• 前台接待

• 苏州长江智选假日酒店
• 2018-10-21 17:38:59

 ·           根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续·           落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中·           确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误·           负责并关注客人对使用商务中心服务的要求·           关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管·           落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象·           值夜班时，负责夜审报告，准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据，发票会员积分信息等。·           负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。

• 前台接待

• 海南棋子湾开元度假村
• 2018-10-21 17:38:10

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台接待

• 杭州长安宴酒店管理公司
• 2018-10-21 17:36:28

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台接待 Front Desk GSA

• 三亚亚龙湾红树林度假酒店
• 2018-10-21 17:34:35

1.      大专以上文凭        Bachelor orhigher degree required2.      形象气质佳，        Great Appearance3.      中英文流利、熟练掌握电脑基本操作        Fluent inEnglish and mandarin communication, good computing technique.4.      善于语言表达及沟通，良好的学习能力，有较强的观察力，反应灵敏，咬字清晰        Excellent inverbal communication, intention to learn, ability of observation,   clearpronunciation .

• 客服中心文员

• 西塘良壤酒店
• 2018-10-21 17:26:31

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务；2.负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈；3.负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度；4.负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度；5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力；2.沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；3.熟练使用相关办公软件。

• 前台接待

• 成都黉台酒店（集团）管理有限公司
• 2018-10-21 17:22:16

任职资格：1、男女不限，形象好，气质佳，年龄20—30岁，女身高1.60以上，男身高1.73以上；2、大专及以上学历，有酒店前台工作经验优先；3、热爱服务行业，有较强的服务意识，熟练使用电脑；4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；5、普通话准确流利，有一定英语口语能力；6、具备一定商务礼仪知识。7、接受倒班制

• 前台接待

• 北京权品斐俪酒店有限公司
• 2018-10-21 17:19:50

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 总机员工

• 西安曲江芙蓉阁酒店
• 2018-10-21 17:15:24

岗位职责1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历；2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；3.能适应倒班工作。

• 前台接待

• 西安曲江芙蓉阁酒店
• 2018-10-21 17:15:18

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台接待

• 东莞市丰泰花园酒店有限公司
• 2018-10-21 17:14:58

 岗位职责：1.检查仪容仪表，规范上岗，保持良好的仪容仪表，站立服务，目视前方随时微笑迎候客人光临。2.参加班前会；仔细查看当日团队EO单，了解团队信息。3.认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字确认，跟办完成后备注跟进结果。4.了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住，重点关注。5.查看当天订房情况，接受电话订房及到店订房，并了解近几天订房情况。6.根据要求合理排房，为客人办理入住登记及退房结账手续。7.准确核对旅业系统的证件登记，认真检查境外证件，并做好登记后，知会当班主管/AM检查，确保无误后上传。8.为住店客人兑换外币。9.确保与前厅各班组及客房部.销售部之间的密切联系与合作。10.为客人提供问询服务。11.做好住客信息的保密工作。12.需要下一班次知道或跟进的事情，做好交接班。13.完成上级交代的其他工作。工作时间：1、8小时工作制，月休6-7天，11天法定节假日，享有会员卡提成2、包吃包住，免费发放床上用品，6人间标准宿舍，独立卫生间，提供冷热水3、入职培训，管理人员培训，英文培训4、员工生日会，公司活动，部门聚餐等

• 关爱接待员

• 南京江宁希尔顿欢朋酒店
• 2018-10-21 17:14:09

 Position Summary职位概述Arrival : Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring an effective and efficient check-in到达：为顾客提供热情周到的接待，有效率的登记入住。Stay: Ensuring a memorable guest stay by giving caring and courteous guest services, providing information, responding to problems, and dealing with guests in a friendly and ever-hospitable manner.停留：为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息。Departure: Facilitate a quick and efficient departure by ensuring that all guests leave happy with their stay.离店：快速有效的退房手续，确保顾客满意的离开。Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求：1. Good understanding of hotel operations, practices and procedures.了解酒店运营模式及程序。2. Good computer skills in most commonly used programs, i.e. Microsoft Office, Excel, PowerPoint etc.掌握电脑技巧，熟练操作 Microsoft Office, Excel 和 PowerPoint 等办公软件。3.  PMS Skills. Knowledgeable about FD C/I,C/O procedures.熟悉PMS操作系统，掌握前台登记，离店手续等。4. Good language skills (ie. English and Mandarin), both verbal and written.具有良好的口头和书面沟通技巧。5. Independent correspondence skills.独立处理信函往来的能力。6. Strong communication and human-relation skills.具有很强的沟通及人际交往能力。7. Good organizing and Time Management skills.具有良好的组织及时间管理能力。8. Good judgment, initiative taker.具有良好的判断力和工作主动性。9. Team Player.具有团队意识。10. Perform DoubleTree CARE at any time随时体现逸林关爱11. Keep quality service standard to internal and external guests保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务12. Maintain working equipments and facilities in good conditions维护酒店设施设备的正常运转13. Keep working environment neat and tidy保持工作环境整洁

