职位描述1、负责每日门票的销售、促销及结算工作2、协助财务做好相关的票务核对工作3、自觉遵守财经纪律和财务制度，确保收银工作的规范化、标准化及准确性4、负责游客咨询的相关应答工作5、向游客提供引导性服务，以及游客服务的相关工作6、完成上级领导交办的其他工作职位要求1、中专以上学历，需有销售经验，有收银经验者优先考虑2、五官端正，有亲和力3、普通话标准、语言组织能力强4、英语能力一般、计算机操作良好5、具有良好的学习能力、独立工作能力、良好的沟通表达能力6、工作仔细认真、诚实守信、积极向上，个性开朗，具有良好的服务意识

薪酬福利：固定底薪+提成+福利+年终绩效奖+带薪年假+生日福利；岗位职责：一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加(减)班。四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。五、按时填写当班工作记录、原始台帐，负责交接好当班工作。 任职资格：形象好，热情。工作时间：8个小时

职位描述1、负责每日门票的销售、促销及结算工作2、协助财务做好相关的票务核对工作3、自觉遵守财经纪律和财务制度，确保收银工作的规范化、标准化及准确性4、负责游客咨询的相关应答工作5、向游客提供引导性服务，以及游客服务的相关工作6、完成上级领导交办的其他工作7、场馆内游乐设备的操作与管理任职要求： 1 五官端正，有亲和力， 2普通话标准、语言组织能力强   3 具有良好的学习能力、独立工作能力、良好的沟通表达能力   4 工作仔细认真、诚实守信、积极向上，个性开朗，具有良好的服务意识

岗位内容：1、负责按照客服部标准操作流程及政策，准确、高效的开展闸口检票工作；2、负责为游客提供咨询、导览/导游、失物招领、迷童事件受理、信息发布、年卡激活等服务；3、负责客诉系统跟进，完整准确的进行系统录入；4、负责参加每日早会、晚会，并认真执行、完成每项工作；5、负责每日运营前及结束后，做好客服辖区的卫生清洁、安全检查；6、负责运营过程中，针对现场突发事件迅速做出反应进行上报，并做好游客沟通工作；岗位要求：1、中专及以上学历，1年以上工作经验；2、具备较强的执行力和一定的沟通及现场协调能力；3、具备较强的服务意识以及应急事件处理能力。

岗位内容：1、负责按正确的操作流程领取票券及现金，保证钱票金额无误，并开展现场票券销售工作；2、负责对接信息化中心，学习并熟练使用专属票券及收银系统；3、负责解答游客提出的问题，并且遵守服务规范，确保服务质量和服务标准；4、负责回应客户投诉、记录整理投诉内容，安抚游客情绪，缓和局面；5、负责每日清点宣传材料、票券、存根及相关文件数量，并做好登记；6、负责根据客人的要求，按照全岛服务标准准确的开据发票。岗位要求：1、中专及以上学历，从事2年相关票务、客服工作经验者优先；2、普通话标准，有良好的沟通能力和亲和力，熟悉接待礼仪、礼节，形象好，气质佳；3、人品端正，爱岗敬业，工作态度细致、踏实，能吃苦耐劳；4、能承受较大的工作压力，严格遵守上级领导工作安排。 

薪酬福利：固定底薪+福利+年终绩效奖+带薪年假+生日福利；岗位基本职责：1.负责温泉中心前台接待。2.为客人安排温泉中心办理预定及结账手续。岗位基本要求：1.外貌端正、形象良好。

