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薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

Responsible for receivingand ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport andcars and assists all guests with inquiries and requests.? The Bellman performs various errands relatedto guest’s needs, comfort and satisfaction.负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车,并对客人的问询和申请提供协助。应接服务员需要从事各种各样的杂务,以满足客人的需要,保证其舒适和满意。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广西-南宁 食宿:食宿情况

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-宿州 食宿:提供食宿

职务简述:在宾客住店期间,代表酒店与宾客沟通,确认他们的预定种类和居住天数。帮助宾客填写入住登记表、安排客房。尽可能地落实宾客特殊要求。明确宾客付款方式。岗位职责:1、为宾客办理入住登记手续,安排客房,尽可能落实宾客的特殊需求。2、做好预定宾客抵店前的准备工作,并预留房间。3、透彻理解和准确贯彻酒店有关挂帐、支票兑现和现金处理的政策和程序。4、通晓查看房态和记录房态的方法。5、了解客房位置,可出租房的类型和各种房价。6、用建议性促销法来销售客房并推销酒店其它服务。7、把离店、延期离店、提前进店及各种特殊要求包括白天小时用房信息通知客房部,以便共同合作及时更新房态、保证其准确性。8、掌握预定工作知识,必要时能办理预定当日房和他日订房,也应熟练掌握取消预订的程序。9、做好行政楼层客人的接待工作。10、按程序为宾客提供保险箱的启用和归还服务。11、向上级汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求。素质要求:1、基本素质:身高男1.7米以上,女1.6米以上,相貌端庄,熟悉酒店电脑管理系统,通晓前台接待、问讯、客房预订电脑操作程序;善于建立人际关系,办事稳重、踏实,有强烈的服务意识。2、文化程度:高中毕业或以上学历。3、语言能力:能进行英语日常会话,开展对客服务。4、工作经验:接受过前台管理的专业培训,懂得一般旅游心理学知识,从事前台工作半年以上。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉

 1.      Ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest.2.      Ensure and maintain the PSB upload is accurately.3.      Provide exceptional concierge information to guests about local and area attractions, restaurants, theatres, special events and other available services. Information will be clear, concise and accurate.4.      Honesty is a work basis, ensure implement on work with honesty all times.5.      Detailed hotel product knowledge, up-to-date with VIP arrivals &events within the hotel and the destination.1.      在对客服务中遵守和执行领先质量保证标准。2.      掌握和保证前台外事传输的正确性。3.      为金尊费尔蒙的客人提供关于本地景点、饭店、剧院、其他特殊活动等清晰、简明和准确的礼宾信息。4.      以诚信为工作基本,在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。5.      掌握酒店产品知识,确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。

薪资: 2千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:面议

1.Degree preferably inhospitality or related field.2.Minimum one (1) years relevantexperience in a similar position in a renowned international hotel brand.3.Good oral and written skills inMandarin and English. 4.Excellent interpersonal & communication skills.5.Service oriented with an eyefor details.6.Adaptable and flexible and ableto embrace and respond to change effectively.7.Hands-on and approachable.1. 酒店管理或相关专业学历。2. 在知名国际酒店内从事至少一年类似岗位的经验。3. 优秀的中英文听说读写能力,人际关系和沟通能力。4. 以服务为导向的敏锐洞察力。5. 适应性强,灵活并能有效地接受和应对变化。6. 亲力亲为,平易近人。

