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工作地点:
列表 明细
薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:面议

 岗位职责:1、与宾客、主管及其它部门(如前台、工程部、餐饮部)保持联系。2、应答电话,快速礼貌地处理客人要求,对所有往来电话做详细记录。3、确保个人卫生、仪容仪表合乎规范。4、参加酒店提供的各种培训。5、遵守酒店既定之各项规章制度。6、完成员工考勤记录。7、准备楼层主管及楼层服务员报表。8、分发、记录及控制客房部钥匙及对讲机。9、协助安排婴儿照看服务。10、确保所有客房部登记薄按规定使用及更新。11、将可售房数量提供给前台,获取最新房态信息,更新客房部房态控制表。12、通知楼层主管准备VIP房间,并与前台保持联系。13、记录、通知及跟踪所有工程维修,正确填写工程维修单并及时送交工程部。14、收取、记录宾客遗留物品。15、准备“请勿打扰”房号及退房报告,核查楼层服务员及主管报表。16、有效处理宾客要求与投诉,所有宾客投诉均须立即向客房经理汇报。17、准备详尽且准确的交接班记录。18、收集宾客信息并存入档案。19、完成领导分配的其它工作。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供住

-          运用向上销售和建议性销售等技巧销售温德姆酒店集团的产品和服务。 -          推销酒店(以及整个温德姆酒店集团)的产品和服务。 -          充分了解所在地区的所有温德姆酒店的产品和服务。 -          发展和保持定期销售拜访模式。 -          制定并执行可增加预订量和相关业务量的活动计划。 -          记录并完成电话/传真/邮件订单。 -          接受等候单上的客人预订。 -          修改延期和提前离店等情况的预订记录。 -          调查和记录未按预订抵店的预订情况。 -          对团组或会议的特别账单安排进行记录。 -          就要求信用审批的预订事宜与前厅部经理或财务经理联系。 -          掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息。 -          监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住。 -          按照要求准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等)。 -          准备预订销售报告。 -          完成上级交办的其他任务。   

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

  To record and process all reservation inquiries made by phone, fax or email efficiently and accurately and converted to sales where possible to meet hotel targets.对所有通过电话、传真或电子邮件进行的预订询问进行高效准确的记录和处理,并在情况允许时转化为成功的销售,最终实现酒店的目标。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

岗位要求:性别:女,年龄22--35岁,大专以上学历,善于沟通,责任心强,熟练使用计算机,具有较好的英语口语能力。

薪资: 2.6千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。8.接受预订需求,并予以妥善解决9.熟悉处理房间预订的程序,给客人提供给最新和最准确的房况信息10. 较强的语言表达能力和团队合作能力11. 能够承受一定的压力12. 能适应倒班工作。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-青岛

工作职责: 1.参加各种会议及相关培训。 2.负责班前准备工作。 3.负责提供问询服务 4.负责各类客房预订服务。 5.负责预订房的整体控制。 6.做好次日预抵宾客抵店前的准备。 7.负责宾客信息的收集与传递。 8.为宾客提供个性化服务。 9.负责本岗位设备设施的正确使用及维护。 10.负责班后收尾工作。 11.完成领班安排的其它工作。 任职资格: 1.熟练掌握前厅部个性化服务操作流程并应用。 2.负责个性化服务相关表格的填写。 3.掌握客史档案相关信息并应用。 4.获取个性化信息并传递。 5.工作地点:上海

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