Job Summary岗位描述 The Ticketing Agent responsibilities directly reports to the Team Leader and Assistant Ticketing Manager. They also handle all admission and sales transactions at the ticketing plaza. They are tasked with duties and responsibilities which include answer guest questions and assist guest enter the waterpark.票务服务员的直属主管是票务主管和票务副经理。他们在售票广场负责水乐园门票的售卖及检票工作。他们的职责和责任还包括解答游客疑问，协助游客入园体验。 Key Duties and Responsibilities主要职责与责任1. Greeting and assisting guests in the plaza and when they approach all ticketing related areas；在票务的相关所有岗位迎接并帮助客人。   2. Responsible for providing friendly, efficient and informative service as well as accurate transaction during cashiering as they serve all guest purchasing tickets to the water park；负责提供友好、高效和翔实的服务，在所有客人购买水上乐园门票的收银期间，确保交易准确。   3. Operate an electronic cash register and credit card machine；操作电子收银机和信用卡刷卡机。   4. Responsible for following the cash handling ticketing procedure properly and accurately, including completing cash out reports accurately.负责适当并正确遵守现金处理票务程序，包括准确完成现金提取报告。   5. Duties also include monitoring of guest entry and exit.职责还包括监控客人进出。   6. Communicates directly with the ticketing team leader.直接和票务组长沟通。   7. Maintaining a clean ticketing plaza and all different working areas clean at all times. 始终保持售票广场及工作岗位的干净。8. Reporting improper behavior of guests to the team leader.向组长报告客人的不当行为。   9. Reporting any security issues to Team Leader or Assistant Manager向组长和副经理报告任何安全问题   10. Assisting hotel guests to scan face and enter the waterpark, and assist other paid guests to scan QR-CODE to enter;协助客人检票入园；协助住店客人扫脸入园；   11. Any other task/ responsibilities required by the guest relations team leader and assistant ticketing manager客户关系组长和票务副经理要求的其他任何工作/职责   12. Towel and lockers rental in waterpark, and the related Aquaventure tickets sell, such as, Cabana/surf rider/Aquaxpress sell;负责园区的毛巾和柜子租赁及凉亭/冲浪少年/快速同行票等相关票种的售卖。

1、 有较强的事业心和责任感，热爱本岗位工作，有良好的职业道德；2、熟练掌握收款业务和电脑操作知识；能遵守企业制度，较好地完成工作任务；3、 在收银主管/领班的领导下，自觉遵守财经纪律和财务制度，工作时间不得携带私人款项及通讯工具上岗；4、 严格执行《员工手册》、《员工行为规范》，做好上岗前仪表仪容的自我检查。服从工作安排，准时上班，不提前下班；5、 严格执行票券管理制定、外汇管理规定、现金管理制度、银行信用卡使用规定、帐单及发票管理规定等规章制度，营业款不得擅自取长补短，长短款应按规定如实反映，保证备用金的完整无缺；6、负责各类票券的出售工作，迅速、准确地完成收款工作。认真解答宾客提出的相关问题，遇特殊情况，及时向上级报告处理。

前台票务岗位职责：1、 时刻确保安全为首要任务，为到场每位客人提供主动、便捷、细致、热情、高效的服务，以专业的工作方式和友好的工作态度来接待游客，为顾客提供卓越的奈尔宝服务，创造难忘又神奇的奈尔宝体验2、维持前台入场及闸口区域的秩序，能够处理突发状况，以提升客人的体验3、有良好的销售意识及销售技巧，积极完成销售指标4、负责收银的准备工作及日常收银备用金的清点，统计和上缴当日收取的销售款及各种票据5、做好门店赠品、活动券的申请、发放和回收，做好台账登记工作，确保业务真实、合规；6、解答顾客的咨询，介绍、推荐符合顾客需求的票卡，介绍场馆布局，进行方向指引及活动信息介绍7、处理简单客诉，协助主管进行客流管控，耐心对待每位游客的诉求，细心解释并给予合理的安排8、随手清洁及时清理地面垃圾9、完成上级领导安排的其他各项相关工作任职要求：1、中专以上文凭，形象气质好，有1年以上连锁品牌工作经验或五星级酒店前台背景工作经验优先2、熟练掌握计算机操作、POS机操作3、有良好的服务意识，亲善友好，能主动为顾客解决问题，4、较强的口头沟通能力（能主动积极与顾客，同事和管理层沟通，建立联系）5、积极乐观，抗压性强，能接受出差和弹性工作制6、具有一定销售能力

景点服务人员综合月薪：10000人民币+工作4天休息3天主要负责：所有入场票务的销售和客户咨询工作岗位要求1、新加坡经验；2、35以下；3、英文可以沟通，能轮班工作，喜欢户外环境，有客户服务员相关经验经验，能适应多元化的工作环境优先诱人的员工福利等着你！月表现花红以及半年表现花红享受门诊医疗和住院医疗包括医药等福利首个合同期为两年，合同期满可续签，合同受新加坡劳工法保护