薪资: 2.4千-3.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-江门 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。福利待遇1、每周双休、月休8天2、提供高标准,营养搭配均衡,品种多样的工作餐。3、提供酒店员工公寓(外地员工)。公寓带独立卫生间、床上用品、无线网络、空调、洗衣机,烧水壶等。4、完善的福利保障。5、各类法定假日和其他带薪假期(如婚假、产假、护理假和丧假等)。6、每月丰富多彩的员工业余活动。7、各种专业培训8、姐妹酒店间交叉培训及外派学习机会9、购买五险一金10、年终奖岗位要求1、高中以上文化程度。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、相貌端正,身体健康。5、热爱服务行业,具有良好的宾客服务意识。6、形象气质佳,有较强的学习能力和适应能力。职业发展遇见万达,预见七星级人生。鹤山万达嘉华酒店给员工提供的不是一份工作,而是一次职业发展的机遇!我们相信,每位员工都拥有自己的才华,我们尊重和珍惜每一位员工,我们致力于帮助员工发展相关技能,推动人才的发展,推动酒店的发展。快来加入我们吧,万达集团的平台为你开放。在这里,我们将助你快速成长,成为下一个鹤山万达嘉华酒店的管理精英!实现你的七星级人生!

薪资: 2.5千-3.5千 经验:不限 企业类型:房地产综合开发
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责为酒店宾客办理入离店登记手续;2.熟悉操作前台软件,了解客情预订,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,准确快捷为宾客排好客房;3.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,发展欢朋会员;5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务;6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务;7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息;8.确保自己的仪容仪表符合岗位要求,包括服饰、发型整洁、淡妆等全部符合规定。岗位要求1.中专以上文化程度,大专以上优先;2.形象好,男生身高172cm及以上,女生身高160cm及以上;3.性格开朗、思维敏捷、笑容可亲,善于沟通;4.踏实肯干,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;5.勤于学习,通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。6.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。7.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。8.相关工作经验1年以上,能上夜班,具有基本的英文沟通能力优先录用。工作地点:海口美安希尔顿欢朋酒店(筹建中)

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京 食宿:提供食宿

作为贝尔特酒店的一员,在贝尔特酒廊的核心区域,你需要第一时间接触到客人。这在贝尔特酒店中非常重要的位置,你们将会问候、帮助客人,确保让他们在这儿有一个难忘的回忆!(1)具备星级酒店相关的工作经验;(2)具备良好的沟通能力和服务意识;(3)具备良好英语会话能力;(4)具备良好的客户服务意识和处理问题的能力;(5)充满活力,别具一格;在贝尔特酒廊中,你需要为客人提供一系列快捷的服务,对于我们而言,我们保证您所做的一切都是充满乐趣的。每一天您都可以学习新知,您一定会乐在其中!

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1.服从上司的工作安排。2.做好关于客人资料之收集和存档工作。3.接待宾客、及时处理客人遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。4.提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。5.制作打印各种营业报表。6.推销宣传酒店各项服务。岗位要求:1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;2.普通话标准流利,语言表达能力强,有良好的沟通、协调和组织能力;3.熟练使用办公自动化设备及办公软件;4.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动;5.善于交际,活泼开朗,口齿伶俐,善于处理突发状况。福利待遇:此岗位薪资结构:底薪+全勤奖+提成+奖金,综合月薪3500-4500;入职即购买社保,月休4天;公司设有全勤奖,工龄奖,优秀员工奖,各类假期福利;包食宿,员工宿舍环境舒适优美,配备空调、热水器。外宿另外有租房补贴;我们是一家年轻化富有活力的公司,人性化管理,包食宿,员工宿舍环境舒适优美,配备空调、热水器。 欢迎优秀的您加入雅庭酒店大家庭!

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:国外-国外 食宿:不提供食宿

1.职位:前台文员2.职责:负责根据每个学员的上课时间,安排课程,3.要求:男女不限,大专以上学历,聪明伶俐,较强的沟通和协调能力。基本英文沟通,过来后表现好,公司可以免费提供英文课程学习。不接受去过新加坡的。4.薪水:1800新币/月5.工作时间:周二到周五,9am-10pm,(中间1小时休息吃饭),周六-周日,9am-6pm. 周一休息

