• Bellman 行李员

• 大连城堡豪华精选酒店
• 2019-02-18 15:49:28

Duties & Responsibilities岗位职责：1. Supply guests/ residents with directions and information regarding property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities.为客人提供酒店服务设施、营业时间以及当地特色活动等指引信息。2. Contact appropriate individual or department as necessary to resolve guest call, request, or problem.及时与相关人员或部门取得联系，解答客人的来电，满足客人的要求，解决客人的问题。3. Follow up with guests to ensure their requests or problems have been met to their satisfaction.对客人提出的问题进行跟进，确保客人满意。4. Receive, record, and relay messages accurately, completely, and legibly.确保接收信息，记录信息的正确性、完整性、易读性。5. Other duties as may be required of him by the Superior from time to time 上级指派的其它任务。Qualifications岗位要求：1. Minimum college and above.大专及以上学历2. Experience preferred but not necessary具有相关工作经验者优先考虑3. Able to handle and manage heavy loads.吃苦耐劳，有责任心

• Guest Service Agent 前台接待

• 大连城堡豪华精选酒店
• 2019-02-18 15:49:28

Duties & Responsibilities岗位职责：1. Assit guests efficiently, courteously and professionally in all Reception related matter.高效的、礼貌亲切的为客人提供专业的前台接待服务。2. Maintain a high standard of service and quality delviery at all times.至始至终为客人提供符合品牌要求的高质量服务。3. Check in & Check out for guests and provide high quality to meet their needs.为客人办理入住及退房手续，用高质量的服务满足客人的需求。4. Carry out other tasks as directed by your supervisors完成上级交待的其它任务Qualifications岗位要求:1. College and above.大专及以上学历2. Good interpersonal and conmmunication skill.良好的人际交往能力3. Good guest interaction skills与客人良好的互动能力4. Knowledge of Opera would be of advantage.熟悉Opera 系统的优先考虑

• 前台接待（五星酒店高薪诚聘）

• 北京华侨大厦有限公司
• 2019-02-18 15:49:18

工作内容：1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；2、处理销售部或其他部门发来的预定单；3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；6、为客人办理换房、加床续住等手续；7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；13、协助前台收银员为客人做好结帐工作；14、完成领导交办的其他工作任务。任职要求：1.身体健康，精力充沛，仪表端庄，2.年龄20－35岁工作经历：一年以上5星级酒店前台接待工作经验；文化程度：大专学历或同等学历以上语言水平：3.流利标准的普通话，英语水平流利，语言热情丰富薪酬待遇：1.一日四次免费工作餐(含休息日)；2.工资3000-6000元/月五险一金3.满一年享有带薪年假。4.每季度对优秀员工进行工资调定，并享有店龄费。5.每年夏季组织全员春游，每个季度举办多场丰富的员工文娱活动，晚会、唱歌比赛、生日会、电视台节目录制等。6.每年年终另发二到四个月全额工资年终奖金，约5000-20000元不等7.年底评选出集团及酒店优秀员工，一次性奖励2000-80000元不等8.丰富培训体系：酒店入职培训-外语培训-集团培训-户外拓展培训-部门经理及酒店总经理培训等等9.晋升为主管等基层管理员工将享受集团给予的工作用房，晋升为部门副经理将享受集团给予福利分配用房。10.对于试用转正员工，集团每年定期组织酒店内员工进行学历再深造，报销员工成人高考的专科、本科一切学费。

• Management Trainee 管理培训生

• 大梅沙京基喜来登度假酒店
• 2019-02-18 15:49:13

 Request:1.Overseas and Bachelor Degree are priority;2.Same position experience are Priority;3.Bright, Flexible, steadfast, have stronger service consciousness and 4.marketing consciousness and sense of responsibility.5.Work a strong sense of responsibility, patience.6.Ability to speaking and writing English Fluently. Responsibility:This program will start as a Shift leader position for 1 year, and depends on the performance to move to Assistant Manager after the program. Assist guests efficiently, courteously and professionally in all Reception related matters. Maintain a high standard of service and quality delivery at all times; when answering telephones, registering guests, assigning rooms, checking out guests and assisting in different requests.

• 前台接待 Service Agent-FO

• 西安阳光城希尔顿花园酒店
• 2019-02-18 15:48:30

· Registers and rooms all arrivals according to established procedures.根据酒店的操作程序制度, 登记和安排客人住· Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures.熟悉本部门的操作标准和程序· Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation.严格执行入住和退房以及换房程序并确保所有加入酒店系统的数据与预定的完全一致· Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received.确保每日的流动资金和正确汇报每日所接收的钱· Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures.所有修改要与财务政策和程序与时俱进·Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor if he/she unable to assist.处理客人的投诉,查询和需求, 当主管不在时调解问题· Maintains exemplary deportmentstandards of behavior and appearance and attitude as expectedin a Hilton Brand.行为举止, 外表以及姿势态度符合希尔顿标准· Adheres to Hilton Hotels Group Corporate Code of Conduct,Employee Handbook and Hotel policies.遵守希尔顿酒店管理集团制度, 员工手册和酒店政策

