【岗位职责】
1、将每日所有交易输挂账账目。
2、准备每日房间,餐饮和与其他运营部门相关挂账账目的扣减、准备和调整信用卡交易,提交银行代表每日收取的存款单。
3、所有挂账费用与收入审计每日报告一致,所有备份文件有存档。
4、根据账单计划或安排,准备所有挂帐对账账单,在邮寄给客户前,所有对账单/发票必须经过应收账主管审核。
5、根据销售部/宴会需要或者前台客人需要准备发票。
6、负责保管所有城市挂账/信用卡收费完整和更新的备份文件。
7、灵活的工作时间,特别是在月末、及时,有效,友好地处理所有要求和询问、执行一切额外的工作,以确保酒店顺利运作。
【岗位要求】
始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务