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工作地点:
列表 明细
薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。2.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。3.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。4.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。5.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验二年以上。2.普通话清晰,英语书面和口语表达良好。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供住

-          运用向上销售和建议性销售等技巧销售温德姆酒店集团的产品和服务。 -          推销酒店(以及整个温德姆酒店集团)的产品和服务。 -          充分了解所在地区的所有温德姆酒店的产品和服务。 -          发展和保持定期销售拜访模式。 -          制定并执行可增加预订量和相关业务量的活动计划。 -          记录并完成电话/传真/邮件订单。 -          接受等候单上的客人预订。 -          修改延期和提前离店等情况的预订记录。 -          调查和记录未按预订抵店的预订情况。 -          对团组或会议的特别账单安排进行记录。 -          就要求信用审批的预订事宜与前厅部经理或财务经理联系。 -          掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息。 -          监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住。 -          按照要求准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等)。 -          准备预订销售报告。 -          完成上级交办的其他任务。   

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

精通总机操作系统,能够熟练地使用。在任何时候都要向客人提供最新、最准确的信息。明确客户服务标准,保证赢得客人的最大满意。熟悉饭店的所有分机号码。确保明确酒店紧急突发事件的应对条例,尤其是关于前厅部的具体操作。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:短租公寓
地区:山东-青岛

任职资格:1、三年以上相关主管级以上管理经验,至少从事服务行业两年以上,有酒店公寓、物业工作经验者优先;2、大专以上学历,熟练操作办公软件3、从容应对各种投诉,思路敏捷;4、熟悉客户沟通技巧熟悉客服关系管理及客户满意度、接听客户电话的相关技巧及流程;5、态度积极向上、工作认真负责、抗压能力强

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛

1.礼貌并有效的以热情的方式接听各种酒店内部和外部的电话。 2.确保所有的电话都能够转接到正确的客人。 3.正确的记录所有叫早服务,确保做到准确无误。 4.要对电话控制台完全掌握。 5.使用专业的电话礼仪处理各种电话要求。                6.及时的为所有店内和店外客人提供留言服务。7.坚持为客人提供服务,始终达到并超出客人的期望。 8.当班期间发现有任何问题要及时同总机主管沟通。 9.每时每刻确保信息的完整性和保密性。   10.完成上级领导安排的其他工作。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

 You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectationsIdeally with a university degree in Stretegic Marketing or Hospitality/Tourism management. An MBA would be an asset. Minimum 2 years work experience as Revenue Manager, Marketing Manager, Marketing Analyst. Strategic orientation, as well as good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

薪资: 2.5千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责:您的职责是为顾客提供始终如一的卓越服务。 协助确保房务部内前台接待服务的运营顺畅、高效。You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Contributes to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms Division.任职资格:最好拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历;至少两年酒店领域的工作经验;必须具有良好的客户服务、沟通和人际交往能力。Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must. 

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:面议

 岗位职责:1、与宾客、主管及其它部门(如前台、工程部、餐饮部)保持联系。2、应答电话,快速礼貌地处理客人要求,对所有往来电话做详细记录。3、确保个人卫生、仪容仪表合乎规范。4、参加酒店提供的各种培训。5、遵守酒店既定之各项规章制度。6、完成员工考勤记录。7、准备楼层主管及楼层服务员报表。8、分发、记录及控制客房部钥匙及对讲机。9、协助安排婴儿照看服务。10、确保所有客房部登记薄按规定使用及更新。11、将可售房数量提供给前台,获取最新房态信息,更新客房部房态控制表。12、通知楼层主管准备VIP房间,并与前台保持联系。13、记录、通知及跟踪所有工程维修,正确填写工程维修单并及时送交工程部。14、收取、记录宾客遗留物品。15、准备“请勿打扰”房号及退房报告,核查楼层服务员及主管报表。16、有效处理宾客要求与投诉,所有宾客投诉均须立即向客房经理汇报。17、准备详尽且准确的交接班记录。18、收集宾客信息并存入档案。19、完成领导分配的其它工作。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

  To record and process all reservation inquiries made by phone, fax or email efficiently and accurately and converted to sales where possible to meet hotel targets.对所有通过电话、传真或电子邮件进行的预订询问进行高效准确的记录和处理,并在情况允许时转化为成功的销售,最终实现酒店的目标。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

 岗位职责1. 为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务;2. 掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客,了解他们的特殊要求;3. 负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4. 确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5. 确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6. 熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7. 了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1. 良好的语言能力;2. 反应敏捷,对客服务过程能够随机应变;3. 认真负责,有团队精神。请提前电话预约面试,合则约见,谢谢!