• 前台接待员

• 东莞市帝京国际酒店有限公司
• 2019-02-18 15:47:26

1、形象气质佳，女身高：163CM以上，男身高：172CM以上；2、具有良好的办公软件操作能力；3、性格开朗，具有较好的沟通表达能力；4、欢迎应届毕业生前来应聘。

• 宾客关系主任

• 三亚海棠湾9号 Haitang Bay Gloria Sanya
• 2019-02-18 15:47:11

岗位职责1.掌握当日客情。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。任职资格1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 行李员|礼宾员

• 三亚海棠湾9号 Haitang Bay Gloria Sanya
• 2019-02-18 15:47:11

岗位职责1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。6.记录未完成的工作交给下一个班次。7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。职位要求1.大专学历或同等文化程度。具有X年以上从事前厅服务工作经历。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

• 宾客服务中心文员

• 三亚海棠湾9号 Haitang Bay Gloria Sanya
• 2019-02-18 15:47:11

岗位职责1.为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务；2.掌握每日抵电宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求；3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中；4.确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和热情友好的态度；5.确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌；6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施；7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历；2.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；3.能适应倒班工作。

• 前台接待

• 三亚海棠湾9号 Haitang Bay Gloria Sanya
• 2019-02-18 15:47:11

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，英语流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

• 前台接待

• 上海菲堤酒店
• 2019-02-18 15:46:55

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度，懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台接待

• 成都春天酒店spring downtown hotel chengdu
• 2019-02-18 15:46:51

岗位职责1.熟练操作酒店前台系统，熟悉前台相关业务和技能，做好对客服务。2.熟悉预订资料，了解客情及酒店的所有活动。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，努力争取收益最大化。4.熟练掌握酒店各种信息，提供准确的问讯服务。5.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。6.执行酒店所分配的相关其他工作。岗位要求1.中技或以上文化程度，有一定英语基础及熟练电脑操作。2.性格开朗外向，具有较强的服务意识、销售意识和责任感。3.能适应倒班及夜班工作。

• GRO / Supervisor 行政楼层客户服务代表/主管

• 广州海航威斯汀酒店
• 2019-02-18 15:46:36

 高效优质、礼貌热情，专业的服务客人。随时保持高标准服务质量和提供优质服务；包括接听客人电话、登记客人入住、分配房间、客人結帐退房以及满足客人其它不同的要求等。

• 前台接待

• 广州卡丽皇家金煦酒店
• 2019-02-18 15:46:09

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度，懂得英语口语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 行政酒廊接待Executive Lounge Service Agent

• 厦门宝龙铂尔曼大酒店
• 2019-02-18 15:46:03

Neat and pleasant appearance仪表整洁Has a reasonable standard of spoken English具备较好的英文口头表达能力International class hotel working experience is preferable 星级酒店工作经验优先考虑Good Communications具备良好的沟通能力Strong sense of service and positive working attitude较强的服务意识的积极的工作态度

• 前台接待 Front Office Receptionist

• 厦门宝龙铂尔曼大酒店
• 2019-02-18 15:45:58

良好的中英文沟通能力良好的服务意识，具备积极主动的工作态度五星级酒店同岗位工作经验优先能适应倒班 

• 总机接线员 Guest Service Center Receptionist

• 厦门宝龙铂尔曼大酒店
• 2019-02-18 15:45:50

1.大专以上学历，有同岗位工作经验者优先考虑。2.口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。3.英语4级或相关同等级别，具有良好的听说能力。4.工作态度好 

• 行李员|礼宾员

• 广州同裕国际酒店有限公司
• 2019-02-18 15:45:42

1.协助住客搬迁行李。2.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。3.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。4.保养行李服务设备。5.保持行李储藏室之整洁。6.提供大堂正门之开门迎宾服务。7.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。8.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。9.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。10.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。11.协助保持大堂区域清洁和整齐。

• 前台接待

• 广州市中演酒店有限公司
• 2019-02-18 15:45:36

办理宾客入住,离店手续，及时、准确接听/转接电话，接待来访客人并及时准确通知被访人员

• 前台接待（国贸店）

• 深圳市莱卡酒店管理有限公司
• 2019-02-18 15:45:30

【岗位职责】1、全面协助前厅部经理的管理工作；2、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预订并加以落实；3、详细做好预订记录，办理顾客入住与退房；4、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括传真机、打印机等）；6、熟悉会员卡流程并进行推广；7、熟练使用酒店后台和OTA后台，维护酒店网评；8、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。【任职资格】1、男女不限，年龄18—28岁；2、初中及以上文化程度，普通话准确流利，形象气质佳；3、熟悉酒店客房管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；4、有较高的处理酒店突发事件的应变能力及对客沟通能力；5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；6、有英语基础和连锁酒店工作经验优先。【福利】1、包吃包住，每天8小时制，月休4天；2、一个月试用期后购买社保；3、薪资构成：底薪+绩效+提成4、工龄奖、年终奖；5、节假日发放礼品，员工生日会；6、空调宿舍，全天候热水提供、配备洗衣机、微波炉；7、酒店快速发展阶段，提供完善的学习培训和晋升空间。