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:国外-国外 食宿:提供食宿

1.前台客服:作为客户服务代理,您将在前台团队服务,为客人提供服务,以便在办理登机手续,检查和完成审核时提供全面的特殊体验。及时有效地从来宾查询中获得积极成果。确保为客人提供高效的接待体验,包括办理入住/退房手续。确保客户服务经理充分了解客人和/或其他部门的任何相关反馈。始终展示高水平的客户服务。必要时参加适当的培训课程。展示酒店房间类别,房价,套餐,促销和履行日常职责所需的其他一般产品知识。最大化客房入住率并使用向上销售技术来推广酒店服务和设施。根据酒店信用政策,使用有关接受外币,信用卡和现金的正确程序。遵守酒店安全,消防法规和所有健康和安全法规。薪水待遇:底薪USD 650,服务费每月平均USD 936(依据酒店的入住率),语言津贴USD 200。月综合约USD 1800(约合12300人民币)。一天工作10小时,一个月月休8天。将提供制服和洗衣服务。提供工作餐和 住宿

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:国外-国外 食宿:不提供食宿

招聘要求1.年龄&性别: 男女不限,32岁以下;2.要求:英文流利;学历大专在读以上;性格活泼大方,愿意与人沟通;能够轮班工作,包括在周末;有客服经验的优先;3.工作内容:负责所有的入场票务销售和客户咨询工作;引领客人餐馆展览馆提供丰富而难忘的体验,并保护工作室;确保所有工作室的人工制品都不会被篡改;处理来宾和租户的反馈,并主动提供解决方案;保持售票柜台和礼品店的清洁等。 基本待遇       保底薪水1950新币/月!对于那些有特殊技能的人 例如能说韩语或日语(根据语言要求)额外特殊技能津贴150新币,因此总薪酬为2100新币;

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:国外-国外 食宿:提供食宿

其他待遇:无期限合同,首个合同期2年,可续约雇主负担员工的住宿、上下班交通及伙食雇主提供赴阿工作的机票,完成合同期后,雇主负担回程机票每周工作6天,每周54小时,加班费按当地劳工法支付每年享有带薪休假30天,每完成2年合同雇主提供返程机票雇主为人员提供医疗卡、签证、制服等阿联酋劳工法规定的相关福利要求:1.年满19周岁。人员品行良好,身体健康,相貌端正,亲切大方。2.英语良好,有酒店工作经历为佳。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-青浦区 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历,有良好英文日文韩文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。2.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。3.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

 Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate   effectively with guests and employees.能有效的用英语沟通交流。Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system , including Opera systems 能快速有效的运用电脑操作系统, 包括前台旅业管理Opera系统

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

Greets and registers guests, providing prompt and   courteous service .Check in / out of guests. Resolves guest challenges   throughout their stay in our hotel. upgrades guests as required . Promotes  hotel services .热情友好的问候客人,确保提供高效一致的服务。对入住期间的各种需求和问题予以快速解决,销售酒店各项产品确保利润***化。Specific  Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求:    1. Considerable skill in the use of a  calculator to perform moderately complex mathematical calculations without error .能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。    2. Ability to read, Listen and communicate  effectively in English, both verbally and in writing .能用英语有效的倾听和进行沟通。    3. Ability to access and accurately input  information using a moderately complex computer system .熟练操作酒店电脑系统。Required Qualifications 必要的资历要求:    1. Ability to effectively deal with  internal and external customers , some of whom will require high levels of  patience , tact and diplomacy to defuse anger , collect accurate information  and resolve conflicts . 擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。    2. Interpersonal skills to provide overall  guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。    3. Ability to work under pressure and deal  with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。        Preferred  Qualifications 更高的资历要求:    1. 1 or 2 years of related work experience prefered.1至2年相关工作经验者优先。

薪资: 4千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

该岗位主要为营销中心项目-宾客关系主管招聘。1、一年的宾客关系经验,或营销中心经验者优先。2、形象好,有礼貌,笑容佳。3、为客人提供标准的服务。4、及时为客人解决遇到的问题。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:辽宁-沈阳 食宿:提供食宿