• 餐厅收银员

• 杭州久留餐饮管理有限公司
• 2018-10-21 17:10:55

工作内容：一、正确迅速结账1．熟练收银机的操作，价格的输入；2．熟悉促销商品的价格以及促销内容。二、亲切待客1．熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。2．适宜的仪容仪表。三、迅速服务1．为顾客提供咨询和礼仪服务2．熟练迅速而正确的装袋服务。3．不犯收银员服务禁忌，如：仪容仪表不整，出言不逊等。四、熟练收银员的基本作业1．站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。2．妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。3．做到经常检查、保养好收银设备。4．配合前厅部安全管理工作。5．工作中发现问题及时向领班或上级汇报。

• 西餐厅服务员

• 杭州久留餐饮管理有限公司
• 2018-10-21 17:10:55

工作内容：岗位细分为：点单、送餐等。1.具有一定的西餐服务，有相关工作经验者优先；2.熟悉了解计算机的基本操作；3.具有良好的沟通能力和团队协作精神。

• 星厨辣蟹（杭州大悦城店）服务生

• 杭州久留餐饮管理有限公司
• 2018-10-21 17:10:43

 关于 星厨辣蟹星厨辣蟹，由几位热爱美食的港人创办，并由入厨四十年的香港名厨主理！星厨辣蟹还原最正宗港式美味的餐厅，从选材到做法，无一不渗透着港式精致有味的精神，现有招牌菜：星厨辣蟹、原只手撕乳鸽、吊烧鸡、八珍炒面、虾酱啫生菜……等等，带给食客属于香港的正宗味觉记忆，也因此得到了众多港台知名人士及上海美食家的青睐，定期前来品尝！岗位职责：1、运用礼貌语言，为客人提供最佳服务，接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；2、保持个人清洁卫生，注意个人形象；3、工作守时，有时间观念；4、服从管理,绝对听从餐厅管理人员的工作安排.5、按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他用具.6、做好餐具的保洁工作，做好餐厅的卫生清理工作，并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁,使其符合卫生规定标准.7、对餐厅食物及饮品应有深切的了解,遵照餐厅的营业方针计划,按照规定的标准为顾客服务，善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点8、盛情款待新旧顾客,满足顾客的合理需求及要求，热情主动为顾客点菜，并准确无误的把顾客所需要的食物、饮料送到顾客的台面上.9、顾客离别后,应尽快清理顾客用过的餐具,并重新摆好台面.10、遇到客人有意见或投诉时,如不能解决,应该立即报告给餐厅的管理人员11、关心同事，乐于助人，具有合作、团体精神，为达到共同的目标，最大限度地发挥自己的作用；12、与管理者、同事和宾客建立良好的关系，努力保持安全、有效、成功的服务 ，以更好的保持餐厅运转。任职资格：1、年龄18-30岁，身体健康，女性身高1.58m以上、男性身高1.70m以上，能吃苦，2、品行端正，能吃苦耐劳，初中以上学历！

• 前台接待

• 深圳曼湾禾田居度假酒店
• 2018-10-21 17:06:06

岗位职责1、检查仪容仪表，规范上岗，保持良好的仪容仪表，站立服务，目视前方随时微笑迎候客人光临。2、参加班前会；仔细查看当日团队EO单，了解团队信息。3、认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字确认，跟办完成后备注跟进结果。4、了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住，重点关注。5、查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置。6、查看当天订房情况，接受电话订房及到店订房，并了解近几天订房情况。7、根据要求合理排房，为客人办理入住登记及退房结账手续，3分钟内完成。8、准确核对旅业系统的证件登记，认真检查境外证件，并做好登记后，知会当班主管及AM检查，确保无误后上传。9、为住店客人兑换外币。10、核对房态，确保房态正确。11、确保与前厅各班组及客房部、销售部之间的密切联系与合作。12、为客人提供咨讯服务。13、做好住客信息的保密工作。14、了解房间预订情况，密切注意客情，控制超额预订，使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。15、需要下一班次知道或跟进的事情，做好交接班。完成上级交代的其它任务。16、具备优秀经验者，可应聘领班岗位。岗位要求1.高中以上文化程度，略懂英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台服务员