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

1、专业态度接听并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话,遵守保护客人隐私的原则; 2、准确记录并管理叫早服务; 3、向总机主管汇报投诉情况; 4、将所有条目记录到电话单上,协助客人处理国际长途和号码查询; 5、熟知酒店的消防、救生和安全系统及紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式; 6、能够读写英语,熟练使用前台系统。

薪资: 2.5千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.流利中英文为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;收集顾客建议进行反馈;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。8.为客人操作预订与送餐点单服务

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

  岗位职责:1)本俱乐部会员及宾客接待;2)各类物品等收发;3)按照客服提供的资料(会籍确认书等)收款并开具收据或发票;4)电子显示屏内容的制作;5)俱乐部广播、背景音乐播放等;6)协助处理会员投诉;7)成上级领导临时交办事宜。任职要求:1、酒店管理相关专业毕业;2、形象突出;3、沟通及亲和力强;4、熟练英语接待优先考虑。(此岗位任职于健身中心)薪酬范围(3000-4000)

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

岗位要求:性别:女,年龄22--35岁,大专以上学历,善于沟通,责任心强,熟练使用计算机,具有较好的英语口语能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

 1.接听电话,随时回答客人的提问,满足客人的要求。 2.管理钥匙。  3.负责各组的签到记录。  4.协助客人借还接线板、吹风机等器具。  5.随时接收、登记与包装遗留物品,每月清点上报客房经理。 6.管理各种表格。  7.向工程部提出维修报告,及时送交报修单 8.记录酒水使用情况,发放每日报纸。 9.分派鲜花,报洗地毯。 10.做好开门情况的记录。  11.接听电话,完成上级布置的各项工作。 12.负责服务中心的清洁工作。  13.接待客人并尽力满足客人的要求。 14.做好各种交接及工作记录。

薪资: 4.5千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

1、全面负责预订部的管理工作,督导预订员的日常工作,确保所有预订资料正确输入电脑,并做好预订统计工作;2、管理客房量以达到最高入住率,平均房价和收入,检查不同市场和渠道预订价格准确性;3、检查前一天的预定情况和所有的重要客户的预定信息;4、与酒店集团紧密联系,并定期更新酒店的信息和房间设备以备销;任职要求:1、2年以上星级酒店同岗位工作经验,熟悉opera系统;2、良好的英语口语及书面表达能力;3、具备较强的沟通能力、思维清晰,较强的敬业精神。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛

岗位职责1.了解酒店收益的组成,并以此去评估本地客户和集团的生意,便于为未来价格设置和磋商提供数据;2.留意竞争对手所有收入部门的定价,了解本地市场的动态和需要的产生,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给收入室工作团队;3.通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出重大生意决策;4.管理所有预订渠道。岗位要求1.2年以上同岗位工作经验;2.英语口语及书面表达能力优秀;3.具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

薪资: 2.6千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。8.接受预订需求,并予以妥善解决9.熟悉处理房间预订的程序,给客人提供给最新和最准确的房况信息10. 较强的语言表达能力和团队合作能力11. 能够承受一定的压力12. 能适应倒班工作。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.熟悉处理房间预订的程序,并培训新员工。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,接受过酒店预订业务技能培训。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利。3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导员工的预订工作,指导员工提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务2.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;3.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;4.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;5.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;6.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。岗位要求1.中专及以上学历;2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3.能适应倒班工作。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1.大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。2.普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5.具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

工作职责: 1.参加各种会议及相关培训。 2.负责班前准备工作。 3.负责提供问询服务 4.负责各类客房预订服务。 5.负责预订房的整体控制。 6.做好次日预抵宾客抵店前的准备。 7.负责宾客信息的收集与传递。 8.为宾客提供个性化服务。 9.负责本岗位设备设施的正确使用及维护。 10.负责班后收尾工作。 11.完成领班安排的其它工作。 任职资格: 1.熟练掌握前厅部个性化服务操作流程并应用。 2.负责个性化服务相关表格的填写。 3.掌握客史档案相关信息并应用。 4.获取个性化信息并传递。 5.工作地点:上海

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