DUTIES 工作职责 - Takes responsibility of the front office to ensure the operation runs smoothly and efficiently 负责前厅部的工作,确保运营的顺利和高效- Supervises and leads all Service Associates in their daily activities 监督和领导所有服务人员的日常工作 - Upsells rooms to meet guests' needs and improve hotel revenue 提高客房销售以满足客人的需求,提高酒店收入- Ensures guest requests are fulfilled in a timely manner 确保客人的要求及时得到满足 REQUIREMENTS 工作要求 - Takes pride in being a hotelier 以做酒店人为荣- Enjoys crafting creative and best-fit solutions 喜欢寻找创造性的和最适合的解决方案- Communicate and write with fluency in English and local language 能用流利的英语和当地语言进行沟通和写作- Preferably has relevant hospitality experience 最好有相关的酒店管理经验- Preferably comes from a hotel management related education background 具有酒店管理相关教育背景- Has strong interpersonal skills 有很强的人际交往能力

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

- 具备良好的中文及英文语言表达能力,声音甜美- 有星级酒店总机工作经历者优先

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

工作职责:礼貌待客、热情服务,是客人感到满意接受领班工作安排,认真办理个人、团队的入住手续及退房手续熟悉酒店所有产品及各个营业点的开放时间,方便为客提供咨询服务熟练POS、验钞机、住宿登记扫描仪等仪器设备的操作掌握每天客房相关销售情况及房价,积极售房做好每个班次的Check List ,以及班次和钱箱的交接注重个人仪容仪表,负责工作区域的卫生,注意向上级汇报客情岗位要求:1.大专以上文凭  Bachelor orhigher degree required2.形象气质佳,  Great Appearance3.善于语言表达及沟通,良好的学习能力,有较强的观察力,反应灵敏,咬字清晰  Excellent inverbal communication, intention to learn, ability of observation,   clearpronunciation .

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都

职位描述•Answer incoming phone calls primarily from external callers in a timely and professional manner that reflects highly on the hotel and brand.主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从外部打入的电话。职位资格和技能Required Skills –技能要求 •Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。•Able to read and write English能够读写英语Qualifications –学历•High School or Vocational Certificate in Business Management, Business Study or equivalent具有高中或商业管理,商务或相关的专业证书。Experience –经验 •1 year experience in customer service or switchboard operator. 拥有1年宾客服务或电话总机的工作经验。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位要求1.高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2.8千-4千 经验:不限 企业类型:民宿客栈
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责客人的日常接待及在店服务工作;2、负责各渠道的订单处理及咨询回复,维护房态;3、负责活动及内容相关策划及落地等;4、负责餐厅的服务工作;5、完成领导交代的其他工作。任职资格1、大专以上学历,有过儿童教育培训相关工作经验优先;2、 具有良好的服务意识或服务行业从业经验。3、有亲和力。表达能力,沟通能力强。普通话标准,会英语者优先。4. 能熟练操作电脑,使用word,excel等办公软件。5. 在烹饪、制作酒水饮料,拍摄,码字等领域有特长者优先。6. 吃苦耐劳,有上进心。工作时间:无夜班 月休4天工作地点:青城后山景区内

薪资: 2千-3千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

 岗位职责1.车辆做到勤保养、勤擦洗,为酒店节省费用。2.上岗前检查车况,做好出车准备。3.车辆有故障要及时向主管汇报,安排修理,严禁开带病车上路。 4.执行交通安全法规和有关条例,确保安全行车。5.执行酒店关于在岗员工仪表着装规定,执行车队有关管理规定,优质高效完成出车任务。岗位要求1高中毕业或同等学历。有3年以上驾驶经验。2.熟悉交通法规,懂得驾驶操作细则。3.能够按照出车通知单安全行车。4.熟悉当地及周边城市的交通路线。5.具有A1驾驶照证件。工作地点:昆明柏联酒店

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

1.熟悉携程后台处理者优先;2.工作认真负责,充满热情喜欢沟通,形象气质佳;3.良好的团队合作精神、协调、应变能力;4.适应恬静悠闲的乡村生活;5.有酒店管理、旅游管理相关学习背景或工作经验者优先;6.具备良好的宾客服务意识和服务态度;7.英语口语流利者优先考虑;8.住宿条件优越:2-4人间,空调、热水器、WIFI覆盖,配备洗衣房)