• 成都北站智选假日酒店
• 2018-10-21 17:00:11

岗位职责1、熟练掌握并执行集团相关前台运作的相关标准。2、坚持酒店安全制度，掌握紧急情况处理程序。3、积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。4、了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序。5、有效管理客房磁卡。6 、接受客人问询，并帮助解决。7 、为宾客提供入住及离店服务。8 、根据财务规定，提供处币兑换。9 、确保当职期间备用金正确。10 、负责客账审计工作，按酒店财务制度正确处理帐务。11、做好宾客信息的档案收集工作。12 、在领班安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡。13 、了解集团常客奖励计划的政策，接受宾客关于集团会员卡的相关咨询。14、保持工作区域的清洁和整齐。完成上级交待的其他工作。

• 行李员

• 浙江华顶国际大酒店
• 2018-10-21 16:59:21

岗位职责1.协助住客搬迁行李。2.代客交收信件、包裹、便条等。3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。6.保养行李服务设备。7.保持行李储藏室之整洁8.提供大堂正门之开门迎宾服务。10.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。岗位要求1.拥有一年以上四星级酒店相关工作经验；2.身体健康，思维敏捷。

• 大堂吧员工

• 浙江华顶国际大酒店
• 2018-10-21 16:59:21

岗位职责1.熟悉大堂吧日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化，标准化的服务。3.爱护大堂吧的设施设备，出现隐患及时上报。4.检查交接大堂吧服务用品，做好每月盘点工作。5.参加培训并尽快提高自身的业务水平。6.认真完成上级交办的工作任务。岗位要求1.有1年以上工作经验。2.高中以上文化程度。3.具有良好的纪律修养。4.能够按服务标准进行工作。

• 前厅接待

• 浙江华顶国际大酒店
• 2018-10-21 16:59:14

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续和结账工作。岗位要求1.大专以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• Bellman 行李员

• 成都天之府温德姆至尊豪廷大酒店
• 2018-10-21 16:56:13

阳光帅气，形象气质佳，身高172cm以上。具备良好的服务意识和工作态度。语言表达能力强，好学机敏；吃苦耐劳，为人正直踏实。

• 预订员

• 深圳市艺嘉国际大酒店有限公司
• 2018-10-21 16:54:16

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练；5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先；6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

• 前厅主管

• 深圳华为基地希尔顿欢朋酒店
• 2018-10-21 16:54:06

岗位职责：1、检查员工日常工作中是否按要求为宾客提供服务，仪表仪容是否达到酒店标准要求。2、控制房态，达到收益最大化，并亲自处理需要特殊安排的订房事宜，并在销售中负责陪同宾客参观客房和简要介绍酒店的工作。3、掌握监控和酒店安全状况动态信息，发生安全和意外事件时，负责保护好现场，组织临时救护，立即报告店长。4、根据宾客需求和情况变化，随时做好酒店内人员调配工作，确保对客服务质量。5、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。6、按规范做好交接班工作，并及时落实交接工作。任职资格：1.中专及以上学历、形象好,身高1.63cm以上2.熟悉前台操作系统及管理3.从事过酒店前厅主管1年

• 行李员

• 深圳华为基地希尔顿欢朋酒店
• 2018-10-21 16:54:06

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求1、中专学历或同等文化程度。具有半年年以上从事前厅服务工作经历。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能开展对客服务。

• 前台主管

• 海南万茂联合酒店管理有限公司
• 2018-10-21 16:51:33

岗位职责1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.现场指导当班的工作，及时处理、解决工作中发现的问题， 帮助下属员工处理疑难问题、协助处理宾客的帐目解释工作；保证收银结帐工作顺利进行。3.临时顶替因病、事假缺席员工的工作。4.负责检查各收银员的办公环境及卫生情况、负责检查所属员工的仪容仪表、服务态度。5.定期、不定时地抽查收银员、兑换员的备用金、并书面报告主管。6.定期检查保险箱寄存情况。7.定期整理协议单位、VIP的协议书、长包房协议，并随时抽查前台员工的掌握情况，作为业务评估的标准之一。岗位要求1.中专以上文化程度，1年以上同岗位工作经验，熟练掌握酒店前台等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。2.有较强的语言能力。3.具有独立处理现场事件的能力。 4.身体健康，能胜任本职工作。