攀岩广场工作计划，实现工作目标； 3、负责亲子乐园和攀岩广场培训计划制定与实施，并跟踪培训效果； 4、负责按照部门考核标准对亲子乐园及攀岩广场员工进行绩效考核； 5、负责策划、组织、执行亲子乐园节假日的线上、线下活动； 6、完成康乐部经理交办的其他工作任务。 专业技能： 1、职称要求：酒店管理、幼师、教育等相关专业； 2、基本技能：具备优秀的文字处理能力、语言表达能力； 3、业务技能：熟悉酒店及康乐行业的各项服务设施及经营策略，熟悉幼儿看护知识，掌握婴幼儿护理的相关技能、常识和卫生消毒知识，了解儿童心理知识； 4、管理技能：成熟稳重，有责任心和事业心，并具有优秀的统筹协调与沟通能力； 5、计算机技能：熟练掌握OFFICE办公软件。

岗位职责 制定并实施儿童乐园的运营管理规范和工作流程，确保各项工作有序进行； 负责制定和执行儿童乐园的日常运营计划和工作目标，确保乐园的正常运营； 组织并指导员工进行日常工作，包括安排员工的工作任务、考勤管理等； 负责与供应商和合作伙伴的合作谈判和管理，确保乐园所需物资和设备的供应； 负责儿童乐园的财务管理，包括费用预算、成本控制、财务报表等。 岗位要求 2年以上五星级酒店或儿童服务机构同等职位工作经验 具备较强的领导能力和工作责任心 具有较强的沟通协调能力 能承受较强的工作压力 熟练的英语书写能力和表达能力