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

1.礼貌并有效的以热情和自然的方式接听各种内部和外部的电话。 2.确保所有的电话都能够转接到正确的客人。 3.正确的记录所有叫早服务,确保做到准确无误。 4.对于酒店所有VIP客人和特殊需求的客人提供个性化的叫早服务。5.负责确保所有大使区域和酒店各个部门的电话线通畅清晰。 6.要对电话控制台完全掌握。 7.接受客人投诉分析,并在权限范围内能够迅速的正确的做出决定以确保全体客人时刻满意,同时保证酒店的财产和收入。          8.确保每天清楚了解要抵达酒店的客人,特别是重要客人和回头客,并且了解他们的任何特殊需求做出相应的措施。9.必须要掌握opera系统。10.执行经理分配的其他工作。11.使用专业的电话礼仪处理各种电话要求。                12.及时的为所有店内和店外客人提供留言服务。13.与安全及法规尊从部协调和处理各种突发紧急事件。14.维护信息和产品知识的日常更新。15.预先判断出客人的需要并尽可能更好的满足客人的需要。 16.坚持为客人提供服务。始终达到并超出客人的期望。 17.当班期间发现有任何话务台故障,要同当班总机主管联系并直接向前厅部经理汇报。 18.每时每刻确保信息的完整性和保密性。 19.预订部下班时负责客房的预订工作。接收预定业务时,优先提供昆明索菲特的各项服务,包括接受客房,餐厅,客用车以及其他各项预定业务,优先选择雅高集团。                20.确保所有的固定库存保持在标准状态。21.将需要继续处理的相关事件记录在工作日志上,以便移交给下一班次的大使继续落实。 1.Handle all incoming and outgoing telephone calls with courtesy and efficiently in a warm and natural manner. 2.Ensure all calls are transferred to the correct guests. 3.Accurately record all request for wake-up calls and ensure they are handled correctly. 4.Personalized wake-up call must be rendered for VIP guests & other special guests. 5.Responsible for ensuring that clear and constant communication line is kept with all ambassador, areas and Hotel departments. 6.Completely familiarized with the telephone console.7.Receptive to guest complaint, analyze within the limitation set, make correct and quick decision to ensure total guest satisfaction whilst also protecting the hotel property and revenue. 8.Ensure on a daily basis that you are fully aware of all arrivals to the Hotel, and in particular, VIP and return guests, and that you are aware of any special requests so that they may take actions accordingly.9.Must also be familiarizing with Opera system. 10.Perform any other duties that may be assigned by the Manager. 11.Handle all telephone inquiries and requests in a professional manner.                  12.Take message for all external and internguests efficiently. 13.Handle all emergency and accident and co-operates with Safety, Security & Compliance Department.14.Maintain & update information and product knowledge.15.Completely familiarized the hotels services/facilities knowledge.16.Anticipate the needs of the guests and meets their needs as much as possible. 17.Be Consistent in delivery of service. Always meet and exceed customer expectations. 18.Identify any faults that occur in the switchboard at anytime whilst you are on duty, contact the Telephone Supervisor. On duty and report the fault directly to the Front Office Manager. 18.Ensure integrity and confidentiality of information at all times.19.Responsible for the reservation after reservationists off duty. Take reservation for rooms, restaurant, limousine and other reservation for elsewhere, prefer within Accor Group.                    20.Ensure all stationary stock are keep at par. 21.Responsible for the ongoing communication of pertinent information using the Service Center log book provided to other shifts. 

薪资: 4千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1、有2年以上中小型酒店自助早餐经验。2、有一定的管理经验。3、对每日早餐出品把控负责。4、合理安排早餐厅班次。5、合理把控早餐厅成本。6、对厨房卫生、早餐厅卫生合理把控。7、负责每日员工餐。

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