• 前厅接待（宝安店）

• 深圳市莱卡酒店管理有限公司
• 2019-02-18 15:45:30

【岗位职责】1、全面协助前厅部经理的管理工作；2、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预订并加以落实；3、详细做好预订记录，办理顾客入住与退房；4、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括传真机、打印机等）；6、熟悉会员卡流程并进行推广；7、熟练使用酒店后台和OTA后台，维护酒店网评；8、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。【任职资格】1、男女不限，年龄18—28岁；2、初中及以上文化程度，普通话准确流利，形象气质佳；3、熟悉酒店客房管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；4、有较高的处理酒店突发事件的应变能力及对客沟通能力；5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；6、有英语基础和连锁酒店工作经验优先。【福利】1、包住，每天8小时制，月休4天；2、一个月试用期后购买社保；3、薪资构成：底薪+达标奖金+提成4、工龄奖、年终奖；5、节假日发放礼品，员工生日会；6、空调宿舍，全天候热水提供、配备洗衣机、微波炉；7、酒店快速发展阶段，提供完善的学习培训和晋升空间。

• 前厅接待（东门店）

• 深圳市莱卡酒店管理有限公司
• 2019-02-18 15:45:30

【岗位职责】1、全面协助前厅部经理的管理工作；2、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预订并加以落实；3、详细做好预订记录，办理顾客入住与退房；4、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括传真机、打印机等）；6、熟悉会员卡流程并进行推广；7、熟练使用酒店后台和OTA后台，维护酒店网评；8、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。【任职资格】1、男女不限，年龄18—28岁；2、初中及以上文化程度，普通话准确流利，形象气质佳；3、熟悉酒店客房管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；4、有较高的处理酒店突发事件的应变能力及对客沟通能力；5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；6、有英语基础和连锁酒店工作经验优先。【福利】1、包住，每天8小时制，月休4天；2、一个月试用期后购买社保；3、薪资构成：底薪+达标奖金+提成4、工龄奖、年终奖；5、节假日发放礼品，员工生日会；6、空调宿舍，全天候热水提供、配备洗衣机、微波炉；7、酒店快速发展阶段，提供完善的学习培训和晋升空间。

• 前厅接待（布吉店）

• 深圳市莱卡酒店管理有限公司
• 2019-02-18 15:45:30

【岗位职责】1、全面协助前厅部经理的管理工作；2、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预订并加以落实；3、详细做好预订记录，办理顾客入住与退房；4、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括传真机、打印机等）；6、熟悉会员卡流程并进行推广；7、熟练使用酒店后台和OTA后台，维护酒店网评；8、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。【任职资格】1、男女不限，年龄18—28岁；2、初中及以上文化程度，普通话准确流利，形象气质佳；3、熟悉酒店客房管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；4、有较高的处理酒店突发事件的应变能力及对客沟通能力；5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；6、有英语基础和连锁酒店工作经验优先。【福利】1、包住，每天8小时制，月休4天；2、一个月试用期后购买社保；3、薪资构成：底薪+达标奖金+提成4、工龄奖、年终奖；5、节假日发放礼品，员工生日会；6、空调宿舍，全天候热水提供、配备洗衣机、微波炉；7、酒店快速发展阶段，提供完善的学习培训和晋升空间。

• 前台接待（莲塘店）

• 深圳市莱卡酒店管理有限公司
• 2019-02-18 15:45:30

【岗位职责】1、全面协助前厅部经理的管理工作；2、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预订并加以落实；3、详细做好预订记录，办理顾客入住与退房；4、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括传真机、打印机等）；6、熟悉会员卡流程并进行推广；7、熟练使用酒店后台和OTA后台，维护酒店网评；8、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。【任职资格】1、男女不限，年龄18—28岁；2、初中及以上文化程度，普通话准确流利，形象气质佳；职位要求：工作时间：8小时制，3班倒，月休4天

• 前台接待（华强北店）

• 深圳市莱卡酒店管理有限公司
• 2019-02-18 15:45:30

【岗位职责】1、全面协助前厅部经理的管理工作；2、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预订并加以落实；3、详细做好预订记录，办理顾客入住与退房；4、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导；5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括传真机、打印机等）；6、熟悉会员卡流程并进行推广；7、熟练使用酒店后台和OTA后台，维护酒店网评；8、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。【任职资格】1、男女不限，年龄18—28岁；2、初中及以上文化程度，普通话准确流利，形象气质佳；3、熟悉酒店客房管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；4、有较高的处理酒店突发事件的应变能力及对客沟通能力；5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；6、有英语基础和连锁酒店工作经验优先。【福利】1、包住，每天8小时制，月休4天；2、一个月试用期后购买社保；3、薪资构成：底薪+绩效+提成4、工龄奖、年终奖；5、节假日发放礼品，员工生日会；6、空调宿舍，全天候热水提供、配备洗衣机、微波炉；7、酒店快速发展阶段，提供完善的学习培训和晋升空间。